Relatório de Intenção de compras de Natal

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1 Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina Relatório de Intenção de compras de Natal Panorama da intenção de compras durante o período que antecede o Natal 2010 no município de Lages. Divisão de Planejamento Núcleo de Pesquisas FECOMÉRCIO SC

2 1. Introdução O objetivo deste relatório é analisar a intenção de compra do consumidor no Natal de forma a criar uma série histórica para efeitos de comparações anuais. Ressaltese, porém, que como esse é um serviço recente que estamos aperfeiçoando, a comparação aqui realizada foi feita, excepcionalmente, com a intenção de compras do Dia das Crianças por não possuirmos o relatório de intenção de compras do natal de Em Lages, foram 448 entrevistados para a pesquisa do dia das crianças e 453 para a de natal, nos dia 27, 28 e 29 de Setembro, sendo 50% do sexo feminino e 50% do sexo masculino. 2. Situação financeira do consumidor Dos entrevistados para pesquisa de natal, 89,6% afirmam estar melhor ou igual que no ano anterior, sendo mais da metade, 60%, melhor e 29,6% igual. Somente 7,7% disseram que estavam pior que no ano anterior. Quanto a situação financeira dos entrevistados próximo ao dia das crianças, grande parte afirmava estar melhor ou igual ao ano anterior (87%), sendo que quase a metade dos entrevistados (47%) estava em situação financeira melhor. Houve, no período em que a pesquisa de intenção de natal foi realizada, uma evolução natural pelo recebimento do 13º e pela expectativa natural de crescimento econômico projetado para 2011, ainda que em nível inferior ao que ocorreu em A projeção para o crescimento do PIB em 2011 é de 4,5%, ao passo que em 2010, o país cresceu 7,5%. Os resultados e as projeções econômicas, naturalmente, influenciam mentes e criam um ambiente psicológico favorável à expansão de negócios que nem sempre se realizam conforme previsto. As pessoas acabam projetando sonhos de realizações que ainda não aconteceram. Em outras palavras, ainda que a pergunta direcione a resposta para o ano corrente, é inevitável que, em alguns casos, as expectativas futuras sejam apropriadas pela mente do consumidor fazendo com que isso possa refletir na resposta e na vontade do mesmo em consumir.

3 O resultado desse possível descompasso entre expectativa e realidade pode ser o desequilíbrio financeiro do consumidor e o endividamento que acaba se transformando em inadimplência prejudicando o consumidor que reduz seu poder de compra e afeta, negativamente, o mercado como um todo. 3. Destino dos Recursos Quanto ao destino da renda extra proveniente do 13º salário, a pesquisa identificou que 37,3% dos pesquisados darão preferência ao pagamento de contas e prestações como financiamentos. Outros 24% identificaram com importante poupar e pretendem fazer-lo com parte dos recursos. Ainda 16,6% dos pesquisados irá gastar prioritariamente com férias, proporção semelhante de pesquisados (16%) deu preferência aos presentes de natal. E uma parcela menor, 3,3%, irá investir na compra de imóveis e/ou carros. 4. Local de Compras A intenção de compras para o natal revelou que 80,1% dos consumidores optariam pelo comércio de rua seguido de 17,2% no shopping. No que tange ao dias das crianças, o comercio de rua permanece sendo o mais procurado com 73% da preferência dos consumidores, seguido do Shopping com 18,1% das afirmativas.tradição e falta de alternativa de outros shoppings demonstra que o lageano prefere fazer suas compras no comércio de rua. 5. Fatores de Decisão de Compra A pesquisa de Natal revelou que 82,1% dos consumidores consideram fator decisivo da escolha do presente o preço do mesmo, a segunda opção mais citada é a facilidade na forma de pagamento, igualmente colocada a opção localização do ponto de venda, ambos foram citados por 22,5% dos pesquisados. Ainda temos 20,8% citando atendimento e 15% a presença do selo de qualidade. Apenas 2% não responderam ou não sabem.

4 Com o intuito de economizar no dia das crianças, mais da metade (60%) dos consumidores procuraram fazer uma pesquisa de preço, 35,3% deram preferência a promoções. 6. Presentes mais procurados O item mais citado, dentre as opções de presentes para o natal, é o brinquedo com 46,9% das respostas, o segundo artigo mais lembrado é o vestuário com 29,5%. 7. Quanto pretende gastar? Para o natal de 2010, 32% dos lageanos pretendem gastar até R$ 100,00. Com relação ao valor despendido para a compra dos presentes, para o dia das crianças em Lages, 63% dos lageanos iriam comprar presentes até R$ 100,00, Considerando o intervalo entre R$201,00 a R$300,00, 6,7% dos lageanos pretendiam gastar nesse intervalo. Já no período de Natal esse percentual mais que dobra, chegando a 14,5% para o mesmo intervalo de gastos. Em quanto para o dia das crianças a grande maioria, 63%, iria gastar até 100 reais, no Natal é possível observar uma disposição de o consumidor gastar mais. Isso porque a maioria, 53,7%, pretende gastar acima de 100 reais. 8. Forma de pagamento Na intenção de compras para natal 62,3% dos entrevistados irão pagar em dinheiro seguido de 19,9% que preferem cartão de crédito. Proporção semelhante já identificada na ultima pesquisa, para o dia das crianças o dinheiro foi a forma de pagamento escolhida por mais da metade dos entrevistados, 56,3% das afirmativas, seguido pelo cartão de crédito com 30,2%. 9. Considerações finais Houve, no período em que a pesquisa de intenção de natal foi realizada, uma evolução esperada pelo recebimento do 13º e pela expectativa natural de crescimento econômico projetado para 2011, ainda que em nível inferior ao que ocorreu em A

5 projeção para o crescimento do PIB em 2011 é de 4,5%, ao passo que em 2010, o país cresceu 7,5%. Os resultados e as projeções econômicas, naturalmente, influenciam mentes e criam um ambiente psicológico favorável à expansão de negócios que nem sempre se realizam conforme previsto. As pessoas acabam projetando sonhos de realizações que ainda não aconteceram. Em outras palavras, ainda que a pergunta direcione a resposta para o ano corrente, é inevitável que, em alguns casos, as expectativas futuras sejam apropriadas pela mente do consumidor fazendo com que isso possa refletir na resposta e na vontade do mesmo em consumir. O resultado desse possível descompasso entre expectativa e realidade pode ser o desequilíbrio financeiro do consumidor e o endividamento que acaba se transformando em inadimplência prejudicando o consumidor que reduz seu poder de compra e afeta, negativamente, o mercado como um todo.

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