III Encontro de Gestão Pública na COPPE - III EgePub. 28 de novembro de 2014

Transcrição

1 III Encontro de Gestão Pública na COPPE - III EgePub 28 de novembro de 2014

2 Implementação do Planejamento Estratégico no Inmetro Silvio Ghelman Chefe da Divisão de Gestão Corporativa Dgcor Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) Diretoria de Planejamento e Articulação Institucional (DPLAN)

3 O Inmetro Fundado em dez/73 Autarquia do Governo Federal Contrato de Gestão Agência Executiva Prêmio Hélio Beltrão Medalha Nacional do Mérito Científico (2008) Prêmio da Global Awards for Excellence in BPM & Workflow (redução no processo de acreditação, 2008). Campus: US$ 300 milhões 2,3 milhões de m 2 50 laboratórios Total de pessoas alocadas no Inmetro (jul/2014) : servidores, 263 bolsistas e 453 terceiros 218 Doutores 286 Mestres Prêmio Nacional de Gestão Pública - PQGF (categoria Ouro em 2000 e 2010 e reconhecimento Prata nos ciclos de 2004, 2005 e 2007.)

4 Missão do Inmetro: Prover confiança à sociedade brasileira nas medições e nos produtos, por meio da metrologia e da avaliação da conformidade, promovendo a harmonização das relações de consumo, a inovação e a competitividade do País.

5 Planejamento Estratégico Conjunto de escolhas que orienta o gerenciamento do presente e a construção do futuro, sob condição de incerteza. Uma resposta consistente a três grandes questões: Onde estamos? Presente A Como evoluir de A para B? Aonde pretendemos chegar? Futuro B

6 Ciclo Gestão de Projetos Projetos do Plano de Modernização (Carteira com 29 projetos)

7 Ciclo Carteira com 29 projetos Título do Projeto: Educação para o Consumo Título do Projeto: Informatização do INMETRO Título do Projeto: Gestão Financeira Produtos: Sistema de Custos; Definição das Fontes de Financiamento Título do Projeto: Informações Gerenciais Produtos: Definição dos Indicadores de Qualidade e Produtividade Título do Projeto: Contrato de Gestão Título do Projeto: Reconhecimento Internacional

8 Ciclo Assinatura do Contrato de Gestão Macrocenários Mundiais do Mercosul e Nacionais Metrologia, Normalização e Qualidade - Horizonte 2020 História do Inmetro

9 Ciclo CONTRATO DE GESTÃO Anexo III - Indicadores de Resultados I - Resultados Globais: 1- Imagem do INMETRO Este macro-indicador será medido por intermédio de pesquisa nacional junto à população brasileira; CLÁUSULA SEGUNDA DAS OBRIGAÇÕES DO INMETRO CLÁUSULA TERCEIRA - DAS MEDIDAS DE AMPLIAÇÃO DA AUTONOMIA DE GESTÃO resultado atingido em novembro/96 foi de 42% de conhecimento; resultado atingido em novembro/97 foi de 48% de conhecimento;

10 Ciclo Plano Estratégico do Inmetro Planos Estratégicos de Negócios 1998/2002

11 Ciclo Árvores Macroprocesso e Institucional Plano Estratégico do Inmetro Indicadores Orçamento descentralizado (Prêmio Hélio Beltrão)

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14 Ciclo SIPLAN SICAP Planest Siscustos

15 Ciclo Implantação do BSC Nova Carreira Concurso Implantação RH Avaliação de Desempenho Nova estrutura regimental Consultoria em Sistemas e Gestão horas Equipe do Inmetro horas

16 Planejamento Institucional do Inmetro PREMISSAS PESQUISA COM AS PARTES INTERESSADAS EXTERNAS INTERNAS ELABORAÇÃO DE PANORAMAS REVISÃO DOS VALORES DA INSTITUIÇÃO, DIRETRIZES E MISSÃO PELA ALTA ADMINISTRAÇÃO MAPA DE NEGÓCIO

17 Planejamento Institucional do Inmetro CONTRUÇÃO DOS CENÁRIOS GRANDES ESCOLHAS CONSTRUÇÃO DE MATRIZ FOFA ESTABELECIMENTO DA VISÃO DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS IDENTIFICAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DEFINIÇÃO DAS PERSPECTIVAS A SEREM USADAS NO MAPA ESTRATÉGICO DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONAIS

18 Planejamento Institucional do Inmetro DETALHAMENTO DEFINIÇÃO DOS INDICADORES RESULTADO ESFORÇO DEFINIÇÃO DAS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS DESDOBRAMENTO DAS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS EM PROJETOS IMPLANTAÇÃO IMPLANTAÇÃO E CONTROLE

19 Planejamento Institucional do Inmetro Entrevistas com as Partes Interessadas externas de diversos setores da sociedade Academia Setor empresarial Governo Setor político Interesses dos cidadãos Mídia Instituições do exterior Clientes/parceiros Foram realizadas 21 entrevistas Consolidação de todas as entrevistas por assunto Insumo para identificação de panorama atual e cenários

20 Planejamento Institucional do Inmetro Entrevistas com a Força de Trabalho (Grupos de Foco) 10 grupos - participação de 36 colaboradores Consolidação de todas as entrevistas por assunto Insumo para identificação de panorama atual e cenários

21 Planejamento Institucional do Inmetro Construção de Panoramas e Cenários TEMAS Tecnologia e Inovação Recursos Humanos Sócio-cultural Econômico Governamental Cadeia produtiva Cadeia de valor Cerca de 60 colaboradores do Inmetro 29 panoramas e 14 cenários Consolidação dos panoramas e cenários por tema Escolha das variáveis

22 Planejamento Institucional do Inmetro Análise de Cenários Panorama de Tecnologia e Inovação Variável 1 Cenário 1 Hipótese Assumida Variável 5 Cenário 5 Variável 1 Cenário 1 Panorama de Cadeia de Valor Variável 5 Cenário 5 Hipótese Assumida NOTA: Horizonte - 8 anos

23 Planejamento Institucional do Inmetro Insumos para Matriz FOFA HIPÓTESES ASSUMIDAS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES F O PESQUISA DE CLIMA ENTREVISTAS EXTERNAS F A GRUPOS DE FOCO VALIDAÇÃO DO GAT É consolidação, síntese de diversos levantamentos e análises anteriores. Representa a inteligência estratégica coletiva do Inmetro

24 Planejamento Institucional do Inmetro Formulação da Visão F F O A MISSÃO VALORES VISÕES ANTERIORES DIRETRIZES ORIENTAÇÕES CONCEITUAIS + EXEMPLOS DE VISÃO VISÃO DO Inmetro

25 Ciclo Revisão do BSC Programa de Desenvolvimento Gerencial PDG Benchmarking Estruturação de setor de pesquisas Gestão por Processo Planejamento Tático utilizando metodologia A3 Foco em execução Mentalidade A3

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27 Ciclo Metodologia A3 - PDCA Plan, Do, Check, Adjust

28 Metodologia de Planejamento Tático utilizando metodologia A3 Adoção de consultoria interna no desenvolvimento do projeto, dentre outras razões para alinhamento às estratégias institucionais; Estruturação em forma de projeto, que se iniciou a partir de um aprofundamento, de forma sistematizada, do diagnóstico do problema observado; Indicação de coordenador do projeto e de GT interno a Diretoria da qualidade; Processo participativo, mas com entendimento de que a natureza dos participantes e o nível de desenvolvimento devessem ser administrados; Uso de referencial internacional para a construção dos cenários e das linhas de ação.

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30 Diagrama de Problemas Fase 1 CAUSAS RAIZ

31 Formulação de Contramedidas Fase 2 CAUSA RAIZ CONTRAMEDIDAS

32 Plano de Ação (contramedidas organizadas por objetivo) Fase 3

33 Resumo dos Ciclos A3

34 OBRIGADO PELA ATENÇÃO! Tel Tel