Relacionamento com Stakeholders. Francisco Nunes, Junho 2010.

Transcrição

1 Relacionamento com Stakeholders Francisco Nunes, Junho 2010.

2 A SNC-Lavalin Fundado em 1911, no Canadá Escritórios em 35 países nos 5 continentes Mais de colaboradores Líder Global em implantação de projetos Mineração & Metalurgia M&M Experiência Global Projetos em andamento em mais de 100 países Altos Padrões de Excelência em Qualidade, Segurança e Meio Ambiente Centros de Excelência Mundial em comodities Minério de Ferro - Minerconsult

3 Vancouver St. John s London Montreal Toronto Bucharest Lima Santiago Belo Horizonte Johannesburg Perth Nouméa Brisbane Legend Acid Plant Aluminum/Alumina Copper Gold Iron Ore Nickel Zinc Other M&M Office

4 A SNC-Lavalin Minerconsult Fundada 1990 Equipe técnica profissionais Comprometida com Saúde, Segurança e Meio-Ambiente Relacionamento de longo prazo com seus clientes Serviços integrados desde scoping studies até a implantação de empreendimentos Experiência e conhecimento do mercado local ( projetos desenvolvidos) 3 escritórios em Belo Horizonte ( m 2 )

5 Atuação Brasil Conhecimento local Estudos Conceituais Engenharia Básica Engenharia Detalhada Atuação Global Gerenciamento de Projetos Global Sourcing Tecnologias, Ferramentas e Sistemas Conhecimento local Estudos Conceituais Engenharia Básica Engenharia Detalhada

6 Gerenciamento de Projetos Liderança em Projetos Estratégia de Execução de Projetos Padrões de Projetos Gerenciamento de Risco Gestão e Controle Integração Engenharia Suprimentos Scoping Studies e Global Sourcing PFS Controle Feasibility Studies Gerenciamento Revisões de Hazop de Contratos Engenharia Básica Compras Engenharia Planejamento Detalhada de Logística Planos de Expedição Comissionamento Inspeção Reabilitação de Qualidade áreas mineradas Testes FEL 1 - Implantação Gerenciamento da Construção Segurança do Trabalho Gerenciamento de Obra Relações Industriais Commissionamento Start-up Operação Meio Ambiente Comunidades Outros Consultorias Financiamento de Projetos Avaliação Econônico- Financeira Leasing Joint ventures BOOT Estudos de Concessão Participação Minoritária no Equity

7 Objetivos Identificar os stakeholders analisar seus requisitos e expectativas identificar e gerenciar sua influência Comunicação, com foco em: satisfazer as necessidades resolver problemas Certificar-se de que seus requisitos e expectativas estão atendidos

8 PMBOK, Glossário Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas. Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

9 PMBOK, Glossário Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas. Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

10 PMBOK, Glossário Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas. Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

11 PMBOK, Glossário Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas. Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

12 PMBOK, Glossário Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas. Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

13 PMBOK, Glossário Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas. Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

14 Zinco, Canadá

15 Patrocinador

16 Patrocinador Gerente do Projeto Equipe Gerenciamento do Projeto Equipe do Projeto Partes Interessadas

17 Patrocinador Gerente do Projeto Equipe Gerenciamento do Projeto Equipe do Projeto Partes Interessadas

18 Patrocinador Gerente do Projeto Equipe Gerenciamento do Projeto Equipe do Projeto Partes Interessadas

19 Gerenciamento do escopo Definição do escopo Entradas Ferramentas e técnicas Saídas Ativos de processos organizacionais Análise de produtos Declaração do escopo do projeto Termo de abertura do projeto Identificação de alternativas Mudanças solicitadas Declaração do escopo Opinião especializada Plano de gerenciamento do escopo Plano de gerenciamento do escopo Análise das partes interessadas Solicitações de mudança aprovadas Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

20 Gerenciamento das comunicações Planejamento das comunicações Distribuição das informações Relatório de desempenho Gerenciamento das partes interessadas Métodos de comunicação Registro de problemas, solicitações de mudança (aprovadas) e resolução de problemas

21 Gerenciar partes interessadas Entradas Ferramentas e técnicas Saídas Plano de gerenciamento das comunicações Métodos de comunicação Problemas resolvidos Ativos de processos organizacionais Registro de problemas Solicitações de mudanças aprovadas Ações corretivas aprovadas Ativos de processos organizacionais Plano de gerenciamento do projeto Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edição.

22 O gerenciar partes interessadas se refere a gerenciar a comunicação para satisfazer as necessidades dessas e resolver problemas com elas. O gerenciamento ativo propicia: que o projeto não se desvie do curso sinergia entre as partes limitação das interrupções durante o projeto

23 Gestão Integrada de Projetos Ferramentas e técnicas Qual informação deve ser entregue? A quem deve ser entregue? Por quem será enviada? Quando será enviada? Como será entregue?

24 PDM 3D P6 GPS ERP PM+ PM+ Atividades por pacotes e relatórios PDM Gerenciamento de Documentos de Projeto, Sistema em Internet Repositório Central de documentos; acesso online Smart Plant Design Inteligente, 3D and Worksharing Sistema ERP do Cliente GPS Lista de fornecedores, pré qualificação de fornecedores, requisições, NF s, comparação de preços Preparação de RFQ, emissão e controle de consultas aos fornecedores ERP Interface entre PM+ e Sistema ERP do Cliente

25 INICIALIZAÇÃO Parâmetros Estruturas de código (EAP,orçamento, documentos, contratos,...) Acesso do usuário REPOSITÓRIO DA INCORPORAÇÃO Tabelas de referência Modelos Acesso ao sistema e segurança CONSTRUÇÃO Administração de contrato Controle de horas apropriadas Progresso Rastreamento de deficiências Autorizações de serviço Monitoração de ligações PLANEJAMENTO PRIMAVERA Interface com PM+ CONTROLE DE CUSTOS Monitoração de orçamento Análise de tendências Comprometimentos e previsões Faturas e pagamentos Gestão de moedas MEIO AMBIENTE Gerenciamento de planos Treinamento/prevenção Monitoração de inspeções Rastreamento de incidentes SUPRIMENTOS SAÚDE E SEGURANÇA Gerenciamento de planos Treinamento/prevenção Inspeções & auditorias Monitoração de incidentes/acidentes Indicadores de avanço Compras Formação e administração de contratos Inspeção, diligenciamento & logística Gestão de materiais no canteiro de obras MATERIAIS DE ENGENHARIA ESTIMATIVA Estimativa detalhada (EAP/WBS, pacotes de comprometimento/cp) Engenharia de valor agregado Múltiplas moedas Definição e acompanhamento de materiais e equipamentos Interface com ferramentas de engenharia (PDS, Smart Plan,...) Requisição de materiais GPS Integrado com PM+ GESTÃO DE CARGA INTERNA Monitoração de serviços EPCM (inclusive análise de performance) Monitoração de pacotes Controle de modificações CONTROLE DE DOCUMENTOS Documentos internos e externos Emissões Status e dados históricos Acompanhamento & rastreamento GESTÃO DE DOCUMENTOS Repositório central de documentos Comentários e anotações Fluxo de processos Procura de texto em todo conteúdo do documento

26

27 Identificar as partes interessadas analisar seus requisitos e expectativas gerenciar sua influência Comunicar-se: codificação apropriada, linguagem e aspectos culturais Quem, o quê, por quem, quando e como Certificar-se: satisfação de suas necessidades resolução de problemas lições aprendidas

28 SNC-Lavalin Minerconsult Modelos Integrados Global Sourcing Sistemas e Ferramentas Experiência M&M Implantação de Projetos VIP - Value Improvement Practices Cliente Comunidades Comissionamento Operação / Manutenção Conhecimento técnico / experiência Engenharia financeira Outras Contratadas Experiência específica Recursos complementares

29 Obrigado.