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Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não A.O.DE MELO - DECORACOES - ME.87.640 PROMOPETS MASCOTES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ACER DO BRASIL LTDA 0.575.48 ACER Produto com vício 0 ADICAO DISTRIBUICAO EXPRESS LTDA 04.49.67 CARTÃO GARANTIDO Calculo de prestação/taxa de juros 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA 4.74.696 ADIDAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A 46.049.987 Produto com vício 0 ANTONIO CARLOS DA SILVA PEREIRA.46.67 STONE JOIAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S. A. 6.099.84 CASAS PERNAMBUCANAS Roubo de cartão 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05.47.57 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 AUTOGERAIS DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 0.96.959 AUTO GERAIS Falta de peca de reposição 0 AWJ COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS 7.679.60 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S/A 09.96.95 AZUL LINHAS AEREAS Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não BW - COMP. GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 AMERICANAS.COM / SHOPTIME / SUBMARINO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Produto com vício 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 BANCO BOMSUCESSO Calculo de antecipação de prestação 0 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCARD IBI S.A. 04.84.779 BANCO IBI Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 59.48.5 BANCO BRADESCO CARTOES Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.07.996 8 Antecipação de Financiamento 5 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 BRADESCO AG. ITAJUBA EST UNIF Antecipação de Financiamento 0 Fundo de reserva 0 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 6 BRADESCO EST UNIF Antecipação de Financiamento 4 6 Calculo de antecipação de prestação 7 5 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Fundo de reserva 0 BANCO CACIQUE S/A..49.58 CACIQUE Antecipação de Financiamento 0 BANCO DAYCOVAL S/A 6..889 0 Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 6 0 6 Fundo de reserva 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 BRAZOPOLIS (MG) Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 ITAJUBA EST.UNIF. Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL 9.70.067 BANRISUL Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 BANCO ITAU S/A 60.70.90 Cobrança indevida. 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 7.84.07 BANCO MERCANTIL DO BRASIL Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 6 Antecipação de Financiamento 4 7 Calculo de antecipação de prestação 5 Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Fundo de reserva BANCO PINE S/A 6.44.75 Antecipação de Financiamento 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 0 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO SANTANDER S.A. 90.400.888 AGENCIA ITAJUBA Fundo de reserva 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588. Cobrança indevida. 0 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A. 50.585.090 4 BCV Calculo de antecipação de prestação 4 BIEMME DO BRASIL LTDA 0.60.850 Produto com vício 0 BRADESCO COMPANHIA DE SEGUROS 9.68.08 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 76.49.70 4 Produto com vício 4 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 7 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 6 8 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Fundo de reserva CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 AGENCIA ITAJUBA MG Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 4 CEF MATRIZ Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 4 0 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CALÇADÃO CELULARES - COM DE EQUIP. ELETRONICOS 09.074.4 Cobrança indevida/abusiva 0 CALHAS ANTUNES LTDA 0.5.77

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 0.546.6 Discordância quanto as avarias 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.54.95 Cobrança indevida. 0 CEAM BRASIL - PLANOS DE SAUDE S/A 8.987.07 SAÚDE CEAM Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.69.84 4 CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 Produto com vício 4 9 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A 06.98.80 8 CEMIG Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 9.46.86 BRETAS SUPERMERCADOS Cobrança indevida. 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES ALVARO LTDA 00.57.58 AUTO ESCOLA ALVARO Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CIA ESTADUAL DE AGUA E ESGOTOS - CEDAE.5.94 CEDAE Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CIELO S.A. 0.07.058 VISA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0 CLARO S.A. 40.4.544 0 CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP 0.894.98 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E SERVIÇO LTDA.459.7 AGT Produto com vício 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47.508.4 EXTRA.COM Produto entregue diferente do pedido 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA DIGITAL 0.6.905 Produto com vício 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG 7.8.06 COPASA SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 COMPEC CORRETORA DE SEGUROS LTDA. 0.79.545 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 CONNECT INFORMACOES E TECNOLOGIA SA 00.850.80 CHECK CHECK Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CRAL COBRANCA E RECUP. DE ATIVOS LTDA 07.87.69 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 Produto com vício 0 DL COMERCIO INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06.940.544 4 DL ELETRONICOS Produto com vício 4 0 4

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não DURALEVI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 00.84.578 Cobrança indevida. 0 ECHO INFORMATICA LTDA ME 7.456.89 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA ESCALA LTDA 67.56.0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 EDITORA GLOBO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 EDMUR FERREIRA LEITE - ME 7.694.76 KENKO CAMP Cobrança indevida. 0 EDUARDO ROGONSKY DA COSTA 58877 5.06.65 FASTDEAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.0 Produto com vício 0 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 58..8 CONSORCIO NACIONAL EMBRACON SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC. S A EMBRATEL.50.486 EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA 05.44.76 ENTEL LISTAS E GUIAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ESTO COM. E IND. DE MOVEIS LTDA 09.48.00 ESTO Produto entregue diferente do pedido 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não ETHIOPIAN AIRLINES ENTERPRISE 8.00.679 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EXPRESSO CASTOR LOGIST E TRANSP LTDA EPP 07.758.68 EXPRESSO CASTOR LOGIST E TRANSP LTDA EPP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 4.4.776 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA 6.70.76 FIASA Produto com vício 0 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A 06.7.80 FRESNOMAQ Produto com vício 0 FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCACAO 00.78.57 F N D E Não entrega de copia do contrato 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59.75.79 Falta de peca de reposição 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A 4.85.6 GRADIENTE Produto com vício 0 GUANANDI ESTRUTURAL LTDA 4.58.95 GUANANDI ESTRUTURAL LTDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GUIA CONECTA BRASIL MIDIAS IMPR E INTERNET LTDA 6.97.75 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GUIA NETT DO ESTADO 0.5.07 GUIA NETT DO ESTADO Cobrança indevida. 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não GVT (HOLDING) S.A. 0.40.904 GVT HOLDING Cobrança indevida. 0 H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A 09.9.68 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 0.70.0 HSBC Discordância quanto as avarias 0 IDEIA COMUNICACAO VISUAL LTDA.66.84 IDEIA COMUNICACOES Discordância quanto as avarias 0 IGUI WORLD WIDE PARTICIPACOES LTDA 09.504.458 IGUI PISCINAS Produto com vício 0 INSTITUTO MARCONI.9.90 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ITAU SEGUROS S/A 6.557.09 GARANTECH GARANTIA ESTENDIDA Produto com vício 0 ITAU UNIBANCO S.A. 60.70.90 EST UNIF Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 54.56.08 4 GRUPO ITAUTEC PHILCO Produto com vício 4 JOSE BENEDITO DA SILVA 59954540644.6.44 MASTERPHOTOS DIGITAL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 KMBC MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA 09.545.50 TREND CASUAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 0.40.09 PHASER Produto com vício 0 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 07.979.79 MUNDIAL EDITORA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 00.7.6 Produto com vício LE GRAND BUFFET E EVENTOS.44.58 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 LEDUR IND. COM. DE INSTRUMENTOS MUSICAIS 07.77.647 Produto com vício 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07.75.90 Produto com vício LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 00.80.450 LG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 LIBELL ELETRODOMESTICOS LTDA 0.5.90 LIBELL Produto com vício 0 LOJA SYLVIA DESIGN 05.788.59 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS 89.848.54 LOJAS COLOMBO Antecipação de Financiamento 0 LORD GAMES 4.05.66 Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.8. Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 LUIZACRED S.A. SOC. C. F. E INVESTO 0.06.577 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 60.76.79 CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS Produto com vício MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 Cobrança indevida. 0 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 MAGAZINE LUIZA Discordância quanto as avarias 0 MARILEIA DE CASTRO SILVA & CIA LTDA 08.85. SUPERMERCADO LM Cobrança indevida. 0 MARISA LOJAS S.A. 6.89.88 LOJAS MARISA SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 MASTER EDUCACIONAL LTDA ME 08.77.805 MICROTEC CURSOS PROFISSIONALIZANTES Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA. 05.577.4 MASTERCARD BRASIL Roubo de cartão 0 MEDISERVICE ADMINISTRADORA DE PLANOS DE SAUDE S/A 57.746.455 MEDISERVICE Reajuste sem previsão contratual 0 MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 4.00.885 MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES INTERNET LTDA 0.6.5 MERCADO LIVRE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES 0.57.5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MOIP PAGAMENTOS S.A. 08.78.4 MOIP Cobrança indevida. 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 Produto com vício MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 59.77.55 MULTILASER Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 NATURA COSMETICOS S/A 7.67.990 NATURA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 NOKIA Produto com vício NOVA CASA BAHIA S/A 0.757.7 CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NS.COM INTERNET S.A. 09.9.96 NETSHOES Não entrega/demora na entrega do produto 0 OI MÓVEL SA 05.4.96 5 OI Cobrança indevida/abusiva 4 9 Discordância quanto as avarias Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda casada 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA 05.80.95 ORIENT Produto com vício 0 PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 08.965.69 PAGAMENTO DIGITAL Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA 08.56.70 Não entrega/demora na entrega do produto 0 PAOLIANA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 9.986.6 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 PARANA BANCO S/A 4.88.4 Calculo de antecipação de prestação 0 PARPERFEITO COMUNICAÇÃO S.A 0.67.059 PARPERFEITO SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA 6.086.6 Produto com vício 0 PIZZA VILLA PIZZA VILLA Publicidade enganosa 0 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 5 POSITIVO INFORMATICA LTDA Produto com vício 5 POSITRON 84.496.066 POSITRON Produto com vício 0 QBEX COMPUTADORES LTDA 05.480.0 QBEX COMPUTADORES Produto com vício 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não RBC - REDE BRASILEIRA DE COMUNICACAO LTDA 0.766.744 MASTERCABO Cobrança indevida/abusiva 0 REDECARD S/A 0.45.787 REDECARD SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.8.60 LOJA VIRTUAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 SABEMI SEGURADORA SA 87.6.4 SABEMI Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 6 SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 SANTA CASA DA MISERICORDIA 4.79.097 ESCOLA DE SAÚDE ANTONICA NEVES Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAULO OSORIO MELLO CARIDADE 09.59.09 SOMA FOTO ESTÚDIO SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 7.80.8 SKY Cobrança indevida/abusiva 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto com vício 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) SMILES S.A 5.9.764 SMILES S.A Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 SOCIEDADE COM. E IMPORTADORA HERMES S A.068.88 COMPRA FACIL.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não SONY DO BRASIL LTDA 4.4.070 6 SONY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA SPACE TECH 07.660.698 Produto com vício 0 STARWEB TELECOMUNICACOES LTDA ME 05.59.69 STARWEB INTERNET Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 8 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SUL AMERICA SEGURO SAUDE S.A. 86.878.469 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SUPORTE SEGURO DPVAT 0.768.4 Venda enganosa 0 TAM LINHAS AEREAS S/A. 0.0.86 Cobrança indevida. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELECOMUNICACOES DE SAO PAULO S.A. - TELESP 0.558.57 TELESP / TELEFÔNICA SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 9 OI Cobrança indevida/abusiva 5 9 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TELEMIG CELULAR S/A 0.0.79 6 VIVO Cobrança indevida/abusiva

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TIM CELULAR S.A. 04.06.050 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 TREVISAN COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA.-EPP 05.96.740 MATTOS SPORTS Discordância quanto as avarias 0 TVLX VIAJENS E TURISMO.7.454 VIAJANET Cobrança indevida/abusiva 0 UAITEC SISTEMAS ELETRONICOS LTDA ME 08.87.74 UAITEC SKY Cobrança indevida/abusiva 0 UNIMED DE ITAJUBA COOP. DE TRABALHO MEDICO.80.8 Negativa de Cobertura 0 UNIMED PAULISTANA 4.0.47 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 UNIVERSO ONLINE S/A 0.09.84 UOL Cobrança indevida/abusiva 0 VERA CRUZ FLORARTE LTDA.00.8 Produto com vício 0 VIA MONDO AUTOMOVEIS E PECAS LTDA 00.86.94 Produto com vício 0 VIA MONDO AUTOMOVEIS E PECAS LTDA 00.86.94 VIA MONDO AUTOMÓVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não VIA VAREJO SA.04.60 PONTO FRIO Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto com vício 0 VIAÇÃO ITAPEMIRIM 7.75.975 VIAÇÃO ITAPEMIRIM SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 VIACAO SANTA CRUZ S A 5.77.56 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 W. VIEIRA IDIOMAS LTDA 04.79.546 WIZARD INGLES COM LIDERANCA Cobrança indevida/abusiva 0 WEBLINE TECHNOLOGY.540.58 WEBLINE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A. 6.699.89 4 BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 7.97.85 ZURICH MINAS-BRASIL SEGURADORA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 de Reclamações: 505