Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Nome Fantasia Problemas

Transcrição

1 Emissão : 09/02/ :07 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 ABRIL COMUNICACOES S.A. 1 EDITORA ABRIL Desistência de compra (cancelamento de compra) ACER DO BRASIL LTDA ACER ASSURANT SEGURADORA S.A B2W COMPANHIA DIGITAL Não entrega/demora na entrega do produto BANCO BRADESCO S.A BRADESCO SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) BANCO CETELEM S.A BANCO CETELEM BANCO DO BRASIL SA DIREÇÃO GERAL BANCO DO BRASIL BANCO SANTANDER S.A SANTANDER FINANCIAMENTOS BENOIT ELETRODOMESTICOS CAFE TRES CORAÇOES CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) CLARO S.A Portabilidade numérica 2 0 2

2 Emissão : 09/02/ :07 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CNOVA COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A. (MATRIZ) P. FRIO/C. BAHIA/EXTRA / PARTIUVIAGENS / CDISCOUNT Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) COMERCIO DE VIDROS PUERARI LTDA -ME CIA DO VIDRO CONSOLI EVENTOS LTDA - EPP CONSOLI EVENTOS Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) CRONOS BRASIL COMERCIAL EIRELI - ME Não entrega/demora na entrega do produto DB S.A COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS BERLANDA DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE E C P LETISTEL SERVICOS DE CATALOGOS TELEFONICOS L LETISTEL EBAZAR MERCADO LIVRE EBAZAR.COM.BR LTDA EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Desistência de compra (cancelamento de compra) ELETRONICA ARNO DAGOSTINI & CIA LTDA ME ELETRONICA ARNO DAGOSTINI ITAU SEGUROS S/A - GARANTEC GARANTEC

3 Emissão : 09/02/ :07 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3 ITAU UNIBANCO S.A ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A ITAUCRED Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito JEAN RODRIGO MONEGO E CIA LTDA ME KUKI CELULARES LTDA ME ZUCIMAR ZATTA LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LOJAS COLOMBO Desistência de compra (cancelamento de compra) LOJAS MARISA Publicidade enganosa LOJAS SALFER S.A LOJAS SALFER S.A LOJAS SALFER MATRIZ Defeito/Risco à saúde e segurança Garantia - Descumprimento, prazo LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO LUIZACRED Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça LUIZASEG SEGUROS S.A LUIZASEG MAGAZINE LUIZA S/A Produto com vício Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Falta de peca de reposição 1 0 1

4 Emissão : 09/02/ :07 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4 MEGA VENDAS ONLINE EIRELI MEGAZINET Desistência de compra (cancelamento de compra) MULTILASER INDUSTRIAL S.A MULTILASER NETXAN SERVICO DE COMUNICACAO LTDA - ME NETXAN NOVA SANTA COM. DE VEI. LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) OI MÓVEL S/A (MÓVEL, TV E BANDA LARGA) OI MÓVEL Venda/Oferta/publicidade enganosa OI S.A OI SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não concluído /Fornecimento parcial OI S.A. (FIXO) OI Cobrança indevida/abusiva SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) PAN MULTIMARCAS - EPP PAN MULTIMARCAS POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO QBEX COMPUTADORES S/A QBEX COMPUTADORES RB FORMATURAS LTDA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

5 Emissão : 09/02/ :07 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5 READER S DIGEST BRASIL LTDA SELEÇÕES SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição Garantia - Descumprimento, prazo Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SEMP TOSHIBA S A SEMP TOSHIBA SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) TELEFONICA BRASIL S.A. (TELEFONICA / VIVO / GVT) TELEFONICA, VIVO E GVT Recusa injustificada em prestar serviço TELEFONICA BRASIL SA VIVO SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) TIM SUL / CELULAR S.A TIM SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) TIM BRASIL SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) Portabilidade numérica TIM SUL S/A TIM Portabilidade numérica Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Cobrança indevida/abusiva 2 1 3

6 Emissão : 09/02/ :07 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6 UNIVERSO ONLINE S.A DIVISAO UOL WHIRLPOOL S.A BRASTEMP Defeito/Risco à saúde e segurança Total de reclamações : 140