Plataforma da Informação. Gestão Estratégica

Transcrição

1 1 Plataforma da Informação Gestão Estratégica

2 Motivação Principais Motivações: Criar um Planejamento Estratégico; Reformular o PE; Definir novas diretrizes para a empresa; Melhorar o Planejamento estratégico atual.

3 Motivação Principais Motivações Promover meios de controlar a estratégia Estabelecer meios de acompanhamento os indicadores Melhorar os resultados da estratégia estabelecida Melhorar as estratégias atuais

4 Benefícios Principais benefícios: Nortear as ações da organização Assegurar a consistência do comportamento a longo prazo Definir as diretrizes e focos da empresa Responder três questões fundamentais: onde estamos? onde queremos chegar? como chegaremos lá?

5 Benefícios Principais benefícios: Estabelecimento de meios de monitorar e controlar os resultados da organização Possibilidade de conhecer os desvios na estratégia Possibilita a resposta rápida aos problemas Envolvimento de toda Diretoria Executiva à estrategia Criação de uma empresa voltada à estratégia

6 Plano de Direcionamento Introdução à Estratégia

7 Gestão Estratégica Vantagem Competitiva Para serem competitivas, as empresas devem buscar um conjunto de vantagens competitivas sustentáveis Estas vantagens são garantidas pelas estratégias adotadas A capacidade da empresa em elaborar estratégias de sucesso depende de uma gestão estratégica eficaz

8 Gestão Estratégica O que é a Planejamento estratégico? Metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização Determina e revela o propósito organizaciona, ou seja, Missão, Visão valores e objetivos e propõe ações estratégicas para atingir estes objetivos, priorizando a alocação de recursos

9 Gestão Estratégica O que é a Gestão estratégica? É o processo de adaptação contínua que as organizações tem que enfrentar, mudando visão, hábitos, cultura, postura e estratégias, de forma a adaptaram-se às turbulências do mercado e às tendências do futuro, visando gerar riqueza Ciclo contínuo de planejar, fazer, mudar, aprender, adaptar, adequar.

10 Gestão Estratégica Qual a importância do PE? A estratégia de uma organização descreve a direção da empresa em termosde produto/mercado, os resultados que ela pretende alcançar (geralmente emtermos financeiros/contábeis) e como ela pretende atingir esses resultados. (ANSOFF, 1965)

11 Gestão Estratégica Importância da Estratégia para a EJ Auxilia os indivíduos na compreensão de por que e como devem apoiar a organização Ilumina a trajetória da organização e a coloca em movimento Força e desafia as pessoas, evocando emoções e sonhos

12 Plano de Direcionamento Planejando a estratégia

13 Primeiro passo Crie uma equipe Crie um equipe/pessoa para ser responsável pela formulação da estratégia. É essencial que tenha responsável e que ele faça acontecer! O responsável deve comandar todo o processo e deve compilar todas as informações, mas sempre envolvendo toda a empresa: PE Participativo

14 PE Participativo Envolva toda empresa É essencial envolver toda a empresa. Explore ao máximo a opinião de todos formalmente e informalmente Matriz Swot Compartilhada Imersões, brainstorm coletivos, Word Café, discussões em fóruns e em reunião geral Conscientize e motive os membros Apresentações antes de começar Textos falando da importância da estratégia Cartazes motivacionais

15 Metodologia + Workshop EMEJ/2012

16 Metodologia Premissas Estratégicas Diretrizes Estratégicas Formulação das estratégias Implementação da Estratégia Gerenciamento da Estratégia

17 Plano de Direcionamento Premissas para elaboração

18 Premissas Decisão de utilização A empresa, principalmente, a alta direção deve entender sua importância e decidir em utilizá-lo como guia Deve procurar todas as informações necessárias para a elaboração coerente e embassada Atenção: Deve haver uma clima favorável ao PE

19 Premissas Análise da atual estratégia Analisar o ciclo de planejamento estratégico que passou; Determinar o que deu certo e o que não deu e as principais carências da empresa COMO FAZER: Análise de indicadores, brainstorming, análise de relatórios e análise do relatório de elaboração do último PE Atenção: Isso servirá de insumos para a elaboração da próxima estratégia

20 Premissas Análise dos Ambientes Externo e Interno Estudo dos diversos fatores do ambiente, das relações entre eles ao longo do tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a empresa. Componentes da análise: escaneamento, monitoramento, previsão e avaliação. COMO FAZER? Pesquisas + Análise de indicadores, brainstorming, etc Cuidado: análises muito genéricas, percepção seletiva e foco muito estreito.

21 Premissas Análise dos Ambientes Externo e Interno Macroambiente Microambiente Político-legal Concorrentes Tecnológicas Intermediários Demográficas Planejamento Recursos Humanos Operações/Projetos Finanças Marketing Reguladores Clientes Fornecedores Sociocultural Econômicas Naturais Etc...

22 Premissas Análise dos Ambientes Externo e Interno Oportunidades Forças e Fraquezas Ameaças

23 Premissas OPORTUNIDADES AMEAÇAS MATRIZ SWOT TÍtulos de Utilidade Pública e Possibilidade de adesão a conselhos (CMCA e CMAS) Poucos concorrentes diretos próximos à associação Grande número de potenciais clientes Desenvolvimento sócioeconômico da Zona Norte Maior preocupação com responsabilidade social Mudanças de gestão municipal (perda de apoio político) Falta de apoio governamental Falta de voluntários disponíveis Excesso de burocracia para obtenção de apoio FORÇAS FRAQUEZAS Funcionários remunerados Alto nível de arrecadação atual Apoio de pessoas com representatividade Gestor da empresa com experiência na área social Preparação das funcionárias do telemarketing Pouco tempo de existência Pouco reconhecimento perante a sociedade Ausência de ações de divulgação Infraestrutura limitada Legenda Pontos em que há maior correlação Pontos em que a correlação é média Não há correlação entre os pontos

24 Premissas Forças de Porter

25 Plano de Direcionamento Diretrizes Estratégicas

26 Diretrizes Estratégicas Missão Por que e para que a empresa existe? Razão de ser da empresa COMO FAZER: Entrevistas, dinâmica/imersão, brainstorming Envolver toda a empresa

27 Diretrizes Estratégicas Missão Área de Atuação Público Alvo Produto Serviço Valores Diferenc ial Sintetiza em uma frase

28 Diretrizes Estratégicas Missão Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.

29 Diretrizes Estratégicas Missão Representar o Movimento Empresa Júnior brasileiro e potencializá-lo como agente de formação de empreendedores capazes de transformar o país.

30 Diretrizes Estratégicas Missão Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é a razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa. (Peter Drucker)

31 Diretrizes Estratégicas Valores Estão relacionados a responsabilidades da organização com as pessoas e com a sociedade com a qual interage (stakeholders) EJ valores Sociedade COMO FAZER? Entrevistas, dinâmica/imersão, brainstorming, cultura

32 Diretrizes Estratégicas Valores Paixão Desenvolvimento Colaborativo Dedicação Pensamento Visionário Inconformismo Atitude Compromisso com o Resultado Sinergia Postura Empreendedora Transparência Orgulho de ser MEJ

33 Diretrizes Estratégicas Visão É um retrato do que a empresa pretende ser e realizar em um prazo especificado Define com clareza onde a organização quer chegar, proporcionando direção Auxilia os indivíduos na compreensão de por que e como devem apoiar a organização Ilumina a trajetória da organização e a coloca em movimento Força e desafia as pessoas, evocando emoções e sonhos

34 Diretrizes Estratégicas Visão A visão de uma organização deve ser a situação futura desejada a longo prazo, deve ser uma meta ambiciosa, e servir como um guia para a definição dos objetivos e a realização da missão. Assim podemos dizer que a visão é um sonho da empresa, é o futuro do negocio e onde a empresa espera estar nesse futuro Sonho Meta Aspiração Futuro Visão

35 Diretrizes Estratégicas Visão PETROBRÁS Até 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse Em 2016, seremos a principal representante do empreendedorismo universitário em Minas Gerais através do desenvolvimento do ecossistema empreendedor e das empresas juniores do estado

36 Plano de Direcionamento Formulação das estratégias

37 Formulação da estratégia Objetivos Estratégicos Meios para se alcançar a visão Como fazer: Análise das correlações da Matriz SWOT Análise da empresa Entrevistas, dinâmicas Utilização das perguntas ao lado

38 Formulação da estratégia Objetivos estratégicos Perspectivas do BSC Perspectivas Internas e finalísticas Desenvolver as pessoas Aumentar o faturamento Finalísticos Satisfazer os clientes Fortalecer a marca CAMPE Melhorar continuamente os processos Internos

39 Formulação da estratégia Mapa Estratégicos Principal ferramenta de comunicação da estratégia Deve ser claro, objetivo e visual Deve mostrar as relações de causa e efeito Deve ser comunicado à exaustão na empresa para todos

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41 Formulação da estratégia Indicadores estratégicos Forma de mensurar o alcance de um objetivo, sendo que um objetivo pode ter um ou mais indicadores Serve para fornecer resultados numéricos sobre algo a ser avaliado, facilitando o processo decisório da empresa, avaliando os resultados e auxiliando a elaboração de novas ações

42 Formulação da estratégia Indicadores estratégicos Deve ser mensurável, representar o objetivo e ter uma métrica clara e objetiva Deve ter responsável definido Cuidado: separar indicadores estratégicos e operacionais Como fazer: reuniões entre as partes interessadas, brainstorm O PEG já disponibiliza alguns indicadores

43 Formulação da estratégia Indicadores estratégicos Todo indicador tem que ter meta: resultado esperado de um indicador Deve ser desafiadora e possível de ser alcançada Deve levar em consideração: referencial comparativo, análise histórica, resultado esperado É importante ter uma quadro de gestão à vista!

44 É muito importante ter uma planilha para registar os resultados dos indicadores, comparar com a meta e fazer análises.

45 Formulação e Implementação da Estratégia

46 Formulação da estratégia Fatores críticos de Sucesso A empresa deve estabeler os seus fatores críticos de sucesso, ou seja, quais os principais fatores que podem levar a empresa ao seu resultado desejado (sucesso) Determinado quais são os fatores críticos de sucesso, a empresa deve relacionar quais são os processos envolvidos com os fatores Esses são os processos-chaves da empresa

47 Implementação da estratégia Fatores críticos de Sucesso Esses processos-chave devem ser monitorados e devem ter indicadores para monitorá-los ( pode ser que já seja um estratégico) Os fatores devem ser comunicados para toda a empresa Quando bem definidos, os fatores críticos de sucesso se tornam um ponto de referência para toda a organização em suas atividades voltadas para a sua missão Obs: Os fatores podem estar relacionados com os objetivos

48 Plano de Direcionamento Implementação das estratégias

49 Implementação das estratégias Planos de Ação e Projetos Para a implementação das estratégias pensadas, é necessário elaborar ações para atingí-las Então, deve ser pensado: O que eu preciso para atingir meus objetivos, indicadores e metas As ações podem remeter à um novo processo, mudança em processos ou um projeto ( atividade com um fim definido)? Operacionalização da estratégia

50 Implementação das estratégias Planos de Ação ou Projetos Analisar a complexidade É essencial que tenha uma ferramenta para monitorar o acompanhamento das ações

51 Implementação das estratégias Tradução em termos operacionais Após a definição das estratégias, tem que traduzir em termos operacionais A operacionalização pode vim das ações definidas anteriormente, em relação a mudança ou criação de novos processos Porém, todos os objetivos e ações devem ser desdobradas em processos operacionais do dia-dia. Esse desdobramento deve ser claro e os responsáveis devem estar cientes disso

52 Implementação das estratégias Tradução em termos operacionais Desses processos, devem também sair os indicadores operacionais ( gerenciais) Os processos que dão suporte à estratégia, devem ser monitorados Estes processos são os que garatem o sucesso da estratégia. Por isso, é tão importante que a estratégia seja uma função de todos

53 Implementação da estratégia Princípios BSC Traduzir a estratégia em termos operacionais; Alinhar a organização à estratégia; Transformar a estratégia em tarefa de todos; Converter a estratégia em processo contínuo; Mobilizar a mudança por meio da Diretoria Executiva.

54 Plano de Desenvolvimento Gerenciamento da estratégia

55 Primeiro passo Tenha um responsável Tenha uma pessoa para ser responsável pelo gerenciamento da estratégia. É essencial que tenha responsável e que ele faça acontecer! O responsável deve comandar todo o processo e deve compilar todas as informações, criando uma organização voltada à estratégia. Estratégia é tarefa de todos!

56 Primeiro passo Capacite todos os membros novos É essencial que a estratégia seja repassada para todos os membros. Dessa forma, devem ser treinados todos os membros novos. Cada diretor deve apresentar detalhadamente para o seu membro novo todos os fatores críticos de sucesso de sua área, assim como os processos que influenciam na estratégia. Alinhar a organização à estratégia;

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58 Gerenciamento da estratégia Análise Crítica de Indicador Tabule os seus resultados até o momento da análise O método consiste em fazer uma reunião entre os principais envolvidos para discutir os resultados dos indicadores É importante ter uma planilha de controle de indicadores A análise deve ser detalhada, registrada e deve ter ações estratégicas como saídas

59 Gerenciamento da estratégia Relatórios Mensais da Estratégia Como: Colocar as ações em uma planilha padronizada para toda Diretoria Deve conter prazos, responsáveis, detalhamentos e resultados esperados? Coloque isso em uma planilha.

60 Métodos Relatórios Mensais da Estratégia

61 Gerenciamento da estratégia Relatórios Mensais da Estratégia Mensalmente, tem um repasse em reunião de Diretoria da execução dos trabalhos por cada Diretor Sempre que sugerido ações estratégicas no meu da gestão, deve ser acrescentado na planilha? Coloque isso em uma planilha. Monitore as ações e projetos estratégicos

62 Gerenciamento da estratégia Monitoramento dos Projetos e Ações O responsável deve monitorar a execução e os prazos dos projetos e ações estratégias É importante ter uma planilha para monitorar essas atividades O MSProject pode ser usado como suporte As ação estratégicas tem que ser prioridade para a empresa!

63 Gerenciamento da estratégia Reunião de Balanço do PE Periodicamente, faça um balanço da estratégia para toda a empresa sugestão 3 meses Como: Reuna todos em uma reunião ( pode ser a reunião geral) e apresente os resultados de todos os indicadores Peça para que todos os diretores expliquem os seus resultados Dê prêmios para os departamentos que bateram metas

64 Sugestões de Leitura... Kaplan e Norton - A estratégia em Ação Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira - Planejamento Estratégico Slides - Profa. Cristina Sayuri

65 Diretoria de Desenvolvimento

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