PESQUISA PROCON-LD - BANCOS

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1 DATA: 23/2/2010 PESQUISA PROCON-LD - BANCOS CHEQUE ESPECIAL Instituição Taxa de Juros (%) BCO CRUZEIRO DO SUL S A 1,65 %a.m. BCO FATOR S A 1,92 %a.m. BCO VOTORANTIM S A 2,01 %a.m. BCO ALFA S A 2,10 %a.m. BCO MATONE S A 2,32 %a.m. BCO INTERCAP S A 2,33 %a.m. BANCOOB 3,00 %a.m. BCO PROSPER S A 3,32 %a.m. BCO RIBEIRAO PRETO S A 3,42 %a.m. BANCO BONSUCESSO S.A. 3,63 %a.m. BCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A 3,96 %a.m. BCO DAYCOVAL S.A 4,06 %a.m. BCO INDUSVAL S A 4,88 %a.m. BCO PAULISTA S A 5,65 %a.m. CAIXA ECONOMICA FEDERAL 6,17 %a.m. BCO SAFRA S A 6,39 %a.m. BCO CAPITAL S A 6,52 %a.m. BCO DO EST DO PA S A 6,63 %a.m. BCO DA AMAZONIA S A 6,76 %a.m. BCO DO NORDESTE DO BRASIL S A 6,83 %a.m. BCO LUSO BRASILEIRO S A 6,95 %a.m. BCO MERCANTIL DO BRASIL S A 7,06 %a.m. BCO DO BRASIL S A 7,75 %a.m. BCO LA NACION ARGENTINA 7,86 %a.m. BCO RENDIMENTO S A 8,08 %a.m. BCO SCHAHIN S A 8,09 %a.m. BCO BRADESCO S A 8,27 %a.m. ITAÚ UNIBANCO 8,29 %a.m. BCO DO EST DE SE S A 8,51 %a.m. JBS BCO S/A 8,54 %a.m. HSBC BANK BRASIL SA BCO MULTIP 8,73 %a.m. BCO DO EST DO RS S A 8,77 %a.m. BRB BCO DE BRASILIA S A 8,78 %a.m. BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 8,85 %a.m. BCO BANESTES S A 8,99 %a.m. BCO CITIBANK S A 9,09 %a.m. MÍNIMA 1,65 %a.m. MÁXIMA 9,09 %a.m. MÉDIA 6,00 %a.m. VARIAÇÃO 550,91 %

2 CRÉDITO PESSOAL Instituição Taxa de Juros (%) BCO BVA S A 0,96 %a.m. BCO MERCEDES-BENZ S.A. 1,20 %a.m. BCO INDUSVAL S A 1,43 %a.m. FINANC ALFA S A CFI 1,54 %a.m. BARIGUI S A CFI 1,59 %a.m. TODESCREDI S/A - CFI 1,66 %a.m. BCO ALFA S A 1,69 %a.m. BRB - CFI S/A 1,69 %a.m. BCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A 1,73 %a.m. BCO CRUZEIRO DO SUL S A 1,85 %a.m. BCO DAYCOVAL S.A 1,86 %a.m. SANTINVEST S A CFI 1,90 %a.m. BCO BANESTES S A 1,91 %a.m. BCO ARBI S A 1,94 %a.m. BCO INDUSTRIAL DO BRASIL S A 1,98 %a.m. VIPAL FINANCEIRA 1,99 %a.m. BCO PECUNIA S A 1,99 %a.m. CAIXA ECONOMICA FEDERAL 2,02 %a.m. BANCO MORADA S A 2,05 %a.m. BCO MATONE S A 2,09 %a.m. BANCOOB 2,09 %a.m. BV FINANCEIRA SA CFI 2,09 %a.m. BCO BGN S A 2,09 %a.m. PARANA BCO S A 2,11 %a.m. BCO FIBRA S A 2,11 %a.m. BANCO BONSUCESSO S.A. 2,12 %a.m. BANCO SOFISA 2,13 %a.m. BCO VOLKSWAGEN S A 2,14 %a.m. BCO DO NORDESTE DO BRASIL S A 2,17 %a.m. BCO RURAL S A 2,21 %a.m. PARATI CFI S A 2,22 %a.m. CARUANA SCFI 2,24 %a.m. BCO VOTORANTIM S A 2,24 %a.m. BCO BRADESCO FINANCIAMENTOS 2,25 %a.m. BCO DO BRASIL S A 2,28 %a.m. BCO BMG S A 2,30 %a.m. BCO FICSA S A 2,32 %a.m. BCO SCHAHIN S A 2,34 %a.m. BCO MERCANTIL DO BRASIL S A 2,34 %a.m. BCO DA AMAZONIA S A 2,39 %a.m. BCO LUSO BRASILEIRO S A 2,40 %a.m. UNILETRA S A CFI 2,44 %a.m. BCO RIBEIRAO PRETO S A 2,48 %a.m. BCO DO EST DE SE S A 2,49 %a.m. LECCA CFI 2,52 %a.m. BCO CACIQUE S A 2,59 %a.m. BCO PAULISTA S A 2,64 %a.m. BIORC CFI 2,66 %a.m. BANCO INTERMEDIUM S/A 2,70 %a.m. BCO CAPITAL S A 2,92 %a.m. BCO CITIBANK S A 2,99 %a.m. BANIF BRASIL 3,01 %a.m.

3 BRB BCO DE BRASILIA S A BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. BCO DO EST DO RS S A BANEX S/A CFI FINANSINOS S A CFI BCO A J RENNER S A PERNAMBUCANAS FINANC S A CFI BANCO CITICARD MÚLTIPLA CFI S/A OMNI SA CFI SOCINAL CREDIARE CFI BCO DO EST DO PA S A ITAÚ UNIBANCO DIRECAO S A CFI PORTOSEG S A CFI BCO ITAUCARD BANCO SEMEAR BCO BRADESCO S A HSBC BANK BRASIL SA BCO MULTIP QUERO QUERO S A CFI BCO SAFRA S A ROTULA S/A SCFI FINAMAX S A CFI FAI S A CFI AYMORE CFI BCO ITAUCRED FINANC S A CIFRA S A CFI MIDWAY S.A. - SCFI GRAZZIOTIN FINANCIADORA SA CFI PORTOCRED S A CFI KREDILIG FIN ITAU CBD CFI NEGRESCO S A CFI DACASA FINANCEIRA S A SCFI BCO CSF S.A. SAX CFI BANCO AZTECA DO BRASIL S.A. BCO CEDULA S A BCO IBI S A BM CREFISA S A CFI CETELEM BRASIL S A CFI 3,18 %a.m. 3,18 %a.m. 3,21 %a.m. 3,24 %a.m. 3,26 %a.m. 3,28 %a.m. 3,30 %a.m. 3,69 %a.m. 3,69 %a.m. 3,82 %a.m. 3,85 %a.m. 4,01 %a.m. 4,03 %a.m. 4,17 %a.m. 4,24 %a.m. 4,28 %a.m. 4,31 %a.m. 4,37 %a.m. 4,48 %a.m. 4,51 %a.m. 4,58 %a.m. 4,82 %a.m. 6,57 %a.m. 6,67 %a.m. 9,47 %a.m. 9,70 %a.m. 9,99 %a.m. 10,47 %a.m. 10,89 %a.m. 10,90 %a.m. 10,93 %a.m. 11,02 %a.m. 11,03 %a.m. 11,31 %a.m. 11,45 %a.m. 11,58 %a.m. 14,18 %a.m. 14,75 %a.m. 15,09 %a.m. 15,21 %a.m. 18,53 %a.m. 21,53 %a.m. MÍNIMA 0,96 %a.m. MÁXIMA 21,53 %a.m. MÉDIA 4,66 %a.m. VARIAÇÃO 2242,71 %

4 AQUISIÇÃO DE VEÍCULOS Instituição Taxa de juros (%) BCO PSA FINANCE BRASIL S A 1,00 %a.m. BCO MERCEDES-BENZ S.A. 1,05 %a.m. CIA CFI RCI BRASIL 1,20 %a.m. BMW FINANCEIRA S A CFI 1,21 %a.m. HSBC BANK BRASIL SA BCO MULTIP 1,33 %a.m. BCO VOLKSWAGEN S A 1,35 %a.m. BCO VOLVO BRASIL S A 1,38 %a.m. BCO GUANABARA S A 1,40 %a.m. CAIXA ECONOMICA FEDERAL 1,45 %a.m. FINANC ALFA S A CFI 1,47 %a.m. BCO TOYOTA DO BRASIL S A 1,49 %a.m. BCO DO EST DO RS S A 1,51 %a.m. BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 1,52 %a.m. BCO FIAT S A 1,54 %a.m. BCO DO BRASIL S A 1,54 %a.m. BCO BMG S A 1,56 %a.m. BANCO RODOBENS 1,56 %a.m. HSBC FINANCE S.A. BM 1,59 %a.m. BRB - CFI S/A 1,60 %a.m. BCO HONDA S A 1,62 %a.m. BCO BRADESCO FINANCIAMENTOS 1,63 %a.m. BANCO GMAC 1,63 %a.m. BANCO FIDIS 1,66 %a.m. BCO BRADESCO S A 1,66 %a.m. AYMORE CFI 1,68 %a.m. ITAÚ UNIBANCO 1,70 %a.m. GOLCRED 1,73 %a.m. MERCANTIL BRASIL FIN S A CFIS 1,73 %a.m. BCO DA AMAZONIA S A 1,75 %a.m. BCO BANESTES S A 1,75 %a.m. BV FINANCEIRA SA CFI 1,84 %a.m. BCO BGN S A 1,84 %a.m. PORTOSEG S A CFI 1,85 %a.m. BCO J SAFRA S A 1,85 %a.m. BCO ITAUCARD 1,86 %a.m. CARUANA SCFI 1,97 %a.m. BCO MAXINVEST S A 2,01 %a.m. BANCO SOFISA 2,16 %a.m. BCO A J RENNER S A 2,27 %a.m. FINAMAX S A CFI 2,31 %a.m. BCO PECUNIA S A 2,38 %a.m. BCO PAULISTA S A 2,54 %a.m. BCO FIBRA S A 2,69 %a.m. BCO DAYCOVAL S.A 2,74 %a.m. BCO YAMAHA MOTOR S.A. 2,79 %a.m. FINANSINOS S A CFI 3,11 %a.m. OMNI SA CFI 3,42 %a.m. CIFRA S A CFI 3,73 %a.m. BCO FICSA S A 4,24 %a.m. PORTOCRED S A CFI 4,35 %a.m. BANCO AZTECA DO BRASIL S.A. 6,17 %a.m. MÍNIMA 1,00 %a.m. MÁXIMA 6,17 %a.m. MÉDIA 2,03 %a.m. VARIAÇÃO 617,00 %

5 AQUISIÇÃO DE BENS Instituição Taxa de juros (%) BCO VOLKSWAGEN S A 0,58 %a.m. BCO DES DO ES S A 1,02 %a.m. BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 1,43 %a.m. CATERPILLAR FINANCIAL S A CFI 1,44 %a.m. BCO DO BRASIL S A 1,84 %a.m. BCO DO EST DO RS S A 1,95 %a.m. BCO OURINVEST S A 2,00 %a.m. BANCO INTERMEDIUM S/A 2,04 %a.m. BCO INDUSTRIAL DO BRASIL S A 2,45 %a.m. AYMORE CFI 2,52 %a.m. TODESCREDI S/A - CFI 2,53 %a.m. BANCO RODOBENS 2,61 %a.m. ITAÚ UNIBANCO 2,67 %a.m. CETELEM BRASIL S A CFI 2,89 %a.m. BCO BRADESCO S A 2,92 %a.m. BCO FIBRA S A 3,11 %a.m. BCO ITAUCARD 3,18 %a.m. BCO DAYCOVAL S.A 3,23 %a.m. PORTOSEG S A CFI 3,26 %a.m. BARIGUI S A CFI 3,56 %a.m. BV FINANCEIRA SA CFI 3,58 %a.m. BCO BRADESCO FINANCIAMENTOS 3,78 %a.m. HSBC BANK BRASIL SA BCO MULTIP 3,79 %a.m. LUIZACRED S A SCFI 3,80 %a.m. PARANA BCO S A 3,99 %a.m. HERVAL FINANCEIRA 4,04 %a.m. CREDIARE CFI 4,31 %a.m. CAIXA ECONOMICA FEDERAL 4,41 %a.m. KREDILIG 4,80 %a.m. BCO A J RENNER S A 4,89 %a.m. BCO CACIQUE S A 4,97 %a.m. NEGRESCO S A CFI 5,09 %a.m. BCO TRIANGULO S A 5,10 %a.m. BCO PECUNIA S A 5,63 %a.m. PERNAMBUCANAS FINANC S A CFI 6,09 %a.m. DACASA FINANCEIRA S A SCFI 6,26 %a.m. BCO BANESTES S A 6,28 %a.m. FIN ITAU CBD CFI 6,85 %a.m. BANCO SEMEAR 6,90 %a.m. BCO IBI S A BM 7,12 %a.m. BANCO AZTECA DO BRASIL S.A. 7,78 %a.m. MÍNIMA 0,58 %a.m. MÁXIMA 7,78 %a.m. MÉDIA 3,82 %a.m. VARIAÇÃO 1341,38 % FONTE: BCB -

6 BRADESCO PESQUISA PROCON-LD - BANCOS DATA: 23/02/2010 Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência Valor máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 01/02/2010 R$ 30,00 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 30/04/2008 R$ 11,50 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 30/04/2008 R$ 1,60 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo Por Cheque 30/04/2008 R$ 24,00 Por evento CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) CHEQUE - Cheque Visado Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 30/04/2008 R$ 1,60 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 1,60 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente Por operação 30/04/2008 R$ 1,60 Por evento DEPÓSITO - Depósito Identificado Por operação 30/04/2008 R$ 3,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 30/04/2008 R$ 3,00 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 30/04/2008 R$ 3,00 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) por operação 30/04/2008 R$ 3,00 Por evento Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 30/04/2008 R$ 7,00 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 30/04/2008 R$ 13,50 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) por operação 30/04/2008 R$ 13,50 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) por operação 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) por operação 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação 01/07/2009 R$ 33,80 Por evento

7 PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente 05/05/2009 R$ 14,50 Por evento

8 CITIBANK Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência Valor máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 15/10/2009 R$ 0,00 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 30/04/2008 R$ 6,00 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 30/04/2008 R$ 6,00 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 30/04/2008 R$ 52,00 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 30/04/2008 R$ 12,50 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 30/04/2008 R$ 1,15 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo Por Cheque 30/04/2008 R$ 20,00 Por evento CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) CHEQUE - Cheque Visado Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 30/04/2008 R$ 1,60 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 1,00 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente Por operação DEPÓSITO - Depósito Identificado Por operação 30/04/2008 R$ 2,50 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 5,20 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 2,30 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 15/10/2009 R$ 3,00 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 15/10/2009 R$ 2,30 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 30/04/2008 R$ 5,00 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 30/04/2008 R$ 14,50 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 15/10/2009 R$ 8,60 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 15/10/2009 R$ 8,60 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) por operação 30/04/2008 R$ 14,50 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) por operação 15/10/2009 R$ 8,60 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) por operação 15/10/2009 R$ 8,60 Por evento Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Por operação 15/10/2009 R$ 1,20 Por evento Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 15/10/2009 R$ 1,20 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO 30/04/2008 R$ 27,00 Por evento Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação 23/10/2009 R$ 37,00 Por evento PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente 15/10/2009 R$ 18,00 Por evento

9 BANCO DO BRASIL Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência Valor máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 12/11/2009 R$ 0,00 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 01/12/2008 R$ 30,18 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 30/04/2008 R$ 11,40 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 30/04/2008 R$ 1,50 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) 30/04/2008 R$ 1,50 Por evento CHEQUE - Cheque Visado Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 30/04/2008 R$ 2,00 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 1,40 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente Por operação 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento DEPÓSITO - Depósito Identificado Por operação 30/04/2008 R$ 2,70 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) por operação 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) por operação 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 30/04/2008 R$ 6,00 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 30/04/2008 R$ 13,50 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,50 Por evento Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 30/04/2008 R$ 1,00 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO 30/04/2008 R$ 24,00 Por evento Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação 01/12/2008 R$ 30,00 Por evento PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente 04/11/2009 R$ 13,00 Por evento

10 BANCO MERCANTIL Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência Valor máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 02/11/2008 R$ 7,50 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 03/11/2008 R$ 7,50 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 30/04/2008 R$ 42,00 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 30/04/2008 R$ 15,00 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 30/04/2008 R$ 1,50 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo Por Cheque 19/12/2009 R$ 24,00 Por evento CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) 30/04/2008 R$ 1,50 Por evento CHEQUE - Cheque Visado Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 30/04/2008 R$ 2,60 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 1,80 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente DEPÓSITO - Depósito Identificado Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 3,50 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 2,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 30/04/2008 R$ 3,50 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 30/04/2008 R$ 2,00 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 30/04/2008 R$ 6,00 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 29/04/2008 R$ 19,00 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 30/04/2008 R$ 9,50 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 30/04/2008 R$ 6,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) por operação 30/04/2008 R$ 19,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) por operação 30/04/2008 R$ 9,50 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) por operação 30/04/2008 R$ 6,00 Por evento Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO 20/12/2009 R$ 24,00 Por evento Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação R$ 39,00 Por evento PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente R$ 14,00 Por evento

11 BANCO SANTANDER Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência Valor máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 04/02/2010 R$ 28,50 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 30/04/2008 R$ 5,50 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 30/04/2008 R$ 5,50 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 04/02/2010 R$ 39,00 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 02/04/2009 R$ 11,40 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 02/02/2009 R$ 1,50 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo Por Cheque 02/02/2009 R$ 25,00 Por evento CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) 30/04/2008 R$ 1,50 Por evento CHEQUE - Cheque Visado Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 04/02/2010 R$ 2,30 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 2,20 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente Por operação DEPÓSITO - Depósito Identificado Por operação 08/10/2009 R$ 2,70 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 4,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 2,50 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 30/04/2008 R$ 4,00 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 30/04/2008 R$ 2,50 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 02/02/2009 R$ 4,50 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 04/05/2009 R$ 13,40 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 04/05/2009 R$ 7,90 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 04/05/2009 R$ 7,90 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) por operação 04/05/2009 R$ 13,40 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) por operação 04/05/2009 R$ 7,90 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) por operação 04/05/2009 R$ 7,90 Por evento Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,10 Por evento Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 30/04/2008 R$ 1,00 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO 02/02/2009 R$ 25,00 Por evento Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação 04/02/2010 R$ 39,00 Por evento PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente 01/10/2009 R$ 18,00 Por evento

12 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência Valor máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 30/04/2008 R$ 30,00 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 30/04/2008 R$ 5,00 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 30/04/2008 R$ 5,00 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 30/04/2008 R$ 30,00 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 30/04/2008 R$ 11,00 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 30/04/2008 R$ 1,20 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo Por Cheque 30/04/2008 R$ 21,00 Por evento CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) 30/04/2008 R$ 1,20 Por evento CHEQUE - Cheque Visado Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 30/04/2008 R$ 2,00 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento DEPÓSITO - Depósito Identificado Por operação 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 4,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 1,45 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 13/06/2008 R$ 1,45 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 13/06/2008 R$ 1,45 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) por operação 13/06/2008 R$ 1,30 Por evento Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 13/06/2008 R$ 6,00 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 30/04/2008 R$ 13,50 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 30/04/2008 R$ 7,50 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 13/06/2008 R$ 7,50 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) por operação 30/04/2008 R$ 0,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) por operação 30/04/2008 R$ 7,50 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) por operação 30/04/2008 R$ 7,50 Por evento Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,00 Por evento Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 30/04/2008 R$ 1,00 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO 30/04/2008 R$ 25,00 Por evento Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação 30/04/2008 R$ 22,00 Por evento PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente 30/04/2008 R$ 15,00 Por evento

13 HSBC BANK Valor Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 01/12/2008 R$ 59,00 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 05/05/2008 R$ 8,00 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 05/05/2008 R$ 8,00 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 30/04/2008 R$ 39,00 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 30/04/2008 R$ 11,75 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 30/04/2008 R$ 1,60 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo Por Cheque 30/04/2008 R$ 30,00 Por evento CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) 14/11/2009 R$ 0,00 Por evento CHEQUE - Cheque Visado Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 30/04/2008 R$ 2,40 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 2,40 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente Por operação 30/04/2008 R$ 2,40 Por evento DEPÓSITO - Depósito Identificado Por operação 08/07/2008 R$ 0,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 4,30 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 3,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) por operação 30/04/2008 R$ 3,00 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 30/04/2008 R$ 4,30 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 14/11/2009 R$ 2,50 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) por operação 14/11/2009 R$ 2,50 Por evento Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 30/04/2008 R$ 6,00 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 05/05/2008 R$ 14,40 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 05/05/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 05/05/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) por operação 05/05/2008 R$ 14,40 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) por operação 05/05/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) por operação 05/05/2008 R$ 8,00 Por evento Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,80 Por evento Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 30/04/2008 R$ 1,80 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO 30/04/2008 R$ 30,00 Por evento Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação 01/12/2008 R$ 38,00 Por evento PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente 15/01/2010 R$ 17,00 Por evento

14 ITAU UNIBANCO Valor Produtos e serviços mais usuais Unidade Data de vigência máximo Periodicidade Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO Por cliente 30/04/2008 R$ 50,00 Por evento CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito por cliente 30/04/2008 R$ 8,00 Por evento CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança Por cliente 30/04/2008 R$ 6,50 Por evento CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) Por Operação 01/03/2009 R$ 30,20 Por evento CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque Por cheque 30/04/2008 R$ 11,50 Por evento CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque por cheque 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento CHEQUE - Cheque Administrativo Por Cheque 30/04/2008 R$ 21,00 Por evento CHEQUE - Cheque de transferência bancária_(tb e TBG) 01/03/2009 R$ 0,40 Por evento CHEQUE - Cheque Visado 30/04/2008 R$ 21,00 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente DEPÓSITO - Depósito Identificado Por operação 30/04/2008 R$ 3,00 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado por operação 04/03/2009 R$ 4,60 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal por operação 30/04/2008 R$ 13,50 Por evento Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico por operação 30/04/2008 R$ 7,80 Por evento Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet por operação 30/04/2008 R$ 7,80 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) por operação 30/04/2008 R$ 13,50 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) por operação 30/04/2008 R$ 7,80 Por evento Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) por operação 30/04/2008 R$ 7,80 Por evento Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) Por operação 30/04/2008 R$ 1,30 Por evento Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) por operação 11/02/2010 R$ 1,30 Por evento Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO 01/03/2009 R$ 26,60 Por evento Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE Por operação 30/10/2008 R$ 34,00 Por evento PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA por cliente 01/12/2009 R$ 10,50 Por evento

15 FONTE: BANCO CENTRAL DO BRASIL -

16 PROCON-LD - RESUMO TARIFAS DATA: 23/2/2010 Produtos e serviços mais usuais MÍNIMA MÁXIMA MÉDIA VARIAÇÃO Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO R$ 0,00 R$ 59,00 R$ 20,94 0,00 % CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito R$ 5,00 R$ 8,00 R$ 7,00 62,50 % CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupança R$ 5,00 R$ 8,00 R$ 6,81 62,50 % CHEQUE-Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) R$ 30,00 R$ 52,00 R$ 36,55 57,69 % CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque R$ 11,00 R$ 15,00 R$ 12,01 73,33 % CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque R$ 1,15 R$ 1,60 R$ 1,42 71,88 % CHEQUE - Cheque Administrativo R$ 20,00 R$ 30,00 R$ 23,57 66,67 % Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal R$ 0,00 R$ 1,50 R$ 1,02 0,00 % Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal R$ 21,00 R$ 21,00 R$ 21,00 0,00 % Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente R$ 1,30 R$ 2,60 R$ 1,98 50,00 % DEPÓSITO - Depósito Identificado R$ 1,00 R$ 2,40 R$ 1,63 41,67 % Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) R$ 0,00 R$ 2,40 R$ 1,33 0,00 % R$ 0,00 R$ 3,00 R$ 1,99 0,00 % R$ 1,30 R$ 5,20 R$ 3,15 25,00 % R$ 1,30 R$ 3,00 R$ 1,93 43,33 % R$ 0,00 R$ 3,00 R$ 1,44 0,00 % R$ 1,30 R$ 4,30 R$ 2,75 30,23 % Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado R$ 1,30 R$ 3,00 R$ 2,06 43,33 % Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED pessoal R$ 4,50 R$ 7,00 R$ 5,64 64,29 % Transferência por meio de DOC/TED - DOC/TED eletrônico R$ 0,00 R$ 0,00-0,00 % Transferência de recursos por meio de DOC/TED - DOC/TED internet R$ 13,40 R$ 19,00 R$ 14,41 70,53 % Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(p) R$ 7,50 R$ 9,50 R$ 8,16 78,95 % Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(e) R$ 6,00 R$ 8,60 R$ 7,73 69,77 % Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(i) R$ 0,00 R$ 19,00 R$ 12,61 0,00 % Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) R$ 7,50 R$ 9,50 R$ 8,19 78,95 % Transferência entre contas na própria instituição-transf.recursos(e/i) R$ 6,00 R$ 8,60 R$ 7,69 69,77 % Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE R$ 0,00 R$ 1,80 R$ 1,08 0,00 %

17 PACOTE PADRONIZADO PESSOA FÍSICA R$ 0,00 R$ 0,00-0,00 %