Pré-Datado. Guia rápido Pré-Datado

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1 Guia rápido O produto Pré-datado permite ao portador do cartão de débito Visa Electron realizar compras e pré-datar o pagamento em até 90 dias. O débito na conta do portador e o crédito ao EC são efetuados no dia acordado entre as partes. Vantagens que você tem ao utilizar o da Cielo: Substituir o cheque pré-datado; Trazer comodidade para o portador do cartão e viabilizar a compra ao possibilitar pagamento no dia mais conveniente; Trazer segurança de recebimento ao EC com o crédito direto na conta corrente, na data acordada; Redução do risco de inadimplência existente nas vendas com cheque. Utilize o com Visa Electron e garanta o recebimento de suas vendas!

2 EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO COMPROVANTE Nº: TIPO: Terminal POS Descrição das funções do terminal POS 1 *** CIELO *** / SENHA: **** Comprovante 2 Visor 01 VISA CREDITO 02 VISA ELECTRON 03-PRÉ AUTORIZAÇAO 04-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE 6 Teclado IMPRIMINDO... 3 Ao realizar uma transação Pré-Datada com os cartões de débito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos: 01- Á VISTA 02- PRÉ-DATADO 02- CDC 1. Insira ou passe o cartão; 2. Selecione a opção Visa Electron; 3. Selecione a opção ; 4. Digite os 4 últimos digitos; 4 VISA ELECTRON /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO Digite o valor da transação; Entre com a data pré-datada; 5. Seu cliente confirma o valor da transação, entra com a senha e pressiona <Entra>; DIGITE 4 ÚLTIMOS DIGITOS: 4123 BOM PARA: DD/MM/AA NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= dd/mm/aa 09:18 ONL D VENDA A DEBITO COM GARANTIA PRE-DATADA PARA DD/MM/AA 6. Transação aprovada. O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda. Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação na data acordada. TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA NOME DO CLIENTE A DC

3 Terminal PDV 1 CREDITO DEBITO ADMINISTRATIRO CONFIGURAÇÕES Descrição das funções do terminal PDV 6 Monitor Teclado 2 SENHA: **** 7 Checkout 3 IMPRIMINDO... INSIRA OU PASSE O CARTÃO PINPad Impressora Ao realizar uma transação Pré-Datada com os cartões de débito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos: 1. Selecione a opção Débito; 2. Digite o valor da venda e confirme com <Entra>; 3. Insira ou passe o cartão; 4. Selecione a opção PRÉ-DATADO; 5. Digite os 4 últimos digitos; Digite o valor da transação; Entre com a data pré-datada; 6. Seu cliente confirma o valor da transação, entra com a senha e pressiona <Entra>; 7. Transação aprovada. O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda. Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação na data acordada À VISTA 02-PRÉ-DATADO 02-PAGAMENTO CDC DIGITE 4 ÚLTIMOS DIGITOS: 4123 BOM PARA: DD/MM/AA VISA ELECTRON /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= dd/mm/aa 09:18 ONL D VENDA A DEBITO COM GARANTIA PRE-DATADA PARA DD/MM/AA TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA NOME DO CLIENTE A DC

4 Cancelamento POS Os cancelamentos de transações serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) Para cancelamento da última venda: Digite a tecla <Cancela>; Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; 1. Tecle 1; 2. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 3. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>: 4. Aguarde a impressão do comprovante da operação Se a venda a ser cancelada não foi a última venda realizada: Digite a tecla <Cancela>; Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; 1. Tecle 2; 2. Selecione o produto; 3. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 4. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>; NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>; VALOR A SER CANCELADO <Entra>; 5. Aguarde a impressão do comprovante da operação 1 1 CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO 4 DATA DA TRANSAÇÃO ORGINAL:DD/MM/AA NÚMERO DO DOCUMEN. ORIGINAL:... VALOR DO CANC. 100, INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC. 100,00 VISA ELECTRON /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO 01 VISA CREDITO 02 VISA ELECTRON 03-PRÉ AUTORIZAÇAO 04-CONSULTA CDC 37-FLEX CAR VISAVALE 4 IMPRIMINDO... NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /09/09 09:18 ONL C CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00 DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL DOC= dd/mm/aa SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR. 3 INSIRA OU PASSE O CARTAO 5 IMPRIMINDO... O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta corrente do portador.

5 1 Cancelamento PDV Função cancelamento O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação. Para cancelar um venda Pré- Datada com Visa Electron siga os seguintes procedimentos: 1. Selecione a função cancelamento; 2. Selecione Débito; 3. Insira ou passe o cartão; 4. Digite a data da transação; 5. Digite o número do documento; 6. Digite o valor a ser cancelado; 7. Transação aprovada. O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta para o portador. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: ( Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) CREDITO 2-DÉBITO 3-ADMINISTRATIVO PASSE O CARTAO Data da transação: / / Digite o número do documento: _ Digite valor cancelamento: R$, Imprimindo... VISA ELECTRON /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= dd/mm/aa 09:18 ONL D CANCELAMENTO DE VENDA

6 Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são: Como a c essa r o Site Cielo Home Lançamentos Últimos lançamentos Lançamentos futuros Extrato personalizado Último extrato emitido Histórico de faturamento O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação. Acesso área restrita Home restrita O site fornece histórico para consulta (Lançamentos opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo. Extrato 29 29

7 Tipo de Extrato O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como: Créditos efetuados Ajustes Cancelamento de vendas Rejeições Lançamentos futuros Saldo em aberto Cobrança de aluguel Antecipações realizadas O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma: Extrato Online através do site Cielo Extrato mensal em papel* Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange) Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período) Extrato no site 29 Extrato mensal Saldo do Período Extrato EDI *Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento Cielo

8 Extrato Mensal O extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma: Lançamentos efetuados no período Título contendo o nome do produto e o período demonstrado Data de depósito Data de crédito Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado) Número do Resumo de Operações Quantidade de comprovantes Descrição Valor bruto Valor líquido Subtotal por data de crédito Total dos créditos Desde 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos estabelecimentos comerciais. O novo serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.

9 Extrato Eletrônico O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações. Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks Redes de valor agregado). O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, e seleciona a opção Serviços EDI no menu. O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico. Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção Receber arquivo no menu de serviços. Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida. Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão. Extrato por data de depósito Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55, /01/ , /01/09 10/02/09 23, /01/ , /01/09 10/02/09 230,03 01/ /01/ ,03 01/ /01/ ,00 01/ /01/09 10/02/09 35,00 01/ /01/ , Extrato por data de crédito Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55, /02/09 10/02/09 23, /02/09 10/02/09 40, /01/09 10/02/09 230,03 01/ /01/09 10/02/09 35,00 01/ /01/09 10/02/09 10,00 01/03

10 Contato Central de Atendimento Cielo: (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais localidades) Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico:

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