Resultado da 1ª Medição de Temperatura

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1 Resultado da 1ª Medição de Temperatura DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Rio de Janeiro, 10 de novembro de 2016

2 Fatores do curso normal de trabalho Resultado da 1ª Medição de Temperatura Avaliamos vários fatores que podem impactar no clima organizacional da Estácio Sentimento de propósito e inspiração na profissão Eu tenho orgulho da experiência de aprendizagem que a empresa oferece para os nossos alunos. Eu me sinto inspirado e motivado pelo meu trabalho na Estácio. Sinto-me encorajado a encontrar melhorias na forma de fazer meu trabalho. Os líderes da minha empresa me inspiram e me motivam no meu trabalho do dia-a-dia. + Satisfação com o ambiente de trabalho Fatores da integração Eu me sinto valorizado e reconhecido pelo meu trabalho na Estácio. Minhas opiniões e sugestões são ouvidas e respeitadas. Meu Gestor trata as equipes com respeito. Eu recebo direcionamentos claros sobre minhas prioridades e sobre a forma de executar meu trabalho. Eu tenho as informações, ferramentas e suporte para executar meu trabalho da melhor forma. O volume, as horas e a velocidade do trabalho são adequados. Eu me sinto em um ambiente agradável na Estácio. A Estácio se comunica com os colaboradores de forma aberta e transparente. Eu acredito que terei espaço para crescer profissionalmente após a integração entre Kroton e Estácio. Eu acredito que a integração entre Kroton e Estácio terá sucesso. Eu acredito que a cultura e o histórico da Estácio será considerado e respeitado na integração. NPS Qual é a probabilidade de você recomendar a Estácio como um excelente lugar para se trabalhar para seus amigos?

3 Resultado da 1ª Medição de Temperatura O NPS mede a percentagem de respostas 9 ou 10 (Promoters) menos a percentagem de respostas com 6 ou menor (Detractors) Muito Provavelmente 9-10 Promoters 7-8 menos 1-6 Detractors Pouco Provavelmente Net Promoter Score (NPS)

4 Resultado da 1ª Medição de Temperatura NPS da Estácio abaixo da média das empresas na América Latina promotores mencionaram ambiente de trabalho e valorização. Detratores salário/ benefícios e estabilidade do emprego QUAL É A PROBABILIDADE DE VOCÊ RECOMENDAR A ESTÁCIO COMO UM EXCELENTE LUGAR PARA SE TRABALHAR PARA SEUS AMIGOS? 29% Média América Latina** 38% Média Educação* 25% QUAL É A PRINCIPAL RAZÃO PARA ESTA RESPOSTA? * Mundial ** Todas as indústrias Nota: Estrutura org. e processos de governança inclui todos elogios e reclamações relacionados à: rapidez de tomada de decisões, papeis e responsabilidades, papel do corporativo, etc. Fonte: 1ª medição da Temperatura Organizacional; análise Bain

5 Baixo n Baixo n Resultado da 1ª Medição de Temperatura NPS no corporativo 20 ppt. menor do que na operação - NPS negativo no N1+N2 e nos líderes corporativos TOTAL CORPORATIVO NPS todos respondentes: 12% N1 N1+N2 Líderes Equipes Diretores unidade OPERAÇÃO NPS todos respondentes: 32% Coord. de curso Docentes/ tutores Admin. unidade Fonte: 1ª medição da Temperatura Organizacional; análise Bain N1 Vice-presidência N2 Gerentes executivos com reporte direto aos VP s Líderes - Coordenadores Supervisores/Especialistas

6 1) Orgulho da experiência de aprendizagem 2) Inspirado e Motivado 3) Encorajado a encontrar melhorias 4) Líderes inspiram e motivam 5) Valorizado e reconhecido 6) Opiniões& sugestões ouvidas 7) Gestor trata com respeito 8) Direcionam. e priorid. claros 9) Informações, ferramentas e suporte 10) Volume, horas e velocidade do trabalho 11) Ambiente agradável 12) Comunica aberta e transparente 13) Espaço para crescer após PMI 14) Integração terá sucesso 15) Cultura e histórico será considerado Resultado da 1ª Medição de Temperatura Colaboradores orgulhosos do trabalho da Estácio e ambiente considerado agradável, Desafios na valorização, reconhecimento de sugestões e opiniões e carga de trabalho SENTIMENTO DE PROPÓSITO E INSPIRAÇÃO NA PROFISSÃO SATISFAÇÃO COM O AMBIENTE DE TRABALHO FATORES DA INTEGRAÇÃO

7 Resultado da 1ª Medição de Temperatura TOTAL CORPORATIVO N1 N1+N2 Líderes Equipes Diretores unidade Coord. de curso OPERAÇÃO Docentes/ tutores NPS 29% -13% -10% 16% 59% 36% 27% 1) Orgulho da experiência de aprendizagem oferecida para alunos 4,10 4,33 4,03 4,07 4,50 4,05 4,18 2) Inspirado e motivado pelo meu trabalho na empresa 3,94 3,75 3,86 3,69 4,59 4,10 3,85 3) Encorajado a encontrar melhorias na forma de fazer meu trabalho 4,07 3,79 4,09 3,89 4,41 4,18 3,99 4) Líderes da empresa inspiram e motivam no meu trabalho 3,63 3,08 3,38 3,45 4,09 3,74 3,58 5) Valorizado e reconhecido pelo meu trabalho 3,48 3,46 3,40 3,24 4,18 3,67 3,33 6) Opiniões e sugestões são ouvidas e respeitadas 3,61 3,63 3,70 3,54 4,32 3,69 3,53 7) Gestor trata equipes com respeito 4,26 4,04 4,37 4,15 4,55 4,34 4,20 8) Direcionamentos claros sobre prioridades + forma de executar trabalho 3,87 3,21 3,64 3,78 4,09 3,93 3,83 9) Tenho informações, ferramentas e suporte para executar trabalho 3,60 3,42 3,31 3,61 3,68 3,62 3,60 10) Volume, horas e velocidade do trabalho são adequados 3,54 3,50 3,12 3,40 4,09 3,59 3,54 11) Me sinto em um ambiente agradável na Estácio 4,07 3,17 3,46 3,88 4,36 4,19 4,03 12) Empresa se comunica de forma aberta e transparente 3,77 3,21 3,18 3,57 4,05 3,83 3,83 13) Acredito que terei espaço para crescer profissionalmente após PMI 3,71 3,88 3,76 3,53 4,36 3,71 3,79 14) Acredito que a integração entre Kroton e Estácio terá sucesso 4,03 4,50 4,25 3,97 4,73 3,96 4,14 15) Acredito que a cultura e o histórico da Estácio serão considerados e respeitados na integração 3,77 3,79 3,54 3,65 4,23 3,71 3,92 Admin. unidade

8 Obrigado!