COACHING DE CARREIRA Bracol Holding Ltda Lins SP

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1 UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Marcela Calixto Ferro Viviane dos Santos COACHING DE CARREIRA Bracol Holding Ltda Lins SP LINS - SP 2008

2 MARCELA CALIXTO FERRO VIVIANE DOS SANTOS COACHING DE CARREIRA Trabalho de conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de Administração sob a orientação do Prof. M. Sc Paulo José Mazoli Godinho e orientação técnica da Profª. Esp. Ana Beatriz Lima. Lins - SP 2008

3 P49g Santos, Viviane dos ; Ferro, Marcela Calixto Coaching de Carreira: Bracol Holding Ltda / Viviane dos Santos; Marcela Calixto Ferro. Lins, p. il. 31cm. Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium UNISALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração, 2008 Orientadores: Paulo José Mazoli Godinho; Ana Beatriz Lima 1. Coaching de Carreira. 2. Desenvolvimento organizacional. 3. Bracol Holding Ltda. I Título. CDU 658

4 MARCELA CALIXTO FERRO VIVIANE DOS SANTOS COACHING DE CARREIRA Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, para obtenção do titulo de Bacharel em Administração. Aprovada em: / / Banca Examinadora: Prof. Orientador: Paulo José Mazoli Godinho Titulação: Pós-Graduado em Administração Empresarial pela fundação de ensino Eurípides Soares da Rocha de Marília Assinatura: 1 Prof.(a): Titulação: Assinatura: 2 Prof.(a): Titulação: Assinatura:

5 DEDICATÓRIA A DEUS... Dedico este trabalho á Deus pelo dom da vida que me foi dado tão sublimemente por ele e pelas oportunidades oferecidas diariamente de errar e poder aprender com meus erros, tornando-me assim uma pessoa melhor. Dedico não somente este trabalho, mais tudo mais que eu vir a conquistar e qualquer passo que eu possa caminhar, por sem a sua presença e permissão nada é possível. AOS MEUS PAIS E MEU IRMÃO... Dedico este trabalho aos meus pais por serem os provedores de meu sustento e educação, pelas noites de sonos perdidas em função de meu bem estar e por causa de tudo que renunciaram por amor a mim. E ao meu irmão Diego por seu um dos motivos de minha maior alegria!!! Eu amo vocês mais do que tudo... Obrigado por existirem... AOS AMIGOS... Em especial a minha amiga Jane e minha amiga Dara que tem me acompanhado nesta jornada me alegrando, confortando e auxiliando-me a crescer como ser humano. Obrigado por acreditarem sempre em mim e por todo o amor que dispensam a mim diariamente, eu também amo vocês... AOS PROFESSORES E MESTRES... Dedico a conclusão deste trabalho a todos vocês, pois sem os quais sua conclusão não seria possível, obrigada por todo o conhecimento que me proporcionaram. Dedico em especial a Mestre Máris por se auxílio e constante dedicação e a Professora Jovira por ter nos ajudado na realização deste trabalho. AO MEU GRANDE COACH IRSO TOFOLI... Dedico este trabalho a você por acreditar no meu potencial quando nem eu mesmo o fazia. Muito obrigado pelos ensinamentos que levarei pela vida toda, pela confiança depositada em mim e por ser o espelho do qual quero seguir os passos sempre. A PROFESSORA E ORIENTADORA ANA BEATRIZ... Dedico a você este trabalho por ter nos orientado com tanto amor e dedicação, pela amizade e pelo carinho com que sempre nos recebeu. A MINHA AMIGA MARCELA E TODA A SUA FAMÍLIA... Este trabalho é a concretização de mais uma etapa do meu sonho, muito obrigado amiga por estar compartilhando deste momento que é tão importante para mim, agradeço pela paciência e por ter me recebido em sua casa de braços abertos sempre. Amo muitos todos vocês... Nós conseguimos!!! AO ORIENTADOR PAULO JOSÉ MAZOLI GODINHO... Este trabalho é tanto nosso como seu. Muito obrigada Por acreditar que a concretização deste trabalho era possível e realmente foi! Nos momentos de insegurança e medo foi você que nos fez enxergar que poderíamos ir além, obrigada pelo respaldo, orientação e carinho. Obrigada por tudo... A INSTITUIÇÃO E TODOS OS FUNCIONÁRIOS... Dedico este trabalho a está casa Salesiana e a todos seus funcionários que seguindo os ensinamentos de Dom Bosco, nos acolheu de braços abertos e nos preparou para a vida, nos ensinando a sermos seres humanos melhores e profissionais capacitados. É muito bom estar aqui! VIVIANE

6 DEDICATÓRIA A DEUS... Agradeço a Deus primeiramente por ter me ajudado no cumprimento de mais está etapa na minha vida, pois foi graças a ele que dando as forças e a sabedoria necessária que consegui chegar até onde cheguei. AOS MEUS PAIS... Por terem acreditado e me ajudado em todos os momentos que precisei, muitas vezes passando momentos difíceis que jamais serão esquecidos. Agradecer ao meu pai que tenho a certeza que onde quer que esteja está olhando por min, e dizer que nosso sonho foi realizado, sua piquitita sem noção agora está formada; a minha mãe mulher guerreira que me ajudou a superar um dos piores momentos de minha vida dando me força,carinho e coragem para que eu conseguisse seguir em frente na busca para vencer mais está etapa. AO MEU ORIENTADOR... Pela paciência, carinho e ajuda oferecida sempre e em todos os momentos necessários que precisei, sempre nos ajudando e aconselhando em todos os momentos. AOS MEUS PROFESSORES E MESTRES... Por ter oferecido sempre da melhor maneira as ferramentas necessárias para que pudesse buscar o conhecimento necessário para não só me graduar, mas também ser uma ótima profissional no mercado de trabalho. MARCELA

7 AGRADECIMENTOS A DEUS Agradecemos primeiramente a Deus por todas as bênçãos que tem nos dado e pela conclusão de mais esta etapa em nossas vidas. AOS PROFESSORES E MESTRES Agradecemos a todo ensinamento que nos foi transmitido e pelo carinho e dedicação que nos disponibilizaram, auxiliando em nossa formação profissional e preparação para o mercado de trabalho. A PROFESSORA E ORIENTADORA ANA BEATRIZ Agradecemos a você Bia por tudo o que você tem feito ao longo desses dois anos em que nos acompanhou e pela maneira especial com que você trata seus alunos. Obrigada por ter nos orientado na conclusão deste trabalho que é tão importante para nós. AO ORIENTADOR PAULO JOSÉ MAZOLI GODINHO Muito obrigada por tudo! Além de orientador você se tornou um grande amigo do qual sentiremos muita a tua falta, suas gargalhadas em meio ao nosso nervosismo estarão sempre guardadas conosco e o famoso Veja Bem Querida, também! Muito obrigada... A INSTITUIÇÃO E TODOS OS FUNCIONÁRIOS Agradecemos a qualidade de ensino que nos foi oferecida e por todo o respaldo que obtivemos da instituição e também a dedicação e carinho de todos os funcionários que sempre estiveram a nossa disposição quando necessário. VIVIANE E MARCELA

8 RESUMO O índice de mortalidade das empresas está aumentando cada vez mais, pois o mundo dos negócios está passando por uma grande reestruturação em seus padrões e muitas organizações não tem conseguido acompanhá-la. Tal situação tem causado ambientes organizacionais turbulentos e instáveis, onde todos são pressionados a apresentarem diferenciais competitivos e a inovar com mudanças constantes. Para se manter neste novo mercado é necessário acompanhar as tendências mundiais e revoluções tecnológicas que compõem a era da informação, por que isto além de aprimorar a maneira de lidar com os colaboradores, lhes dará condições de desenvolvimento e crescimento profissional. Os paradigmas existentes nos antigos padrões de gerência devem ser derrubados, já que o sucesso e sobrevivência de uma organização dependem do desempenho e competência dos componentes da empresa, fazse necessário um novo tipo de liderança, em que colaboradores tenham a oportunidade de elevarem seu potencial intelectual e produtivo. As áreas produtivas merecem uma atenção especial por parte dos líderes, porque um dos maiores desafios organizacionais, é fazer com que as pessoas produzam mais e melhor, o que não é uma tarefa fácil. Diante deste novo cenário, é extremamente importante que as empresas procurem aprimorar seus programas de treinamento para desenvolvimento profissional, a fim de minimizar os impactos que estão sendo gerados, com a insatisfação quanto ao ambiente de trabalho e a alta rotatividade de funcionários. O coaching de carreira é uma solução personalizada ao problema em questão; trata se de um processo eficaz, que aumenta o desempenho dos colaboradores, contribui para o desenvolvimento de uma cultura organizacional sólida e principalmente transforma organizações de centro de lucros para centro de pessoas que geram lucros. É um relacionamento que procura reter e catalisar talentos, além de potencializar o desempenho profissional e pessoal dos colaboradores. Palavras chaves: coaching de carreira. desempenho profissional. mudança. talentos.

9 ABSTRACT The mortality rate of companies is increasing more and more, on this account the business world is undergoing a major restructuring in its standards and many organizations have not been able to monitor. Such situation has caused organizational turbulent and unstable environments where people are pressured to present competitive differential and the innovate with constant changes. To maintain in this new market is necessary to follow world trends and technological revolutions that make up the information age; because this addition to improve the manner of dealing with employees, them he will be giving conditions of development and professional growth. The existing paradigms in the old patterns of management should be overturned, abready that the success and survival of an organization depend on the performance and competence of the components of this, it is necessary a new kind of leadership, wherein employees have the opportunity to raise their intellectual and productive potential. The productive areas deserve special attention piecemeal the leaders, because one of the largest organizational challenges is to make with people produce more and better, which is not an easy task. Facing this new scenario, it is extremely important that companies seek to improve their programs to the professional development training, so as to minimize the impacts that are being generated, with dissatisfaction about the working environment and high turnover of staff. The coaching career is a customized solution to the problem in question: in case of an effective procedure, which increases the performance of employees, contributes to the development of a strong organizational culture and mainly transforms organizations from profits centre to people s centre that generate profits. It is a relationship that seeks to catalyse and retain talent, and enhance the performance of professional and personal assistants. Keywords: coaching career, professional performance, change, talents.

10 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Organograma Figura 2: Recebimento da ficha de inscrição para o corte da pele Figura 3: A faca usada para cortar a pele Figura 4: Medidor de linhas das peles Figura 5: Chanframento das peças Figura 6: As peças são coladas dando maior estrutura ao cabedal Figura 7: Junção das partes do cabedal Figura 8: Lirell na fábrica Figura 9: Junção do cabedal com a palmilha de montagem Figura 10: Ensacamento e montagem do cabedal Figura 11: Injeção de solado monodensidade de calçados Figura 12: Máquina de injeção de soldado bidensidade Figura 13: Refilamento e acabamento especifico do calçado Figura 14: Máquina de injeção de botas de PVC Figura 15: Setor de almoxarifado Figura 16: Laboratório Bracol Figura 17: Vista interna da fábrica LISTA DE QUADROS Quadro 1: As 10 marcas mais lembradas Quadro 2: Comparação entre as organizações tradicionais e as baseadas no coaching Quadro 3: Diferenças entre o treinamento tradicional e o ambiente de organização que aprendizagem Quadro 4: Os cinco componentes da inteligência emocional no trabalho... 62

11 LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS CAD - Computer-Aided Design (desenho auxiliado por computador) CA s - Certificados de aprovação EPI s - Equipamentos de Proteção Individuais IBTEC - Instituto Brasileiro de Tecnologia do Couro INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial ISO - International organization for standardardization (Organização Internacional para Padronização) LTDA - Limitada MW - Mega Watts PCH - Pequena Central Hidrelétrica P &D - Pesquisa e Desenvolvimento PPACP - Planejamento, Programação, Acompanhamento e Controle da Produção PVC - Poli cloreto de vinila S.A. - Sociedade anônima

12 SUMÁRIO INTRODUÇÃO CÁPITULO I BERTIN O GRUPO NO MERCADO CONSUMIDOR Fundação do Grupo Bertin A Evolução da raça nelore no campo A carne brasileira que o mundo reconhece Energia renovável uma visão para o futuro Carinho e qualidade para animais de estimação A essência Brasileira Bem estar e funcionalidade Soluções e diferenciais aos empreendedores Construção civil Saneamento básico Rodovias Energia elétrica Lazer e negócios Bertin Couros Bracol Holding Ltda Couros Bracol Holding Ltda Epi s Política de qualidade da empresa Política ambiental da empresa Missão da empresa ISO e INMETRO Exportação Informática Marketing Organograma Compras... 31

13 Controladoria/ financeiro Custos Setor produtivo Setor de corte Pesponto Lirell Montagem Injeção de solado monodensidade Injeção de solado bidensidade Setor de injeção de botas de PVC Almoxarifado Expedição Laboratório Pesquisa e desenvolvimento Planejamento, programação, acompanhamento e controla da Produção Gestão de pessoas Departamento de pessoal Recrutamento e seleção Treinamento e desenvolvimento Segurança do trabalho Medicina do trabalho Serviço social Prêmios recebidos CAPÍTULO II COACHING FUNDAMENTOS DO COACHING Origens do coaching Conceito de coaching A importância do coaching nas organizações Papel do coach Áreas de atuação do coaching Coaching de vida... 51

14 2.5.2 Coaching empresarial ou de negócio Coaching executivo Coaching esportivo Coaching de carreira CAPÍTULO III COACHING DE CARREIRA CONCEITO DO COACHING DE CARREIRA Introdução O processo do coaching de carreira Retenção de talentos Treinamento Inteligência Emocional O papel da liderança no coaching de carreira CAPÍTULO IV A PESQUISA INTRODUÇÃO Qualificação do público alvo e estratificação da pesquisa Gerentes Supervisores Assistentes de Produção Técnica e relato da Pesquisa Entrevista com os Gerentes Entrevista com os Supervisores Entrevistas com os Assistentes de Produção PROPOSTA DE INTERVENÇÃO CONCLUSÃO REFERÊNCIAS APÊNDICES... 88

15 15 INTRODUÇÃO Em decorrência das constantes mudanças organizacionais ocasionadas pela globalização do aumento da concorrência e das revoluções tecnológicas, as empresas têm buscado alternativas para manter-se e expandir-se no mercado, o que as fez enxergarem os colaboradores como o recurso mais valioso que possuem. Funcionários que antes eram vistos apenas como instrumentos de trabalho, hoje são valorizados por seu potencial intelectual, e vistos como seres humanos dotados de necessidades de reconhecimento, satisfação pessoal e profissional. Como os colaboradores são o determinante-chave do sucesso de qualquer organização surgiu o coaching: um processo que tem como objetivo auxiliar o indivíduo e/ou sua equipe a vencer desafios, quebrar paradigmas, transformar comportamentos negativos em oportunidades de crescimento, alavancar o desempenho e aumentar a produtividade. O coaching é um sistema de desenvolvimento personalizado, que promove a melhoria das competências pessoais e profissionais e encoraja a aplicação destas na intenção de produzir resultados, sendo uma abordagem prática e não teórica. Através do coaching de carreira o indivíduo pode ser conduzido a avaliar suas expectativas dentro e fora da organização e definir de maneira mais eficiente sua carreira. O coaching tem o sentido de treinar, de ajudar as pessoas a cumprir seus objetivos pessoais e organizacionais com mais dedicação e comprometimento, é capaz de desenvolver habilidades especificas de melhoria contínua, além de trabalhar suas metas e competências, visando a transformação e evolução de seus propósitos. O coach deve ser capacitado profissionalmente e deter habilidades para atuar como capacitador de pessoas, deve respeitar a individualidade de cada um e ajudá-lo a alcançar seus propósitos. À medida que o mundo evolui, exige-se mais dos profissionais que devem estar sempre informados e aprimorados. Neste contexto a empresa tem um grande papel: proporcionar condições para esta busca incessante pelo desenvolvimento profissional de seus colaboradores, que desencadeia o organizacional.

16 16 O líder de hoje está se transformando em coach interno que deve ser global, possuir autocontrole e deter as habilidades provenientes da inteligência emocional, tendo a consciência que a liderança começa internamente com o auto-conhecimento. Atualmente fala-se muito sobre treinamentos, workshops, palestras de motivação e avaliações de desempenho, o que na maioria das empresas não tem surtido o efeito desejado, isso devido a falta de líderes realmente preparados para a capacitação e formação de seus seguidores. Para que o coaching seja implantado é necessário eliminar barreiras, criar uma nova cultura de inovação e aprendizagem. Diante do que foi exposto, surgiu o questionamento: O coaching de carreira potencializa desempenho e retêm talentos? Assim surgiu a hipótese que o coaching de carreira é um processo importante na fomentação de líderes globais que são capazes de reter talentos, potencializarem desempenho e aumentar a produtividade organizacional. Com o propósito de demonstrar a importância do coaching de carreira no desenvolvimento organizacional, realizou-se uma pesquisa na Bracol Holding Ltda, de fevereiro a outubro de A Bracol Holding Ltda é uma organização que atua a treze anos no mercado de produção e vendas de equipamentos de proteção individual e está situada na Avenida São Paulo, n Este trabalho tem como objetivos: reconhecer o relacionamento entre líderes e subordinados; observar as oportunidades profissionais oferecidas para os colaboradores; analisar a importância do coaching dos programas de treinamentos; acompanhar o aconselhamento de carreira dos colaboradores e conhecer a eficiência dos treinamentos realizados. Desta maneira, a estrutura do trabalho de conclusão de curso se dividirá em quatro capítulos: O Capítulo I apresenta o Grupo Bertin e sua atuação no mercado consumidor, dando maior ênfase a uma de suas Holdings, que é a Bracol divisão Epi's: o histórico da empresa, a missão, os valores, responsabilidade social, o portifólio de produtos, política de qualidades, dentre outros aspectos relevantes. O Capítulo II fundamenta a teoria, conceito, áreas de atuação e a importância do coaching.

17 17 O Capítulo III demonstra a importância do coaching de carreira e suas vertentes. O Capítulo IV - descreve a pesquisa realizada na Bracol Holding Ltda, o relato e a discussão sobre a importância do coaching de carreira na organização. Concluindo o trabalho há propostas de intervenção, conclusão, apêndices e anexos.

18 18 CAPÍTULO I O GRUPO BERTIN 1 A ATUAÇÃO DO GRUPO NO MERCADO CONSUMIDOR 1.1 Fundação do grupo Bertin Fundada em 1977 por Henrique Bertin, com um abate inicial de catorze bovinos em apenas uma unidade, possui hoje um conglomerado industrial, que é considerado a maior companhia em verticalização de negócios da cadeia bovina, da América do Sul. Atualmente o grupo realiza o abate diário de mais de sete mil cabeças de gado. Com 30 anos de mercado, o Grupo Bertin hoje é uma holding de capital 100% nacional, que atua nos segmentos de agroindústria, infra-estrutura e energia. Sediado no Estado de São Paulo, possui trinta unidades produtivas distribuídas pelo Brasil, onde operam trinta mil colaboradores. Com marcas fortes que propiciam ao consumidor qualidade em produtos e serviços, a corporação atende o mercado interno e mais de oitenta países, nos cinco continentes. Seguindo a estratégia de verticalização, a empresa mantém um conglomerado industrial focado em sete divisões de negócios: Agropecuária, Alimentos, Couros, Equipamentos de Proteção Individual, Higiene e Limpeza, Produtos Pet e Higienização Industrial. Em infra-estrutura, a companhia está estabelecida nas áreas de Construção Civil, concessões de Rodovias e Saneamento Básico. Já no segmento de Energia, atua com pequenas Centrais Hidrelétricas e Usinas de Biodiesel e Álcool, contando ainda com Resort. Sua missão é agregar valor, fomentar o desenvolvimento e fortalecer a relação com os diversos públicos: clientes, fornecedores, parceiros, investidores, imprensa, órgãos públicos, colaboradores e comunidade.

19 A evolução da raça nelore no campo O Bertin Agropecuária investe na criação de gado de corte e em pesquisas para melhoramento genético da raça Nelore, sendo reconhecida internacionalmente pelos resultados obtidos no aprimoramento da espécie. Criado a pasto, o rebanho é rastreado, o que permite o acompanhamento da vida do animal. Nas fazendas, profissionais especializados mantêm-se atentos a vacinação, bem-estar, alimentação e padronização dos animais, conferindo homogeneidade, segurança e qualidade em todos os procedimentos adotados. 1.3 A carne brasileira que o mundo reconhece O Bertin Alimentos leva para as mesas do mundo todo a sua maior especialidade: a carne bovina com sabor e maciez diferenciados que, entre outros segredos, combina ingredientes como tradição, credibilidade e segurança alimentar. São mais de trezentos itens entre carne in natura e industrializada, com especificações e cortes especiais, que atendem os paladares mais exigentes. A empresa, que é auditada pelo Ministério da Agricultura do Brasil e recebe freqüentemente missões de diversos países, demonstra um forte compromisso com o consumidor. Desde a escolha da matéria-prima, até a fabricação e distribuição, tudo é controlado para que haja o máximo de integridade nos alimentos processados, obedecendo a rigorosos padrões de higiene e políticas de saúde. Com uma evolução em sua verticalização de aproveitamento de 100% da cadeia bovina, passa no ano de 2008 a incorporar também as empresas Vigor e Leco,agora pertencentes ao grupo no que diz respeito ao consumo de leite e a fabricação de seus derivados. 1.4 Energia renovável uma visão para o futuro

20 20 Atento aos inúmeros benefícios que matrizes energéticas alternativas podem trazer para o cenário econômico, social e ambiental, o Grupo Bertin iniciou a construção de uma usina de Biodiesel, utilizando como matéria-prima principal o sebo bovino. A intenção é atender 14% da demanda nacional, com a adição de 2% do produto ao diesel. A unidade comportará um processamento anual de cem mil toneladas, o equivalente a cem milhões de litros de Biodiesel, a maior capacidade instalada no país. O empreendimento não só contempla a geração de emprego e renda, como a redução da emissão de poluentes e ganhos em crédito de carbono. 1.5 Carinho e qualidade para animais de estimação O Bertin Produtos Pet, divisão do Grupo Bertin, destaca-se por sua rápida expansão, conquistando o reconhecimento nos mercados dos diversos países em que comercializa produtos no segmento de pet care. Produzidas a partir de seleta matéria-prima das empresas que pertencem ao Grupo, às linhas de produtos antecipam tendências e seguem os mais rigorosos padrões de higiene e saúde. Todo esse know-how e experiência conquistados no mercado internacional chegam agora ao Brasil com a excelência que faz do Bertin uma referência em qualidade. 1.6 A Essência Brasileira O Bertin Higiene e Beleza é representado pelas conceituadas marcas OX, Phytoderm, Neutrox, Capi Vida, Elle Ella, Karina, Kolene e Francis. A Divisão possui linhas inspiradas na biodiversidade brasileira que trazem substâncias ativas para o cuidado diário com o corpo e os cabelos. Ao todo são 445 itens, entre shampoos, condicionadores, cremes corporais, protetores solares, desodorantes e sabonetes, além de uma linha completa de perfumaria.

21 Bem-estar e Funcionalidade Líder na produção de sebo bovino e massa base, o Bertin Higiene e Limpeza fornece matéria-prima para pequenas, médias e grandes empresas, além de fabricar e comercializar, sob as marcas Brisa e Lavarte, um mix de produtos que inclui sabão em barra, desinfetante, lava louça, amaciante, lava roupa, multiuso, limpa vidro, limpeza perfumada e limpeza pesada. Em modernos laboratórios, são realizadas pesquisas para o desenvolvimento de novas fórmulas, fragrâncias, versões e embalagens, abrindo espaço para inovações que tragam mais praticidade e valor agregado aos consumidores. 1.8 Soluções e diferenciais aos empreendedores Responsável pela fabricação de mais de 70 itens para limpeza profunda e desinfecção de ambientes, o Bertin Sistemas de Higienização, com a marca Bracol, fornece soluções sob medida para empresas, indústrias, metalúrgicas, hospitais, hotéis, órgãos públicos e estabelecimentos em geral. Todos os produtos entre detergentes, sanitizantes, desinfetantes e bactericidas, além de linhas agrícolas e veterinárias, são certificados pelo Ministério da Agricultura e Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Para o Bertin, a higienização é fator indispensável ao empreendimento que visa proporcionar confiança, seriedade e respeito ao seu público-alvo. 1.9 Construção Civil Ao longo dos anos, o Grupo Bertin, com sua empresa Contern, acumulou know-how no setor de construção civil para empreendimentos próprios e de terceiros. Com foco em edificações, engenharia urbana, acabamentos, instalações prediais e superestrutura, a Contern participa de

22 22 licitações em todo o território nacional Saneamento Básico Após anuência da Prefeitura de Campo Grande, o Grupo Bertin, assumiu 50% do controle da Águas Guariroba S.A., para incrementar o abastecimento de água e o tratamento de esgoto na capital do estado de Mato Grosso do Sul, aumentando o índice de satisfação na cidade, cuja população é de 700 mil habitantes Rodovias O Grupo Bertin, detém 50% da Concessionária Rodovias das Colinas, dedicada a operar, conservar e ampliar um conjunto de trezentos quilômetros de estradas, que atravessam dezessete municípios do interior de São Paulo e atendem anualmente a mais de trinta milhões de veículos. Juntas, as empresas duplicaram a rodovia SP 300, que liga as cidades de Itupeva e Cabreúva. Apenas o Bertin movimentou 1,5 milhões de metros cúbicos de solo e rocha e empregou um contingente de cento e cinqüenta colaboradores. Em Goiás, o Bertin assinou 50%, sob regime de concessão, contrato para construção de uma ponte sobre o Rio Araguaia, na rodovia GO 454. Com prazo de dezoito meses para execução, a obra terá oitocentos metros, com vão central de cento e vinte metros destinado a permitir navegação Energia Elétrica Em Brasnorte, Mato Grosso, o Grupo Bertin construiu sua primeira pequena central hidrelétrica (PCH), a Sacre 2. A Brasil Central Energia S.A.,

23 23 uma das empresas da holding, será a responsável por comercializar a energia gerada. Será trinta MW de potência, capacidade para abastecer uma cidade de até oitenta mil habitantes Lazer e Negócios Localizado em Lins, há um Resort de propriedade do Grupo Bertin, que é administrado pela rede de hotéis Blue Tree, que oferece 114 apartamentos, mais alguns que estão em construção no ano de 2008 e um complexo aquático de m 2. Suas dependências contam com três restaurantes de categoria internacional, bares, fitness center, salão de beleza, sauna seca e úmida, ducha escocesa, quadras de tênis e poliesportiva, campos de gateball e futebol society, aluguel de caiaques, bicicleta e equipamentos de pesca, além de pista para drive-on e off-road. Playground, salão de jogos e recreação infantil ainda divertem as crianças. Aliado às opções de lazer, há uma completa infraestrutura para a realização de eventos de negócios, incluindo quatro salas, com capacidade total para quatrocentos e cinqüenta pessoas, e uma arena coberta para mil e duzentas pessoas Bertin Couros Considerada uma das mais respeitadas empresas do mundo em curtimento de couro bovino, o Bertin Couros, por meio de sua marca Bracol, produz e comercializa peças nos estágios Wet-Blue, semi-acabado e acabado para os segmentos moveleiro, automobilístico e calçadista. Suas unidades fabris estão instaladas em áreas estratégicas e possuem uma equipe altamente capacitada, aliada a uma estrutura dotada de tecnologia de ponta, destacandose ainda por uma série de iniciativas em prol do meio ambiente. Todos os setores do Bertin compartilham uma visão comum no que se refere a investimentos contínuos em qualidade, tecnologia, pesquisas,

24 24 capacitação das equipes de trabalho, logística, processos de gestão e estratégia mercadológica. Acrescenta-se a esses comprometimentos, ações sociais e ambientais nas localidades onde o Grupo Bertin está inserido. A Divisão Couros, que foi fundada em 1985 através da marca Bracol, é reconhecida internacionalmente como uma das mais respeitadas marcas no segmento de curtimento de couro bovino do Brasil Bracol Holding Ltda Couros A Bracol é o resultado da combinação da alta tecnologia com recursos humanos constantemente treinados e atualizados. Com o compromisso de superar-se, a empresa busca técnicas gerenciais modernas, enfatizando a gestão participativa, transformando cada colaborador em um elo fundamental para o cumprimento da missão da empresa. Está engajada no processo de melhoria de qualidade contínua com vistas a atender continuamente as exigências do mercado e obter certificações internacionais. A atualização tecnológica é fundamental para que a empresa permaneça competitiva, apresentando soluções econômicas para os seus clientes, principalmente em um setor que as novidades envelhecem rapidamente com a moda. Para isso a Bracol conta com um dos mais avançados parques industriais do setor coureiro do país. São máquinas e equipamentos de última geração, operadas por pessoas altamente qualificadas, assistidas por um programa de capacitação e treinamento constante. O planejamento industrial implantado gerencia desde a forma de abate do gado até o acabamento do couro. A matéria-prima é selecionada, passa por um rigoroso controle de qualidade, sendo um arsenal tecnológico moderníssimo, o que proporciona a obtenção de um produto homogêneo em todas as etapas do processo. Quem ganha com isso é o mercado que pode contar com um produto de qualidade, com a garantia e pontualidade de entrega. A Bracol considera seus funcionários e colaboradores, o capital mais valioso de seu patrimônio. O

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