Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA DADALTO Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 3 Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço 0 Roubo/furto 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 LOJAS SIPOLATTI SIPOLATTI Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço 0 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A MINAS-BRASIL SEGURADORA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 5 6 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida. 7 8 Cobrança indevida/abusiva 5 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA ELETROCITY Produto com vício 6 7 Produto entregue diferente do pedido 0 VIA VAREJO S/A CASAS BAHIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

2 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício LG ELETRONICS DO BRASIL LG Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 Produto com vício 9 0 RN COMÉRCIO VAREJISTA S. A RICARDO ELETRO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 7 8 DACASA FINANCEIRA DACASA Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros 4 5 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Não pagamento de indenização 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 MAGAZIN GRANDE RIO LTDA MAGAZIN GRANDE RIO Produto com vício 6 7 Produto entregue diferente do pedido 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITANIA / PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 GARANTEC - ITAU SEGUROS SA GARANTEC Produto com vício 7 8 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRSIL VIRGINIA SURETY Produto com vício MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO SA ELETROSOM Cobrança indevida. 0 Produto com vício 3 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 LOJAS SIMONETTI LTDA MOVEIS SIMONETTI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício 4 0 4

3 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 ELECTROLUX DO BRASIL SA ELECTROLUX Produto com vício 4 5 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA CELULARES Produto com vício 0 Venda enganosa 0 MULTILASER INDUSTRIAL S.A MULTILASER Produto com vício 3 WHIRLPOOL S.A BRASTEMP - CONSUL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CAIXA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA CCE Produto com vício COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN - GUARAPARI Cobrança indevida/abusiva ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS S.A ESCELSA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 3 MOTOROLA INDUSTRIAL MOTOROLA Produto com vício 9 0

4 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 QBE BRASIL SEGUROS S/A QBE Não pagamento de indenização 3 Produto com vício Roubo/furto 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 MONDIAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA MONDIAL Produto com vício POSITIVO INFORMÁTICA SA POSITIVO Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A CARDIF DO BRASIL Calculo do prêmio (seguros) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Produto com vício BANCO SANTANDER BRASISL SA SANTANDER Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 3 Cobrança indevida Crédito Consignado 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 AMERICANAS.COM AMERICANAS Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Produto com vício SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 3 5 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ROYAL E SUNALLIANCE ROYAL Produto com vício 3 4 Recusa injustificada em prestar serviço 3 0 3

5 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 BANCO BMG S.A BMG Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Crédito Consignado 4 5 VIA VAREJO S/A CASAS BAHAIA Produto com vício BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT. LTDA BITWAY Produto com vício ITAUCARD ITAUCARD Calculo de prestação/taxa de juros 3 Cobrança indevida. 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 VIVO S.A VIVO Cobrança indevida/abusiva 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Produto com vício 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SEGURADORA S.A Não pagamento de indenização 0 Produto com vício LOJAS BIG - LAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA. ME LOJAS BIG - LAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício 4 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 MAPFRE SEGUROS MAPHRE Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço 0

6 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 MORAIS TELECOMUNICAÇÕES GUARAPARI LTDA ME GRAND CENTER GUARAPARI Produto com vício BANCO BRADESCO S.A BANCO BRADESCO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO UNIMED - VITÓRIA Negativa de Cobertura 0 Recusa/mal atendimento 0 Venda enganosa 0 SEMP TOSHIBA S/A SEMP TOSHIBA Produto com vício BRADESCO CARTÕES BRADESCARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - LOSANGO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SONY BRASIL LTDA SONY Produto com vício MABE S/A CONTINENTAL Produto com vício BANCO ITAU UNIBANCO BANCO ITAU GUARAPARI Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado Discordância na indenização (seguros em geral) 0 CREDICARD CREDICARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida

7 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 TELEFONICA BRASIL S.A LOJA VIVO Produto com vício FJ MIGUERES BARBOSA ME SUPLETIVO SOLUCAO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 J. GOMES - ME GOMES ESQUADRIA EM ALUMINIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANESTES S.A BANCO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO BANESTES Calculo de prestação/taxa de juros 3 ITAU FINANCIAMENTOS ITAU Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL SA DELL COMPUTADORES Produto com vício ESMALTEC ELETRODOMESTICOS ESMALTEC Produto com vício EXTRA.COM PONTO FRIO.COM Produto com vício EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS CORREIOS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Produto com vício 0

8 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A Produto com vício 0 INDUSTRIA E COMERCIO COPAS SA COLCHÕES PAROPAS Produto com vício 0 CONSORCIO MARACANÃ - RIO CONSORCIO MARACANÃ SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BV FINANCEIRA S/A - CFI BV FINANCEIRA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo do prêmio (seguros) 0 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO CARTÃO AVISTA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 SPRINGER DUO SPRINGER Produto com vício 0 DECOLAR.COM DECOLAR Discordância quanto as avarias 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S/A AZUL CIA AÉREA SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 UNIVERSO ONLINE SA UOL S.A Cobrança indevida/abusiva 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO Produto com vício 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIM

9 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Cobrança indevida. 0 SMS ASSISTENCIA MEDICA LTDA SM SAUDE Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ARNO S.A ARNO Produto com vício 0 RN COMERCIO VAREJISTA S.A RICARDO ELETRO Produto com vício 0 MAGAZINE LUIZA S.A MAGAZINE LUIZA S.A Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASAS BAHIA.COM CASAS BAHIA Produto com vício 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 SIGHTGPS, IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÕES LTDA NAVCITY Produto com vício 0 TIM CELULAR S.A TIM Cobrança indevida/abusiva 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA BANRISUL Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 WAP FORTE MIX - MATRIZ WAP Produto com vício 0 ACE SEGURADORA S.A ACE SEGUROS Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0

10 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 LOJAS AVENIDA AVENIDA Cobrança indevida. 0 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 LENOX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOX Produto com vício 0 INTERNACIONAL RESIDENCE CLUB RESIDENCE CLUB Desistência de consorcio 0 CASA DE SAUDE SÃO BERNARDO LTDA SÃO BERNARDO SAÚDE SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 FLÁVIO MÓVEIS LTDA FLÁVIO MÓVEIS Produto com vício 0 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA GE Produto com vício 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL ACER DO BRASIL Produto com vício 0 CLAM QUALIDADE DE VIDA ACQUAMANIA Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 J B MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA JB Publicidade abusiva 0 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS EIRELI BALÃO DA INFORMATICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

11 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : LBROS COMERCIO DE MOVEIS LTDA NOVOLARE Produto com vício 0 D.L. CHINELLATO - ME OFERTOX Produto entregue diferente do pedido 0 MADSON ELETROMETLURGICA LTDA SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Produto com vício 0 AGUIA GAMES & ACESSORIOS AGUIA GAMES & ACESSORIOS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 D&L SERV. DE INTERMED. DE NEGOC. E SOLUC. WEB LTDA PANK.COM.BR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TEC TOY S.A TECTOY Produto com vício 0 ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA ARAPLAC MOVEIS Produto com vício 0 DAFITI COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI COMERCIO DIGITAL BF LTDA Peso/volume/quantidade/tamanho 0 V W GODINHO COMERCIO DE AUTOMOVEIS - ME SHOW CAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENS. RENOV UNIP SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0

12 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : INDUSTRIA METALURGICA PASTRE LTDA PASTRE Produto entregue diferente do pedido 0 CEDASA INDUSTRIA E COMERCIO DE PISOS LTDA VISTA BELLA CERAMICA Produto com vício 0 ANTONIO CARLOS CRUZ ANDROID CELULAR Produto com vício 0 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A DIGITAL TIGER Produto com vício 0 FIAT AUTOMOVEIS S/A FIAT Produto com vício 0 YIN S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA ETERNY Produto com vício 0 HELPP CELULAR HELP CELULAR Produto com vício 0 CRISSOM ELETRO ELETRONICA LTDA- ME CRISSOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TVLX VIAGENS E TURISMO S/A VIAJANET SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 PORTUGAL MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA - ME PORTUGUESA MATERIAL DE CONSTRUÇÃO Produto com vício 0 UPS SCS LOGISTICA UPS Produto com vício 0

13 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 BANCO CITIBANK SA CITIBANK Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 RELVA VEICULOS LTDA RELVA VEICULOS LTDA Produto com vício 0 WILLIS AFFINITY CORRETORES DE SEGUROS LTDA WILLIS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 DOCELAR MOVEIS LTDA DOCELAR MOVEIS Produto com vício 0 DOUGLAS POZZOCO ME DOUGLAS POZZOCO Produto com vício 0 TOTAL CLIQUE.COM TOTAL CLIQUE Venda enganosa 0 SC NET COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA SC NET Produto com vício 0 CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA Produto com vício 0 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA MOTO HONDA Produto com vício 0 INSTITUTO ENSINAR BRASIL DOCTUM Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 LS PUBLICÇÕES LTDA GUIA REGIONAL BRASIL SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

14 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 CENTER CELULARES CENTER CELULARES Produto com vício 0 EMILCE - DECORACAO DESIGN E CONSTRUCOES LTDA EMILCE INTERIORES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LOJAS RENNER RENNER Cobrança indevida. 0 MULTIPECAS GUARAPARI LTDA MULTIPLAN PECAS Produto com vício 0 LITORAL MOTO CENTER LTDA MOTO LITORAL Produto com vício 0 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSÓRCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. 0 MEU CELULAR NOVO MEU CELULAR Produto com vício 0 CAMILA RODRIGUES DE SOUZA BASTOS - ME CAMILA RODRIGUES DE SOUZA BASTOS Produto com vício 0 ZTE DOBRASIL, IND., COM., SERV., PARTICIPAÇÕES LTD ZTE Produto com vício 0 ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA ACIMAQ Produto com vício 0 CLINICA DENTARIA SORRIFACIL LTDA SORRIFACIL Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0

15 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 FIDC FUNDO DE RENEGOCIAÇÃO FIDC Calculo de prestação/taxa de juros 0 LOCALIZA RENT A CAR LOCALIZA Acidente de Consumo 0 PIONEER DO BRASIL LTDA PIONEER Produto com vício 0 MITSUI SUMITOMO SEGUROS S.A SEGURO TOYOTA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO RJ LTDA UNIMED-RIO SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 A.S.A. OTICA LTDA ME ÓTICA VISÃO Cobrança indevida. 0 NSR IND COM REP LTDA NEVONI Produto com vício 0 VIDAÇARIA AMBIENTE LTDA VIDAÇARIA AMBIENTE Recusa injustificada em prestar serviço 0 BANCO ORIGINAL SA BANCO ORIGINAL Crédito Consignado 0 MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S/A ELETROSOM Produto com vício 0 KURUMA VEICULOS LTDA KURUMA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

16 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 LOS NETO CALÇADOS LOS NETO Produto com vício 0 FINESTRA MÓVEIS FINESTRA Produto com vício 0 REGIANE ALFENAS BOUTIQUE REGIANE ALFENAS Produto com vício 0 COLORMAQ - COLOR VISÃO DO BRASIL INDÚSTRIA ACRÍLIC COLORMAQ Produto com vício 0 TAM LINHAS AÉREAS S/A TAM Discordância quanto as avarias 0 NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA NEWMAQ Produto com vício 0 SOLY MOTOS LTDA ME SOLY MOTOS Cobrança indevida/abusiva 0 LUIZ CARLOS DELAZARE - ME JOALHERIA E RELOJOARIA DO LUIZ Produto com vício 0 VLADIMIR DOS SANTOS - ME SUPER ESCOLHA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PORTOSEG S/A PORTO SEGURO Calculo de prestação/taxa de juros 0 MULTIPLUS FIDELIDADE MULTIPLUS Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0

17 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 CRV DISTRIBUIDORA E TELEMARKETING LTDA..567 CRV DISTRIBUIDORA E TELEMARKETING LTDA SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 PHILIPS DO BRASIL PHILIPS Produto com vício 0 USS SOLUÇÕES GERENCIAIS LTDA USS Produto com vício 0 RIQUENA NETO AR CONDICIONADO LTDA CENTRAL AR Não entrega/demora na entrega do produto 0 REDE INTERATIVA DE ENSINO LTDA - ME REDE INTERATIVA DE ENSINO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PANASONIC DO BRASIL LTDA PANASONIC Produto com vício 0 BANCO PANAMERICANO BANCO PAN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Cobrança indevida. 0 BRADESCO SAÚDE S/A BRADESCO SAÚDE SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO S.A AVIANCA AVIANCA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 VISUAL PHONE COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA VISUAL MARKET Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

18 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 CENTRO ODONTOLOGICO DR UBIRAJARA RIBEIRO LTDA CENTRO ODONTOLOGICO UBIRAJARA RIBEIRO Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 MOVEIS K LTDA MOVEIS KAPESBERG Produto com vício 0 TELCLASS EDITORA DE GUIAS TELCLASS Cobrança indevida. 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEN S.A. Cobrança indevida. 0 MASTERCARD BRASIL SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA MASTERCARD Cobrança indevida. 0 ALCATEL DO BRASIL TELEFONIA Produto com vício 0 QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 FAST SHOP S.A FAST SHOP Produto com vício 0 BRADESCO SEGURO BRADESCO SEGURO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LT DL ELETRONICOS Produto com vício 0 SHOWCAR VEÍCULOS SHOWCAR Não entrega de copia do contrato 0

19 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA ORIENT Produto com vício 0 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A NETFONE Cobrança indevida/abusiva 0 CREFISA SA CRÉDITO E FINANCIAMENTO CREFISA Crédito Consignado 0 LEADER S/A ADM DE CARTÕES DE CREDITO LEADER Cobrança indevida. 0 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A HERMES Produto com vício 0 FIBER ADMINISTRADORA DE FRANQUIAS LTDA FIBER FRANCHISING Não entrega/demora na entrega do produto 0 GOL LINHAS AEREAS GOL Cobrança indevida. 0 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL HONDA Desistência de consorcio 0 A ODONTO SUL AMERICA SEGUROS A ODONTO Negativa de Cobertura 0 FOTO KARLOS LTDA ME FOTO KARLOS Produto com vício 0

20 Emissão : 04/03/06 5:6 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 OCTO TECHNOLOGY OCTO Produto com vício 0 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA CONSÓRCIO VOLKSWAGEN Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS Produto com vício 0 GRADIENTE ELETRONICO SA GRADIENTE Produto com vício 0 ACQUALAND PISCINAS E LAZER LTDA ME ACQUALAND PISCINAS E LAZER Não entrega/demora na entrega do produto 0 POLIMPORT COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA POLIMPORT Produto com vício 0 COMPANHIA ENERGETICA DE MINAS GERIS CEMIG Cobrança indevida/abusiva 0 ALIANÇA DE IGREJAS EVANGÉLICAS INDEPENDENTES ALIEI Venda enganosa 0 IDEAL EMPREENDIMENTOS LTDA IDEAL EMPREENDIMENTOS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 PREMOLDADOS CASA NOVA LTDA - ME MG CASAS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 de Reclamações: 9