RELATÓRIO SINDEC BARÔMETRO SOBRE PRODUTOS
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- Salvador Faro Olivares
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1 MINISTÉRIO DA JUSTIÇA SECRETARIA DE DIREITO ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR COORDENAÇÃO GERAL DO SINDEC RELATÓRIO SINDEC BARÔMETRO SOBRE PRODUTOS Brasília, 31 de outubro de 2011
2 PREÂMBULO Trata-se de pesquisa elaborada pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, DPDC, sobre as demandas relativas a produtos registradas no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, SINDEC. O universo de análise corresponde a todos os registros relativos à Área no período de 1º de outubro de 2010 a 30 de setembro de
3 SUMÁRIO 1. NOTA METODOLÓGICA DADOS GERAIS DA ÁREA PRODUTOS Fornecedores Mais Demandados da Área Produtos Assuntos Mais Demandados da Área Produtos Problemas Mais Demandados da Área Produtos DADOS DA ÁREA PRODUTOS POR SEGMENTO Aparelho Celular Fornecedores Mais Demandados do Assunto Aparelho Celular Problemas Mais Demandados do Assunto Aparelho Celular Móveis Fornecedores Mais Demandados do Assunto Móveis Problemas Mais Demandados do Assunto Móveis Eletrodomésticos Linha Branca Fornecedores Mais Demandados do Assunto Eletrodomésticos Linha Branca Problemas Mais Demandados do Assunto Eletrodomésticos Linha Branca Microcomputador / Produtos de Informática Fornecedores Mais Demandados do Assunto Microcomputador / Produtos de Informática Problemas Mais Demandados do Assunto Microcomputador / Produtos de Informática Fornecedores Mais Demandados do Assunto Televisão / Aparelho DVD / Vídeo Cassete / Filmadora Problemas Mais Demandados do Assunto Televisão / Aparelho DVD / Vídeo Cassete / Filmadora
4 1. NOTA METODOLÓGICA Fonte: Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor SINDEC. Período da pesquisa: 1º de outubro de 2010 a 30 de setembro de Estados participantes da pesquisa: AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MG, MS, MT, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RS, SC, SE, SP e TO (total de 23 estados e o Distrito Federal). Objeto da pesquisa: Demandas registradas na Área Produtos. Agrupamentos de Problemas: o A categoria Problemas de Garantia refere-se ao seguinte item da tabela do SINDEC: Garantia (Abrangência, cobertura, etc.). o A categoria Problemas de Contrato refere-se ao seguinte item da tabela do SINDEC: Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.). o A categoria Problemas na Entrega do Produto agrega os seguintes problemas da tabela do SINDEC: 1) Produto entregue diferente do pedido. 2) Não entrega/demora na entrega do produto. 3) Produto entregue incompleto. 4
5 2. DADOS GERAIS DA ÁREA PRODUTOS 2.1. Fornecedores Mais Demandados da Área Produtos 2.2. Assuntos Mais Demandados da Área Produtos Posição Assunto Total % 1º Aparelho Celular ,15% 2º Móveis ,88% 3º Eletrodomésticos Linha Branca ,20% 4º Microcomputador / Produtos de Informática ,12% 5º Televisão / Aparelho DVD / Vídeo Cassete / Filmadora ,04% Demais Assuntos ,62% Total ,00% 2.3. Problemas Mais Demandados da Área Produtos 1º Problemas de Garantia ,05% 2º Problemas na Entrega do Produto ,32% 3º Produto entregue com danos/defeitos (vício do produto) ,56% 4º Problemas de Contrato ,15% 5º Desistência de compra (cancelamento de compra) ,04% Demais Problemas ,87% Total ,00% 5
6 3. DADOS DA ÁREA PRODUTOS POR SEGMENTO 3.1. Aparelho Celular Fornecedores Mais Demandados do Assunto Aparelho Celular Problemas Mais Demandados do Assunto Aparelho Celular 1º Problemas de Garantia ,30% 2º Produto entregue com danos/defeitos (vício do produto) ,70% 3º Problemas na Entrega do Produto ,87% 4º Falta de peça de reposição ,53% 5º Problemas de Contrato ,26% Demais Problemas ,33% Total ,00% 6
7 3.2. Móveis Fornecedores Mais Demandados do Assunto Móveis Problemas Mais Demandados do Assunto Móveis 1º Problemas na Entrega do Produto ,26% 2º Produto entregue com danos/defeitos (vício do produto) ,94% 3º Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta ,33% 4º Problemas de Garantia ,57% 5º Desistência de compra (cancelamento de compra) ,17% Demais Problemas ,73% Total ,00% 7
8 3.3. Eletrodomésticos Linha Branca Fornecedores Mais Demandados do Assunto Eletrodomésticos Linha Branca Problemas Mais Demandados do Assunto Eletrodomésticos Linha Branca 1º Problemas de Garantia ,99% 2º Produto entregue com danos/defeitos (vício do produto) ,93% 3º Problemas na Entrega do Produto ,25% 4º Falta de peça de reposição ,07% 5º Desistência de compra (cancelamento de compra) ,75% Demais Problemas ,00% Total ,00% 8
9 3.4. Microcomputador / Produtos de Informática Fornecedores Mais Demandados do Assunto Microcomputador / Produtos de Informática Problemas Mais Demandados do Assunto Microcomputador / Produtos de Informática 1º Problemas de Garantia ,65% 2º Produto entregue com danos/defeitos (vício do produto) ,70% 3º Problemas na Entrega do Produto ,56% 4º Falta de peça de reposição ,65% 5º Desistência de compra (cancelamento de compra) ,36% Demais Problemas ,10% Total ,00% 9
10 3.5. Televisão / Aparelho DVD / Vídeo Cassete / Filmadora Fornecedores Mais Demandados do Assunto Televisão / Aparelho DVD / Vídeo Cassete / Filmadora Problemas Mais Demandados do Assunto Televisão / Aparelho DVD / Vídeo Cassete / Filmadora 1º Problemas de Garantia ,94% 2º Produto entregue com danos/defeitos (vício do produto) ,70% 3º Problemas na Entrega do Produto ,37% 4º Falta de peça de reposição ,29% 5º Desistência de compra (cancelamento de compra) ,99% Demais Problemas ,73% Total ,00% 10
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Ano 05 - Volume 03 Janeiro a Setembro de 2015 Indenizações Pagas Natureza da Indenização Jan a Set 2014 % % Jan a Set 2014 x Morte 40.198 7% 33.251 6% -17% Invalidez Permanente 430.322 77% 409.248 79%
De janeiro a junho de 2013 as indenizações pagas pelo Seguro DPVAT registraram crescimento de 38% ante mesmo período de 2012.
De janeiro a junho de 2013 as indenizações pagas pelo Seguro DPVAT registraram crescimento de 38% ante mesmo período de 2012. Os casos de Invalidez Permanente representaram a maioria das indenizações pagas
Educação Superior Enade e IGC dos Estados e DF
Educação Superior Enade e IGC dos Estados e DF Enade 2015 O Conceito Enade é um indicador de qualidade que avalia o desempenho dos estudantes a partir dos resultados obtidos anualmente para os cursos que
Boletim Estatístico. Ano 07 - Volume Extra Janeiro a Novembro de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO
Boletim Estatístico Ano 07 - Volume Extra Janeiro a Novembro de 2017 26 1 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 37.492 11% 30.172 7% 24% Invalidez Permanente
Indenizações Pagas Quantidades
Natureza da Indenização Jan a Dez 2011 % Jan a Dez 2012 % Jan a Dez 2012 x Jan a Dez 2011 Morte 58.134 16% 60.752 12% 5% Invalidez Permanente 239.738 65% 352.495 69% 47% Despesas Médicas (DAMS) 68.484
Nota de Acompanhamento de Beneficiários Edição: Nº Data base: Outubro de 2018
Nota de Acompanhamento de Beneficiários Edição: Nº 29-2018 Data base: Outubro de 2018 Sumário Executivo Número de beneficiários de planos médico-hospitalares (Out/18): 47.314.120; Variação do número de
Boletim Estatístico. Ano 07 - Janeiro a Outubro de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO
Boletim Estatístico Ano 07 - Janeiro a Outubro de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 34.105 10% 26.917 7% 27% Invalidez Permanente 242.606 75% 282.545
ESCALA BRASIL TRANSPARENTE. Secretaria de Transparência e Prevenção da Corrupção
ESCALA BRASIL TRANSPARENTE Secretaria de Transparência e Prevenção da Corrupção Avaliação de estados e municípios quanto à transparência passiva Período de avaliação: Entes públicos: EBT 1 Janeiro a Abril
Indenizações Pagas. Evolução das Indenizações Pagas por Natureza
Ano 05 - Volume 04 Janeiro a Dezembro de 2015 Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 42.501 7% 52.226 7% -19% Invalidez Permanente 515.751 79% 595.693 78% -13% Despesas Médicas (DAMS) 94.097
Boletim Estatístico. Ano 07 - Agosto de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO
Boletim Estatístico Ano 07 - Agosto de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 4.595 12% 3.236 42% Invalidez Permanente 27.482 73% 27.165 77% Despesas Médicas
Boletim Estatístico. Ano 07 - Volume 02 Janeiro a Junho de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO
Boletim Estatístico Ano 07 - Volume 02 Janeiro a Junho de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 19.367 10% 15.192 7% 27% Invalidez Permanente 144.950 75%
Indenizações Pagas. Evolução das Indenizações Pagas por Natureza
Ano 05 - Volume 02 Janeiro a Junho de 2015 Indenizações Pagas Natureza da Indenização Jan a Jun 2014 % % Jan a Jun 2014 x Morte 25.181 7% 22.395 7% -11% Invalidez Permanente 259.845 77% 269.410 78% 4%
Boletim Estatístico. Ano 07 - Volume Extra Janeiro a Novembro de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO
Boletim Estatístico Ano 07 - Volume Extra Janeiro a Novembro de 2017 26 1 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 37.492 11% 30.172 7% 24% Invalidez Permanente
Situação dos Mamógrafos no Brasil
Estudos Técnicos/Area Técnica da Saúde- Outubro-2015 Situação dos Mamógrafos no Brasil A CNM avaliou a eficácia das ações implementadas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em relação ao avanço das estratégias
Julgar quantidade igual a de
Julgar quantidade igual a de processos de conhecimento distribuídos em 2011 e parcela do estoque, com acompanhamento mensal. CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA 40 www.cnj.jus.br 2011 Julgar quantidade igual
Indenizações Pagas. Evolução das Indenizações Pagas por Natureza
Ano 05 - Volume 01 Janeiro a Março de 2015 Indenizações Pagas Natureza da Indenização Jan a Mar 2014 % % Jan a Mar 2014 x Morte 12.401 8% 11.760 6% -5% Invalidez Permanente 121.706 75% 145.990 79% 20%
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Corretores de Imóveis e Imobiliárias - Brasil Quantos são e onde estão Corretores de Imóveis e Imobiliárias A Kuser Participações S/A traz mais uma vez ao mercado, um levantamento da quantidade de corretores
Boletim Estatístico. Ano 07 - Volume Extra Julho de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO
Boletim Estatístico Ano 07 - Volume Extra Julho de 2017 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 3.620 11% 2.541 8% 42% Invalidez Permanente 24.964 74% 27.460
Formação dos Grupos e forma de disputa
Formação dos Grupos e forma de disputa Sorteio realizado no dia 01 de Novembro de 2010 na sede social da APMP. Categoria Força Livre 1. Amazonas 2. Acre 3. Amapá 4. Ceara 5. Espirito Santo 6. Goiás 7.
Tabela 2: PIB Brasil e unidades da federação a preços constantes - R$ de 2000(mil) - Deflacionado pelo Deflator Implícito do PIB nacional
56 ANEXOS Tabela 1: Investimentos em Educação e Cultura dos Estados da Região Norte do Brasil 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 AC 41,14 82,62924 97,71488217 112,0076867 169,2800564
BAHIA. Previdenciária. ria PNAD BRASÍLIA, MAIO DE 2011
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IPECE Informe nº 38 Perfil Municipal de Fortaleza Tema V: Aspectos Educacionais 23 de Agosto/2012 Fortaleza - Ceará 1. INTRODUÇÃO O Neste documento serão analisados os aspectos educacionais da capital
Boletim Estatístico. Ano 06 - Volume 04 Janeiro a Dezembro de 2016 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO
Boletim Estatístico Ano 06 - Volume 04 Janeiro a Dezembro de 2016 DPVAT: O SEGURO DO TRÂNSITO Indenizações Pagas Natureza da Indenização % % x Morte 33.547 7% 42.501 7% -21% Invalidez Permanente 346.060
DEMANDA DE CANDIDATOS POR VAGA
Analista de Correios / Administrador AC / Rio Branco 123 1 123,00 Analista de Correios / Técnico em Comunicação Social Atuação: Jornalismo AC / Rio Branco 27 1 27,00 Médico do Trabalho Formação: Medicina
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e-sus Atenção Básica Prontuário Eletrônico do Cidadão Apresentação CIT 24/11/2016 Ministério da Saúde Secretaria de Atenção à Saúde Departamento de Atenção Básica Panorama Geral Prontuário Eletrônico do
Responderam: 30,220 Ignoraram: -15. Masculino 41.94% 12,675. Feminino 58.06% 17,546. Total de respondentes 30,220
PRO SIGN UP SIGN UP FREE SIGN IN Hinário Adventista 1. Sexo 2 1 1 Responderam: 30,220 Ignoraram: -15 Masculino 41.94% 12,675 Feminino 58.06% 17,546 Total de respondentes 30,220 2. Ano de nascimento 1500
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7ª Pesquisa Nacional de Ataques a Bancos (1º semestre de 2014) Elaboração: Contraf-CUT, CNTV e Federação dos Vigilantes do Paraná Fonte: Notícias da imprensa, SSP e sindicatos Apoio: Sindicato dos Vigilantes
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Sistema de Mutirão Carcerário Relatório Geral RESUMO Total de Processos Total de Liberdades Total de Benefícios % Liberdade/Processos Total por Estado Total Geral 185.332 27.046 47.166 14 Estado Processos
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DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E PESQUISA COORDENAÇÃO GERAL DE PLANEJAMENTO E PROGRAMAÇÃO DE INVESTIMENTOS BREVE HISTÓRICO SISTEMA DE GERÊNCIA DE PAVIMENTOS O SISTEMA DE GERÊNCIA DE PAVIMENTOS (SGP) É UM CONJUNTO