Cadastro de Reclamação Fundamentada

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não 360 GRAUS TECNICOS LTDA 9.756.85 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 8X CARE SERVIÇOS TECNOLOGICO Produto com vício 0 A &M COM.PROD.OPTICOS LTDA ME 0.390.5 ÓTICA MODERNA Não entrega/demora na entrega do produto 0 A C DE OLIVEIRA PINHEIRO & FILHO LTDA ADRIANO MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 A MARE MANSA COM.DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA Produto com vício A&E EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS LTDA 04.4.583 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 A.C DE OLIVEIRA PINHEIRO 70.05.305 3 ADRIANO MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 A.C DE OLIVEIRA PINHEIRO ME ADRIANO MÓVEIS SQUADRIAS Produto com vício 0 ABREU BROKERS SERVIÇOS IMOBILIARIOS S/A 08.79.86 ABREU IMOVEIS Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 Taxa de manutenção/conservação 0 ABRIL COMUNICAÇÕES SA 44.597.05 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 ABRINDO PÁGINA EDITORA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 09.509.53 4 ASUS NO BRASIL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ACER DO BRASIL LTDA. 0.575.48 ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AÇO POTIGUAR 05.948.553 AÇO POTIGUAR Produto com vício 0 ADIDAS Produto com vício 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA 4.74.696 Produto com vício 0 ADL GUIA INTERESTADUAL DO BRASIL EIRELI-ME 8.505.434 INFORM ONLINE DO BRASIL Venda enganosa 0 ADM COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA 04.744.78 3 COLOMBO Cobrança indevida. 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 ADRINAO E CARLOS MOTOS LTDA.879.43 ADRINAO E CARLOS MOTOS LTDA Falta de peca de reposição 0 AERONAVE DEL CONTINENTE S.A. AVIANÇA 33.7.837 3 AVIANÇA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 AGAMEMNON TELEATENDIMENTO LTDA 0.0.095 GMC Desistência de consorcio 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 Não AGIPLAN FINANCEIRA S/A 4 AGIPLAN FINANCEIRA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BARSIL.068.67 ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGUIA DISTRIBUIÇÃO LTDA 06.058.3 7 NOKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 5 Venda enganosa 0 AGUINALDO BEVENUTO DA SILVA ME 08.546.036 SUPERMERCADO DO INDIO Cobrança indevida. 0 ALCATEL LUCENT BRASIL S/A 46.049.987 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício ALCATEL LUCENT DO BRASIL S/A Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALCATEL MOBILE TCT MOBILE TELEFONES LTDA. 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ALEX ARAÚJO Taxa de manutenção/conservação 0 ALIETE SILVA DO NASCIMENTO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não ALLFLEX IND. E COM. DE ESTOFADOS E COLCHOES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALLODONTO Não Entrega de Produto 0 ALO CELL 03.406.894 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ALVARO DE OLIVEIRA E CIA LTDA 08.399.834 POSTO PLANALTO Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 ALVES E DUARTE Cobrança indevida. 0 AMERICAN EXPRESS Calculo de prestação/taxa de juros 0 AMERICAN EXPRESS S.A 58.503.9 BANCO AMERICAN EXPRESS S.A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 AMICUS INOVAÇÕES IND E COM DE PRODUTOS ELET. LTDA 07.075.846 Produto com vício 0 AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL S/A 9.309.7 AMIL LINHA MEDICAL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 AMIL NATAL 9 AMIL NATAL Descredenciamento Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Recusa/mau atendimento 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não AMVOX AMVOX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ANA DAS VITORIAS RODRGUES NUNES 07.55.76 HIPER DOS COLCHÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANA MARIA FERNANDES DE SOUZA 04.079.47 NOVA PÉROLA ÓTICA E JÓIAS E RELÓGIOS Produto com vício 0 ANDRADE & ZANUTO TREINAMENTO DE 4.45.734 CEBRAC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ANTONIO CLAUDINO DA SILVA -TEIXEIRA MOVEIS 4.369.47 4 TEIXEIRA MOVEIS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 3 ANTONIO CLAUDINO DA SILVA ME TEIXEIRA MÓVEIS Produto com vício 0 ANTONIO F. DE OLIVEIRA OFICINA E AUTO PEÇAS RIO BAHIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ANTÔNIO MARCELINO DANTAS 0.73.966 5 MARÉ MANSA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 8 40 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 4 4 8 ANTONIO MARCELINO DANTAS 0.73.966 3 MARE MANSA ELETROMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 ANTONIO MOREIRA GOMES NETO 3.687.69 3 LIDER INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não AOC 04.76.689 3 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 0.979.890 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Produto com vício 3 0 3 APEC- SOCIEDADE POTIGUAR DE EDUCAÇÃO E CULTURA LTD Cobrança indevida. 0 APLLE COMPUTER BRASIL LTDA APPLE COMPUTER BRASIL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARAMOVEIS IND. REUNIDAS DE MOVEIS LTDA Produto com vício 0 ARMAZEM RURA LTDA ME 4.08.646 Produto com vício 0 ARNO S/A 9.39.599 7 ARNO S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto com vício ART PRINT COMUNICAÇÃO VISUAL METALURGICA LTDA-ME 3.69.64 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ARTE TELECOM LTDA - LJ. 67/A - MIDWAL MALL 0.78.888 Produto com vício 0 ARTMED COMERCIAL LTDA 04.36.467 ARTMED Produto com vício 0 ASICS BRASIL DISTRIBUIÇÃO E COMERC.DE ART.ESPORTIV 53.49.07 ASICS BRASIL Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não ASL - ASSISTÊNCIA A SAÚDE LTDA 03.76.044 MEDMAIS Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ASPER - ASSOCIAÇÃO PARAIBANA DE ENSINO RENOVADO.888.849 5 FANEC Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 ASSESSORIA DE COBRANÇA PAULISTA AC PAULISTA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ASSESSORIA DE COBRANÇA PAULISTA ASSESSORIA DE COBRANÇA PAULISTA Calculo de prestação/taxa de juros 0 ASSISTEC ASSISTENCIA TECNICA 04.863.450 46 ASSISTEC Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 7 3 40 ASSISTÊNCIA PHILCO Produto com vício 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOKIA.559.805 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA 0.839.86 ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA Produto com vício 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA SEMP TOSHIBA Produto com vício 0 ASSISTTEC 5 ASSISTTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não ASSOCIAÇÃO POTIGAUR DE EDUCAÇÃO E CULTURA - APEC UNP Cobrança indevida. 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 ASSOCIAÇÃO POTIGUAR DE EDUCAÇÃO E CULTURA - APEC UNP Cobrança indevida/abusiva 0 ASSOCIAÇÃO POTIGUAR DE EDUCAÇÃO E CULTURA-APEC 08.480.07 UNP Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ASSURANT SEGURADORA S/A 03.83.704 3 ASSURANT Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto com vício 5 9 4 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) ATACADÃO DIST. COM E IND. LTDA. 75.35.333 Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELET.DO NORDESTE LTDA Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETR. 70.0.66 ATACADÃO DOS ELETR. Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRO. DO NORDESTE LTDA. 9 ATACADÃO DOS ELETROS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTCIOS DO NE LTDA 70.0.66 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTCIOS DO NE LTDA Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 Venda enganosa 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não ATACADÃO DOS ELETRODOMESTICOS 6 ATACADÃO DOS ELETROS Produto com vício 5 6 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRODOMESTICOS DO NORDESTE LTDA Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRODOMESTICOS DO NORDESTE LTDA 6 ATACADÃO DOS ELETROS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 5 0 5 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA 70.0.66 50 ATACADAO DOS ELETROS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 8 6 34 Produto entregue diferente do pedido 0 ATACADAO DOS ELETROS 70.0.66 ATACADAO DOS ELETRODOMESTICOS DO NORDESTE LTDA Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETROS 7 ATACADÃO DOS ELETROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 4 0 4 Venda enganosa 0 ATACADÃO DOS ELETROS DO NORDESTE 3 Falta de peca de reposição 0 Produto com vício ATACADÃO DOS ELETROS DO NORDESTE LTDA 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 3 4 ATACADAO VIEIRA 04.570.556 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não ATACADÃO VIEIRA ATACADÃO VIEIRA Produto com vício 0 ATIVOS S/A- SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS 05.437.57 ATIVOS S/A Calculo de prestação em atraso 0 ATLAS ELETRODOMÉSTICOS(PR) 78.4.849 ATLAS INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Produto com vício 0 Venda enganosa 0 ATUAL IDIOMAS 06.97.36 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 05.56.46 5 LENOXX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 AUTO E MOTO ESCOLA SÃO PEDRO 07.6.363 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AUTO ESCOLA J & M LTDA 08.695.647 ESTILO AUTO ESCOLA Garantia - Descumprimento, prazo 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AUTO VIAÇÃO JARDINENSE LTDA. 08.78.48 JARDINENSE Cobrança indevida/abusiva 0 AUTOBRAZ - COMERCIO DE VEICULOS LTDA (FILIAL CAICÓ 70.66.350 AUTOBRAZ Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 AUTOBRAZ COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE VEÍCULOS LTDA 70.66.350 AUTOBRAZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não AUTOCLUB VEICULOS E PEÇAS LTDA 0.559.765 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AVISTA S/A 04.533.779 3 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 AYMORE CREDITO FINANCIAMENTO E INV S/A 07.707.650 4 AYMORE FINANCIAMENTOS Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 AZUL AZUL SEGUROS Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 AZUL LINHAS AEREAS S/A AZUL LINHAS AEREAS S/A Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 0.866.535 8 AMERICANAS. COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 3 4 Produto entregue diferente do pedido 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 6 SHOPTIME Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BW COMPANHIA DIGITAL SHOPTIME Produto entregue diferente do pedido 0 BW COMPANHIA DIGITAL 3 SUBMARINO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não BW COMPANHIA GLOBAL DE VAREJO 00.776.574 SHOP TIME Produto com vício 0 BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto com vício 0 BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 45.943.370 4 AMERICANAS.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 3 BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 0.930.076 SHOPTIME (SUCESSORA DE SUBMARINO S/A) Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 3 Produto entregue diferente do pedido 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BW CVOMPANHIA DIGITAL 00.776.574 SHOPTIME Produto com vício 0 BAHIACRED Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 BANCO AZTECA DO BRASIL S.A 09.39.857 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO BGN S.A. 00.558.456 BANCO BGN Crédito Consignado 0 BANCO BMG 3 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO BMG S/A 6.86.680 BANCO BMG Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 Não CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. 6 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Envio de produto ou serviço sem previa solicitação SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BNB Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO BOMSUCESSO S/A BOMSUCESSO Cobrança indevida. 0 BANCO BONSUCESSO S/A 7.07.866 6 BANCO BONSUCESSO Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 3 3 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCO Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO FINANCIMANTOS S/A 4 Cobrança indevida. 0 3 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BRADESCO S.A. 60.746.948 3 BANCO BRADESCO S.A. Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 3 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Crédito Consignado 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO BRADESCO S/A 0 BANCO BRADESCO S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 7 8 Crédito Consignado 0 BANCO CBSS S/A 7.098.060 Calculo de prestação/taxa de juros

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não BANCO CETELEM S/A 3 BANCO CETELEM S/A Calculo de prestação em atraso 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO CIFRA Cobrança indevida. 0 BANCO CITIBANK 33.479.03 5 BANCO CITIBANK Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO CITICARD S/A 34.098.44 BANCO CITICARD Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S/A. 34.098.44 3 CREDICARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO CITICARD SA (ATUAL CREDICARD BANCO S/A) 34.098.44 4 BANCO CITICARD Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.36.54 3 BANCO CRUZEIRO DO SUL Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO CSF S/A 08.357.40 9 BANCO CARREFOUR S.A Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 3 5 Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 BANCO DO BRASIL S.A. BANCO DO BRASIL Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não BANCO DO BRASIL S.A. 00.000.000 30 BANCO DO BRASIL S.A. - OUVIDORIA EXTERNA Calculo de prestação em atraso 3 4 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 7 Cobrança indevida/abusiva 3 0 3 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Venda enganosa Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO DO NORDESTE DO BRASIL S/A 07.37.373 Cobrança indevida. 0 BANCO FINASA S/A 57.56.65 BANCO FINASA S/A Antecipação de Financiamento 0 BANCO GMAC S.A 59.74.605 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 BANCO HONDA 03.634.0 4 BANCO HONDA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO IBI S/A BANCO MULTIPLO 04.84.779 5 BANCO IBI Calculo de prestação/taxa de juros 5 6 Cobrança indevida. 0 0 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO INTERMEDIUM S/A Cobrança indevida. 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não BANCO ITAU BBA S.A. 7.98.09 4 FINANCIAMENTO E LEASING DE VEÍCILOS Cobrança indevida. Não entrega/demora na entrega do produto BANCO ITAÚ UNIBANCO S/A 60.70.90 4 CONTAS CORRENTES/CREDITO CONSIGNADO/CREDIARIO/CRED Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Valor da multa 0 BANCO ITAUCARD S/A 7 Calculo de prestação/taxa de juros 3 4 Cobrança indevida. 4 4 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Venda enganosa 0 BANCO ITAUCARD S/A 7.9.45 5 ITAUCARD/UNICARD/CREDICARD ITAU/CREDICARD TAM Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 5 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 Limitação de horário de pagamento 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO LECCA 07.65.6 BANCO LECCA Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 7.84.037 5 BANCO BMB Cobrança indevida. 0 9 9 Crédito Consignado 4 6 BANCO PAN S.A. 59.85.4 8 PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 4 4

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não BANCO PARANÁ BANCO PARANÁ Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO SANTADER S/A. 33.57.640 BANCO SANTADER S/A. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A. 90.400.888 3 BANCO SANTANDER Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 4 5 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 3 0 3 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 3 3 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Venda enganosa 0 BANCO TRIANGULO 7.35.80 TRIBANCO Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 BANCO VOTORANTIM 0.49.953 BV Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCOOB BACOOB Cobrança indevida. 0 BANRISUL 3 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BARATO A JATO PROMOÇOES LTDA 4.504.078 Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não BARCELONA COMERCIO VAREGISTA E ATACADÃO Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 BEZERRA IMÓVEIS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 BIDOTECH COM E SERV INF LTDA Falta de peca de reposição 0 BIG SERVICE COMERCIO E SERVIÇO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 BMW DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BMW DO BRASIL 00.88.430 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BMW MOTORRAD 09.470.30 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BOMPREÇO S/A - SUPERMERCADOS DO NORDESTE 3.004.50 0 HIPERBOMPREÇO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 7 9 BOMPREÇO S/A SUPERMERCADOS DO NORDESTE 3.004.50 6 HIPER BOMPREÇO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 4 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 3.004.50 5 HIPER BOMPREÇO Produto com vício 3 5 BR MOTO PEÇA E SERVIÇO LTDA 0.49.457 HONDA Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não BRADESCO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 BRADESCO 60.746.948 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BRADESCO AUTO RE CIA DE SEGUROS BRADESCO AUTO RE CIA DE SEGUROS Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 BRADESCO CARTÃO MASTER CARD 7 CARTAÃO MASTER CARD Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 3 0 3 BRADESCO CARTÕES 59.438.35 8 BRADESCO CARTOES Calculo de prestação/taxa de juros Clonagem 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 BRADESCO SEGUROS S/A 33.055.46 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A 5.990.695 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Produto com vício 0 BRANCO MOTORES LTDA 0.56.46 BRANCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASCHEF Produto com vício 0 BRASCHEFF EQUIPS PARA GASTRONOMIA LTDA 0.534.39 Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não BRASCOL - BRASIL CONSTRUÇÕES LTDA 06.98.74 BRASCOL - BRASIL CONSTRUÇÕES LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 BRASIL CONSULTORIA Cobrança indevida. 0 BRASIL ESPUMA COM.DE COLCHÕES EIRELI - ME 08.455.08 O REI DOS COLCHÕES Produto entregue diferente do pedido 0 BRASINT 07.83.90 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 BRASITECH IND. COM. AP. BELEZA LTDA. 07.93.8 Produto com vício BRASTEMP UTILIDADE DOMESTICOS LTDA(WHIRPOOL S/A) 59.05.999 4 BRASTEMP Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 8 0 8 Venda enganosa 0 BRAVA MOTOS LTDA. 0.356.344 Produto com vício 0 BRIDGESTONE FIRESTONE 57.497.539 BRIDGESTONE FIRESTONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 76.49.70 4 BRITANIA (SUCESSORA DA PHILCO) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 76.49.70 75 BRITANIA(SUCESSORA DA PHILCO) Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 4 0 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 45 0 55

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Produto entregue incompleto 0 BRUXELAS EMPREND. E PARTICIPAÇÕES S.A 07.70.938 EXTRA.COM.BR Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BSH - CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA. BOSCH Produto com vício 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA 60.736.79 BSH Produto com vício 0 BTC DECORAÇAO E PRESENTES LTDA -EPP 07.868.03 LIZZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BTP SOLUÇÕES PARA MERC. MOVEL LTDA 5.558.637 5 MEU Produto com vício 4 5 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 6.058.38 BUD Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 BUILT INDUSTRIAL ELETRODOMÉSTICOS 04.3.46 BUILT Produto com vício 0 BULGARICUS COMERCIO DE COSMETICOS LTDA 5.57.558 Venda enganosa 0 BURIGOTTO S A INDÚSTRIA E COMÉRCIO 5.460.77 CARRINHOS BURIGOTTO Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BV FINANCEIRA SA CFI 4 BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não C & A MODAS LTDA Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 C & A MODAS LTDA - MIDWAL MALL 45.4.94 C&A Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 6 0 6 Cobrança indevida/abusiva 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 6 8 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 C F C VITORIA 09.00.357 AUTO ESCOLA VITORIA Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 C MARIA ROSENO GABRIEL 0.75.95 CICA ESTÉTICA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 C O DA SILVA ME 05.73.448 CLAUD MOVEIS Produto com vício 0 C R ASSIS DE MEDEIROS-ELETROM.PRES. E VARIEDADES 70.07.03 5 RENAN PRESENTES Produto com vício 4 5 C&A MODAS LTDA 45.4.94 7 C&A MODAS LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Clonagem 0 Cobrança indevida. 9 4 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto com vício 5 3 8 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 C. & T. COMERCIAL DE COLCHOES LTDA-ME.03.835 ORTOBOM Produto entregue incompleto 0 C. O. DA SILVA - ME 05.73.448 CLAUDIMOVEIS Produto com vício 0 C.G.C C.G.C HOTLINE

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 Não Falta de peca de reposição 0 CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA 0.95.9 CABOTELECOM Cobrança indevida/abusiva 3 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CABO TELECOM 7 CABO TELECOM Cobrança indevida/abusiva 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CACHINA VEICULOS Produto com vício 0 CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 03.06.70 3 CADENCE Produto com vício 3 CAIXA ECONIMICA FEDERAL - AG 585 C.CASCUDO SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (SUPERINT.REGIONAL DO RN) 00.360.305 60 CAIXA ECONNOMICA(GERÊNCIA ADMINISTRATIVA) Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros 4 0 4 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida. 4 3 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 CAIXA SEGURADORA S/A 34.00.354 Cobrança indevida. 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não CAMISARIA COLOMBO 07.508.69 CAMISARIA COLOMBO Não entrega/demora na entrega do produto 0 CAMPOS MOVEIS 70.08.543 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 Garantia - Descumprimento, prazo 0 CAMPOS REFRIGERAÇÃO 08.38.974 CAMPOS REFRIGERAÇÃO Produto com vício 0 CAMPOS SERVICE LTDA 0.006.533 SERVIÇOS DE REFRIGERACAO Produto com vício 0 CANDIDE INDUSTRIA E COMERCIO Produto com vício 0 CAPITANIA DO CHEIRO CAPITANIA DO CHEIRO Cobrança indevida. 0 CAR WAY TELECOMUNIUCAÇOES LTDA 07.85.90 3 MEU Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.79.9 75 CARDIF Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Garantia - Descumprimento, prazo Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto com vício 34 0 54 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARDIF LUIZASEG SERVICOMPO ELETRONICO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.543.95 4 CARREFOUR Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 6 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto com vício 6 4 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 6 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Limitação de horário de pagamento 0 Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto com vício 0 5 5 Publicidade enganosa 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.543.95 CARREFOUR LOJA VIRTUAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA & CIA 06.95.58 Falta de peca de reposição 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA 0.757.37 3 CASA BAHIA(DIRETORIA JURÍDICA-DIV. CÍVEL-S PROCON) Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CASA DAS ANTENAS COM.E SERVIÇOS LTDA ME 3.540.57 CASA DAS ANTENAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CASA DAS GRADES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA DAS MOTOSSERRAS MÁQUINAS E SERVIÇOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA DO CABEÇOTE CASA DO CABEÇOTE Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não CASA DO SERTANEJO 0.466.33 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA LOTÉRICA Cobrança indevida/abusiva 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 CASA PROGRESSO Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASA REQUINTE COMERCIO DE MÓVEIS & SERVIÇOS LTDA - 09.94.993 CASA REQUINTE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CASAS BAHIA 33.04.60 8 Produto com vício 6 8 CASAS BAHIA 07.70.938 7 CASAS BAHIA Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 0 4 Produto entregue diferente do pedido 0 CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA 59.9.534 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASAS POTIGUAR Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASTOR Produto com vício 0 CASTRO FELCE COMÉRCIO LTDA - REDECELL 00.93.34 REDECELL Produto com vício 0 CATHO ONLINE LTDA 03.753.088 CATHO ONLINE Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não CAURN Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CB SHOP ELETRONICA LTDA-ME 49.750.557 LOJA PREMIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 CBL COLCHÕES BRASILEIRO LEITE LTDA.84.543 SONOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CCE ELETRODOMÉSTICOS DA AMAZÔNIA S/A 04.69.843 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 5 6 CDR COMERCIO E REPRES. EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA 09.34.76 CDR.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEDASPY 3.4.88 Cobrança indevida/abusiva 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CEDASPY ESCOLA DE INFORMATICA CEDASPY ESCOLA DE INFORMATICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTER CELL 03.956.59 Produto com vício 0 CENTERCOB LTDA - ME 08.805.686 CENTERCOB Cobrança indevida. 0 CENTERMOBILE PEÇAS E COMPONENTES 09.43.967 Produto entregue diferente do pedido 0 CENTPAR CENTRAL DE PARAFUSOS LTDA 40.774.374 CENTPAR Produto entregue diferente do pedido 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não CENTRAL DE SERVIÇOS 4.7.60 JW CAVALCANTE Produto com vício 0 CENTRAL DE SERVIÇOS MONDIAL Produto com vício CENTRAL DO PONTO FRIO 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES BOM JESUS LTDA. AUTO-ESCOLA BOM JESUS Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES NACIONAL LTDA.507.395 AUTO E MOTO ESCOLA NACIONAL Recusa injustificada em prestar serviço 0 CEPM CURSOS E CONCURSO LTDA 3 CEPM - CENTRO ESPECIALIZADO PREPARATORIO MILITAR Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CERÂMICA ELIZABETH LTDA 0.8.8 CERÂMICA ELIZABETH LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CERAMICA SERGIPE S/A 5.04.383 ESCURIAL Produto com vício CESDE INDÚSTRIA E COM. DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 00.53.8 9 MALLORY Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto com vício 4 0 4 CETELEM BRASIL S/A 03.7.99 3 CETELEM Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 3 7 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não Crédito Consignado 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 CETREP-RN CETREP-RN CENTRO DE TREINAMENTO PROFISSIONALIZANTE Cobrança indevida. 0 CHB - COMPANHIA HIPOTECÁRIA BRASILEIRA 0.694.68 CHB Não cumprimento do contrato/proposta 0 CHILLI BEANS 0.66.35 CHILLI BEANS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CHILLI BEANS -SUPER 5 COMÉRCIO ELETRONICO DE OCUL Não entrega/demora na entrega do produto 0 CIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS- FI NATAL AMBEV Cobrança indevida. 0 CIA DE SEGUROS PREVIDENCIA DO SUL 9.75.3 Cobrança indevida. 0 CIA. DE ÁGUAS E ESGOTOS DO RIO GRANDE DO NORTE. CAERN Cobrança indevida/abusiva 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 CIA. SÃO GERALDO DE VIAÇÃO 9.35.8 VIAÇÃO SÃO GERALDO Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 CICERO WILTON DE MEDEIROS - ME 70.43.45 5 WILTON PEÇAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto com vício 0 CICLO MOTO CAMILO 3.384.50 JUVANESKA R.G. CAMILO Produto com vício 0 CIELO 0.07.058 CIELO Cobrança indevida. 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 30 Não CIL - COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA MIDWAY MALL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIL COM. DE INFORMATICA LTDA - NAGEM - MIDWAL MALL 4.073.694 9 NAGEM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 6 Produto entregue diferente do pedido 0 CIL COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA 4.073.694 NAGEM Produto com vício 0 CIL-COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 4.073.694 NAGEM Produto com vício 0 CIRNE MOTOS Recusa injustificada em prestar serviço 0 CIRNE PNEUS COMER. E SERV. LTDA 35.304.54 CIRNE PNEUS Produto com vício 0 CIRNE PNEUS COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA 35.304.54 CIRNE PNEUS COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLARO S/A 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLARO S/A. 40.43.544 76 BSE Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva 6 4 40 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 0 6 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 0 3 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 5 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 3

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 Não Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 CLAUDIMÓVEIS CLAUDIMÓVEIS Produto com vício 0 CLEBIO SOARES DA SILVA 3.9.84 CLEBIO SOARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLIMATEC SERVIÇOS TÉCNICO LTDA Produto com vício 0 CLIMATEC SERVIÇOS TÉCNICOLTDA Produto com vício 0 CLIMATECNICA REFRIGERAÇÃO E AR CONDICIONADO 09.40.75 CLIMATÉCNICA Produto com vício 0 CLINICA BIOFISIO CLINICA BIOFISIO Acidente de Consumo (produto/serviço causou danos pessoais ao consumidor) 0 CLINICA DE OLHOS MARCO REY 7.004.39 Não Entrega de Produto 0 CLINICA MULTIMEDICAL Recusa/mau atendimento 0 CLINICA ODONTOLOGICA UNIDENT LTDA.80.830 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CLUB SAÚDE SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CLUBE ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A 08.6.343 CLUB Cobrança indevida. 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 Não CNA 7.064.34 Venda enganosa 0 CNOVA COMERCIO ELETRICO S/S 07.70.938 6 CASAS BAHIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 CNOVA COMERCIO ELETRONICO S/A 07.70.938 5 EXTRA.COM.BR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto entregue diferente do pedido 0 CO DA SILVA ME 05.73.448 CLAUDI MOVEIS Produto com vício 0 COLÉGIO SALESIANO SÃO JOSE 08.30.384 COLÉGIO SALESIANO SÃO JOSE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 COLIBRI COLIBRI Produto com vício 0 COLLECT CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA 66.859.8 COLLECT Produto com vício 0 COLOR VISÃO DO BRASIL IND. ACRILICA LTDA 47.747.969 5 COLORMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 0 4 COLOR VISÃO DO BRASIL INDÚSTRIA ACRÍLICA LTDA 47.747.969 COLOMARQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 COMERCIAL JOSÉ LUCENA 08.403.578 COMJOL Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 33 Não COMERCIAL JOSE LUCENA LTDA 08.403.578 COMJOL Produto com vício 0 COMERCIAL M E LTDA 04.570.556 ATACADÃO VIEIRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL M E LTDA 04.570.556 6 ATACADÃO VIEIRA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 COMERCIAL M J PRAEXEDES LTDS 4.006.33 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL M. E. LTDA 04.570.556 ATACADÃO VIEIRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL MOTOPEÇAS GOIANA LTDA 08.760.50 COMERCIAL MOTOPEÇAS GOIANA LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 COMERCIAL MOTOTEC LTDA 08.547.366 MOTOTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL PRAIAS BELAS LTDA 05.959.479 FAVORITO SUPERMERCADO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 COMERCIAL SORVIL LTDA. 0.907.99 Produto entregue diferente do pedido 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA.00.48 DAFITI Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMERCIO INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A.473.590 LOPAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 34 Não COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 47.508.4 6 EXTRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto com vício 6 7 Produto entregue diferente do pedido 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO-EXTRA 47.508.4 30 EXTRA HIPERMERCADOS Cobrança indevida. Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 7 4 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 COMPANHIA DE ÁGUA E ESGOTO DO RIO GRANDE DO NORTE 08.334.385 8 CAERN (ESCRITÓRIO GERAL) Cobrança indevida/abusiva 0 5 5 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 6 4 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPANHIA ENERGÉTICA DO RIO GRANDE DO NORTE 08.34.96 COSERN Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA ENERGETICA DO RIO GRANDE DO NORTE COSERN 08.34.96 8 COSERN Cobrança indevida/abusiva 0 6 6 Dano material/pessoal decorrente do serviço Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ 33.050.96 COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ Cobrança indevida/abusiva 0 COMPRA CERTA 6.058.38 BRASTEMP - UTILIDADES DOMÉSTICAS Produto com vício 0 COMPRE CELL.646.963 6 COMPRE CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Garantia - Descumprimento, prazo 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 35 Não COMPREMIO ELETRO ME.6.34 COMPREMIO ELETRO ME Desistência de consorcio 0 CONAIR - COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA 04.0.76 CONAIR Produto com vício CONCSEL CONCURSOS E SELEÇÃO DE PESSOAL LTDA CONCSEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONDOMINIO RESIDENCIAL JANGADAS E CARAVELAS 8.474.980 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 CONDOR - FABRICA CONDOR Produto com vício 0 CONECTA EMPRESA DE COBRANÇA CONECTA COBRANÇAS Calculo de prestação em atraso 0 CONNECT ASSISTENCIA TECNICA EM CELULARES CONNECT ASSISTENCIA TECNICA EM CELULARES Produto com vício 0 CONNECT MOBILE CONNEC MOBILE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONSÓRCIO DOS CONCESSIONÁRIOS VOLKSWAGEN Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 CONSORCIO NACIONA VOLKSWAGEN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA. 45.44.789 CONSORCIO HONDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 36 Não CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA Fundo de reserva 0 CONSTRUTORA DIAGONAL ROSSI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONSUL 84.684.349 Produto com vício 0 CONTINENTAL BSH ELETRODOMESTICOS 60.736.79 CONTINENTAL BSH ELETRODOMESTICOS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto com vício 3 4 COOPERATIVA HABITAC. DOS SERV. E TRAB. SIND. DO RN 70.6.904 COOPHAB/RN Não cumprimento do contrato/proposta 0 CORREIOS 34.08.36 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CORREIOS 70.59.96 ECT-EMP. BRAS DE CORREIOS E TELEGRAFOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CORREIOS RIBEIRA 3 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CREDAUTOS 0.893.53 CREDAUTOS MULTIMARCAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CREFISA S/A CRÉDITO FINANC. E INVESTIMENTOS 60.779.96 0 CREFISA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3 Cobrança indevida. 4 0 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 37 Não CSC- ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA HP Produto com vício 0 CSM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FOGÕES LTDA 05.09.666 CSM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FOGÕES LTDA Produto com vício 0 CTI DAS GELADEIRAS 4.0.54 Produto com vício 0 CURSO NOBRE.336.337 CURSO NOBRE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CVC BRASIL 70.043.054 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S/A 0.760.60 CVC Cobrança indevida/abusiva 0 CVC OPERADORA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CYRELA PLANO & PLANO Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 D.C CONSTANTINO MOVEIS - ME INCANTOS MOVEIS COLONIAIS E FINOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício 0 D.M.DA SILVA E CIA LTDA. 04.80.78 ELETRO MAZIO Falta de peca de reposição 0 DAIHATSU INDÚSTRIA E COMÉRCIO 59.54.99 TAIFF Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0

Emissão : /0/06 3:49 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 38 Não DAMACENA EMPREENDIMENTOS 09.30.583 ROSSI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DAO SILVEIRA MOTORS LTDA 08.8.53 DÃO SILVEIRA Produto com vício 0 DAYCRED Cobrança indevida. 0 DECOLAR.COM LTDA 03.563.689 DECOLAR.COM SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 DELFHI CORRETORA Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.38.89 4 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 0 3 DENTAL MED CENTER 04.067.80 DMC Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRÂNSITO DO RN 08.85.769 DETRAN Cobrança indevida. 0 DIGIBRÁS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.30.05 03 CCE ELETRODOMÉSTICOS/LENOVO BRASIL/CCE/DIGIBRAS Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 0 30 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 43 4 67 Produto entregue diferente do pedido 0 DIGITAL WORLD ELETRÔNICA ME 08.96.9 Produto com vício 0