MONOGRAFIA. TEMA : Venda de sistema ERP ( Enterprise Resource Planning)

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1 MONOGRAFIA TEMA : Venda de sistema ERP ( Enterprise Resource Planning) Aluna : JACILENE DE CARVALHO Curso: GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO Matrícula K Turma K155 Campus CENTRO II Orientador: FERNANDO LIMA

2 DEDICATÓRIA Dedico esse trabalho a IRYZ GABRIELA DE CARVALHO RECH LYRA, minha querida filha AMADA pelo alto custo que todo meu empenho em busca do crescimento lhe custou. Que a minha trajetória de vida deixe a ela como herança o exemplo da auto superação em busca dos melhores ideais humano. A vida vale apena quando transformamos todos os NÃO em degraus para os SIM No resumo de minha existência concluo que o SUCESSO é ser FELIZ com o seu verdadeiro EU. Não precisamos chegar ao fim de nossa existência para descobrir que nossa verdade é o progresso do corpo e espírito para o eterno.

3 INTRODUÇÃO Desde o início da década de 80, houveram mudanças significativas no ambiente empresarial, mudanças estas que principalmente após a globalização dos mercados levaram as empresas a buscar novas estratégias para obeter vantagem competitiva. Anteriormente as empresas eram vistas como organizações com limitações de suas responsabilidades perante o mercado consumidor, e que pouco se preocuvam com a concorrência e satisfação dos seus clientes. Com o passar do tempo, se deparam com outra realidade, sendo obrigadas a mudar completamente os seus processos de produção e atendimento para manter-se no mercado. As empresas tinham o intuito de resolver este problema rapidamente, de tal maneira a se enquadrar pelo menos no patamar de seus concorrentes. Dentre as diversas medidas adotadas, procuraram trabalhar com qualidade e operações mais rápidas, enxutas e multifuncionais através da automatização de seus processos. Hoje em dia, a tecnologia é vista como um dos principais canais de investimentos como diferencial para a sobrevivência das indústrias e demais empresas que visam vantagens competitivas por meio de redução de custos e diferenciação de produtos com a utilização de softwares de gerenciamento de seus processos. A implantação do sistema de ERP ( Enterprise Resource Planning), é bem mais do que um projeto de tecnologia que envolve mudanças estruturais e comportamentais, torna-se um processo de risco relativamente alto e complexo para as organizações.

4 Os sistemas ERP ( Enterprise Resource Planning) são responsáveis pelo gerenciamento das operações do dia-a-dia de uma empresa. Apesar de possuírem alguns algoritmos, sua utilização está diretamente ligada as decisões operacionais, gerenciais e tomada de decisões estratégica. Pelo gerenciamento eficiente das informações e recursos, permitindo à empresa tirar o máximo proveito dessa atividade. As informações podem ter origem dentro (através de um sistema ERP) ou fora da empresa (clientes, fornecedores, etc.). O sistema utiliza essas informações para executar as funções básicas do processo de automatizar. O ERP possui diversas funções para apoiar a estratégia operacional direta de uma empresa, entre elas: planejamento e alocação de recursos, controle e relatórios. Desta forma, percebemos que existe uma expectativa das empresas em torno das funcionalidades e promessas dos sistemas ERP através da inclusão da inteligência de parte dos negócios e processos na solução de software focados em seus processos, que são feitas através de parametrizações e customizações, Apesar de todos os esforços e avanços de implementação dos projetos de ERP, eles podem fracassar em seus propósitos finais. Devemos entender que o ERP tem como sua principal função a viabilização de automatização dos processos de negócio das empresas. Desta forma é importante ressaltar a importância que os sistemas ERP têm no âmbito das empresas, face às corporações que já implantaram e as que ainda vão implantar este software. No Brasil existe um mercado promissor na aquisição deste sistema, que resulta em muitas outras implantações a serem feitas.

5 1. OBJETIVOS Propor uma análise do processo de seleção, implantação e operação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning ) as dificuldades e benefícios observados com os relatórios pela literatura. JUSTIFICATIVA O sistema ERP não é intrinsecamente um sistema estratégico, e sim, uma tecnologia de suporte com a finalidade de integrar e controlar toda a informação trocada dentro de uma empresa. No cenário atual, o estagnamento tecnológico não é aceitável, pois além de trazer péssimos resultados, não conduz de forma acertiva, operações, tráfego de informações que são primordiais para o sucesso da gestão. Desta forma, esta pesquisa tem como objeto de estudo a empresa Senior Sistemas, que é uma desenvolvedora de Software de ERP e tem como objetivo principal a negocição dessa ferramenta. A empresa esta situada na cidade do Rio de Janeiro RJ. Os dados para a realização da pesquisa foram obtidos através de pesquisa bibliográfica e observação assistemáticas na empresa, mostrando como funcionavam as áreas antes da implantação do sistema, enfatizando o uso de processos e controles manuais que não agregavam valor, comparando-os com os processos

6 funcionando após a implantação do sistema. Apontam-se também os principais resultados e vantangens obtidas com o uso do novo sistema conforme apontados e citados na literatura, como: padronização nos processos; potencialização em se executar tarefas com mais precisão e agilidade; eliminação de retrabalho; diminuição de erros ; automatização de rotinas via sistema; além de controle.. Pode-se dizer que de uma forma geral foi possível avaliar que os objetivos propostos foram atingidos e correspoderam aos padrões estabelecidos para esta pesquisa constando o alinhamento do entendimento dos objetivos da implantação do ERP junto à bibliografia com as expectativas mercadológicas e da empresa em questão. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA A pesquisa procurará responder às seguintes perguntas específicas: Que critérios foram utilizados na seleção e aquisição do ERP? Quais foram as dificuldades encontradas na implantação do ERP na empresa? Quais foram os benefícios verificados com a utilização do software para o negócio? Quais foram as funcionalidades implantadas com o uso do sistema? Que tecnologias foram utilizadas pelo ERP implantado? METODOLOGIA Como metodologia da pesquisa, inicialmente pretende-se fazer uma revisão bibliográfica em livros, revistas especializadas, periódicos, internet e canais de congressos, que tratam dos assuntos relacionados à implantação de sistemas de gestão empresarial, planejamento estratégico, controle através da tecnologia da Informação. Posteriormente, realizar uma pesquisa

7 descritiva na Senior, buscando identificar as características que envolvem a implantação do ERP. Finalmente, comparar os resultados com o relatado pela literatura. Depois de um longo estudo de diversas fontes de pesquisas será apresentado farto material onde documenta de forma objetiva por modolulos que compõe um ERP. Será apresentado por area o conceito, o objetivo da ferramenta as vantagens e as dificuldades que podem aparecer. Foi escolhida uma produtora de Software a Senior Sistema como case de estudo onde veremos as principais funcionalidades dos módulos processos basicos de um ERP. As soluções Senior são apresentadas em seis capítulos: Gestão Empresarial (ERP) Sapiens, Gestão de Pessoas Vetorh, Acesso e Segurança Ronda, Senior TI, Serviços e SaaS (Software as a Service). Cada capítulo é dividido por pacotes. Na concepção de cada pacote, foi mapeada uma necessidade empresarial específica, dentro das áreas de gestão empresarial, gestão de pessoas, acesso e segurança e TI. Cada pacote é formado por módulos estrategicamente selecionados para compor uma solução sob medida. As necessidades foram identificadas e divididas por função de negócio ou por vertical, que considera, além da função de negócio, as características específicas de cada setor de atividade conômica. Dentro de cada oferta, você encontra o conjunto de argumentos que auxiliarão na defesa dos produtos. Encontra, também, a descrição da oferta e informações que auxiliarão a identificar os mercados e as empresas aderentes.

8 A estrutura das ofertas facilita a localização da informação que você procura: a - Descrição geral da oferta: apresentação da oferta e argumentos iniciais. b - Composição da Oferta: citação dos módulos que a compõem, com as funcionalidades disponíveis em cada módulo. c - Mercado-alvo: descrição dos mercados cuja oferta é aderente. d Qualificação do lead: perguntas que qualificam interessadas na solução. empresas e - Benefícios: os benefícios oferecidos, em forma de resultados esperados.

9 f - Diferenciais: os diferenciais da oferta em relação aos principais concorrentes.

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13 Middleware Senior : Conjunto de recursos da parte servidora de aplicação da solução Senior. Investimentos de TI podem ser centralizados em servidores, diminuindo a necessidade de investimento em estações. Utiliza menos recursos de infra-estrutura. Execução de serviços no servidor, liberando a estação de trabalho. Permite configuração para cada servidor, quais e quantos serviços podem ser executados (balanceamento de carga). Prioridade entre processamentos. Janela de execução. Principais componentes CASE: gerencia o ambiente Web 5.0 e processos automáticos. GMS Gerenciador Middleware Senior: executa o balanceamento de carga das aplicações Senior. Gerencia as conexões das formas de acesso Windows Access e Browser Access. Servidor Java EE. Java EE Padrão de mercado: Jboss (Websphere, IAS sob demanda). Serve o Browser Access por meio de servlets e JSP. Exposição de serviços via WebServices. Escalabilidade. Execução de serviços síncronos, assíncronos e agendados. Messaging. Cluster. Ferramenta de Deploy para customização dos serviços. WebService Processos escaláveis Suporte à escalabilidade permitindo que um processo seja executado particionado em vários servidores. Execução em mais processadores e computadores, permitindo assim uma utilização melhor do parque das máquinas do cliente, melhorando o desempenho final. Processos/relatórios podem executar de forma síncrona, assíncrona e agendada.

14 Resultados de escalabilidade do cálculo da folha. Em um cenário de testes, o tempo total reduziu de 14 para 3 min (25% do tempo). No Vetorh Gestão de Pessoas estão disponíveis dois serviços com seis operações. Folha Cálculo da folha Provisões Férias coletivas Geração de relatórios anuais Ponto Cálculo da apuração Geração de eventos Integrações TXT (Importação/Exportação): customização de layouts para integração via arquivo texto. SID/HTTP: utiliza ações da arquitetura Web 5.0 pela intranet/internet. WebServices: serviços publicados pelo servidor JEE. Gerador de Relatórios e Análises Possibilita a criação de novos modelos de relatórios, alteração nos modelos existentes,exibir informações de forma gráfica. Gerador de Cubo Construção dinâmica de análises de informações gerenciais. Central de Banco de Dados Senior (CBDS) Criar novas tabelas, campos, índices, stored procedures e usuários. Backup/Restore da base de dados. Integridade dos dados. Configurações de armazenamento. Permissão e monitoramento de tabelas/ campos. Editor SQL. Consistência de base de dados.

15 Regras programáveis pela Linguagem Senior de Programação (LSP) Permite o desenvolvimento de regras específicas para uma melhor adequação das rotinas dos sistemas às necessidades dos clientes. Linguagem proprietária Senior. Utilizada no desenvolvimento de telas (SGI), nos geradores de relatórios, cubos e importação e exportação. Desenvolvimento de Telas Sistema Gerenciador de Interface (SGI) Desenvolvimento de telas de cadastros e consultas. Relacionamentos entre tabelas. Integração com o dicionário de dados. Controle de acesso dos usuários. Funcionalidade da tela é programada por regras (LSP). Apoio Agendador de Processos Programados com periodicidades. Executados automaticamente sem interferência de operador. Exemplo: gerente recebe semanalmente em seu a relação de horas extras, treinamentos e exames de seu departamento. Utiliza a arquitetura da Web 5.0. Gerenciador de Acessos Gerenciamento de usuários e grupos de usuários. Políticas de segurança (bloqueio de senhas, duração e formato das senhas, períodos de acesso, etc). Autenticação de usuário via DAP, NTLM e formato proprietário. Instalador / Atualizador Assistente para instalação e atualização dos sistemas. Atualização é feita somente no servidor, as estações são atualizadas automaticamente. Conversão automática da base de dados. Preserva as customizações feitas no cliente. Aplicações clientes Cliente Servidor

16 Sistema executa na estação. Estações de trabalho de boa performance. Funcionalidade completa dos sistemas. Acesso a todos os recursos da máquina (periféricos). Geralmente utilizado na matriz/sede. Web 5.0 Navegador Internet Explorer. Funcionalidade parcial dos sistemas. Utilização em Intranet/Internet. Alto nível de customização, adaptação a portais e integração. Todo o processamento é executado no Middleware Senior. Requer uma quantidade de hardware 3 vezes inferior ao Browser Access / Windows Access. Windows Access Execução em ambiente remoto em desktop Windows. Para um cenário típico, utiliza 25Kbps de banda de comunicação. Atende as funcionalidades dos sistemas praticamente por completo. Aplicação é leve e todo o processamento é executado no Middleware. Impressão no cliente e no servidor. Tratamento de periféricos. É acessado por uma aplicação cliente do Middleware para desktop Windows e executa sob o protocolo TCP/IP, garantindo uma boa performance. É em média 40% mais rápido que o Browser Access no uso da interface. Browser Access Acesso ao sistema 100% Web. Navegador Internet Explorer 6 ou maior. Não é necessário fazer nenhum tipo de instalação na estação, podendo executar em nível padrão de segurança. As telas e a usabilidade serão idênticas à versão cliente-servidor, o que facilita a migração dos usuários que já a utilizam. Fundamentado em conceitos da Web 2.0, que propõem uma experiência de uso semelhante a aplicativos desktop. Totalmente em HTML/Javascript. Não é necessária nenhuma instalação na estação. Todo o processamento é executado no Middleware Senior. Executa em nível padrão de segurança do navegador. Para a utilização de cliente com acesso remoto via Browser Access em um cenário normal de utilização (95% dos acessos utilização crítica (5% dos acessos) estima-se a utilização de 64 Kbps por sessão.

17 GERAÇÃO 5 Principais características Tecnologia própria, fácil atualização, gerenciamento e dependência nas implementações realizadas no cliente. Cópia única que enriquece o produto. É um importante diferencial na padronização de sistemas. Baixo custo da implantação, que pode ser feita sem customizações. Modular e integrado. Internacionalização dos sistemas. Baixo custo sobre propriedade. Aderência a necessidades. Full Web. SOA ser utilizado o IIS (Internet Information Service). Caso seja o GNU/Linux, deverá ser utilizado o Apache para prover o serviço de páginas. Active Diretory Função da rede: controlador de domínio. A inclusão deste servidor na rede proverá um gerenciamento centralizado dos usuários, fornecendo o controle de acesso, permissões e demais políticas necessárias. Servidor Browser Access / Windows Access A inclusão deste servidor na rede proverá a solução de acesso remoto, possibilitando que usuários externos (filiais, por exemplo) possam acessar os sistemas. CASE Este servidor será o responsável pelo controle das instâncias Web 5.0 dos aplicativos Senior. Tanto para este, quanto para os demais servidores de instâncias. Arquivos e Aplicativos A inclusão deste servidor na rede proverá um maior controle dos dados (arquivos), mantendo os em um único local, facilitando a atualização dos arquivos dos sistemas Senior.

18 Banco de Dados Sapiens Gestão Empresarial Oracle: Oracle8i Release 8.1.5, Oracle8i Release 8.1.6, Oracle8i Release 8.1.7, Oracle9i Release 9.2.0, Oracle10G Release , Oracle11G Release MS-SQL Server: Microsoft SQL Server 7.0, Microsoft SQL Server 2000, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server Sybase Server: Adaptive Server Enterprise/11.9.2, Adaptive Server Enterprise/12.0.0, Adaptive Server Enterprise/ (a partir da versão ). Sybase Anywhere: Anywhere , Anywhere DB2 UDB 9.1. Vetorh Gestão de Pessoas Oracle: Oracle8i Release 8.1.5, Oracle8i Release 8.1.6, Oracle8i Release 8.1.7, Oracle9i Release (somente a partir da versão 5.3.2), Oracle10G Release (somente a partir da versão ), (exceto Ronda Acesso), Oracle11G Release 11.1, NOTA: O Vetorh não funciona com o Oracle 7.3. MS-SQL Server: Microsoft SQL Server 6.5 (somente para versões inferiores a 5.3.2), Microsoft SQL Server 7.0, Microsoft SQL Server 2000, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server Sybase Anywhere: Anywhere DB2 UDB 8.2, DB2 UDB 9.1. Informix: Informix 7.30, Informix 9.4. Requisitos da estação de trabalho Hardware. - Processador Intel Pentium III 1.0 GHz (ou superior) Mb RAM (mínimo) Mb RAM (recomendado) Mb de espaço livre em disco (recomendado). - Conexão para internet. - Adaptador de rede 10/100 Mbps. Software. - Sistema operacional Microsoft Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional. - Internet Explorer 6.0 SP1 (ou superior). - Adobe Acrobat Reader 6 (ou superior). Requisitos do servidor de aplicação

19 Depende muito da quantidade de usuário simultâneos. É de responsabilidade da Senior TI enviar para o cliente o hardware necessário para execução do sistema no cliente. Relatórios O editor de relatórios foi redefinido para reduzir a necessidade de regras e de modelos especiais. O modelo de relatório é mais reutilizável: possui flexibilidade na definição de totalizadores e quebras. Quantidade de totalizadores é maior (percentual, curva ABC, cálculo de proporção) devido à integração com o engine do cubo. Ferramentas de apoio Ferramentas para o desenvolvimento de instalações e atualizações. Ferramentas para manutenção na base de dados (verificação de esquema, alteração de mapeamento O/R, definição de atributos materializados, entre outros). Gerenciador de usuários simples, caso o cliente opte por não usar um gerenciador de usuários externo (Windows, Linux, LDAP, entre outros). Integração com a 5ª geração de software Via EAI. - Faz a integração entre base de dados da 5ª com a 6ª geração. - Os dados alterados de ambos são replicados. - O processo é assíncrono, por meio de filas de pendências. - Um programa intermediário atual em ambos e realização no processamento das alterações. - O processo de integração serve apenas para dados. Artefatos como relatórios, regras e telas da SGI não serão convertidos replicados. Via BD. - A 5ª e a 6ª geração de software acessam a mesma base de dados. Assim, não é necessário nenhum mecanismo de integração, pois ambas compartilham os dados diretamente no BD. As ferramentas para manipulação da base continuam as da 5ª geração.

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21 Um ERP básico é composto pelo Faturamento, origem dos recursos nas empresas que deve dá inicio aos processos administrativos gerando automaticamente informações para as áreas fiscal,compras,financeira,estoque,varejo, patrimonial, e contábil onde finaliza todos o processos. Paralelamente a esse fluxo caminha a gestão de pessoas, onde São executados os processos de pagadoria e RH que geram informações também para o financeiro alimentando o fluxo de caixa e saída de recursos. Ao mesmo tempo também já é feito a contabilização de todas as movimentações, impostos e salários. Para agregar ao ERP de acordo com o segmento das empresas existem os aplicativos que o mercado chamam de verticais ou negocio fim. Alguns exemplos como solução de WMS- ( solução para processos de armazenagem)- Projeto, Produção, educacional, hospitalar, e outros. Para brindar toda essas ferramentas vem o BI, ferramenta que gera cubos ( Visões em dimensões diferentes) apoiando as áreas táticas e estratégicas da empresa juntando informações de todo ERP, ou seja totalmente gerencial. Não será apresentado todas as possibilidades dos recursos disponíveis no mercado. Será tratado apenas as ferramentas básicas com uma visão macro. Isso porque em um trabalho como esse fica inviável devido ao alto grau de informações, e seguindo a limitação necessária ao tipo de pesquisa. Mas nas citações biográficas será possível encontrar maior acesso ao um rico conteúdo a respeito do tema.

22 VENDAS FATURAMENTO : Objetivo Tem como objetivo controlar os processos pertinentes à área, desde o planejamento dos volumes necessários de geração das receitas previstas, definição das metas por região, passando pela definição das políticas comerciais aplicáveis aos diversos segmentos de mercado, até o efetivo controle da carteira de pedidos e contratos, possibilitando o atendimento das necessidades do mercado de forma ágil. Interage de forma online com as áreas de produção, estoques, contas a receber, comissões a pagar e de forma automática com as áreas de impostos e contabilidade. Composição da oferta Planejamento e previsão de vendas, metas de vendas, faturas, controle de comissões, tabela de preço, cadastro de cliente, análise de crédito, gestão de contratos, pedidos, entre outros. Mercado-alvo Empresas que necessitem de agilidade no processo de atendimento aos seus pedidos. Perguntas que qualificam o prospect Existe oportunidade de melhoria no processo comercial? Os pedidos de venda são atendidos com agilidade? A empresa possui agilidade e flexibilidade na aplicação de sua política comercial? Existe controle em todos os estágios no processo de atendimento às necessidades dos clientes? Existe alguma forma de visualizar o custo do produto envolvido a cada nova venda, permitindo a tomada de decisão? Benefícios oferecidos Vendas Permite entrada de pedidos com produtos configuráveis. Permite o agendamento de visitas a clientes.

23 Efetua análise de embarque gerando preparação para faturamento e montando as embalagens para expedição de forma automática. Possibilita faturamento por pedido, por lote e/ou especiais (produtos e serviços). Controla pedidos de vendas, orçamentos e previsões de produção. Considera opcionalmente os pedidos de venda no fluxo de caixa. Analisa disponibilidades de estoques para vendas. Reajusta, gera e emite tabelas de preços de venda. Emite notas fiscais com layout adaptável. Calcula comissões via faturamento. Controla crédito, cadastros e históricos de clientes. Controla representantes, cotas e comissões. Permite condições flexíveis de pagamento. Mantém históricos de tabelas de preços de venda de produtos e de serviços. Rastreia pedidos na produção. Controla contratos. Permite entrada de pedidos via Web. Disponibiliza informações gerenciais baseadas em estatísticas de vendas por região, por representantes e por clientes (SIG - Sistema de Informações Gerenciais). Permite a entrada de pedido e notas fiscais via códigos de barra. Controla o processo de entrada e saída de mercadorias por meio da interface com balanças. Aceita qualquer unidade de medida para venda, por meio de conversão automática. Diferenciais Automação na entrada de pedidos (via palmtop, notebook, internet, telemarketing, EDI layout configurável). Flexibilidade no tratamento das comissões (regras desvinculadas do código fonte). Gestão de contratos, metas, tabelas de preços, análise de crédito, faturamento (processos operacionais automatizados). Gerenciamento das operações de vendas. Diminuição no tempo de atendimento do pedido. Agilidade na tomada de decisão aplicável no aceite de uma proposta, em função da apuração automática do cálculo do custo envolvido na operação

24 FISCAL IMPOSTOS: Objetivo Tem como objetivo atender desde os cálculos de impostos, geração de títulos e guias para o recolhimento dos respectivos impostos, até a emissão das obrigações acessórias de uma empresa, em termos federal, estadual e municipal. Composição da oferta O próprio módulo de impostos atende completamente as informações operacionais para a sua utilização. Mercado-alvo Empresas dos mais variados ramos de atividades como metalmecânico, usinas de álcool e açúcar, calçadistas, escritórios de contabilidade, atacadista, entre outros. Perguntas que qualificam o prospect Quais os principais impostos a serem calculados/apurados? As obrigações acessórias devem ser entregues? Quais? Qual a quantidade de documentos fiscais (nota fiscal de entrada e saída) processadas no período? Existe alguma obrigação peculiar ao ramo de atividade vinculado à área fiscal? Benefícios oferecidos Possibilita livre acesso ao cadastro de impostos. Possibilita registrar toda e qualquer tabela de tributação vinculada a um imposto. Possibilita total configuração dos impostos de uma determinada empresa. Disponibiliza a digitação manual de notas e cupons fiscais, quando não houver a integração com o sistema. Controla entradas e saídas via integração ou manual. Permite o controle do movimento de ECFs. Permite atualizações e consultas via Web. Disponibiliza configuração de tela de digitação de notas fiscais

25 Configuração e apuração do faturamento da empresa. Permite o controle do crédito do ICMS do ativo permanente (CIAP). Gera apuração instantânea dos impostos. Gera títulos a pagar dos impostos, guias de recolhimento e demais obrigações acessórias exigidas pela legislação. Permite definições de fórmulas de cálculos livres, definidas pelo usuário, utilizando-se do conceito das formas de busca de dados. Controle da conta-corrente dos impostos. Disponibiliza o rastreamento total da composição dos impostos em todos os níveis. Possibilita a contabilização completa de notas fiscais, rateios e cálculos de impostos. Emite todos os livros fiscais. Controle e emissão de guias de recolhimentos, inclusive integradas com demais módulos do ERP. Gera arquivos eletrônicos para órgãos oficiais (municipais, estaduais e federais). Disponibiliza informações para geração da IN-86, IN-100 e Sintegra. Importação de movimentos por meio do arquivo eletrônico do Sintegra. Atende todos os níveis do projeto SPED, desde as informações fiscais até as informações contábeis. Possibilita grande agilidade de consultas a qualquer documento. Atende às constantes atualizações da legislação tributária brasileira. Importa e exporta dados em qualquer layout. Diferenciais Facilidade de customização e adequação a qualquer ramo de atividade da empresa. Aumento de produtividade. Agilidade em obter informações fiscais. Flexibilidade na carga das informações. Geração de qualquer informação fiscal com alto desempenho.

26 compras Objetivo Tem como objetivo principal controlar todo processo administrativo pertinente à área, desde a definição da necessidade de aquisição, passando pelas diversas opções de obtenção das ofertas do mercado, escolha da melhor alternativa sob o ponto de vista de Diversos aspectos, até o efetivo recebimento e pontuação do fornecedor. Para tanto, disponibiliza as seguintes rotinas: Interage de forma online com as áreas de produção, estoques, contas a pagar, patrimônio e de forma automática com as áreas de Impostos e contabilidade. Além disto, o Sapiens Gestão Empresarial conta com uma série de consultas e relatórios pré-definidos e permite, de forma rápida, a confecção de novas consultas e/ou relatórios especiais por meio de geradores. Composição da oferta Solicitações de Compras, Fornecedores, Cotação, Aprovação, Ordens de Compra, Contratos, Notas Fiscais de Entrada, Recebimentos (Controle de Qualidade). Mercado-alvo Empresas atacadistas e distribuidores, indústrias de diversos segmentos e serviços em menor escala. Perguntas que qualificam o prospect A área de compras faz parte do processo crítico da empresa? O volume de compras é suportado pelas ferramentas de apoio ao comprador, possibilitando opções de comparação entre as propostas? A agilidade que a internet proporciona faz parte do processo atual de compras? Benefícios oferecidos

27 Administra solicitações de compras, com proposição automática dos preços dos fornecedores nas cotações. Gera solicitações de compra automaticamente a partir da análise de estoques, via requisição e necessidade de produção. Possibilita análise entre as condições das ordens de compras e respectivas notas fiscais. Gera ordens de compras via cotações, automaticamente. Controla ordens de compras e compradores responsáveis. Considera opcionalmente as ordens de compra no fluxo de caixa. Permite envio de automático ao fornecedor com cópia da ordem de compra. Permite condições flexíveis de pagamento. Controla o cadastro de fornecedores, incluindo tabelas de preços. Controla contratos. Permite gerar cotações de compra via Web. Possibilita controle orçamentário das compras por centro de custo. Aceita qualquer unidade de medida de produto no recebimento de mercadoria, por meio de conversão automática. Sugere a melhor cotação, trazendo o valor presente. Permite a entrada de notas fiscais via códigos de barra. Controla o processo de entrada e saída de mercadorias por meio da interface com balanças. Diferenciais Maior velocidade e agilidade no processo de compras. Maior controle nas negociações (quadro comparativo). Rígido controle de aprovação por alçada, com aprovador alternativo e controle multinível. Redução de custos associados ao processo de compras. Redução do preço de aquisição dos produtos e serviços. Recebimento com inspeção, interferindo na pontuação do fornecedor, com conseqüente desqualificação automática. Ordem de compra automática via reposição dos estoques. Agilidade no relacionamento com o fornecedor por meio da internet.

28 FINANCEIRO Objetivo Oferece uma apuração precisa nos regimes de caixa e competência de todas as movimentações financeiras efetuadas pela empresa, possibilitando a rápida visualização, de forma simples, da necessidade de captação de recursos ou disponibilidade para aplicações e investimentos. Cada módulo que compõe a oferta possui rotinas inerentes às suas finalidades, as quais são controladas por meio das transações, que são para o ERP Sapiens as formas de definição dos tipos de movimentações que terão tratativas diferenciadas pelo sistema. Composição da oferta Módulos de Contas a Pagar, Contas a Receber, Tesouraria, Plano Financeiro e Fluxo de Caixa com informações totalmente integradas. Mercado-alvo Empresas do segmento industrial, comercial e serviços que necessitam de uma gestão criteriosa nas operações financeiras. Perguntas que qualificam o prospect A empresa dispõe de ferramentas de simulação das operações financeiras? Existe a necessidade de consolidação de informações das filiais e outras empresas do grupo? O volume das operações financeiras é atendido com os atuais recursos de forma ágil? A empresa possui a exata situação da saúde financeira sob a ótica de competência e caixa? Benefícios oferecidos Contas a Receber Controla todos os tipos de títulos da própria empresa ou em poder de terceiros, por cliente, representante, portador, normal e previsão.