PESQUISA SONDAGEM DE VENDAS DIA DOS PAIS Palmas - TO, 23 de agosto de 2014.

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1 PESQUISA SONDAGEM DE VENDAS DIA DOS PAIS 2014 Palmas - TO, 23 de agosto de 2014.

2 2 EXPEDIENTE DE PESQUISA Corpo Docente UFT Colegiado do Curso de Graduação em Tecnologia Logística Campus de Araguaína Delson Henrique Gomes Coordenador Geral Corpo diretivo Instituto Fecomércio TO Itelvino Pisoni Presidente Domingos Tavares de Sousa Vice Presidente Valdemir de Sá Diretor Tesoureiro Titular Vicente de Paulo Ribeiro Diretor Tesoureiro Suplente Maria Lúcia Dorta Pompeu Diretora Secretária Titular Lucas Gomes Pinheiro Neto Diretor Secretário Suplente Rubens Pereira da Luz Diretor de Mercado Titular Anselmo José Martins da Silva Morais Diretor de Mercado Suplente Alexandra Bramatti Diretora Executiva

3 3 SUMÁRIO OBJETIVO DA PESQUISA... 4 METODOLOGIA... 4 RESULTADOS... 5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Cargo do entrevistado Tipo do Comércio Segmento Comercial Porte da Empresa... 7 SONDAGEM DE VENDAS Em relação ao Dia dos Pais do ano passado, como foram suas vendas? Se aumentaram as vendas, quanto? Se diminuíram as vendas, quanto? Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa? A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa? Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual? A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas do Dia dos Pais? Em relação ao ano passado o seu estoque para o Dia dos Pais em 2014 estava: Qual o valor médio gasto pelos clientes para compras do Dia dos Pais? Durante o período que antecedeu o Dia dos Pais, a sua empresa contratou funcionários temporários? Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos? A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa?15 CONCLUSÕES... 16

4 4 OBJETIVO DA PESQUISA Conhecer o perfil da comercialização do comércio de Palmas - TO no Dia dos Pais de 2014, através da sondagem de vendas. METODOLOGIA A fim de proporcionar aos empresários de Palmas informações confiáveis com dados dispostos estatisticamente corretos através da sondagem de vendas sobre o perfil do consumidor do município e sua expectativa de consumo para o Dia dos Pais de 2014, utilizou-se o rigor metodológico necessário para elaboração do estudo proposto. Podemos verificar por meio do instrumento de coleta de dados aspectos sobre a característica das empresas e das vendas. Para que fosse alcançado tal objetivo, a pesquisa foi realizada em 102 empresas comerciais e prestadoras de serviços, distribuídas nas principais áreas comerciais do município de Palmas, com características de comercialização de produtos que atendessem aos desejos da comunidade palmense, identificados anteriormente através da pesquisa de expectativa de consumo para o Dia dos Pais. São esses os produtos: 1. Vestuários 2. Calçados e complementos 3. Perfumes e cosméticos 4. Joias e bijuterias 5. Eletrônicos 6. Celular 7. Eletrodomésticos 8. Materiais Esportivos 9. Materiais de Pesca 10. Informática 11. Viagem 12. Outros Para tal, foi utilizado um questionário contendo 16 questões, aplicado entre os dias 13 a 19 de agosto de 2014, em horário comercial, nos locais de grande movimento distribuídos estrategicamente em todo município de Palmas. Como não se pretendia uma amostragem probabilística, o número de empresas pesquisadas pôde nos dar indício do comportamento desses empreendimentos nessa data comemorativa, cumprindo assim o rigor metodológico necessário para a validação da investigação.

5 5 RESULTADOS CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1. Cargo do entrevistado Gráfico01 Cargo do Entrevistado Gerente 86,3% Proprietário 13,7% Tabela 01 - Cargo do Entrevistado Cargo do Entrevistado QTD % Gerente 88 86,3% Proprietário 14 13,7% 2. Tipo do Comércio Gráfico 02 Tipo do Comércio Comércio de rua 60,8% Shopping 39,2% Tabela 02 Tipo do Comércio Tipo do Comércio QTD % Comércio de Rua 62 60,8% Shopping 40 39,2%

6 6 3. Segmento Comercial Gráfico 03 - Segmento Comercial Vestuários 18,8% Calçados e complementos 11,9% Perfumes e cosméticos 9,6% Jóias e bijuterias 7,3% Eletrônicos 6,4% Celular 3,7% Eletrodomésticos 3,2% Materiais esportivos 2,8% Materiais de pesca 2,8% Informática 2,3% Viagem 0,9% Outros 29,8% Não responderam 0,5% Tabela 03 - Segmento Comercial Segmento Comercial QTD % Vestuários 41 18,8% Calçados e complementos 26 11,9% Perfumes e cosméticos 21 9,6% Joias e bijuterias 16 7,3% Eletrônicos 14 6,4% Celular 08 3,7% Eletrodomésticos 07 3,2% Materiais Esportivos 06 2,8% Materiais de Pesca 06 2,8% Informática 05 2,3% Viagem 02 0,9% Outros 65 29,8% Não Responderam 01 0,5%

7 7 4. Porte da Empresa Gráfico 04 Porte da Empresa Pequena 33,3% Micro 30,4% Grande 19,6% Média 11,8% Não responderam 4,9% Tabela 04 Porte da Empresa Porte da Empresa QTD % Pequena 34 33,3% Micro 31 30,4% Grande 20 19,6% Média 12 11,8% Não responderam 05 4,9% SONDAGEM DE VENDAS 5. Em relação ao Dia dos Pais do ano passado, como foram suas vendas? Gráfico 05 Vendas do ano de 2014 Diminuiram 50,0% Aumentaram 41,2% Foram iguais 8,8%

8 8 Tabela 05 - Vendas do ano de 2014 Vendas 2014 QTD % Diminuíram 51 50,0% Aumentaram 42 41,2% Foram iguais 09 8,8% 6. Se aumentaram as vendas, quanto? Gráfico 06 Aumento das Vendas Até 5% de aumento 40,0% Entre 6% e 10% de aumento 37,5% Entre 11% e 20% de aumento 20,0% Superior à 20% de aumento 2,5% Tabela 06 Aumento das Vendas Aumento das Vendas QTD % Até 5% de aumento 18 40% Entre 6% e 10% de aumento 15 37,6% Entre 11% e 20% de aumento 08 20% Superior à 20% de aumento 01 2,5%

9 9 7. Se diminuíram as vendas, quanto? Gráfico 07 Redução das Vendas Até 5% de queda 15,7% Entre 6% e 10% de queda 52,9% Entre 11% e 20% de queda 13,7% Superior à 20% de queda 17,6% Tabela 07 Redução das Vendas Redução das Vendas QTD % Até 5% de queda 08 15,7% Entre 6% e 10% de queda 27 52,9% Entre 11% e 20% de queda 07 13,7% Superior à 20% de queda 09 17,6% 8. Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa? Gráfico 08 Forma de Pagamento Cartão de crédito 47,1% Cartão de débito 27,5% Dinheiro 13,7% Crediário 8,8% Cartão da loja 1,0% Outros 1,0% Não responderam 1,0%

10 10 Tabela 08 Forma de Pagamento Forma de Pagamento QTD % Cartão de Crédito 48 47,1% Cartão de Débito 28 27,5% Dinheiro 14 13,7% Crediário 09 8,8% Cartão da loja 01 1,0% Outros 01 1,0% Não responderam 01 1,0% 9. A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa? Gráfico 09 Realização de Promoção Sim 65,7% Não 30,4% Não responderam 3,9% Tabela 09 Realização de Promoção Realização de promoção QTD % Sim 67 65,7% Não 31 30,4% Não responderam 04 3,9%

11 Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual? Gráfico 10 Tipo de Promoção Realizada Descontos especiais 61,8% Ofertas especiais (relâmpago/do dia/da semana/mês) 20,6% Sorteio e/ou distribuição de brindes 10,3% Vendas parceladas s/juros 7,4% Tabela 10 Tipo de Promoção Realizada Tipo de Promoção Realizada QTD % Descontos especiais 41 61,8% Ofertas especiais (relâmpago/do dia/ da semana/ mês) 14 20,6% Sorteio e/ou distribuição de brindes 07 10,3% Vendas parceladas s/ juros 05 7,4% 11. A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas do Dia dos Pais? Gráfico 11 Ação Publicitária Sim 58,8% Não 41,2%

12 12 Tabela 11 Ação Publicitária Ação Publicitária QTD % Sim 60 58,8% Não 42 41,2% 12. Em relação ao ano passado o seu estoque para o Dia dos Pais em 2014 estava: Gráfico 12 Estoque Maior 59,8% Igual 30,4% Menor 8,8% Não responderam 1,0% Tabela 12 Estoque Estoque QTD % Maior 61 59,8% Igual 31 30,4% Menor 09 8,8% Não responderam 01 1,0%

13 Qual o valor médio gasto pelos clientes para compras do Dia dos Pais? Gráfico 13 Valor Médio Gasto Até R$50,00 7,8% De R$50,01 a R$100,00 11,8% De R$100,01 a R$150,00 6,9% De R$150,01 a R$250,00 9,8% De R$250,01 a R$400,00 10,8% De R$400,01 a R$500,00 7,8% De R$500,01 a R$1.000,00 9,8% Acima de R$1.000,00 33,3% Não responderam 2,0% Tabela 13 Valor Médio Gasto Valor Médio Gasto QTD % Até R$ 50, ,8% De R$ 50,01 a R$ 100, ,8% De R$ 100,01 a R$ 150, ,9% De R$ 150,01 a R$ 250, ,8% De R$ 250,01 a R$ 400, ,8% De R$ 400,01 a R$ 500, ,8% De R$ 500,01 a R$ 1000, ,8% Acima de R$ 1000, ,3% Não responderam 02 2,0%

14 Durante o período que antecedeu o Dia dos Pais, a sua empresa contratou funcionários temporários? Gráfico 14 Contratação Não 82,4% Sim 15,7% Não responderam 2,0% Tabela 14 Contratação Contratação QTD % Não 84 82,4% Sim 16 15,7% Não responderam 02 2,0% 15. Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos? Gráfico 15 Quantidade de funcionários contratados Entre 1 e 2 funcionários 68,8% Entre 3 e 4 funcionários 25,0% Entre 5 e 10 funcionários 6,3% Tabela 15 Quantidade de funcionários contratados Quantidade de funcionários contratados QTD % Entre 1 e 2 funcionários 11 68,8% Entre 3 e 4 funcionários 04 25,0% Entre 5 e 10 funcionários 01 6,3%

15 A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa? Gráfico 16 Costume de efetivação de funcionários Não 74,5% Sim 24,5% Não responderam 1,0% Tabela 16 Costume de efetivação de funcionários Costume de efetivação de funcionários QTD % Não 76 74,5% Sim 25 24,5% Não responderam 01 1,0

16 16 CONCLUSÕES Através dos estudos realizados pelo Instituto Fecomércio de Pesquisa e Desenvolvimento em parceria com a Universidade Federal do Tocantins, utilizando como valores éticos a transparência e a confiabilidade dos dados produzidos, foram pesquisados junto ao comércio e prestadoras de serviços no município de Palmas a sondagem de vendas. A pesquisa foi aplicada em 102 empreendimentos com produtos e serviços relacionados ao Dia dos Pais, distribuídos em toda a cidade, tendo como principais resultados as seguintes verificações, subdivididas em dois blocos: Caracterização da empresa Os principais respondentes da pesquisa foram os gerentes das empresas, sendo esses 86,3% dos entrevistados. Entre os tipos de comércio mais pesquisados, o comércio de rua ficou em primeiro lugar com 60,8%. 18,8% das empresas estudadas foram do segmento de vestuários, sendo 33,3% empreendimentos de pequeno porte. Sondagem de vendas Foi observado que 50% dos entrevistados afirmaram terem suas vendas reduzidas nessa data do Dia dos Pais em relação ao ano passado. Entre as empresas que responderam anteriormente que tiveram suas vendas reduzidas em relação à data comemorativa do ano passado, 52,9% responderam que suas vendas tiveram entre 6 e 10% de queda. Questionados sobre a forma de pagamento mais utilizada pelos clientes nas compras realizadas para o Dia dos Pais, foi percebido que 47,1% das empresas efetuaram suas vendas através do cartão de crédito. Entre os entrevistados 65,7% afirmaram ter realizado algum tipo de promoção para a data comemorativa, tem-se entre as mesmas, 61,8% que concederam descontos especiais. Questionados sobre o estoque, verificou-se que 59,8% dos entrevistados avaliaram como Maior seu estoque de mercadorias este ano em relação ao ano anterior, e que 33,3% dos valores médios gastos nas empresas com compras para o Dia dos Pais foram acima de R$1.000,00. Foi verificado que 82,4% das empresas pesquisadas não contrataram funcionários temporários para o Dia dos Pais, e entre as empresas que afirmaram terem contratado, 68,8% fizeram contratação entre 1 e 2 funcionários. Tem-se ainda que 74,5% dos empresários não costumam efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa.