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Linda Barreto Cesário
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1 em Gestão de Projetos Prof. Roberto Paixão Introdução Competência = com (conjunto) + petere (esforço). Competência entendida segundo três eixos: Características da pessoa; Formação educacional; Experiência profissional. [...] indivíduo competente não é aquele que tem determinados recursos e, sim, aquele que consegue mobilizá-los, los, em momento oportuno, sob forma de conhecimentos, capacidades cognitivas, capacidades relacionais, etc. Três tipos de competências (FRAME, 1999): Individuais (habilidade na resolução de problemas); De equipe (resolução de problemas complexos, de caráter multidisciplinar); Da empresa (criação de um ambiente que possibilite o envolvimento eficaz). 1

2 Modelo proposto pelo PMI, envolve: de entrada (input); Requisitos dos gerentes de projetos; de saída (output) Inclui as entradas e o que os gerentes de projeto têm que fazer e acompanhar; comportamentais; Lado humano da gestão de projetos. Modelo proposto pela Keane Inc. (GRAY, 2001): Cluster 1) Resolução de Problemas 2) Identificação Gerencial 3) Questões Estratégicas 4) Influência 1.1) Diagnóstico 1.2) Sistematização 1.3) Conceituação 1.4) Monitoramento de busca de informação 2.1) Identificação de gerentes de projetos fortes 2.2) Gerenciamento com alto grau de discernimento 2.3) Flexibilidade 3.1) Orientação a objetivos 3.2) Orientação a resultados 3.3) Orientação a problemas 3.4) Orientação a negócios 4.1) Percepções interpessoal e organizacional 4.2) Uso de estratégias de influência (negociação) 4.3) Formação de equipes 4.4) Desenvolvimento de confiança na equipe 4.5) Orientação a usuários e consumidores 4.6) Autocontrole (manter a calma) Dimensões organizacionais da competência (RUAS, 2001): Dimensões Noções Abrangência Essenciais Funcionais Individuais São as competências que diferenciam a empresa perante concorrentes e clientes e constituem a razão de sua sobrevivência. São as competências específicas a cada uma das áreas vitais da empresa (vender, produzir, conceber, etc.) São as competências individuais e compreendem as competências gerenciais. Devem estar presentes em todas as áreas, grupos e pessoas da organização, embora em níveis diferenciados. Estão presentes entre os grupos e pessoas de cada área. Apesar da dimensão individual, podem exercer importante influência no desenvolvimento das competências dos grupos ou até mesmo da organização. É o caso das competências organizacionais. 2

3 Habilidades do gerentes de projetos (KEZNER, 1992): Habilidade Construção de equipes Liderança Resolução de conflitos Competência técnica Planejamento Organização Empreendedorismo Administração Suporte gerencial Alocação de recursos Características Capacidade em formar e gerenciar equipes de trabalho. Capacidade de influenciar a equipe e os stakeholders do projeto. Capacidade em identificar e resolver conflitos. Capacidade em coordenar as ações técnicas do projeto. Capacidade em elaborar planos e executá-los. Capacidade em estabelecer os critérios de trabalho. Capacidade em gerar e gerenciar negócios para o projeto. Capacidade em desenvolver técnicas de controle, orçamento, etc. Capacidade em gerenciar interfaces com os stakeholders principalmente a Alta Administração. Capacidade em estabelecer recursos necessários às várias fases do projeto. Habilidades do gerentes de projetos (STHUB, 1994): Habilidade Liderança Administrador do tempo Negociador Técnico Comunicação Relação com cliente Relação humana Orçamento Características Capacidade de estabelecer metas e de fazer cumpri-las. Capacidade de gerenciar o prazo das atividades do projeto. Capacidade em negociar com as várias entidades que participam do projeto. Capacidade em definir o objetivo e escopo do projeto. Capacidade em estabelecer um sistema de informação. Capacidade em contratar fornecedores e de se relacionar com clientes. Capacidade em gerenciar as relações humanas, resolvendo conflitos e estimulando as pessoas. Capacidade em elaborar e gerenciar planos financeiros e de desembolso do projeto. da equipe Referem-se à possibilidade de indivíduos trabalharem em conjunto visando atingir os objetivos do projeto. Equipes prezam a interdependência, com participação ativa e coletiva nas atividades. Vantagens de se trabalhar em equipe: As competências funcionais podem ser agrupadas e orientadas para um mesmo objetivo. Estrutura da equipe está vinculada à estrutura organizacional. 3

4 da equipe Características das equipes de alto desempenho (FRAME, 1999): Sabem definir e seguem objetivos claros e atingíveis; Definem bem os produtos/serviços intermediários; Possuem um conjunto de habilidades, gerencial e técnica, diferenciadas; Apresentam excelente nível de educação entre os membros; Usam ferramentas adequadas para o trabalho; Possuem boa disciplina; Formam um conjunto de membros coesos; Apresentam os benefícios da liderança; Estão estruturadas apropriadamente; Possuem habilidades de integração visando buscar resultados e se relacionar bem com os clientes. da equipe Grupo de indicadores orientados às atividades e aos resultados (THAMHAIN, 1983): Desempenho técnico; Planejamento dos prazos e orçamentos; Avaliação por resultados (alvo); Inovação e criatividade; Estabelecimento de especificações; Gerenciamento das mudanças (flexibilidade); Previsões de prazo e custo. da equipe Grupo de indicadores orientados às pessoas (THAMHAIN, 1983): Envolvimento da equipe; Gerenciamento de conflitos; Comunicação; Espírito de equipe; Confiança mútua; Autodesenvolvimento; Interface organizacional; Desejo de realização. 4

5 da equipe Caracterização das equipes (THAMHAIN, 1983): Modelo Integrado de Integração das competências levando-se em conta o âmbito das organizações. Os estudos sobre maturidade dedicam-se, em grande parte, à esta camada. Modelo Integrado de Modelo de competências em gerenciamento de projetos (RABECHINI JR., 2003): 5

6 Modelo Integrado de Matriz de maturidade: cenários de indicadores de projetos e gerenciamento de projetos. 6

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