empreendedorismo UNIDADE iii- PROCESSO EMPREENDEDOR; AMBIENTES E CARACTERÍSTICAS DE NEGÓCIO.
PROCESSO EMPREENDEDOR SE DESENVOLVE AO LONGO DO TEMPO E SE MOVE POR MEIO DE FASES DISTINTAS, MAS INTIMAMENTE RELACIONADAS.
PRINCIPAIS FASES: I Identificação e avaliação de oportunidades II Desenvolvimento do Plano de Negócios III - Determinação e captação dos recursos necessários IV- Gerenciamento da empresa criada
RECONHECIMENTO DE UMA OPORTUNIDADES Potencial para se criar algo novo; Surge em padrão complexo de condições em mudança; As oportunidades tem o potencial de gerar valor econômico; As oportunidades são vistas como desejáveis na sociedade; As oportunidades são quase sempre uma combinação nova de elementos já existentes.
RECONHECIMENTO DE OPORTUNIDADES A Oportunidade realmente valiosa provêm de uma mudança externa que torna possivel fazer algo que ainda não havia sido feito, ou fazer algo de uma forma mais valiosa (Josef Schumpeter)
Fontes principais de oportunidade MUDANÇA TECNOLOGICA: Possibilita que as pessoas façam as coisas de forma nova e mais produtiva. MUDANÇA POLITICAS OU DE REGULAMENTOS: Possibilitam o desenvolvimento de idéias de negócio para utilizar recursos de maneira nova. MUDANÇA SOCIAL OU DEMOGRAFICA: Mudanças nas preferências das pessoas possibilitam que empreendedores alertas ofereçam produtos e serviços que as pessoas procuram. Além das tendências sociais dados demográficos da população são fontes de oportunidade, ou seja, ambas as mudanças alteram a demanda por produtos e serviços criando oportunidade para criarem coisas diferentes.
Desenvolver o plano de negócios O plano de negócios é uma parte importante do processo empreendedor. Um negócio bem planejado terá mais oportunidades de sucesso do que um sem planejamento, na mesma igualdade de condições. É fundamental que o empreendedor saiba planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento.
Deve-se reunir uma ampla gama de recursos necessários: informações básicas ( sobre mercado, questões ambientais e jurídica), Recursos Humanos (sócios, funcionários) e recursos Financeiros. Reunir Informações, tais como: de marketing, tributação, regulamentações e políticas do governo, sobre os clientes...
Determinar e Captar os Recursos Necessários o empreendedor deve utilizar a sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação para relacionar no mercado as melhores alternativas de financiamento para seu negócio, ou seja, que lhe ofereçam uma melhor relação custo benefício.
Gerir a Empresa Criada Pode parecer a parte mais fácil do processo empreendedor. No entanto, a gestão de uma empresa não é tão simples quanto parece. O empreendedor deve reconhecer as suas limitações, recrutar uma equipe de trabalho para o ajudar na gestão da empresa, implementando ações que minimizem os problemas e maximizem os lucros.
Modelo de timmons Forças externas, comunicação, mercado de capitais Incerteza, Ambiguidade, Criatividade Liderança Oportunidade Recursos Equipe
Ambiente e características do negócio requer: Visão global Profissionalismo Inovação competência ética Demanda global com Habilidade atitudes diferenciada Lucratividade Qualidade Produtividade
VISÃO SISTÊMICA É o olhar que permite enxergar de modo claro cada processo e cada negócio da empresa, é a visão do todo em todas as suas partes internas( Microambiente) e externas(macroambiente). Não existe mais espaço na ciência administrativa para uma visão unilateral, uma organização envolve vários aspectos definidos, porém integrados.
O EMPREENDEDOR E O AMBIENTE O Empreendedor necessita explorar e compreender o contexto no qual seu negócio está inserido, na perspectiva de reduzir incertezas. O ambiente representa todo o universo que envolve externamente e internamente uma empresa, ou melhor, é tudo aquilo que está situado fora e dentro dela. (CHIAVENATO, 2000). 15
Ambiente Tarefa ou Microambiente:. É o contexto ambiental mais próximo e imediato da organização, específico da empresa, estando localizadas as interfaces (área de contato entre uma empresa e seu ambiente), as entradas e saídas do sistema, isto é, os fornecedores de recursos(materiais, financeiros, humanos, clientes, consumidores, etc). Concorrentes Clientes Organização Fornecedores 16 Entidades reguladoras
Ambiente Tarefa ou Microambiente: Neste espaço estão também localizados o seu nicho ecológico, ou melhor, o seu domínio ou área de poder e dependência de uma organização em relação ao seu ambiente tarefa. Chiavenato(2000). 17
MICROAMBIENTE EMPRESA- Os profissionais devem estar ciente da importância da unidade de todos os setores da organização. FORNECEDORES- São os responsáveis pelos recursos que se tornarão o capital de giro da empresa em perfeita sintonia com as tendências A medida que seus produtos/serviços tornam-se mais heterogêneos, complexos ou diferenciados. Mais heterogêneos e diferenciados tornam-se seus fornecedores. AGENTE REGULADORES- Entidades externas que impõe controles, limites e restrições a ação da organização. Governo, sindicatos, associações, ONG`s etc...
CLIENTES/CONSUMIDORES- É importante delimitar o seu público-alvo para centralizar os esforços em um ou poucos grupos que a empresa interessa atender. CONCORRENTES- A atenção não deve estar somente nos clientes, o concorrentes pode ter vantagens estratégicas, é importante ter presença na mente do consumidor. A medida que seus produtos/serviços tornam-se mais heterogêneos, tanto mais heterogêneos e diferenciados serão seus concorrentes e mais complexa será a competitividade. PÚBLICO- É qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos.
Ambiente Geral ou Macro ambiente: Constitui-se de fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, culturais, legais, humanos, etc. que ocorrem no mundo e na sociedade em geral. O ambiente geral é influenciado por forças que escapam do controle e previsão das organizações. 20
MACROAMBIENTE FORÇAS DEMOGRÁFICAS- Refere-se as pessoas que constituem os mercados (público-alvo), crescimento demográfico, composição etária e étnica... FORÇAS NATURAIS- Têm como foco os recursos naturais que os profissionais costumam utilizar como insumos ou que pode afetar suas atividades. FORÇAS CULTURAIS- São grupos formadores de opiniões que afetam as percepções, os valores básicos, as preferências e os comportamentos da sociedade.
FORÇAS POLITICO-LEGAIS- Constituídas por leis, normas, decretos, acordos, tratados que são outorgados por governo e que influenciam sobre as organizações. FORÇAS ECONÔMICAS- Refere-se aos níveis e distribuição de renda, política econômica, taxa inflacionária, níveis de empregos... FORÇAS TECNOLÓGICA- Novas tecnologias são sinônimo de novos mercados
SWOT OU PFOA OU FOFA
O que é um negócio
O que é um negócio É um esforço organizado por determinadas pessoas para produzir bens( bens de produção e bens de consumo) ou serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar recompensa financeira pelo seu esforço. Todo negócio envolve necessariamente o ato de produzir ou vender um produto ou de prestar um serviço. Em síntese, Negócio é toda e qualquer atividade econômica com o objetivo de gerar lucro.
ATENÇÃO Um negócio não pode ser definido com base nos seus lucros. Lucro não é a explicação, a causa ou mesmo o racional no comportamento e decisões de um negócio, mas um teste para a sua validade. O objetivo de um negócio é desenvolver clientes. O propósito de um negócio deve estar fora da empresa, considerando todos por ele afetado. Levando-se em consideração de que a empresa é um órgão da sociedade. No entendimento de Drucker, o cliente é a base fundamental de uma empresa e responsável pela sua continuidade. Por esta razão, o que o cliente acredita que ele está comprando, o que ele considera como valor, isto é decisivo e determina o que a empresa é, o que ela produz e como prosperará.
CARACTERÍSTICA DE UM NEGÓCIO Identificada a oportunidade de negócio e coletada as informações, deve-se descrever claramente que tipo de necessidade do cliente o empreendedor pretende atender(produto ou serviço), saber fazer um custo que o cliente esta disposto a pagar. Para obter lucro, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente.
Perguntas fundamentais que devem ser respondidas pelo empreendedor para saber qual é o negócio. O que produzir? Como produzir? Onde produzir? Quais produtos /serviços? Para quem? Em que volume? Por qual preço? Com quais características únicas? Com quais vantagens competitivas?
Técnicas para descobrir o negócio - Gráfico de três eixos: Necessidade, clientes e como pretende atender. Ex: um negócio de transportes para empregados de grandes empresas. Distante dos centros urbanos
Técnicas para descobrir o negócio - Simulações de situações de compra com clientes potenciais.( utilizar amostras, catálogos, talão de pedidos) se seu negócio for fabricação ex: venda de Bijuterias - Pesquisa pessoal, observação, imaginar, simular...
processos Entradas Tarefas que agregam valor (PROCESSAMENTO) Saídas RETROAÇÃO
O que é processos É um sistema vivo, onde coexistem e interagem ENTIDADES ( fornecedores, clientes, funcionarios, produtos/serviços) e FUNÇÕES BÁSICAS (produção, MKT e vendas, contabilidade, finanças, RH ) Cada uma destas funções/departamentos implicam multiplos processos que viabilizam resultados. Uma boa gestão desses processos p/ evitar perda de tempo, repetição de tarefas, desmotivação e baixa produtividade.
importante Na visão da gestão de processos, as relações dentro da organização são sempre uma interação entre Cliente e Fornecedor.
OBRIGADO!!