ÍNDICE. Leituras PARTE I A QUEM SE DESTINA ESTE LIVRO 13 CINCO NOTAS PRÉVIAS 15

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1 ÍNDICE A QUEM SE DESTINA ESTE LIVRO 13 CINCO NOTAS PRÉVIAS 15 INTRODUÇÃO 19 Capital humano, social e psicológico 19 Estrutura do livro 20 Uma perspectiva desenvolvimentista 21 Ferramentas de formação e de trabalho 22 PARTE I Leituras 1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: UMA LEITURA POSITIVA SEJA COMPETITIVO DESENVOLVENDO O CAPITAL PSICOLÓGICO NA SUA ORGANIZAÇÃO 28 Capital humano, social e psicológico 28 Quatro fontes de vantagem competitiva 31 Forças humanas e recursos de capital psicológico positivo 33 Como desenvolver e promover o PsyCap 37 Súmula conclusiva INQUIRIÇÃO APRECIATIVA 45 O que é a inquirição apreciativa? 45 Cinco princípios básicos da inquirição apreciativa 46 A miríade de formas do método da inquirição apreciativa 48 Passos no processo de inquirição apreciativa 48

2 4. SLIDES SOBRE INQUIRIÇÃO APRECIATIVA LIDERANÇAS POSITIVAS 51 Identifique e liberte os seus talentos 51 As virtudes e a liderança apreciativa 53 Conectividade 55 Momentos «aha!» AS FORÇAS E VIRTUDES DEPOIS DAS CRISES BIBLIOGRAFIA E RECURSOS NA WEB SOBRE POSITIVIDADE NAS PESSOAS E NAS ORGANIZAÇÕES 60 PARTE II Exercícios de imaginação positiva: Pessoas e organizações EXERCÍCIO II.1 Roger Bannister vencendo as leis da Física 73 EXERCÍCIO II.2 O que vejo na figura? 77 EXERCÍCIO II.3 A forma geométrica que eu vi 78 EXERCÍCIO II.4 As minhas três graças diárias 81 EXERCÍCIO II.5 A minha organização o que posso fazer por ela e por mim? 83 EXERCÍCIO II.6 As minhas forças positivas 86 EXERCÍCIO II.7 Como a AES Corporation encara as pessoas 88 EXERCÍCIO II.8 Uma má contratação, segundo a AES corporation 91 EXERCÍCIO II.9 Gestores com «as mãos na massa» (I) 91 EXERCÍCIO II.10 Gestores com «as mãos na massa» (II) 94

3 EXERCÍCIO II.11 Departamento das crises positivas 95 EXERCÍCIO II.12 Departamento da felicidade 97 EXERCÍCIO II.13 Slides Organizações positivas: Indivíduos positivos 98 EXERCÍCIO II.14 A importância do sorriso 98 EXERCÍCIO II.15 Os portugueses são pessimistas? 104 EXERCÍCIO II.16 A organização ideal 106 EXERCÍCIO II.17 Visita de Gratidão 108 EXERCÍCIO II.18 Diagnóstico Organizacional instantâneo 108 EXERCÍCIO II.19 A culpa morreu solteira ou é melhor casar com ela? 110 EXERCÍCIO II.20 Querer saber a verdade e assumi-la ou matar o mensageiro da má notícia? O caso do desastre do vaivém Challenger 112 EXERCÍCIO II.21 Indução de positividade 114 EXERCÍCIO II.22 Visão de positividade 116 EXERCÍCIO II.23 Uma visão positiva na Toyota 116 EXERCÍCIO II.24 Liderança espiritual e eupsiquia 117 EXERCÍCIO II.25 É necessário fazer o reboot do mindset nacional? 120 EXERCÍCIO II.26 A empresa tinha tudo para não dar certo 121 EXERCÍCIO II.27 The pursuit of happiness 123

4 EXERCÍCIO II.28 A organização optimista 124 EXERCÍCIO II.29 A face das organizações está nas pessoas, não no software 125 EXERCÍCIO II.30 A importância do perdão 127 EXERCÍCIO II.31 O optimismo como critério de selecção 130 EXERCÍCIO II.32 Use a Internet como fonte de conhecimento e auto-avaliação 132 EXERCÍCIO II.33 A timidez versus extroversão numa dupla liderança 134 EXERCÍCIO II.34 Uma organização de camelos 135 EXERCÍCIO II.35 Os sonhos positivos da IKEA e da Toyota 137 EXERCÍCIO II.36 Slides Equipas positivas 147 EXERCÍCIO II.37 Uma missão positiva com resultados positivos? 149 EXERCÍCIO II.38 Organização como comunidade 150 EXERCÍCIO II.39 Reciprocidade 152 EXERCÍCIO II.40 Uma missão positiva com resultados positivos? 154 EXERCÍCIO II.41 Uma questão de vocação? 158 EXERCÍCIO II.42 Erros médicos (parte I) 159 EXERCÍCIO II.43 Erros médicos (parte II) 160 EXERCÍCIO II.44 Descobrir o caminho num labirinto 162 EXERCÍCIO II.44 (cont.) Que tipo de labirinto é a sua organização 163

5 EXERCÍCIO II.45 Slides Organizações positivas 164 EXERCÍCIO II.46 A busca de significado na edificação e gestão de uma empresa 164 EXERCÍCIO II.47 Slides Organizações negativas 167 EXERCÍCIO II.48 A importância da humildade para aprender com «ignorantes» 168 EXERCÍCIO II.49 A filantropia da Merck na erradicação da cegueira do rio 170 EXERCÍCIO II.50 Transformar o veneno em remédio 171 PARTE III Liderança positiva e apreciativa EXERCÍCIO III.1 Uma checklist para auto-avaliação em liderança positiva/apreciativa 179 EXERCÍCIO III.2 Como me comporto enquanto líder? Como os meus colaboradores me interpretam? 182 EXERCÍCIO III.3 Os meus colaboradores sentem-se empoderados? 185 EXERCÍCIO III.4 O meu superior é autêntico? 188 EXERCÍCIO III.5 Humor nas organizações 189 EXERCÍCIO III.6 Como se comporta o meu superior para comigo 193 EXERCÍCIO III.7 Confiança 194 EXERCÍCIO III.8 Slides sobre coaching 197 EXERCÍCIO III.9 O meu superior é ou quer parecer? 198

6 EXERCÍCIO III.10 Os cinco pontos essenciais da liderança apreciativa 199 EXERCÍCIO III.11 Partilhe a sua história de liderança 201 EXERCÍCIO III.12 Os episódios mais marcantes do meu percurso como líder 203 EXERCÍCIO III.13 Horizonte de liderança 205 EXERCÍCIO III.14 Como os outros encaram o meu potencial como líder e o que esperam de mim 209 EXERCÍCIO III.15 Os meus dons e as minhas forças 212 EXERCÍCIO III.16 As forças de um fraco colaborador 215 EXERCÍCIO III.17 «Ajudem-me a compreender-me» 218 EXERCÍCIO III.18 As minhas áreas positivas de liderança 221 EXERCÍCIO III.19 As forças do cliente do coaching 222 EXERCÍCIO III.20 Coaching apreciativo 225 INSTRUÇÕES PARA OS QUESTIONÁRIOS EXERCÍCIO III.2 Sou um líder transformacional? 229 EXERCÍCIO III.3 Os meus colaboradores sentem-se empoderados? 233 EXERCÍCIO III.4 O meu superior é um líder autêntico? 236 EXERCÍCIO III.6 O meu superior trata-me com justiça? 238 EXERCÍCIO III.9 O seu superior é charlatão? 242

7 PARTE IV Questionários para auto-avaliação e compreensão das características organizacionais EU EXERCÍCIO IV.1 O que eu sou 247 EXERCÍCIO IV.2 As minhas emoções e as dos outros 248 EXERCÍCIO IV.3 Slides Inteligência emocional 250 EXERCÍCIO IV.4 O meu bem-estar no trabalho 250 EXERCÍCIO IV.5 Como me sinto na vida e no trabalho 251 EXERCÍCIO IV.6 A importância do trabalho para mim e para os outros 252 EXERCÍCIO IV.7 Eu e os outros 253 EXERCÍCIO IV.8 Sou criativo? 254 EXERCÍCIO IV.9 Outros instrumentos de medida 256 A MINHA ORGANIZAÇÃO EXERCÍCIO IV.10 A minha organização é autentizótica? 259 EXERCÍCIO IV.11 Slides Organizações autentizóticas 260 EXERCÍCIO IV.12 A minha organização é virtuosa? 261 EXERCÍCIO IV.13 Como se comporta a minha organização na relação com os colaboradores? 262 EXERCÍCIO IV.14 Os erros na minha organização 263

8 INSTRUÇÕES PARA OS QUESTIONÁRIOS EXERCÍCIO IV.1 O meu capital psicológico 267 EXERCÍCIO IV.2 Qual o meu nível de inteligência emocional? 270 EXERCÍCIO IV.4 O meu bem-estar no trabalho 274 EXERCÍCIO IV.5 Como me sinto na vida e no trabalho: a minha auto-avaliação nuclear 276 EXERCÍCIO IV.6 O meu trabalho tem significado para mim e entusiasma-me? 280 EXERCÍCIO IV.7 Tenho mentalidade psicológica? 281 EXERCÍCIO IV.8 Sou criativo(a)? 286 EXERCÍCIO IV.10 O clima organizacional autentizótico da minha organização 289 EXERCÍCIO IV.12 A minha organização é virtuosa? 294 EXERCÍCIO IV.13 A minha organização é autoconfiante? 297 REFERÊNCIAS 299 SOBRE OS AUTORES NOTAS CURRICULARES 307

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