Coaching + Assessment Rose Silva Consultoria e Desenvolvimento
Coaching
O que é O processo de coaching consiste em uma parceria entre coachee e coach para que juntos possam atuar para o alcance dos resultados desejados, através do desenvolvimento de novos e mais efetivos comportamentos. O coachee é o condutor da mudança e das ações. O coach contribui para que o coachee identifique suas forças e aspectos em que pode se desafiar, sendo um facilitador da mudança. FOCO EM RESULTADOS Que resultados o coachee quer alcançar nos âmbitos profissional e pessoal? O que a organização espera que o profissional contribua em termos de resultados? Que alternativas existem para que coachee e organização alcancem os resultados esperados? Coach: profissional treinado para conduzir o processo de coaching. Coachee: quem participa do processo de coaching
Como é o processo Fase inicial Entendimento do momento vivenciado pelo coachee e seus objetivos. Opcional: Assessments que possam fornecer uma melhor compreensão pelo coachee de sua personalidade, pontos fortes, aspectos a desenvolver. Sessões A partir da fase inicial o coach irá propor alguns temas a serem trabalhados nas sessões, que serão intercaladas com sessões abertas para questões pontuais. Alguns temas que são trabalhados: Visão e objetivos Valores e crenças Relacionamento interpessoal Motivação Gerenciando mudanças Gerenciando conflitos Transformando planos em ação Fechamento e avaliação Avaliação dos resultados alcançados ao final do processo. O coach propõe ao longo do processo temas para as sessões para a condução do processo de desenvolvimento e alcance dos resultados.
Situações em que o coaching pode contribuir Aprimorar competências de liderança Mudança de carreira Processos de recolocação Preparar-se para novos desafios Melhorar relacionamento interpessoal Alavancar performance Equilibrar vida pessoal e profissional O processo de coaching contribui para despertar e ativar o potencial do coachee, entrando em contato com seus valores, talentos, habilidades e objetivos de vida, apoiando processos de mudança, alcance de resultados e desenvolvimento. O foco do processo de coaching é sobre o que o coachee quer alcançar e que mudanças quer realizar. O coach facilitará o processo trazendo perguntas, reflexões, discussões, temas e propondo tarefas.
Assessments Instrumentos de apoio ao desenvolvimento para: Ampliar a consciência de si; Identificar pontos fortes e aspectos a serem desenvolvidos. Contribuem em processos de coaching e desenvolvimento da liderança. O foco do assessment pode ser para: Avaliar como o líder está em relação às competências e comportamentos requeridos pela organização; Aprimorar autoconhecimento e compreensão da personalidade. SUBSÍDIOS PARA DESENVOLVIMENTO Como estou em relação às competências que a organização precisa? Como sou percebido pelos meus pares, subordinados, gestor e níveis superiores? Quais são meus pontos fortes? O que preciso desenvolver? Assessments não são instrumentos com respostas definitivas. Fornecem subsídios para reflexão e definição de planos de desenvolvimento.
Processos de Assessment Mapeamento de Competências Questionário de competências elaborado em conjunto com a organização a partir uma sugestão prévia de competências e comportamentos adequados ao nível hierárquico do profissional. Trabalha-se com a auto avaliação e rede de avaliadores que pode ser formada por: Pares diretos Clientes internos Subordinados Pares do superior Gestor Clientes externos Perfil de Liderança Identificar aspectos relacionados a liderança que podem ser aprimorados para o alcance dos resultados da organização. Aspectos avaliados: Relacionamento interpessoal Foco em resultados Tomada de decisão Gestão de pessoas Comunicação Influência e persuasão Orientação para o cliente Neste assessment também podese definir uma rede de avaliadores para ampliar a percepção sobre o líder. Eneagrama 360 Permite o autoconhecimento a partir dos nove traços de personalidade do Eneagrama. Este assessment foi desenvolvido pela Escola Eneagrama de Khristian Paterhan. Entre os benefícios: Conhecer o traço dominante da personalidade; Motivações, padrão mental e emocional e como estes podem interferir ou impulsionar a sua vida; Permite que se trabalhe no equilíbrio entre Visão, Motivação e Ação. Os modelos de Assessment de Competências e Perfil de Liderança podem ser customizados para a organização e aplicados a um colaborador / gestor ou grupo.
Instrumentos de Assessment
Mapeamento de Competências De acordo com os objetivos da organização, elaboramos uma sugestão de instrumento / questionário para mapear competências para um ou mais colaboradores / gestores. Competências / Comportamentos A avaliação será composta por uma lista de competências, descritas em comportamentos observáveis, que serão avaliados a partir uma escala de maturidade. Competências que comumente fazem parte do Assessment: Foco em resultados / Entrega Visão de Processos / Melhoria contínua Colaboração / Trabalho em equipe Compartilhar informação Comunicação Criatividade / Inovação Aprendizagem / auto-desenvolvimento Foco no cliente (interno / externo) Tomada de decisão Atitude empreendedora / Fazer acontecer Avaliadores De forma a se ter uma visão mais ampla do profissional, recomendamos que a avaliação seja respondida por uma rede de avaliadores. A seguir está uma sugestão de rede: Auto avaliação Gestor 3 a 5 avaliadores para os grupos a seguir: Subordinados (se houver) Pares diretos Clientes internos Pares do superior Clientes externos (se relevante)
Perfil de Liderança O desenvolvimento da liderança está entre as principais prioridades das áreas de Recursos Humanos das organizações. Através deste assessment é possível identificar as necessidades de desenvolvimento, bem como aspectos a serem potencializados. Este instrumento está fundamentado em: Pipeline da Liderança Conceito desenvolvido por Ram Charan, Stephen J. Drotter e Jim Noel. Define seis passagens principais no desenvolvimento de líderes. Pessoas que exercem cargos de liderança podem estar em diferentes estágios de desenvolvimento e contribuem, em cada um deles, de maneira diferenciada. Competências requeridas para líderes Principais atributos da liderança, baseados em estudos e pesquisas: Relacionamento interpessoal Foco em resultados Tomada de decisão Gestão de pessoas Comunicação Influência e persuasão Orientação para o cliente
Eneagrama 360 Mapeamento da personalidade a partir dos 9 traços do Eneagrama. Premissas para o trabalho com o Eneagrama Não somos uma personalidade temos uma. Não é um sistema / instrumento para rotular pessoas. O foco é desenvolvimento. A consciência sobre nossos padrões de pensamento, sentimento e reações automáticas é o primeiro passo para readquirirmos nosso poder de escolha sobre eles. Nenhum traço / tipo é melhor do que outro. A principal questão é nosso grau de consciência sobre nossa personalidade e o que buscamos em termos de desenvolvimento pessoal e autodomínio. Nosso traço principal é determinado por motivações, crenças centrais, estratégias mentais e emoções dominantes e não por comportamentos, que é o que diferencia este sistema de outros. O que o Eneagrama 360 oferece Identificar quais são os padrões de pensamento, sentimentos e ações que nos limitam. Encontrar caminhos para atuar de outras formas. Apresenta uma visão da personalidade que possibilita uma reflexão e posterior trabalho de desenvolvimento. Dadas as características individuais, quais são as ações que trarão maior resultado para o seu desenvolvimento pessoal?
Processo Coaching + Assessment
Dinâmica do processo Coaching + Assessment Sobre o processo Permite se que chegue em pontos centrais de desenvolvimento de forma mais rápida. O foco é o alcance de resultados e o desenvolvimento de competências durante o processo, aprofundando o autoconhecimento. Confidencialidade durante todo o processo preservando-se avaliadores, coachee e organização. Os resultados são discutidos com o profissional que está participando do processo. Quando a organização solicita a aplicação do coaching + assessment para um profissional, o coach fornecerá para a organização informações sobre a evolução. É feito um acordo no início sobre o que será compartilhado e o que será tratado de forma confidencial. Processo de coaching Fase inicial Entendimento do momento vivenciado pelo coachee e seus Sessões Temas trabalhados para o alcance de resultados e Fechamento e avaliação Avaliação dos resultados alcançados ao final do objetivos. desenvolvimento do coachee. processo. Assessment Apoio ao diagnóstico inicial. Visão de pessoas da rede do coachee. alternativas Foco em competências Perfil de liderança Eneagrama / personalidade
Sobre Rose Silva Formação e certificação em Coaching e Mentoring pelo Instituto Holos. Eneacoach com formação pela Escola Eneagrama Accredited Trainning Program pela International Enneagram Association. Estudo continuado e participação em diversos cursos relacionados ao desenvolvimento humano, coaching e liderança. Rose Silva é Consultora de Recursos Humanos. Possui 19 anos de experiência em consultoria na área de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional. Atuou nas consultorias Hewitt Associates e HuggardCaine. Como profissional em RH trabalhou nas empresas Gillette do Brasil, Dow Química e Grupo Ultra. Administradora de Empresas formada pela FEA / USP. Contatos (14) 3214-4176 (14) 99134-2393 rose@rosesilva.com www.rosesilva.com