INFORMATIVO VSM. Outubro/2015 1

Transcrição

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2 SELEÇÃO DE CARTÕES A fim de evitar possíveis confusões ao selecionar cartões com nomes duplicados nas rotinas de Forma de Pagamento, o sistema irá acrescentar um número no nome dos cartões que estão duplicados. Exemplo: VISA (1). Este nome aparecerá na tela de Seleção de Cartões e nos relatórios relacionados a cartões. Caso queira alterar o nome do cartão para outro nome de sua preferência, vá ao menu Cadastros > Financeiro > Cartões. 2

3 ATUALIZAÇÃO DE PREÇOS Para que o processo de atualização de preços ficasse mais leve e rápido, foi necessário separar a Atualização do Cadastro VSM (Revista Eletrônica) em uma atualização a parte, que está disponível no menu Sistema > Central de Downloads (Ex: Revista 12%, 18%, etc.) Essa atualização visa alimentar o cadastro dos produtos na Revista Eletrônica do FrontFarma (Alt+F4). 3

4 BOLETOS VSM Prezado cliente, informamos que a partir da versão 2.12 do OuroFarma a VSM não enviará boletos via Correio e , a emissão será realizada somente através do Gerenciador de Boletos VSM. Salientamos a importância de conferir os dados do boleto VSM: agência, cedente e linha digitável antes de fazer a impressão do mesmo, a fim de evitar possíveis transtornos com fraudes. A VSM somente emite boletos pelos bancos BRADESCO e CAIXA ECONOMICA FEDERAL. Em caso de dúvidas ou divergências de informações pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Departamento Administrativo. 4

5 BACKUP Salientamos a importância de efetuar o backup do sistema DIARIAMENTE, como uma forma de garantir a segurança das informações. Sugerimos que seja feita uma cópia deste backup em uma mídia removível, a fim de evitar perda de dados caso o terminal ou servidor venha a ter problemas de qualquer ordem, ocasinando não só a danificação do banco como também dos backups realizados diretamente no servidor. Também é de extrema importância a utilização de um nobreak no servidor e caixa, visto que uma queda de energia pode corromper o banco de dados do sistema, comprometendo o funcionamento do mesmo. Em situações de oscilações na rede elétrica ou ausência de energia, um nobreak permite que as tarefas que estejam em execução em um caixa do estabelecimento, por exemplo, continuem a ser realizadas por alguns minutos e possam ser finalizadas com sucesso. 5

6 RECARGA DE CELULAR Desfrute deste recurso a partir da versão 2.11 do OuroFarma/FrontFarma e aumente a circulação de clientes e a margem de lucro de sua farmácia! Para a utilização do módulo de recarga de celular, os clientes VSM deverão entrar em contato com a empresa RV Tecnologia, se cadastrar e verificar os planos disponíveis: (Capitais) / (demais localidades). O manual com as instruções para a operação de recarga encontra-se disponível na Base de Conhecimento. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com o suporte técnico da VSM. 6

7 WEB CONVÊNIO Definir limites de compras aos conveniados; A VSM pensando em uma melhor comodidade e segurança para seus clientes, disponibiliza para venda a ferramenta WebConvênio, que tem por finalidade facilitar a gestão de convênios que o cliente possui em sua farmácia. Com o WebConvênio, a empresa conveniada tem acesso ao gerenciamento de seus conveniados através de internet, podendo assim: Gestão de conveniados (inclusão, afastamento, bloqueio, inativo, demitido); Emitir extratos de compras de cada cliente; Emitir relatório de fechamento. Para adquirir esta ferramenta, entre em contato com o departamento comercial da VSM através do (18) (opção 4) ou comercial@vsm.com.br. 7

8 TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) O TEF é um conjunto de programas de computador desenvolvido para auxiliar e facilitar a integração de empresas comerciais com as administradoras de cartões de crédito e de débito no que diz respeito à Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Além da facilidade no atendimento ao cliente, a comunicação com as operadoras de cartão é toda realizada por meio de conexão direta, via Internet ou Link X25. Isto significa maior rapidez na autorização das vendas e menor tempo de respostas das operadoras. O TEF VSM não depende de linha telefônica ou chip de celular, pois toda a comunicação é feita exclusivamente pela internet. Confira as vantagens em adquirir o TEF VSM em seu estabelecimento: Aceitação, pelo lojista, de todos os cartões de crédito e débito existentes no mercado; Garantia e processamento online, no próprio PDV, das transações efetuadas com cartão de crédito/débito, pelas administradoras de cartão; 8

9 Maior produtividade do caixa, nas compras com cartão; Atendimento mais rápido e sem burocracia (telefone, rg, etc.) para o cliente da loja; Controle centralizado e em tempo real, de todas as transações TEF realizadas por loja, por dia, por PDV, por administradora ou por cartão; Manutenção das pendências on-line e em tempo real. Para adquirir o TEF, entre em contato com o departamento comercial da VSM através do (18) (opção 4) ou comercial@vsm. com.br. 9

10 OuroFórmulas Conte com um software completo para o gerenciamento de todo o processo de manipulação, totalmente integrado ao OuroFarma e FrontFarma 10

11 Manipule as mais diferentes formas farmacêuticas (cápsulas, xaropes, sachês, etc); Sistema objetivo, de fácil utilização e precisão nas informações. Tenha mais segurança ao manipular através do controle de incompatibilidades farmacotécnicas e emissão de alertas sobre a validade das matérias-prima; Faça o cálculo automático de QSP, cápsulas e embalagens; Faça o controle de qualidade e rastreabilidade de lotes; Gerencie psicotrópicos; Analise o custo das fórmulas; Faça a pesagem monitorada; SNGPC integrado com a drogaria; Totalmente de acordo com a portaria 344/98; Compatibilidade com diversas impressoras de rótulos; Para adquirir o OuroFórmulas, entre em contato com o departamento comercial da VSM através de nossos telefones regionais ou no comercial@vsm.com.br. 11

12 Consulte as novidades, melhorias e correções realizadas no Log de Alterações: tela inicial do OuroFarma > aba Sistema> Sobre o Sistema 12

13 ATENDIMENTO No mês de Outubro nossos atendimentos acontecerão em horário normal, exceto no seguinte dia: 12/10 (Feriado da Padroeira do Brasil): não haverá atendimento. ECONOMIZE COM LIGAÇÕES! Clique no mapa e consulte os telefones regionais para atendimento em todo o Brasil Demais dias: de Segunda à Sexta-feira das 8 às 18 horas com plantão de dúvidas até as 19 horas; aos Sábados das 8 às 12 horas com plantão de dúvidas até as 13 horas. *Horário de Brasília 13

14 SUPORTE ESTENDIDO Informamos que a partir de 01/10/2015 a VSM disponibilizará para seus clientes suporte estendido todos os Sábados das 13 às 17h exclusivo para emergências e situações que impedem a operação da loja, como por exemplo, parada do servidor de banco de dados, ECF sem comunicação com o sistema, impossibilidade de finalização de vendas NFC-e e SAT, etc. Nos casos que não se encaixarem nestas situações, o cliente será orientado a entrar em contato com o suporte técnico da VSM na Segunda-feira subsequente. 14

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16 CLIQUE AQUI E ACESSE: vsmshop.com.br 16

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