Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina Relatório de Resultado de vendas Dia dos Namorados

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1 Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina Relatório de Resultado de vendas Dia dos Namorados Panorama do movimento na economia durante o Dia dos Namorados 1 Divisão de Planejamento Núcleo de Pesquisa FECOMÉRCIO SC

2 Número de respondentes PESQUISA RESULTADO DE VENDAS DO DIA DOS NAMORADOS O Dia dos Namorados é a terceira data comemorativa que mais exerce grande influência na economia do comércio varejista em Santa Catarina. Para confirmar estes dados a FECOMÉRCIO SC realizou uma pesquisa de resultado de vendas ouvindo 266 estabelecimentos de 15 setores do comércio varejista. A pesquisa foi realizada entre os dias 14 e 15 de junho de 1. Os nove setores entrevistados foram: eletrônico, óticas, relojoarias e joalherias, vestuário, calçados, livrarias e papelarias, farmácias e perfumarias, floriculturas, restaurantes e Salão de beleza. A margem de erro para este estudo é de 5,17% para mais ou para menos. Perfil dos estabelecimentos: Ramo de atividade: Ramos de atividades Calçad os 13,9 % 21 Livraria s e papelar ias 26 Eletrôn icos 28 8,7 % 6,4 % 9,4 % Óticas, relojoa ria e joalheri a Vestuár io 11,3 % Farmác ia e perfum aria Floricul tura Restaur ante Salão de Beleza Freq % 11,7 8,8 1,9 11,7 15,5 12, , ,2 % ,8 % 3 % 8,3 %

3 Número de entrevistados Número de entrevistados Tamanho da empresa: Tamanho da empresa - Número de colaboradores ,3 % 43 De 1 a 5 De 6 a 1 De 11 a Mais de 21 Freq % 59, ,5 7, ,1 % 13,5 % 17 7,5 % Resultado de vendas do Dia dos Namorados: Valor médio Gasto por cliente: Valor médio de gasto com o presente dos namorados ,8 % ,4 % 4,9 % 7 9 3,8 % 7,9 % 11,7 % De R$5, De R$11, De R$1, De R$31, Mais de R$ NS/NR Freq. a R$1, 141 a R$, 42 a R$3, 17 a R$4, 7 4, 9 23 % 59 17,6 7,1 2,9 3,8 9,6

4 Número de entrevistados Número de entrevistados Forma de pagamento mais utilizada no Dia dos Namorados Á vista em dinheir o 34,6 % 3,1 % Cartão de débito 13 Cartão de crédito 65 % Crediári o Cheque pré Outro NS/NR Freq % 46,9 8,4 54,4 8,8,8,4 1, ,5 % 2 6,4 % 1,4 % 4 1,7 Ações para atrair o consumidor ao seu estabelecimento ,8 % ,6 % 6,8 % 134 Promoções Pagamento Outro NS/NR facilitado (parcelamento, juros baixos) Freq % 27,6 1,5 7,1 56,1 3,5 %

5 Número de entrevistados Número de entrevistados Variação do faturamento de 9 para 1: 1 1 Variação no faturamento no Dia dos Namorados Até 5% 19,2 % 12,4 % 12 13,2 % 9 5,3 % 2,4 % De 6 a 1% De 11 a % De 21 a 5% Mais de 5% Não houve crescimen to 41,4 % 38 NS/NR Freq % 12,6 11,7 5 3,8,8 5,2 15,9 8,7 % Ações executadas pelos comerciantes para atrair os consumidores: Ações para atrair o consumidor ao seu estabelecimento ,8 % ,6 % 6,8 % 134 Promoções Pagamento Outro NS/NR facilitado (parcelamento, juros baixos) Freq % 27,6 1,5 7,1 56,1 3,5 %

6 Comparação do faturamento de 1 em relação à 1: Comparação do faturamento de 9 X 1 no Dia dos Namorados Melhor Pior Igual NS/NR 33 14% 82 34% 79 33% 45 19% Foi Questionado se o ato de trocar o presente ganho na loja exercia alguma influência no faturamento: A troca de presentes influencia no seu estabelecimento? Sim Não 35% 11 65%

7 Número de entrevistados No caso dos que responderam afirmativamente sobre a questão anterior, foi questionado em quando que isso refletia na alta: Troca - Representação em faturamento 5 19,2 % Base: 61 entrevistas ,9 % ,3 % 6 1 1,8 % 2 69,6 % Até 5% De 6% a 1% De 11% a % Não gera NS/NR aumento Freq % 54,1 31,1 9,8 1,6 3,3 Devido ao movimento esperado do Dia das Mães, foi necessário mensurar a abertura de postos de trabalho temporário para a data: Seu quadro de colaboradores foi alterado para atender a demanda do Dia das mães Sim Não 8% % Base: 266entrevistas.

8 Em virtude da data, na intenção de atrair uma maior quantidade de clientes para o seu estabelecimento, foi questionado se o Empresário investiu em algum incremento no serviço oferecido: Foi realizado algum incremento em seu estabelecimento para melhor atender seus clientes? Sim Não 48 % 191 8% CONCLUSÃO Os pesquisadores aplicaram 266 questionários em quatro locais estratégicos, Shopping neumarkt, Rua XV, Rua São Paulo, e Outros. Locais de grande fluxo populacional e conseqüentemente de comércio intenso. Considerando-se o porte das empresas pelo critério do número de trabalhadores adotado pelo SEBRAE, o Cadastro Central de Empresas (IBGE, ) indica que as micro, pequenas e médias empresas correspondem a mais de 99% do total das unidades econômicas do país, sendo responsáveis, em conjunto, pela geração de 62,51% dos postos de trabalhos no mercado doméstico. De um total de empresas, apenas são classificadas como de grande porte e ocupam 37,49% do estoque de trabalhadores. Foram realizadas pesquisas com 9 setores do comércio varejista da grande Florianópolis que possuem grande representatividade na movimentação econômica ocorrida nesta data. Ao analisarmos o quadro de trabalhadores contratados com carteira assinada, observamos que a maior parte das empresas (77,4%) possui menos de 1 funcionários nesta situação. Verificamos, portanto, que a grande maioria das empresas respondentes enquadra-se como micro-empresa. Com relação ao gasto por cliente, validamos as intenções dos consumidores, verificada na pesquisa de intenções de compra, temos o pagamento gasto na faixa entre R$5, à R$1, com 59% dos respondentes.

9 A forma de pagamento imperante foi o cartão de crédito com 54,4% das afirmativas, forma esta, que vem sendo apontada como um dos principais modelos de dívidas dos consumidores catarinenses na Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), divulgada dos últimos três meses. Este dado aponta que as famílias catarinenses, devido à abertura do crédito mediante a amenização dos efeitos da crise, apresentaram um aumento das dívidas e comprometimento da renda que, em decorrência do efeito póscrise este vem a ser o principal meio de formação de dívida. Isto se concretiza principalmente pelas respostas destoantes apresentadas pelos consumidores e comerciantes em relação à forma de pagamento, os primeiros afirmaram que a forma de pagamento que iriam utilizar seria a vista com 52,9%. Porém, o que ocorreu foi à predominância do cartão de crédito, que contribui para o aumento das dívidas dos catarinenses. No término de 9 foi realizada uma pesquisa de intenções dos comerciantes para 1. O objetivo foi projetar o cenário econômico varejista na ótica dos comerciantes. Com base nos dados coletados nesta pesquisa constamos que 85% dos empresários esperam uma melhora no faturamento neste ano de 1, sendo que 38% são do setor de vestuário. Nesta pesquisa, verificamos também a influência das datas comemorativas no aquecimento da economia, e o Dia dos Namorados alcançou o terceiro lugar desta pesquisa com 11%. Com base nestas afirmativas, constatamos que o cenário econômico atual não está muito favorável para os comerciantes, pois 5,2% afirmam não verificar um crescimento na variação das vendas de 9 para 1. Isto é um fato que vem ocorrendo desde a primeira data comemorativa deste ano, um dos motivos que pode ter ocasionado a precaução dos consumidores com relação às compras é a formação de dívidas no período em que o governo aplicou políticas de consumo durante a crise e agora ter extinguido todas, pois se depara com um cenário de uma possível recuperação econômica do mercado. Neste ano, 52% dos respondentes afirmaram manter o mesmo faturamento do ano passado ou inferior. Mas na esperança de modificar este quadro, 27,6% dos empresários investiram em promoções para atrair os consumidores e 1,5% apostaram no pagamento facilitado, procurando com isso, tornar seus estabelecimentos mais atrativos aos olhos dos consumidores. Dos presentes ofertados em cada setor, destacam-se em primeiro lugar as flores com 94,7%, as botas com 75% das afirmativas, e os perfumes com 58,6%, os óculos com 39,3%. No caso de serviços, o mais requisitado para a data foi à escova com 44,4% das afirmativas, para as namoradas ficarem mais bonitas e elegantes na comemoração da data. Como em todas as datas, devido às trocas de presentes ganhos, verificamos junto aos empresários se esta movimentação exerce alguma influência no giro de capital do estabelecimento e 65% afirma que não, mas dentre os 35% que afirmam representar um aumento, 85,2% garantem um aumento de até 1% no faturamento. Como o dia dos Namorados é considerado a terceira data de maior movimentação no comércio, requer um complemento no quadro de funcionários para com isso realizar um melhor atendimento dos consumidores. Apuramos se houve contratação de temporários para atender a demanda e apenas 8,4% dos estabelecimentos questionados contrataram. Isso resultou em um aumento médio de 2,9 colaboradores no quadro de funcionários das empresas questionadas

10 que contrataram funcionários extras. Somente os setores de Óticas, relojoarias e joalherias e Salão de beleza não ampliaram o quadro de funcionários a espera do movimento do dia dos Namorados. Com estes resultados, verificamos que o mercado esta indo contra as expectativas dos comerciantes para o ano de 1, uma vez que as datas comemorativas apuradas até o memento estão indo contra o esperado pelos comerciantes e principalmente, o faturamento está igual ou inferior ao do ano passado, levando em consideração que, no ano de 9 estávamos sobre influência dos efeitos da crise mundial. Mesmo 34,3% dos estabelecimentos apresentando uma alta no faturamento, a grande maioria não se deparou com o mesmo quadro, este cenário vem ocorrendo devido ao orçamento dos consumidores comprometido com dívidas adquiridas no período de políticas de incentivo ao consumo, reduzindo com isso, a margem de gastos com presentes nestas datas especiais. É de grande importância lembrar que este cenário diz respeito apenas a Florianópolis, e que segundo avaliação feita pelo IBGE através da Pesquisa mensal do comércio (PMC) o Comércio Varejista do País apresentou, em abril de 1, resultados de - 3,% para o volume de vendas e de,3% na receita nominal, ambas as variações com relação ao mês anterior (ajustadas sazonalmente), explicando em partes os dados obtidos em Florianópolis.

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