Pesquisa de Egressos. Graduação Presencial (Alunos formados em 2016)

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1 Pesquisa de Egressos Graduação Presencial (Alunos formados em 2016) SETEMBRO/2018

2 Objetivo da pesquisa Verificar a empregabilidade (entrada x saída) para as peças de comunicação e atender à imprensa. Identificar os benefícios que o curso proporcionou para subsidiar os planos de mídia.

3 Coordenação geral da modalidade Elaboração do questionário Elaboração do plano de ação GCR Solicitação da pesquisa Elaboração do questionário Auxílio na composição do mailing Elaboração do plano de ação GD (GP) Solicitação da pesquisa Elaboração do questionário Elaboração do plano de ação GPG / AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTEGRADA Elaboração do questionário Extração do mailing Envio da pesquisa Análise das respostas CPA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Elaboração / validação do questionário Análise aprofundada dos dados Interlocução com a coordenação para aplicação prática dos dados. Coleta e monitoramento do plano de ação

4 Ficha Técnica Público: Egressos da graduação presencial 2016 Período de Aplicação: De a 02/09 Formato: Enviada por , via Sistema SurveyMonkey. Modalidade Universo* Respondentes % de participação Erro da pesquisa (Erro ideal < 5%) Graduação Presencial % 9% ** Fonte*: CRM **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação (erro ideal < 5%).

5 Respondentes por campus (Em nº absoluto) Campus Universo Respondentes Participação Erro pesquisa* CAS % 9% CAP % 42% CAJ TIR % 98% *Na quebra por campus/unidade o erro da pesquisa é alto, portanto, recomenda-se a utilização dos dados como fonte de informação (erro ideal < 5%).

6 Participação por Curso Curso Universo Respondentes Participação (%) % Erro da pesquisa* SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO COM LINHA DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO % 26% % 32% % 35% % 37% BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS % 41% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL % 41% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING % 41% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES % 41% *Na quebra por cursos o erro da pesquisa é alto, portanto recomendamos a utilização dos dados como fonte de informação (erro ideal < 5%).

7 Participação por Curso Curso Universo Respondentes Participação (%) Erro da pesquisa* BACHARELADO EM DESIGN - LINHA DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM DESIGN GRÁFICO BACHARELADO EM DESIGN DE MODA - ESTILISMO % 42% % 42% BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO % 42% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GASTRONOMIA % 42% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM JOGOS DIGITAIS % 45% BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO % 47% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS % 47% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA % 47% *Na quebra por cursos o erro da pesquisa é alto, portanto recomendamos a utilização dos dados como fonte de informação (erro ideal < 5%).

8 Participação por Curso Curso Universo Respondentes Participação (%) Erro da pesquisa* SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SISTEMAS PARA INTERNET BACHARELADO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA % 50% % 55% LICENCIATURA EM EDUCAÇÃO FÍSICA % 63% BACHARELADO EM NUTRIÇÃO % 67% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM EVENTOS % 68% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PRODUÇÃO MULTIMÍDIA % 68% ARQUITETURA E URBANISMO - BACHARELADO % 98% BACHARELADO EM DESIGN - LINHA DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM DESIGN DIGITAL % 98% *Na quebra por cursos o erro da pesquisa é alto, portanto recomendamos a utilização dos dados como fonte de informação (erro ideal < 5%).

9 Participação por Curso Curso Universo Respondentes Participação (%) Erro da pesquisa* BACHARELADO EM DESIGN - LINHA DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM DESIGN INDUSTRIAL BACHARELADO EM DESIGN DE MODA - MODELAGEM % 98% % 98% BACHARELADO EM EDUCAÇÃO FÍSICA % 98% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ESTÉTICA E COSMÉTICA % 98% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA % 98% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PRODUÇÃO AUDIOVISUAL % 98% SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RADIOLOGIA % 98% BACHARELADO EM AUDIOVISUAL 7 0 0% - *Na quebra por cursos o erro da pesquisa é alto, portanto recomendamos a utilização dos dados como fonte de informação (erro ideal < 5%).

10 Participação por Curso Curso Universo Respondentes Participação Erro da pesquisa* BACHARELADO EM ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA 4 0 0% - BACHARELADO EM FOTOGRAFIA 3 0 0% - BACHARELADO EM HOTELARIA 1 0 0% - BACHARELADO EM RELAÇÕES INTERNACIONAIS 5 0 0% - SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL 1 0 0% - *Na quebra por cursos o erro da pesquisa é alto, portanto recomendamos a utilização dos dados como fonte de informação (erro ideal < 5%).

11 NPS Net Promoter Score O NPS nasceu na Universidade de Harvard (junto à Bain & Company) como uma forma simples de avaliar a satisfação e lealdade de clientes. Hoje ele é utilizado por empresas que são referências em satisfação de clientes. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa para um amigo ou familiar? (quantificar)

12 Resultados Gerais X Análise Comparativa (alunos formados em 2015 e 2016)

13 Qual a probabilidade de você recomendar este curso para um amigo ou colega? 0 = nem um pouco provável 10 = extremamente provável Detratores (notas de 0 a 6) Frustrados, capazes de prejudicar a marca e seu crescimento. Neutros (notas 7 e 8) Indiferentes à marca, fáceis de serem convencidos. Recomendam, mas com ressalvas. Promotores (notas 9 e 10) Leais à marca, recomendam para todos. Aceleram o crescimento da empresa. NPS 40 zona aperfeiçoamento Base: % 29% 56% 23% 34% 43% NPS: 20 Zona aperfeiçoamento Base: 180

14 Em poucas palavras, descreva o que motivou sua nota sobre a indicação: * A categorização não é precisa em questões abertas, por isso, é necessário que todas as menções sejam analisadas. Menções na íntegra, vide tabela dinâmica. Detratores Neutros Promotores Insatisfação*: Elogios*: Elogios*: curso curso professores professores curso conteúdo Infraestrutura professores falta de prática instituição Qualidade do ensino infraestrutura conteúdo Insatisfação*: Demissão de alguns professores Mudanças na grade do curso Não atendeu às expectativas **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 108

15 Empregabilidade Você: Quando iniciou o curso Atualmente % 53% Trabalhava/trabalha com carteira assinada 66% 60% 13% 15% Trabalhava/trabalha sem carteira assinada 11% 7% 5% - Possuía/possui negócio próprio (autônomo, empresário, etc.) 10% 16% 27% 32% Não trabalhava/não trabalha 12% 17% **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 98 BASE 2017: 161

16 Empregabilidade Cargo: Quando iniciou o curso Atualmente % 31% 11% 6% 1% - 6% 26% 9% 19% Estagiário 4% 32% Auxiliar/Assistente 14% 9% Analista 40% 2% Coordenador/Supervisor 6% 1% Gerente 7% - Diretor/Presidente 1% - Autônomo 9% 27% Não trabalhava/não trabalha 12% 10% Outro 6% 1% 13% 36% 12% 3% 1% 12% 14% 7% **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 98 BASE 2017: 161

17 Empregabilidade Função: Quando iniciou o curso Atualmente % 32% 37% 34% Estava/Está relacionada a área do curso que ingressou/concluiu Não estava/não está relacionada a área do curso que ingressou/concluiu 74% 14% 62% 22% 29% 30% Não trabalhava/não trabalha 11% 16% **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 98 BASE 2017: 161

18 Empregabilidade Área de atuação da empresa: Quando iniciou o curso Atualmente % 19% Comércio 14% 20% 38% 6% - 5% 32% 33% Serviço 53% 6% Indústria 7% - Agropecuária 1% 4% Não sei 3% 38% Outro 21% 46% 6% 1% 3% 25% **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 98 BASE 2017: 160

19 Empregabilidade Motivo(s) por não estar trabalhando na área do curso: Responda a esta questão, apenas se NÃO ESTIVER TRABALHANDO NA ÁREA DO CURSO, qualquer situação diferente desta, clique na opção pular questão Estou procurando um novo emprego na área do curso 6% 18% Estou planejando um negócio próprio na área do curso Não tenho interesse em trabalhar no momento na área do curso Por falta de experiência na área do curso tenho dificuldade em conseguir trabalho As oportunidades que apareceram não foram adequadas a minha formação Cálculo sem a opção pular esta questão 2% 5% 4% 10% 10% 28% 6% 18% Pular esta questão 65% - Outro (especifique) 7% 21% % 11% 12% 28% 17% - 17% Menções na íntegra, vide tabela dinâmica Mais mencionados*: Iniciou novo curso (1) Não conseguiu ingressar na área (2) Baixo salário (2) Mudou de área (1) Possui negócio próprio (1) Base: 12 Base: respostas Média de 3,25 respostas por respondente 82 respostas Média de 1,4 respostas por respondente **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 98 (111 respostas: média de 1,13 respostas por respondente)

20 Continuidade aos estudos Senac % 25% Pretendem realizar outro Curso no Senac Outras instituições % 25% já realizaram ou estão realizando outro curso em outra Instituição 8% 13% já realizaram ou estão realizando Outro curso no Senac 25% 29% Pretendem realizar outro curso em outra Instituição 4% 8% Não pretendem dar continuidade aos estudos **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 97 BASE 2017: 159

21 Continuidade aos estudos Por que não optou pelo Senac? Questão, aberta, utilizada apenas para quem mencionou: já realizei/estou realizando outro curso em outra instituição e pretendo realizar outro curso em outra instituição. Mais mencionados: O Senac não oferta o curso pretendido Optou por instituição mais reconhecida pelo mercado Busca acrescentar outra instituição / metodologia ao currículo * A categorização não é precisa em questões abertas, por isso, é necessário que todas as menções sejam analisadas. Menções na íntegra, vide tabela dinâmica **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 52

22 Continuidade aos estudos Em qual modalidade? Questão utilizada apenas para quem mencionou: já realizei/estou realizando outro curso em outra instituição e pretendo realizar outro curso em outra instituição % 60% Pós-graduação 20% 4% Livres 13% 21% Graduação 3% 10% Extensão universitária 4% - Técnico 4% 6% Outros Menções na íntegra: MBA (2) * A categorização não é precisa em questões abertas, por isso, é necessário que todas as menções sejam analisadas. Menções na íntegra, vide tabela dinâmica **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE: BASE 2018: 52 BASE 2017: 75

23 Continuidade aos estudos Em qual área? Questão utilizada apenas para quem mencionou: já realizei/estou realizando outro curso em outra instituição e pretendo realizar outro curso em outra instituição % 38% Gestão e negócios 13% 13% Tecnologia da informação 4% 10% Saúde e bem-estar 20% 8% Comunicação e artes 5% 6% Design 3% 4% Gastronomia 5% 4% Moda - 2% Arquitetura e urbanismo 1% 2% 4% 2% Educação Meio ambiente, segurança e saúde no trabalho 13% 12% Outro (especifique) Menções na íntegra: Gestão de mídias e redes sociais Design estratégico Fisiologia, nutrição esportiva, yoga Engenharia Financeiro Não sabe * A categorização não é precisa em questões abertas, por isso, é necessário que todas as menções sejam analisadas. Menções na íntegra, vide tabela dinâmica **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 52 BASE 2017: 75

24 Continuidade aos estudos Você consideraria fazer este curso na modalidade a distância? Questão utilizada apenas para quem mencionou: já realizei/estou realizando outro curso em outra instituição, pretendo realizar outro curso em outra instituição e pretendo realizar outro curso no Senac % Sim 29% Justifique sua resposta Mais mencionados*: Comodidade Está cursando a modalidade atualmente % Não 71% Justifique sua resposta Mais mencionados*: Adaptação à modalidade Receio da credibilidade pelo mercado Graduação presencial * A categorização não é precisa em questões abertas, por isso, é necessário que todas as menções sejam analisadas. Menções na íntegra, vide tabela dinâmica **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE: BASE 2018: 76 BASE 2017: 138

25 Benefícios do curso Você considera que o curso que realizou foi um diferencial no mercado de trabalho? % Sim 62% Parcialmente % 28% % Não 7% 10% Justifique sua resposta Mais mencionados *: Aprendizado Preparação para o mercado Valorização da instituição Qualidade técnica Justifique sua resposta Mais mencionados *: Instituição não é reconhecida na área Faltou aprendizado Pouco aprofundamento em algumas matérias Justifique sua resposta Mais mencionados *: Não conseguiu ingressar no mercado de trabalho Não obteve reconhecimento profissional Não fez diferença * A categorização não é precisa em questões abertas, por isso, é necessário que todas as menções sejam analisadas. Menções na íntegra, vide tabela dinâmica **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 97 BASE 2017: 158

26 Renda individual * Quando iniciou o curso Atualmente % 30% 12% 6% 3% % - 9% % Até 1 salário mínimo (até R$ 880,00) 3% 35% De 1 a 2 salários mínimos (de R$ 880,01 até R$ 1.760,00) 12% 9% De 2 a 3 salários mínimos (de R$ 1.760,01 até R$ 2.640,00) 14% 5% De 3 a 5 salários mínimos (de R$ 2.640,01 até R$ 4.400,00) 25% 1% De 5 a 10 salários mínimos (de R$ 4.400,01 até R$ 8.800,00) 22% - De 10 a 20 salários mínimos (de R$ 8.800,01 até R$ ,00) 3% - Acima de 20 salários mínimos (R$ ,01 ou +) 2% 24% Não possui renda 3% - Não sei - 7% Prefiro não responder 15% % 15% 23% 22% 14% 2% - 13% - 8% * Não houve comparativo com quando iniciou o curso, pois não foi perguntado em **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 92 BASE 2017: 156

27 Renda familiar * Quando iniciou o curso Atualmente % 12% 16% 20% 17% 12% 2% 1% 1% 14% % Até 1 salário mínimo (até R$ 880,00) 2% 10% De 1 a 2 salários mínimos (de R$ 880,01 até R$ 1.760,00) 5% 15% De 2 a 3 salários mínimos (de R$ 1.760,01 até R$ 2.640,00) 13% 36% De 3 a 5 salários mínimos (de R$ 2.640,01 até R$ 4.400,00) 17% 12% De 5 a 10 salários mínimos (de R$ 4.400,01 até R$ 8.800,00) 32% 3% De 10 a 20 salários mínimos (de R$ 8.800,01 até R$ ,00) 10% - Acima de 20 salários mínimos (R$ ,01 ou +) 2% 10% Não possui renda 2% - Não sei - 9% Prefiro não responder 16% % 6% 12% 18% 22% 17% 2% 3% 1% 14% * Não houve comparativo com quando iniciou o curso, pois não foi perguntado em **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação. BASE 2018: 92 BASE 2017: 156

28 Comentários e Sugestões *Nuvem de palavras * A categorização não é precisa em questões abertas, por isso, é necessário que todas as menções sejam analisadas. Menções na íntegra, vide tabela dinâmica BASE 2018: 36

29 Considerações A pesquisa aponta que os cursos estão em uma zona de aperfeiçoamento (NPS). há mais promotores da marca Senac do que detratores, no entanto há um número alto de neutros, que são indiferentes: recomendam a marca, mas com ressalva, e são fáceis de serem convencidos por outros concorrentes. Comparando a situação do aluno quando ingressou, e hoje como egresso, houve as seguintes percepções: aumento dos que trabalham com carteira assinada; crescimento dos cargos de analista; aumento dos que atuam na área do curso; e dos que atuam na área de serviços. Para os que disseram não estar trabalhando, o motivo mais mencionado foi dificuldades pela falta de experiência. A maioria dos egressos não optariam pela modalidade a distância. A maior parte deu/pretende dar continuidade aos estudos no Senac ou em outra instituição, sendo que o principal motivo por não optar pelo Senac é a não oferta do curso pretendido; O tipo de ensino mais mencionado para continuidade aos estudos é a pós-graduação. e a área mais mencionada: gestão e negócios. Ao serem questionados se o curso realizado foi um diferencial no mercado de trabalho, os egressos que mencionaram sim, justificaram pelo aprendizado, preparação para o mercado, valorização da instituição, dentre outros. A renda mensal individual atual, em comparação com a que o aluno iniciou o curso, indica que houve diminuição dos que não possuíam renda e aumento significativo nas faixas salariais de 2 a 3, 3 a 5 e 5 a 10 salários mínimos. A Renda familiar atual, em comparação com a que o aluno iniciou o curso, houve aumento nas faixas salariais de 5 a 10 e 10 a 20 salários mínimos. **Devido ao alto erro da pesquisa, recomenda-se a utilização dos dados apenas como fonte de informação.

30 Avaliação Institucional Integrada CPA Comissão Própria de Avaliação Gerência de Planejamento e Gestão