A metodologia do Trust Index
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- Jorge Brunelli Minho
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2 A pesquisa
3 A metodologia do Trust Index Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem
4 O resultado - Trust Index Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Visão área 81 *
5 O resultado por dimensões CREDIBILIDADE RESPEITO IMPARCIALIDADE ORGULHO CAMARADAGEM Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Visão área 84 Visão área 81 Visão área 86 Visão área 89 Visão área CREDIBILIDADE RESPEITO IMPARCIALIDADE ORGULHO CAMARADAGEM * * *
6 Dimensão Credibilidade Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina CREDIBILIDADE Comunicação Competência Integridade RESPEITO IMPARCIALIDADE ORGULHO CAMARADAGEM 84 Visão área 79 Visão área 82 Visão área Comunicação Competência Integridade 77 * * 80 85
7 Dimensão Credibilidade Informativa C O M U N I C A Ç Ã O 75 Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina 71 Os chefes me mantêm informado sobre assuntos importantes e sobre mudanças na empresa Os chefes deixam claras suas expectativas * * 77
8 Dimensão Credibilidade Acessível C O M U N I C A Ç Ã O Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Posso fazer qualquer pergunta razoável aos chefes e obter respostas diretas É fácil se aproximar dos chefes e é também fácil falar com eles * * 84
9 Dimensão Credibilidade C O M P E T Ê N C I A Os chefes são competentes para tocar o negócio 84 Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina * Os chefes contratam pessoas que se enquadram bem aqui Os chefes sabem coordenar pessoas e distribuir tarefas adequadamente 73
10 Dimensão Credibilidade Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina C O M P E T Ê N C I A Os chefes confiam que as pessoas fazem um bom trabalho sem precisar vigiá-las 78 * Os chefes aqui dão autonomia às pessoas 78 *
11 Dimensão Credibilidade Visão C O M P E T Ê N C I A Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina 82 Os chefes têm uma visão clara de para onde estamos indo e como fazer para chegar lá 78 * 76
12 Dimensão Credibilidade Confiabilidade I N T E G R I D A D E Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Os chefes cumprem o que prometem Os chefes agem de acordo com o que falam Acredito que os chefes só promoveriam reduções de quadro como último recurso 81 * * *
13 Dimensão Credibilidade Honestidade I N T E G R I D A D E Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Os chefes são honestos e éticos na condução dos negócios 89
14 Dimensão Respeito CREDIBILIDADE RESPEITO Apoio Colaboração Consideração IMPARCIALIDADE ORGULHO CAMARADAGEM Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Visão área 83 Visão área 85 Visão área Apoio Colaboração Consideração 76 * * * 71 80
15 Dimensão Respeito Valorização Profissional A P O I O Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina A empresa me oferece treinamento ou outras formas de desenvolvimento para o meu crescimento profissional 70 * Eu recebo os equipamentos e recursos necessários para realizar meu trabalho 93 *
16 Dimensão Respeito Esforço Individual A P O I O Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Os chefes agradecem o bom trabalho e o esforço extra 61 Os chefes reconhecem erros não intencionais como parte do negócio * * 80
17 Dimensão Respeito Sugestões e Decisões C O L A B O R A Ç Ã O Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Os chefes incentivam idéias e sugestões e as levam em consideração de forma sincera Os chefes envolvem as pessoas em decisões que afetam suas atividades e seu ambiente de trabalho * 60 *
18 Dimensão Respeito C O N S I D E R A Ç Ã O Este é um lugar fisicamente seguro para trabalhar 88 Ambiente de Trabalho Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Este é um lugar psicológica e emocionalmente saudável para trabalhar Nossas instalações contribuem para um bom ambiente de trabalho * * * 81
19 Dimensão Respeito Valorização do Indivíduo C O N S I D E R A Ç Ã O Posso me ausentar do trabalho quando necessário 88 Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina As pessoas são encorajadas a equilibrar sua vida profissional e pessoal 77 Os chefes mostram interesse sincero por mim como pessoa e não somente como empregado Temos benefícios especiais e diferenciados aqui * * * 67
20 Dimensão Imparcialidade CREDIBILIDADE RESPEITO IMPARCIALIDADE Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Equidade Imparcialidade no Reconhecimento Justiça ORGULHO CAMARADAGEM 67 Visão área 73 Visão área 96 Visão área Equidade Imparcialidade no Reconhecimento Justiça 63 * * 74 93
21 Dimensão Imparcialidade E Q U I D A D E As pessoas aqui são pagas adequadamente pelo serviço que fazem Remuneração Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Acredito que a quantia que recebo como participação nos resultados da empresa é justa 60 * 60 *
22 Dimensão Imparcialidade E Q U I D A D E Participação na Empresa Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Todos aqui têm a oportunidade de receber um reconhecimento especial 54 Eu sou considerado importante independentemente de minha posição na empresa * * 77
23 Dimensão Imparcialidade Imparcialidade no Reconhecimento Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina As promoções são dadas às pessoas que realmente mais merecem Os chefes evitam o favoritismo As pessoas evitam fazer "politicagem" e intrigas como forma de obter resultados 68 * *
24 Dimensão Imparcialidade J U S T I Ç A Tratamento Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua idade As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua cor ou etnia As pessoas aqui são bem tratadas independentemente do seu sexo As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua orientação sexual 88 *
25 Dimensão Imparcialidade J U S T I Ç A Apelação Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Se eu for tratado injustamente, acredito que serei ouvido e acabarei recebendo um tratamento justo 84 *
26 Dimensão Orgulho CREDIBILIDADE RESPEITO IMPARCIALIDADE ORGULHO Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina do trabalho da equipe da empresa CAMARADAGEM 86 Visão área 88 Visão área 86 Visão área do trabalho da equipe da empresa 77 * * 86 86
27 Dimensão Orgulho Orgulho do Trabalho T R A B A L H O Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Sinto que eu faço a diferença aqui Meu trabalho tem um sentido especial. Para mim, não é só "mais um emprego" 72 * * 82
28 Dimensão Orgulho E Q U I P E 92 Orgulho da Equipe Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Quando vejo o que fazemos por aqui, sinto orgulho 86 * As pessoas aqui estão dispostas a dar mais de si para concluir um trabalho 86 *
29 Dimensão Orgulho Orgulho da Empresa E M P R E S A Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Pretendo trabalhar aqui por muito tempo 84 Tenho orgulho de contar a outras pessoas que trabalho aqui 96 As pessoas aqui têm vontade de vir para o trabalho 84 Eu me sinto bem com a forma pela qual contribuímos para a comunidade * * 79
30 Dimensão Camaradagem CREDIBILIDADE RESPEITO IMPARCIALIDADE ORGULHO 88 Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina CAMARADAGEM Proximidade Hospitalidade Comunidade 87 Visão área 92 Visão área 86 Visão área Proximidade Hospitalidade Comunidade * * 83
31 Dimensão Camaradagem Proximidade P R O X I M I D A D E 92 Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina 85 Posso ser eu mesmo por aqui Nós sempre comemoramos eventos especiais Aqui as pessoas se importam umas com as outras 84
32 Dimensão Camaradagem H O S P I T A L I D A D E Este é um lugar amistoso para trabalhar Satisfação no Trabalho Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina 86 Este é um lugar descontraído para trabalhar * * 91
33 Dimensão Camaradagem H O S P I T A L I D A D E Receptividade Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Quando se entra nesta empresa, fazem você se sentir bem-vindo Quando as pessoas mudam de função ou de área, a empresa faz com que se sintam rapidamente "em casa" 90 * 85 * 84
34 Dimensão Camaradagem C O M U N I D A D E 92 Existe um sentimento de "família" ou de "equipe" por aqui 84 Comunidade Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Sinto que estamos todos "no mesmo barco" 81 Pode-se contar com a colaboração das pessoas por aqui * * * 84
35 Levando-se tudo em conta... Blueticket - Visão Empresa Melhores Empresas para Trabalhar Santa Catarina Visão área Levando-se tudo em conta, eu diria que este é um excelente lugar para trabalhar 86
36 Adicionais Blueticket - Visão Área Blueticket - Visão Empresa Visão área 67 Visão área 0 Entendo a estratégia da empresa e me sinto capaz de explica-la para outras pessoas Meu superior imediato atua de forma decisiva com colaboradores que apresentam problemas de desempenho repetidamente Além da campanha de comunicação da empresa, você recebeu algum tipo de pressão por parte de seus chefes ou de outras áreas da empresa para responder essa pesquisa?
37 Os que mais subiram-yty (+7) 2015 Dif. Posso fazer qualquer pergunta razoável aos chefes e obter respostas diretas Os chefes confiam que as pessoas fazem um bom trabalho sem precisar vigiá-las Os chefes agradecem o bom trabalho e o esforço extra A empresa me oferece treinamento ou outras formas de desenvolvimento para o meu crescimento profissional
38 Os que mais subiram-yty (+7) Nossas instalações contribuem para um bom ambiente de trabalho Os chefes envolvem as pessoas em decisões que afetam suas atividades e seu ambiente de trabalho Os chefes reconhecem erros não intencionais como parte do negócio 2015 Dif Temos benefícios especiais e diferenciados aqui
39 Os que mais subiram-yty (+7) Todos aqui têm a oportunidade de receber um reconhecimento especial 2015 Dif Sinto que eu faço a diferença aqui Meu trabalho tem um sentido especial. Para mim, não é só "mais um emprego" As pessoas aqui têm vontade de vir para o trabalho
40 Os que mais subiram-yty (+7) Este é um lugar amistoso para trabalhar 2015 Dif Existe um sentimento de "família" ou de "equipe" por aqui
41 Os que baixaram-yty (-2) 2015 Dif. Os chefes cumprem o que prometem Eu recebo os equipamentos e recursos necessários para realizar meu trabalho Os chefes agem de acordo com o que falam As pessoas aqui são pagas adequadamente pelo serviço que fazem
42 Os que baixaram-yty As pessoas evitam fazer "politicagem" e intrigas como forma de obter resultados As pessoas aqui estão dispostas a dar mais de si para concluir um trabalho (-2) 2015 Dif
43 Pontos de Sucesso (+90) 2015 Dif. As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua cor ou etnia As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua orientação sexual As pessoas aqui são bem tratadas independentemente do seu sexo Meu trabalho tem um sentido especial. Para mim, não é só "mais um emprego"
44 Pontos de Sucesso (+90) 2015 Dif. Este é um lugar descontraído para trabalhar Este é um lugar amistoso para trabalhar Quando se entra nesta empresa, fazem você se sentir bem-vindo Quando as pessoas mudam de função ou de área, a empresa faz com que se sintam rapidamente "em casa"
45 Pontos de Sucesso (+90) 2015 Dif. Tenho orgulho de contar a outras pessoas que trabalho aqui Quando vejo o que fazemos por aqui, sinto orgulho As pessoas aqui têm vontade de vir para o trabalho Posso ser eu mesmo por aqui
46 Pontos de Sucesso (+90) 2015 Dif. Nossas instalações contribuem para um bom ambiente de trabalho As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua idade Este é um lugar fisicamente seguro para trabalhar Os chefes reconhecem erros não intencionais como parte do negócio
47 Pontos de Sucesso (+90) Acredito que os chefes só promoveriam reduções de quadro como último recurso Os chefes são competentes para tocar o negócio É fácil se aproximar dos chefes e é também fácil falar com eles Os chefes são honestos e éticos na condução dos negócios 2015 Dif
48 Ações frente aos Pontos de Atenção: Credibilidade (comunicação, distribuição de tarefas, autonomia, promessas, discurso x prática) Start em 2015: Novas ações em 2016:
49 Ações frente aos Pontos de Atenção: Respeito (treinamentos, agradecimento, participação, benefícios) Start em 2015: Novas ações em 2016:
50 Ações frente aos Pontos de Atenção: Imparcialidade (salários, PLR, reconhecimento, promoções, favoritismos e politicagem) Start em 2015: Novas ações em 2016:
51 Ações frente aos Pontos de Atenção: Agir frente ao baixo desempenho Start em 2015: Novas ações em 2016:
52 Resultado Geral BT GPTW BT 2015 GPTW 2015 Trust index Comentários Culture Audit Nota Final
53 E por mais que estejamos longe daquilo que podemos vir a ser, podemos e devemos comemorar por aquilo que nos tornamos - pela segunda vez consecutiva, uma das melhores! Obrigado!
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