Entrevistas pessoais com as 80 maiores empresas de turismo no Brasil;

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1 10ª edição / 2014

2 Apresentação Entrevistas pessoais com as 80 maiores empresas de turismo no Brasil; Série histórica iniciada em 2004 Pesquisa complementar ao BDET (Boletim de Desempenho Econômico do Turismo), o qual é trimestral; Principais pontos abordados: Fatores estimuladores ou limitadores da expansão dos negócios; Investimentos realizados e programados; Informações do desempenho do ano imediatamente anterior e projeções para o ano corrente (Faturamento, Preço, Custo e Quadro de pessoal).

3 Segmentos Pesquisados. Empresas respondentes: Total do faturamento em 2013: R$ 62,7 bilhões Postos de trabalho em dez./2013: 116 mil Unidades da federação representadas:

4 Resultados Consolidados 2013 / ,0% 8,8% 6,9% 5,0% 5,4% 0,0% 0,2% Faturamento Preços Custos Quadro de pessoal

5 Perspectivas Consolidadas 2014 / % 6,6% 5% 4,8% 3,3% 1,3% 0% Faturamento Preços Custos Quadro de pessoal

6 Empresas por segmento Segmento Quantidade Agências de Viagens 10 Locadoras de Veículos 4 Meios de Hospedagem 18 Operadoras de Turismo 13 Organizadoras de Eventos 7 Promotores de Feiras 8 Transporte Aéreo 3 Transporte Rodoviário 7 Turismo Receptivo 10 Total Geral 80

7 Resultados Faturamento e Preço 2013 / % 14% 13,8% 13,5% 12% 10% 8,6% 10,9% 9,6% 8,6% 8% 6% 5,3% 6,8% 5,9% 6,3% 6,1% 5,3% 5,1% 5,0% 6,7% 4% 2% 0% 3,3% Promotores de Feiras Agências de Viagens Transporte Aéreo Organizadoras de Eventos Operadoras de Turismo Transporte Rodoviário Meios de Hospedagem 2,0% Locadoras de Automóveis 0,5% Turismo Receptivo Faturamento Preços

8 Resultados - Custos e Quadro de Pessoal 2013 / % 12% 12,1% 11,4% 10,9% 10% 8% 9,0% 9,0% 8,2% 7,3% 6,5% 6% 4% 5,4% 4,6% 3,5% 4,0% 4,4% 2% 0% 0,1% -2% -4% -0,4% -1,5% -2,1% -6% -4,7% Locadoras de Automóveis Organizadoras de Eventos Promotores de Feiras Agências de Viagens Transporte Rodoviário Turismo Receptivo Operadoras de Turismo Meios de Hospedagem Transporte Aéreo Custos Quadro de Pessoal

9 Haverá investimentos em 2014 (%)? 100% 80% 60% 40% % 0% Sim Não

10 Montante (em % do faturamento) a ser investido 2014 Consolidado 10,0% Meios de Hospedagem 15,7% Transporte Rodoviário 13,0% Promotores de Feiras Organizadoras de Eventos Transporte Aéreo Locadoras de Automóveis 10,9% 10,0% 9,1% 9,0% Turismo Receptivo 7,6% Agência de Viagens 5,0% Operadoras de Turismo 2,4% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0%

11 Perspectiva Faturamento e Pessoal 2014/2013 Turismo Receptivo Organizadoras de Eventos Meios de Hospedagem 7,9% 13,5% 12,9% 5,0% 11,2% 75,1% Operadoras de Turismo Agências de Viagens Locadoras de Automóveis -2,1% 1,3% 0,0% 8,1% 7,7% 10,8% Promotores de Feiras Transporte Rodoviário 0,4% 6,7% 1,0% 5,5% -10,0% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% Quadro de Pessoal Faturamento

12 Perspectivas 2014 Considerando os empresários de todos os segmentos, quanto à perspectiva de evolução dos negócios em 2014, 84% do mercado pesquisado indicou expectativa de crescimento, 12% estabilidade e 4%, redução. A seguir são listados os principais fatores responsáveis pelas expectativas otimistas dos empresários do setor de turismo em relação a seus próprios negócios para o ano de 2014.

13 Investimentos em novas tecnologias, serviços e na área comercial, visando a aumentar a carteira de clientes além de incremento das atuais; alta exposição do País na mídia internacional. Continuidade da tendência de demanda crescente do mercado, com base principalmente na realização do megaevento esportivo nos meses de junho e julho, além das eleições que ocorrerão no derradeiro trimestre do ano em curso.

14 Principalmente uma perspectiva de forte expansão da demanda devido à realização da Copa do Mundo de Futebol, além dos seguintes motivos: reabertura de unidades que estavam em obras, reajuste de preços praticados pelos hotéis (diária média) e captação de negócios e eventos a serem realizados em suas próprias instalações. Abertura de novas lojas, maior esforço e foco, em termos de procura de novos clientes e vendas, por parte das empresas, além de crescimento dos negócios realizados pela internet.

15 Minimamente manutenção do número de clientes e do total de eventos a serem realizados com a expectativa de majoração dos preços, além da possibilidade de aumento da demanda por eventos (inclusive daqueles de grande porte), e a maior visibilidade do Brasil no exterior. Mesmo com redução do volume de negócios, há expectativa de reajuste dos preços, além de otimização dos investimentos realizados pelas empresas e a captação de grandes feiras.

16 Aumento da oferta de assentos, renovação da frota, realização de melhorias diversas (que visam gerar crescimento da demanda) e aumento da taxa de ocupação dos voos. Realização da Copa do Mundo de Futebol, melhorias em obras de infraestrutura devido aos megaeventos esportivos além do reajuste tarifário. Maior visibilidade do País no exterior e consequente aumento da demanda de turistas para os destinos brasileiros, em razão do megaevento Copa do Mundo de Futebol.

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