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1 1 Tutorial Tefmatic. Index: Cadastro de usuário no site Pag. 02 Cadastro de empresa parceira Pag. 04 Cadastro de clientes Pag. 05 Abertura de chamado técnico - Pag. 06 Impressão de boletos segunda via. Pag. 06 Acesso on-line às vendas Pag. 08 Instalação Client no PDV Pag. 11 Instalação Vpn Pag. 18

2 2 Cadastramento de usuário. Acesse o site Clique no link Criar uma conta. Preencha o formulário na tela decadastramento: Após efetuar o cadastramento, aguarde a confirmação via para que o novo usuário possa logar no sistema. (na tela inicial do site, efetue o logon).

3 3 Após a inserção de usuário e senha, será mostrada a tela de boas vindas com a confirmação visual do login:

4 4 Somente após o login efetuado e confirmado é que o sistema habilita o menu PARCEIROS e o seu conteúdo: O 1º item do menu (CADASTRO PARCEIROS), refere-se ao cadastramento da empresa a qual o usuário está associado. Uma vez cadastrada a empresa, não é necessário que os demais usuários da mesma empresa repitam a operação.

5 5 O 2º item do menu (CADASTRO CLIENTES)refere-se ao cadastramento dos clientes. O 3º item do menu PARCEIROS é o botão DOWNLOAD, onde o corpo técnico dos nossos parceiros podem fazer o download dos arquivos e aplicativos necessários para uma nova instalação ou uma re-instalação. Esses arquivos e aplicativos estarão sempre atualizados na ultima versão.

6 6 O 4º item do menu PARCEIROS é o botão CHAMADO TÉCNICO. Nesta pagina, o site nos oferece a possibilidade da abertura de chamado com detalhamento do problema. Neste mesmo ticket, nossa equipe técnica irá responder ao pedido, ficando assim documentado as necessidades e as soluções para cada problema. Para cada nova situação de inclusão, alteração e fechamento de chamado, s de notificação serão enviados para as partes envolvidas: equipe técnica da TefMatic e equipe técnica dos nossos parceiros. O 5º item do menu PARCEIROS é onde serão emitidas as segundas vias dos boletos de cobrança da TefMatic, caso seja necessário.

7 7 Por fim, o 6º e ultimo item do menu é o botão CLIENTES XXXX onde o xxxx será o nome da empresa parceira em questão. Nessa pagina estarão registrados os dados dos clientes cadastrados em funcionamento bem como as configurações de Servidor, IP, ID, numero de empresa, numero de PDV, etc... Obs: Após o cadastramento do cliente, levará em média de 48 a 72 horas úteis para recebermos das operadoras os números lógicos e consequentemente a habilitação do tef para estas empresas.

8 8 Acesso ao controle de vendas TEFMATIC-WEB Acesse o site Clique no item LOJISTA no menu superior, no topo da página. Agora clique na opção VENDAS ON-LINE. CLIQUE AQUI!

9 9 O usuário será redirecionado para o acesso seguro onde através de usuário e senha, poderá acompanhar as vendas do seu estabelecimento. Se for o primeiro acesso e a maquina não possuir o Java, o sistema irá pedir que instale, levando o usuário para o site da Oracle: Após a instalação do java, basta efetuar o login. O login do usuário e a senha, será enviado para o cadastrado no formulário do cliente. Servirá para o primeiro acesso. Pede-se ao cliente que modifique a senha para os acessos seguintes.

10 10 Após efetuar o login, para visualizar as vendas, basta clicar no menu RELATORIO -> TRANSAÇÕES e utilizar os filtros para selecionar DATAS, CARTÕES, etc... Basta clicar no botão LISTAR no rodapé da pagina.

11 11 Instalação do TefMatic no pdv Tef-Client. Acesse o site e logue com seu usuário pré cadastrado. No menu PARCEIROS, clique no botão DOWNLOAD. Clique no link Cliente Moduloar para Sitef

12 12 Faça o download do instalador e execute-o com privilégios de administrador. Siga os paixos abaixo.

13 13

14 14 Apos a instalação, vá até a pasta onde foi instalado o client e execute o clientesitef.exe

15 15 Na tela inincial do clientsitef.exe utilize por padronização o usuario "tefmatic" e senha "tefmatic" A aba Estabelecimento será configurada com os dados fornecidos no site no menu PARCEIROS

16 16 Na aba Opções do Usuário será configurado em quais pastas estarão os arquivos de Req e Resp. O padrão já será apresentado. Na aba Sistema, defina qual o sistema no qual roda seu aplicativo emissor de cupom fiscal.

17 17 Na aba PinPad, configure a serial, a velocidade, o tipo do pinpad e na mensagem padrão digite o nome da sua empresa para que seja exibido no display do PINPAD antes e após as transações. A aba Consulta de cheques, será explicada separadamente quando houver necessidade. Apos a instalação o icone do client será apresentado no rodapé do windows.

18 18 Instalação da VPN Hamachi. Acesse o site e logue com seu usuário pré cadastrado. No menu PARCEIROS, clique no botão DOWNLOAD. Na pagina de downloads, clique no link VPN Hamachi.

19 19 Após o download, execute o instalador com permissões de administrador. Selecione a linguagem correta.

20 20 Neste momento, não esqueça de marcar a opção de criar atalho na área de trabalho. Após a instalação o hamachi abre seu painel de controle mas estará OFF-LINE. Clique no botão ON-OFF para ligá-lo.

21 21 Após ficar On-line, o hamachi irá pedir um nome para esta estação. Utiliza o padrão EMPRESA PDV XX onde o XX será o numero do pdv. Ex: 01,02,03..etc. Feito isso, o próximo passo é configurar a VPN para conectar no servidor adequado utilizando as informações que lhe foram repassadas no site.

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