SONDAGEM DE OPINIÃO DO LOJISTA SOBRE O DIA DAS CRIANÇAS Palmas TO

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1 SONDAGEM DE OPINIÃO DO LOJISTA SOBRE O DIA DAS CRIANÇAS 2011 Palmas TO

2 1 APRESENTAÇÃO a. O Dia Mundial da Criança é oficialmente comemorado em 20 de novembro, pela Organização das Nações Unidas, em reconhecimento pela instiuição da data que foi aprovada a Declaração dos Direitos da Criança. Porém a comemoração da data varia de de acordo com a legislação de cada país. No Brasil, há cerca de um século, esta data é comemorada no dia 12 de outubro. b. A data apresenta um forte apelo emocional e comercial junto as crianças e aos lojistas, estes com negócios para atender essa grande fatia de clientela. O incremeto nas vendas do comércio é fortemente observado em diversas atividades econômicas sendo prevalecentes as lojas de brinquedos, confecções, jogos eletroeletrônicos, vídeo, calçados, artigos esportivos, e serviços de lazer (parque) e alimentícios. c. Os jogos eletroeletrônico são atualmente, considerados excelente instrumento de passatempo e com ambiente propício para o aprendizadizado das crianças. As lojas do ramos teem investido muito para atender a demanda que, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma expressiva com vantagem de que são instrumentos do despertar da curiosidade da criançada, bem como do aumento da critividade para a população infantil. d. A busca pela eficiência em todos os aspectos do sistema da produção, tem gerado boas expectativas para as empresas adotarem estratégias de produtos competitivos no preço e na qualidade. Assim o conceito do inovar para competir, passou definitivamente a fazer parte das empresas, no desenvolvimento do produto para, via diversos canais de comercialização, estar presente junto à população consumidora, sobretudo a do segmento infanto juvenil. 2 RESUMO (RESULTADO) a. O resultado da sondagem revelou que pouco mais da metade dos lojistas (50,5%) entrevistadas acreditam que possam melhorar suas vendas no dia das crianças deste ano, se comparado com as vendas do ano anterior. Este resultado reflete de certo modo um otimismo, ainda que seja mínimo, e constitui grandemente para

3 elevar a motivação dos lojistas nas estratégias que possam ser utilizadas para fazer face à data do dia 12 de outubro. Para cerca de, 18% de empresários a expectativa do desempenho de vendas em 2011 apontam para uma queda, razões que podem estar relacionadas, dentre outro fatores, com o momento da desconfiança macroeconômica por que passa alguns países desenvolvidos e que possam apresentar reflexos para alguns setores produtivos no país, e conseqüentemente para o Tocantins. Por outro lado, a estabilidade nas vendas é percebida por aproximadamente 30% dos inquiridos. Indicador bastante expressivo, que leva a concluir que essa parcela de empresários em função ta turbulência financeira internacional possam estar assumindo uma postura de cautela em relação a data comemorativa para as crianças. b. O desempenho previsto para melhores vendas se situa em torno de 11 a 20%, de acordo com 30% dos lojistas entrevistados. Até 10% de vendas melhores, a sondagem registrou igualmente 30% de participantes da pesquisa. c. Visando a estimular as vendas, as três medidas mais citadas resumem-se em promoções (72,6%), visual da loja (56,8%), crédito facilitado e kits de produtos direcionados para as crianças, ambos com 40%. d. Sobre o ticket médio esperado pelos lojistas nas compras dos presentes, aparecem com maiores percentuais, R$71 a R$100 e R$101 a R$200, respectivamente com 23,2% e 22,1%. e. No que tange a forma de pagamento que os lojistas esperam ser utilizada pelos consumidores, a maioria citou o cartão de crédito (63,2%). Deve-se ressaltar que o meio de pagamento feito pelo cheque não foi em nenhum momento citado durante o serviço de campo. Esta informação vem a corroborar as tendências sobre o desuso do cheque que vem sendo revelado por pesquisas realizadas por diversas

4 instituições sobre o assunto. A transação eletrônica de pagamento cada dia está se prevalecendo e consolidando. f. 66,3% dos lojistas não têm pretensão de realizar contrato temporário nesta data comemorativa visando às festas natalinas, e g. Cerca de 70% dos entrevistados têm a intenção de a partir de outubro antecipar ações com vistas a incentivar as vendas do natal. 3 COMO FOI FEITA A SONDAGEM a. O propósito da sondagem é conhecer a expectativa do lojistas com relação o desempenho das vendas de 2011, comparada com a do anterior, visitando atividades com forte apelo comercial junto as crianças. b. Assim sendo o público alvo segmentado para realização da sondagem foi: Lojas brinquedos, jogos, vídeos, livros, perfumaria, eletroeletrônicos, vestuário, calçado, CD`s, lojas de artigos, artigos esportivos, lazer, bicicleta, alimentos, casas de eventos, c. Critério utilizado na escolha das empresas: seleção aleatória simples d. Local onde foi realizada a sondagem: Palmas e. Universo, em torno de 150 empresas contendo produtos/serviços com forte apelo junto às crianças. Amostra entrevistada: 95 f. Data da realização da pesquisa: 3 e 4 de Outubro/2011. g. Realização: Instituto FECOMÉRCIO de pesquisa

5 RESULTADOS DA SONDAGEM

6 SONDAGEM SOBRE DIAS DAS CRIANÇAS Avaliação Das Expectativas das Vendas no Dia das Crianças A. IDENTIFICAÇÃO DO ENTREVISTADO A1. Cargo do entrevistado: 8,4% 28,4% Proprietário 27 28,4 Gerente 60 63,2 63,2% Proprietário Gerente Outro Outro Total 8 8, ,0 A2. Situação jurídica 2,1% Pessoa Jurídica 93 97,9 Empresa Informal 2 2,1 97,9% Total ,0 Pessoa Jurídica Empresa Informal

7 A3. Se sua empresa é informal, você tem vontade de legalizá-la? Sim 2 100,0 Não 0 0,0 100,0% Total 2 100,0 Sim A4. Endereço: 15,8% 4,2% 7,4% Vila União 7 7,4 Plano Diretor 69 72,6 72,6% Vila União Plano Diretor Taquaralto Aureny Taquaralto 15 15,8 Aureny 4 4,2

8 A5. Ramo de atividade comercial (principal): 45,0 40,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 18,9 15,0 10,0 5,0 9,5 8,4 4,2 3,2 3,2 3,2 2,1 2,1 2,1 1,1 1,1 1,1 0,0 Vestuário Brinquedos Alimentos Eletrodomésticos Calçado Jogos Livros Perfumaria Cd's Artigos esportivos Casas de eventos Vídeos Lazer Bicicleta Vestuário 38 40,0 Brinquedos 18 18,9 Alimentos 9 9,5 Eletrodomésticos 8 8,4 Calçado 4 4,2 Jogos 3 3,2 Livros 3 3,2 Perfumaria 3 3,2 Cd's 2 2,1 Artigos esportivos 2 2,1 Casas de eventos 2 2,1 Vídeos 1 1,1 Lazer 1 1,1 Bicicleta 1 1,1

9 A6. Porte da Empresa: 34,7% Microempresa 62 65,3 65,3% Pequena Empresa 33 34,7 Microempresa Pequena Empresa B. EXPECTATIVAS SOBRE AS VENDAS B1. Como o senhor avalia suas expectativas de vendas para o dia das crianças de sua empresa, no ano de 2011, comparado com o ano de 2010? 29,5% 2,1% Aumentou 48 50,5 17,9% 50,5% Diminuiu 17 17,9 Estável 28 29,5 Não opinou 2 2,1 Aumentou Diminuiu Estável Não opinou

10 Se aumentou, qual a variação? 12,5% 8,3% 29,2% Resposta Percentual Até 10% 14 29,2 De 11 a 20% 14 29,2 20,8% De 21 a 50% 10 20,8 29,2% Até 10% De 11 a 20% De 21 a 50% Acima de 50% Não especificou Acima de 50% 6 12,5 Não especificou 4 8,3 Total ,0 Se diminuiu, qual a variação? 17,6% 5,9% 41,2% Resposta Percentual Até 10% 7 41,2 20% 4 23,5 11,8% 30% 2 11,8 23,5% Até 10% 20% 30% 40% Não especificou 40% 3 17,6 Não especificou 1 5,9 Total ,0

11 B2. Que medidas o senhor está adotando para impulsionar as vendas? Promoções 69 72,6 Visibilidade da loja / comunicação visual 54 56,8 Crédito facilitado (a prazo) 38 40,0 Kits de produtos direcionados para as crianças 38 40,0 Diversidade do mix dos produtos 37 38,9 Treinamento da equipe de vendas 34 35,8 Divulgação pela TV 23 24,2 Outros 18 18,9 Mix de produtos de menor valor 9 9,5 Não opinou 4 4,2 B3. Qual o ticket médio de compra que o senhor espera por consumidor para o dia das crianças 25,0 20,0 23,2 22,1 15,0 15,8 10,0 5,0 9,5 5,3 6,3 7,4 5,3 5,3 0,0 Até R$30 De R$31 a R$50 De R$51 a R$70 De R$71 a R$100 De R$101 a R$200 De R$201 a R$300 De R$301 a R$500 Acima de R$500 Não opinou

12 Até R$30 9 9,5 De R$31 a R$ ,8 De R$51 a R$70 5 5,3 De R$71 a R$ ,2 De R$101 a R$ ,1 De R$201 a R$ ,3 De R$301 a R$ ,4 Acima de R$ ,3 Não opinou 5 5,3 B4. Qual a forma de pagamento o senhor acredita possa prevalecer no dia das crianças deste ano? 36,8% À vista 35 36,8 63,2% Cartão de crédito 60 63,2 À vista Cartão de crédito

13 Detalhe: 29,5% 48,4% 14,7% Dinheiro Cartão no modo débito Crédito uma só parcela Crédito mais de uma parcela 7,4% Dinheiro 28 29,5 Cartão no modo débito 7 7,4 Crédito uma só parcela 14 14,7 Crédito mais de uma parcela 46 48,4 B5. Que produto o senhor acredita possa ser mais procurado pelo consumidor neste dia das crianças CITAR APENAS UM PRODUTO. Citações Brinquedos (carrinhos, bonecas, pelúcia, maxtel, polly, etc) 29 Roupas 24 Calçados 13 Alimentação (chocolates, sorvetes, pipocas etc) 10 Celular 4 Acessórios para bebês 3 Bicicleta infantil 2

14 Mochilas infantis 2 Perfumes e sabonetes 2 Violão 2 Artigos femininos 1 Bíblias 1 Casa de evento infantil 1 Cd infantil 1 Enxovais 1 Evento em geral 1 Filmes e jogos 1 Kits de clubes 1 Livros infantis 1 Produtos licenciados 1 B6. A empresa tem pretensão de realizar contrato temporário já neste dia das crianças visando à festa do Natal? 33,7% Não 63 66,3 66,3% Sim 32 33,7 Não Sim

15 Se sim, o número será maior que o de 2010? 12,5% 37,5% Sim 12 37,5 Não 16 50,0 50,0% Sim Não Não opinou Não opinou 4 12,5 Total ,0 B7. A empresa tem pretensão de antecipar ações para estimular às vendas para o Natal a partir de outubro? 32,6% Sim 64 67,4 67,4% Não 31 32,6 Sim Não