BPM como subsídio à Gestão Estratégica Escritório de Gestão de Processos e Projetos Estratégicos. Secretaria Executiva/MEC

Transcrição

1 BPM como subsídio à Gestão Estratégica Escritório de Gestão de Processos e Projetos Estratégicos Secretaria Executiva/MEC

2 Histórico do Escritório de Processos Mapeamento de Sistemas na Diretoria de TI Mapeamento de Negócio e identificação de GAPs Elaboração de informações para tomada de decisão Apoio na articulação entre atores externos e internos Mudança para Secretaria Executiva Monitoramento de Processos e indicadores Gestão por Processos e Projetos

3 ESTRATÉGIA, DIRETRIZES e POLÍTICAS PNE, PPA e LDB Resultados Alcançados DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PROCESSOS Objetivo: Desdobrar a estratégia, diretrizes e políticas em metas para os processos existentes e novos projetos CLASSIFICAÇÃO PRIORIZAÇÃO AUTORIZAÇÃO Metas Estratégicas Desdobradas Sugestão de Projetos de Transformação Projeto de Implementação de Processo Priorizado Projeto de Transformação de Processo Priorizado GESTÃO DA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS GESTÃO DE PROJETOS Melhoria Contínua Objetivo: Sustentar e melhorar o desempenho do atual processo ATIVAÇÃO DA EXECUÇÃO DO PROCESSO Objetivo: Implementar processo hoje inexistente ou ativar a gestão da execução de um processo já existente TRANSFORMAÇÃO DO PROCESSO Objetivo: Promover um salto de desempenho no atual processo em direção à uma visão de futuro estabelecida Ações Corretivas, Preventivas e de Melhoria Problemas e Oportunidades Resultado dos Indicadores Processo Implementado Instrumentos de Monitoramento da Execução Processo Transformado EXECUÇÃO DOS PROCESSOS

4 Transformação do Processo Promover um salto de desempenho no atual processo em direção à uma visão de futuro estabelecida Ganhos Processo Aumento de Eficiência Aumento da Satisfação dos Cidadãos Redução de Custos Melhorias

5 Transformação do Processo Promover um salto de desempenho no atual processo em direção à uma visão de futuro estabelecida Ganhos Processo Aumento de Eficiência Aumento da Satisfação dos Cidadãos Redução de Custos Melhorias

6 Transformação do Processo Mapa de Processo Matriz de Priorização de Melhorias Agenda de Melhorias

7 Ativação da Execução do Processo Implementar processo hoje inexistente ou ativar a gestão da execução de um processo já existente PROCESSO SEM CONTROLE PROCESSO INEXISTENTE PROCESSO COM GESTÃO ATIVADA PROCESSO IMPLANTADO E COM GESTÃO ATIVADA

8 Plano de Implementação Ativação da Execução do Processo Boletim de Apoio à Gestão Cockpit

9 Gestão da Execução dos Processos Sustentar e melhorar o desempenho do atual processo. PROCESSO TRANSVERSAL ESCRITÓRIO COORD.1 COORD.2 FNDE RITO DE GESTÃO TOMADA DE DECISÃO

10 Gestão da Execução dos Processos Cockpit Boletim de Apoio à Gestão

11 Desdobramento da Estratégia para Processos Desdobrar a estratégia, diretrizes e políticas em metas para os processos existentes e novos projetos. PLANEJAMENTO DA ESTRATÉGIA 1. APRESENTAR E VALIDAR ações estratégicas existentes 2. LEVANTAR NOVAS ações estratégicas 3. PRIORIZAR E AUTORIZAR ações estratégicas 4. Elaborar PLANOS TÁTICO-OPERACIONAIS, INDICADORES E VINCULAR ORÇAMENTO 5. DISSEMINAR estratégia e modelo de planejamento e monitoramento do MEC Criação/Revisão de Indicadores Construção do Plano Tático-Operacional Validação final do desdobramento Vinculação das ações com o Orçamento

12 Plano de Implementação

13 Cockpit

14 Boletim de Apoio à Gestão

15 Desdobramento da Estratégia para Processos 1.1 Através dos faróis apresentados no SIMEC serão identificados os indicadores com desvio. Além disso, os desvios podem ser identificados por meio de contato direto com os representantes da área gestora. 5. Definir encaminham entos para problemas emergenciais 1. Coletar Informações 4.Implementar soluções e remover barreiras 2. Realizar reuniões de Apoio á Gestão 3. Disseminar os Boletins de Apoio à Gestão A equipe de Apoio à Gestão deve verificar a veracidade do problema, por meio de interação simples/ telefone junto à Área Gestora e preencher o boletim de informações com os problemas verificados a respeito da execução dos processos. A equipe de Apoio à Gestão analisa os problemas/ impeditivos para o alcance de metas e para a execução dos processos da ação estratégica junto aos envolvidos e define, junto aos mesmos, as soluções para os problemas identificados. Além disso, a Equipe de Apoio à Gestão verifica como está o andamento das soluções definidas em acompanhamentos anteriores e define os encaminhamentos junto aos envolvidos. A equipe de Apoio à Gestão constrói os boletins de Apoio à Gestão e envia aos envolvidos, bem como ao Secretário e aos Diretores responsáveis pela ação estratégica e ao Secretario Executivo para conhecimento. Nesse boletim, serão informados os pontos de atenção que necessitam de encaminhamentos por parte dos Diretores e/ou Secretários. Gestores da Ação estratégica e demais envolvidos implementam as soluções acordadas no acompanhamento; 5.1 Secretários/ Diretores definem os encaminhamentos para a solução de problemas mais críticos e emergenciais junto aos envolvidos.

16 Próximos Desafios Implantar ferramenta para gerar Plano de Implementação e Boletim Finalizar o mapeamento da Cadeia de Valor e realizar a validação dos GAPs Apoiar o alinhamento estratégico

17 OBRIGADO! Eduardo Noronha, CBPP Gerente de Projetos de Processos