PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS

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1 A pesquisa foi realizada no período de 25 a 31 de março de, com uma amostra de 545 questionários. Utilizou-se o dimensionamento da pesquisa probabilística com p=0,50 e q=0,50, confiabilidade 95%, margem de erro 4,2% para mais ou para menos. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Gráfico 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS SEGUNDO O QUE PRETENDEM PRESENTEAR NO 2014/. Com base nos dados estatísticos apresentados no Gráfico-1, 18% dos entrevistados, pretendem presentear no dia das mães de, com alguma peça de vestuário, 15,4% com algum eletrodoméstico, 13,5% com perfume ou similar, 10,5% com calçados, 8,7% com aparelho de telefone celular.

2 Gráfico 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO O QUÊ DESEJAM GANHAR DE PRESENTE. Como demonstrado no quadro acima das pessoas que serão presenteadas 16,9% das entrevistadas gostariam de ganhar um eletrodoméstico; 13,2% um aparelho de telefone celular; 10,7% perfume ou similar; 10,2% smartphone/tablet; 8,2% vestuário/lingerie; 6,9% joias; 6,2% jogo de panelas; 4,4% móveis. Este comportamento do consumidor demonstra uma afinidade pelos bens de consumo durável e de maior valor, eletrodomésticos, embora permaneça a tendência de algo de utilização pessoal por parte do presenteado. Dessa forma embora o desejo seja por bem de maior valor financeiro, a prioridade entre o desejo de quem vai receber presente e de quem vai dar presente, não difere muito.

3 Gráfico 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A SUA PROFISSÃO Empregado do Comercio Autonomo/Vive de Bico Estudante Trabalho Domestico Desempregado Funcionário Publico Aposentado Empresário Profissional Liberal Vive de Renda 7,4% 4,5% 3,5% 3,3% 1,7% 0,9% 12,3% 10,8% 25,7% 29,9% 0% 40% Quanto à profissão, o gráfico 3 aponta que 29,9% dos entrevistados são profissionais do comércio, 25,7% são autônomos ou vivem de bico, 12,3% são estudantes, 10,8% são trabalhadores domésticos, 7,4% estão desempregados, 4,5% são funcionários públicos, 3,5% são aposentados, 3,3% são empresários, 1,7% são profissionais liberais, 0,9% vivem de renda. Os dados não surpreendem em função dos locais em que a pesquisa foi realizada zonas de comércio. Chama, porém a atenção, o número de desempregados, que atinge cerca de 7,4%.

4 Gráfico 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO À FORMA DE PAGAMENTO Dinheiro 61,10% Cartão de Credito 26,70% Cartão de Loja Crediario/Carne Cartão de Debito Cheque 5,7% 2,8% 2,3% 1,4% 0% 80% Quanto à forma de pagamento que será utilizado pelas pessoas ao comprarem presentes para o dia das mães, 61,10% dizem que vão pagar em dinheiro, 26,70% em cartão de crédito, 5,7% em cartão da loja, 2,8% em crediário ou carnê, 2,3% em cartão de débito, e 1,4% em cheque a vista.

5 Tabela 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A RENDA FAMILIAR RENDA FAMILIAR Até R$ 788,00 11,5% R$ 789,00 a R$ 900,00 11,4% R$ 901,00 a R$ 1.200,00 14,1% R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00 25,2% R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 17,5% R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 9,1% R$ 4.001,00 a R$ 6.000,00 5,3% Mais de R$ 6.000,00 3,9% Não sabe/recusa-se responder 2,0% A tabela 1 aponta que 25,2% dos entrevistados estão classificados na faixa de renda que vai de R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00, 17,5% estão na faixa que vai de R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00, 14,1% na faixa que vai de R$ 901,00 a R$ 1.200,00, 11,5% na faixa de até R$ 788,00 e 11,4% na faixa de R$ 789,00 a R$ 900,00.

6 Gráfico 5 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO SUA CLASSIFICAÇÃO SOCIAL 6,6% 6,4% 29% 58% Classe A Classe B Classe C Classe D/E Neste gráfico 5, a distribuição dos percentuais da classe social do Estado fica evidente que a participação das classes C com 58% e B com 29% dos entrevistados estarão mais presentes nas aquisições para os dia das Mães. Tabela 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FAIXA DE GASTO COM O PRESENTE Faixa de gastos com o presente Menos de R$ 20,01 0,8% De R$ 21,00 a R$ 40,01 2,5% De R$ 41,00 a R$ 80,01 9,2% De R$ 81,00 a R$ 100,01 19,9% De R$ 101,00 a R$ 200,01 22,5% De R$ 201,00 a R$ 300,01 12,7% De R$ 301,00 a R$ 400,01 4,8% Mais de R$ 400,01 24,1% Não sabe/recusa a responder 3,5%

7 Com relação à pretensão de gastos (tabela 2) as estimativas são: 24,1% pretendem gastar mais de R$ 400,01; 22,5% pretendem gastar até R$ 101,00 a R$ 200,01; 19,9% pretendem gastar até R$ 81,00 a R$ 100,01; 12,7% pretendem gastar até R$ 201,00 a R$ 300,01. Gráfico 6 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO NO COMÉRCIO DE MANAUS 50% 46,2% 38,9% 4,4% 4,7% 6,0% 0% Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Os consumidores quando indagados sobre o atendimento no comércio de Manaus classificaram assim: 46,2% classificaram como regular o atendimento no comércio de Manaus; 38,9% classificaram como bom o atendimento no comércio de Manaus; 6,0% classificaram como péssimo o atendimento no comércio de Manaus; 4,7% classificaram como ruim o atendimento no comércio de Manaus; 4,4% classificaram como ótimo o atendimento no comércio de Manaus;

8 Esta característica do comércio amazonense vem se repetindo ao longo dos anos. Dessa forma, buscar os fatores que deixam os consumidores insatisfeitos quanto ao atendimento é de importância estratégica para qualquer empresa. Gráfico 7 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO ONDE PRETENDEM COMPRAR O PRESENTE Comercio Formal do Centro Shoppings Comercio do Bairro Supermercados Internet Livrarias Com Consultor Não sabe No Camelô Pelo Correio Clinica de Estetica Revendedoras Feiras 2,5% 1,1% 0,9% 1,1% 0,9% 0,6% 0,4% 0,2% 0,2% 0,1% 20,8% 26,0% 46,8% 0% 50% Com relação à opção de compra dos presentes para o dia das mães, 46,8% pretendem comprar no comércio formal do Centro de Manaus, 26% nos shoppings, no comércio do próprio bairro, 20,8%,2,5% nos supermercados, 1,1% na internet, com consultor 1,1%, 0,9% não sabe, 0,9% nas livrarias. Esses números apontam que o comércio tradicional da cidade, ainda é muito forte, embora a atividade tenha se descentralizado bastante, evoluindo para ospara centros comercias dinâmico (shoppings) e bairros. A dinamização do comércio tradicional sempre potencializou o desenvolvimento integrado da cidade de Manaus, mas é notório que este mesmo comércio tradicional local necessita de modernização e requalificação comercial e funcional que permita a fixação e a captação de novos

9 consumidores e a atração de novos mercados, já que a preferência por esse tipo de comércio vem se mantendo neste patamar percentual há algum tempo, o que demonstra que precisa ser incrementado para aumentar os índices de preferência. Gráfico 8 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS QUANTO A QUEM PRETENDEM PRESENTEAR NO -. 80% 73,2% 0% 10,5% 4,1% 3,8% 2,8% 2,0% 1,7% 0,4% 0,3% Mãe Esposa Sogra Avó Filha Irmã Tia Madrinha Não sabe Com relação a quem pretendem presentear, no dia das mães, 73,2% pretende aferir presente a suas genitoras, 10,5% a suas esposas que também devem ser mães, 4,1% a sogra, 3,8% a avó, 2,8% a filha que deve ser mãe, 2,0% a irmã, 1,7% a tia, 0,4% a madrinha, 0,3% não sabem. Tabela 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR ZONA, SEGUNDO O QUE PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE Zona (%) PRESENTEAR Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste Livro 0,7% 3,1% 4,2% 0,6% 0,0% 6,6% Bolsas/similares 7,6% 5,4% 11,0% 9,0% 5,7% 5,9% Linha Branca 3,4% 2,8% 2,5% 3,3% 10,9% 1,7% Smartphone/Tablet 1,9% 3,1% 0,7% 1,4% 1,8% 0,0% Celular 9,5% 6,6% 8,2% 7,0% 8,7% 9,2% CD's/DVD 0,4% 3,5% 1,4% 0,7% 1,0% 0,8% DVDPlayer/Blueray 0,7% 1,0% 0,7% 0,9% 0,0% 0,0% Calçado 13,1% 16,4% 10,0% 11,4% 11,4% 7,6% Jóias 5,6% 6,3% 6,4% 5,3% 3,7% 3,4% Perfume/similares 12,3% 10,7% 11,7% 16,1% 7,1% 13,4%

10 Vestuário/lingerie 19,8% 15,2% 14,9% 20,5% 21,6% 15,9% Móveis 3,0% 3,9% 4,2% 2,6% 0,0% 4,2% Viagem 3,2% 2,4% 2,2% 2,3% 1,8% 4,1% Eletrodoméstico 14,2% 13,2% 14,5% 16,5% 15,4% 22,5% almoço e jantar 0,0% 1,0% 1,4% 1,0% 1,6% 0,0% Não Sabe 2,9% 3,9% 3,0% 1,0% 6,2% 0,8% Dinheiro 1,5% 0,1% 1,4% 0,4% 0,6% 3,4% Flores 0,4% 1,6% 0,9% 0,4% 1,3% 0,3% Cosmeticos 0,0% 0,0% 0,9% 0,2% 1,6% 0,4% Na zona norte da cidade de Manaus, as preferências principais são de presentear com: 19,8% vestuário/lingerie; 14,2% eletrodomésticos; 13,1% calçados. Na zona sul da cidade de Manaus, as preferências principais são de presentear com: 16,4% calçados; 15,2% vestuário/lingerie; 13,2% eletrodomésticos. Na zona leste, as preferências são: 14,9% vestuário/lingerie: 14,5% eletrodomésticos. 11,7% perfumes e similares. Na zona oeste, as preferências são: 20,5% vestuário e lingerie 16,5% eletrodomésticos; 16,1% perfumes/similares: Na zona centro-sul, as preferências são: 21,6% vestuário/lingerie; 15,4% eletrodomésticos; 11,4% calçados. Na zona centro-oeste, as preferências são: 22,5% eletrodomésticos; 15,9% vestuário e lingerie 13,4% perfumes/similares.

11 Tabela 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR GÊNERO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Masculino Gênero (%) Feminino Eletrodoméstico 16,8% 15,7% Vestuário/lingerie 14,9% 19,3% Perfume/similares 13,9% 14,6% Calçado 10,9% 11,2% Celular 10,8% 8,5% Bolsas/similares 6,6% 8,9% Jóias 4,9% 5,9% Móveis 4,6% 2,7% Linha Branca 3,1% 2,1% Não Sabe 2,3% 0,9% Smartphone/Tablet 2,2% 1,5% Viagem 2,0% 1,8% Computador 1,4% 0,0% Livro 1,3% 1,4% Jantar/Café da manhã 1,0% 0,3% Eletroeletrônico 0,5% 0,9% Construir uma casa 0,3% 0,6% Cesta Básica 0,3% 0,0% Dinheiro 0,3% 0,6% Flores 0,3% 0,3% Moto elétrica 0,3% 0,0% Reforma de casa 0,3% 0,3% Produtos de beleza 0,3% 0,3% Utensílios domésticos 0,3% 0,3% CD's/DVD 0,2% 0,2% DVD Player/Blue-ray 0,2% 0,2% Jogo de panela 0,2% 0,3% Aparelhos p/ exercício 0,1% 0,3% Motor de luz 0,1% 0,3% Eletrodoméstico 0,0% 0,3%

12 Entre os entrevistados do gênero masculino 16,8% tem a preferência de presentear eletrodomésticos, 14,9% com vestuário/lingerie e 13,9% com perfume/similares. No gênero feminino a principal preferência é por vestuário/lingerie com 19,3%, em segundo lugar aparece eletrodoméstico com 15,7% e em terceiro lugar perfume/similares com 14,6%. Os dados seguem a tendência anterior. Tabela 5 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR CLASSE SOCIAL, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Classe Social (%) A B C D/E Perfume/similares 21,2% 17,2% 13,0% 10,8% Bolsas/similares 15,2% 5,9% 6,8% 13,5% Vestuário/lingerie 12,1% 14,0% 19,7% 24,3% Celular 9,1% 8,1% 9,5% 8,1% Calçado 9,1% 12,4% 10,5% 16,2% Jóias 9,1% 6,5% 4,3% 5,4% Eletrodoméstico 9,1% 18,8% 17,0% 16,2% Linha Branca 3,0% 4,3% 1,9% 0,0% Smartphone/Tablet 3,0% 1,6% 1,4% 0,0% DVD Player/Blue-Ray 3,0% 0,0% 0,5% 0,0% Viagem 3,0% 2,2% 1,4% 0,0% Flores 3,0% 0,0% 0,3% 0,0% Livro 0,0% 2,2% 1,4% 0,0% CD's/DVD 0,0% 0,0% 0,3% 2,7% Móveis 0,0% 1,6% 3,8% 0,0% Construir uma casa 0,0% 0,5% 0,3% 0,0% Jogo de panela 0,0% 0,0% 0,3% 0,0% Jantar/Café da manhã 0,0% 1,6% 0,3% 0,0% Cesta Básica 0,0% 0,0% 0,3% 0,0% Dinheiro 0,0% 0,0% 0,8% 0,0% Computador 0,0% 0,5% 0,8% 0,0% Moto elétrica 0,0% 0,0% 0,3% 0,0% Eletrodoméstico 0,0% 0,5% 0,0% 0,0% Não Sabe 0,0% 2,2% 3,0% 0,0% Aparelhos p/ exercício 0,0% 0,0% 0,3% 0,0% Eletroeletrônico 0,0% 0,0% 1,1% 0,0% Motor de luz 0,0% 0,0% 0,3% 0,0% Reforma de casa 0,0% 0,0% 0,0% 2,7% Produtos de beleza 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% Utensílios domésticos 0,0% 0,0% 0,3% 0,0%

13 Dos entrevistados da classe A: 21,2% pretende dar de presente perfumes/similares; 15,2% bolsa/similares; 12,1% vestuário/lingerie. Na classe B a preferência é por: Na classe C: Na classe D/E: Eletrodomésticos com 18,8% das indicações; Em segundo lugar aparece perfumes/similares com 17,2%; Em terceiro lugar aparece vestuário/lingerie com 14,0% das indicações. A principal indicação de presente é vestuário/lingerie com 19,7% das indicações; Em segundo lugar aparece os eletrodomésticos com 17%; Em terceiro lugar aparece perfumes/similares com 13%. O primeiro colocado é vestuário/lingerie com 24,3%; O segundo colocado é calçado e eletrodoméstico com 16,2% empatados. Desta forma, quando se analisa os tipos de presentes com intenção de compra por classe social, percebem-se algumas diferenças significativas entre os estratos. A maior dessas diferenças está nos item de Perfume/similares, cuja concentração é mais elevada para a classe A. Também se pode destacar a frequência maior do grupo vestuário/lingerie para a classe D/E, bem como de eletrodomésticos para as classes B e C. Tabela 6 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FAIXA ETÁRIA, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE Faixa Etária (%) PRESENTEAR 15 a 24 anos 25 a 44 anos 45 a 60 anos Acima de 60 anos Perfume/similares 18,4% 11,6% 15,4% 18,5% Vestuário/lingerie 15,0% 17,4% 20,0% 40,7% Calçados 14,5% 10,7% 6,2% 7,4% Eletrodoméstico 14,5% 19,3% 18,5% 7,4% Bolsas/similares 7,2% 6,7% 9,2% 11,1% Celular 6,8% 10,7% 6,2% 11,1% Jóias 6,3% 5,8% 1,5% 0,0% Móveis 3,9% 2,1% 3,1% 0,0%

14 Linha Branca 2,9% 2,4% 3,1% 0,0% Livro 1,9% 0,9% 3,1% 0,0% Smartphone/Tablet 1,9% 1,2% 1,5% 0,0% Não Sabe 1,4% 2,4% 4,6% 3,7% Jantar /Café da manhã 1,0% 0,3% 1,5% 0,0% Eletroeletrônico 1,0% 0,6% 0,0% 0,0% Viagem 0,5% 2,4% 1,5% 0,0% Construir uma casa 0,5% 0,3% 0,0% 0,0% Dinheiro 0,5% 0,3% 1,5% 0,0% Computador 0,5% 0,9% 0,0% 0,0% Flores 0,5% 0,3% 0,0% 0,0% Reforma de casa 0,5% 0,0% 0,0% 0,0% Utensílios domésticos 0,5% 0,0% 0,0% 0,0% CD's/DVD 0,0% 0,6% 0,0% 0,0% DVD Player/Blue-Ray 0,0% 0,6% 1,5% 0,0% Jogo de panela 0,0% 0,0% 1,5% 0,0% Cesta Básica 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% Moto elétrica 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% Eletrodoméstico 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% Aparelhos p/ exercício 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% Motor de luz 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% Produtos de beleza 0,0% 0,6% 0,0% 0,0% Com relação ao contraponto entre a faixa etária e o que pretende presentear, na faixa etária entre 15 a 24 anos, a preferência é por perfume/similares com 18,4%, em segundo lugar aparece vestuário/lingerie 15,0% e em terceiro lugar aparecem eletrodomésticos e calçados com 14,5%, respectivamente. Na faixa etária entre 25 a 44 anos, a preferência é por eletrodomésticos com 19,3%, em segundo lugar aparece vestuário/lingerie com 17,45 e em terceiro lugar aparece perfumes/similares com 11,6% das preferências. Na faixa etária de 45 a 60 anos, a primeira indicação é para vestuário/lingerie com 20%, em segundo lugar aparecem eletrodomésticos com 18,5% e em terceiro lugar aparece perfumes/similares com 15,4%.

15 Na faixa etária acima de 60 anos, a primeira indicação é de vestuário/lingerie com 40,7% das indicações, em segundo lugar aparece perfumes/similares com 18,5% e em terceiro lugar bolsas/similares e celular com 11,1% respectivamente. Tabela 7 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FORMA DE PAGAMENTO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Dinheiro Cheque a Vista Forma de pagamento (%) Cartão de Débito Cartão da Loja Cartão de Crédito Crediário /Carne Livro 1,7% 0,6% 0,0% 4,0% 0,2% 0,0% Bolsas/similares 7,3% 0,7% 0,0% 4,0% 9,9% 12,5% Linha Branca 1,3% 0,3% 0,0% 20,0% 7,5% 0,0% Smartphone/Tablet 0,6% 0,5% 0,0% 4,0% 2,5% 0,0% Celular 8,4% 0,9% 0,0% 20,0% 9,9% 0,0% CD's/DVD 0,4% 0,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DVD Player/Blue-ray 0,7% 0,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Calçado 12,5% 13,2% 14,3% 8,0% 11,2% 0,0% Jóias 5,4% 1,4% 0,0% 0,0% 3,7% 12,5% Perfume/similares 15,3% 23,5% 28,6% 0,0% 13,7% 25,0% Vestuário/lingerie 18,7% 10,6% 14,3% 8,0% 14,9% 0,0% Móveis 1,9% 0,4% 0,0% 8,0% 3,7% 0,0% Viagem 1,7% 0,4% 0,0% 0,0% 1,2% 0,0% Eletrodoméstico 15,9% 17,8% 28,6% 20,0% 18,6% 37,5% Construir uma casa 0,4% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Jogo de panela 0,2% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Jantar /Café da manhã 0,9% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Cesta Básica 0,2% 19,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Dinheiro 0,4% 13.5% 14,3% 0,0% 0,0% 0,0% Computador 0,4% 0,5% 0,0% 4,0% 0,6% 0,0% Flores 0,4% 1,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Moto elétrica 0,2% 1,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Eletrodoméstico 0,2% 1,6% 0,0% 0,0% 0,0% 12,5% Não Sabe 3,0% 1,6% 0,0% 0,0% 1,2% 0,0% Aparelhos p/ exercício 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% 0,6% 0,0% Eletroeletrônico 0,9% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Motor de luz 0,2% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Reforma de casa 0,2% 0,2% 0,0% 0,0% 0,6% 0,0% Produtos de beleza 0,4% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Utensílios domésticos 0,2% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% /IPEN

16 No contraponto entre o que pretende comprar e a forma de pagamento que vai utilizar, destacamos por forma de pagamento o que segue: Pagando em espécie: 18,7% pretendem comprar vestuário/lingerie; 15,9% pretendem comprar eletrodoméstico; 15,3% pretendem comprar perfume/similares; 12,5% pretendem comprar calçados; 8,4% pretendem comprar celular; 7,3% pretendem comprar bolsas/similares. Pagando com cartão de débito: 28,6% pretendem comprar eletrodomésticos; 28,6% pretendem comprar perfume/similares; 14,3% pretendem comprar calçados; 14,3% pretendem comprar vestuário/lingerie. Pagando com cartão da loja: 20,0% pretendem comprar linha Branca; 20,0% pretendem comprar celular; 20,0% pretendem comprar eletrodoméstico; 8,0% pretendem comprar calçados; 8,0% pretendem comprar vestuário/lingerie; 8,0% pretendem comprar móveis; 4,0% pretendem comprar livro; 4,0% pretendem comprar bolsas/similares; 4,0% pretendem comprar smartphone/tablet; 4,0% pretendem comprar computador. Pagando com Cartão de Crédito: 18,6% pretendem comprar eletrodomésticos; 14,9% pretendem comprar vestuário/lingerie; 13,7% pretendem comprar perfume/similares; 11,2% pretendem comprar calçados;

17 9,9% pretendem comprar bolsas/similares; 9,9% pretendem comprar celular; 7,5% pretendem comprar linha branca; 3,7% pretendem comprar joias; 3,7% pretendem comprar móveis; 2,5%pretendem comprar smartphone/tablete; 1,2% pretendem comprar viagem. Quem pretende utilizar o crediário ou carnê: 37,5% pretendem comprar eletrodomésticos. 25,0% pretendem comprar perfume/similares; 12,5% pretendem comprar bolsas/similares; 12,5% pretendem comprar joias. Não se percebe grandes diferenças entre as pretensões de compra e as condições de pagamento, pois as preferências permanecem inalteradas, por vestuário/lingerie, eletrodomésticos, perfumes/similares, calçados. CONCLUSÃO ESTIMATIVA DO VOLUME A SER ARRECADADO EM. Conclui-se que para a data mais efetiva do ano, considerada a 2ª. maior data depois do natal, ficará menos calorosa este ano. Com a retração da economia, as vendas deste ano devem apresentar um crescimento de 2,5% em relação ao ano passado, resultando em uma receita bruta para o dia das mães de um total de R$ ,00 dividido nas diversas intenções de gastos que representa uma receita moderada para o período e um ticket médio de compras de R$ 75,00 da maioria das pessoas.

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