POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO

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1 POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO

2 Política de SEGURANÇA

3

4 Política de SEGURANÇA A visão do Grupo Volvo é tornar-se líder mundial em soluções de transporte sustentável: u criando valor para os clientes em segmentos selecionados u sendo pioneiro em produtos e serviços para os setores de transporte e infraestrutura u impulsionando a qualidade, a segurança e o respeito ao meio ambiente u trabalhando com energia, paixão e respeito pelas pessoas

5 Segurança é um valor fundamental do Grupo Volvo. Esforçamo-nos para proteger a saúde e o bem-estar das pessoas. Nosso maior objetivo é zero acidentes envolvendo produtos do Grupo Volvo. O Grupo Volvo deve ser reconhecido como o fornecedor líder em soluções seguras de transporte.

6 Política de SEGURANÇA Foco no Cliente Trabalharemos continuamente para melhorar a segurança e basear nossos esforços em estratégias que levem em conta as necessidades dos nossos clientes e suas aplicações relativas à segurança.

7 Foco nos Produtos e Serviços Forneceremos produtos e serviços com características de segurança adaptadas às condições dos mercados locais. Segurança desempenhará papel de destaque no desenvolvimento de produtos e será baseada em conhecimentos sobre a utilização do produto e em avaliação sistemática de temas potenciais relacionados à segurança.

8 Política de SEGURANÇA Comprometimento dos Funcionários Encorajaremos todos os funcionários a contribuir para o cumprimento da Política de Segurança aumentando sua conscientização e seus conhecimentos sobre a segurança dos produtos e do transporte.

9 Comunicação Aberta Cooperaremos e nos comunicaremos abertamente com outras partes interessadas em promover a segurança e a utilização de práticas seguras. Julho, 2012

10 Política da QUALIDADE

11

12 Política da QUALIDADE A visão do Grupo Volvo é tornarse líder mundial em soluções de transporte sustentável: u criando valor para os clientes em segmentos selecionados u sendo pioneiros em produtos e serviços para as indústrias dos transportes e infraestrutura u impulsionando a qualidade, a segurança e a proteção ambiental u trabalhando com energia, paixão e respeito pelas pessoas

13 A qualidade é um valor fundamental do Grupo Volvo. Devemos ser classificados como líderes em satisfação do cliente, fornecendo produtos e serviços pioneiros para as indústrias dos transportes e infraestrutura. Todas as entidades de negócios irão contribuir para atingir este objetivo através da orientação para o cliente, do compromisso e participação de todos, abordagem por processos e melhoria contínua.

14 Política da QUALIDADE Orientação para o Cliente A Qualidade percebida por nossos clientes é a medida do nosso desempenho. O sucesso no mercado depende da nossa capacidade para fornecer sempre aos nossos clientes, produtos e serviços que satisfaçam ou ultrapassem as suas expectativas. Para sermos bem sucedidos, devemos ter um desempenho superior ao da concorrência. Para isso, temos que ouvir constantemente os clientes para compreender as suas necessidades e introduzir imediatamente aperfeiçoamentos sustentáveis nas nossas operações com base nestas necessidades.

15 Compromisso e Participação de Todos Cada funcionário do Grupo Volvo deverá estar sempre orientado para o cliente e estar comprometido com a excelência em Qualidade. Esta é uma responsabilidade individual e uma filosofia presente na cultura e valores do Grupo Volvo. Espera-se que cada um contribua ativamente para a excelência em Qualidade. Todos precisam ter uma atitude aberta para a mudança, ter uma visão holística das operações, basear as ações em fatos e ter visão de longo prazo. Nossos fornecedores, concessionários e parceiros de negócios também são encorajados a adotar os princípios desta política.

16 Política da QUALIDADE Abordagem de Processos e Aperfeiçoamento Contínuo A excelência em Qualidade será obtida pela identificação, documentação, visualização e melhoria contínua dos nossos processos. As necessidades do cliente serão transformadas em ações individuais e os resultados serão monitorados por objetivos quantificáveis. Desta forma, todos podem compreender como contribuímos para a satisfação do cliente e melhoria da Qualidade. A realidade será monitorada com dados quantificáveis identificados na fonte. Os processos serão

17 continuamente revistos e serão implementadas ações para assegurar a sua relevância e eficiência. Também serão feitas comparações e avaliações regulares das melhores práticas da indústria. Será sempre utilizada uma abordagem preventiva e pró-ativa. Julho, 2012

18 Política AMBIENTAL

19

20 Política AMBIENTAL A visão do Grupo Volvo é tornarse líder mundial em soluções sustentáveis de transporte: u criando valor para clientes em segmentos selecionados u sendo pioneiro em produtos e serviços para as indústrias de transporte e infraestrutura u promovendo a qualidade, a segurança e o respeito ao meio ambiente u trabalhando com energia, paixão e respeito pelas pessoas

21 O Respeito ao Meio Ambiente é um valor fundamental do Grupo Volvo. Devemos figurar como líder em Respeito ao Meio Ambiente entre os principais fornecedores mundiais de produtos, equipamentos e sistemas de transportes. Nossos programas ambientais deverão se caracterizar por uma visão holística, melhoria contínua, desenvolvimento tecnológico e eficiência de recursos. Dessa forma, o Grupo Volvo deverá obter vantagens competitivas e contribuir para a sustentabilidade.

22 Política AMBIENTAL Vi são Ho lís ti ca Em nossos esforços para reduzir o impacto ambiental dos nossos produtos, operações e serviços, devemos: u levar em consideração o ciclo de vida completo u assumir uma posição de liderança em respeito ao meio ambiente, em todos os lugares do mundo em que operamos u atender aos requisitos legais e outros aplicáveis como padrão mínimo u fazer da prevenção à poluição um pré-requisito para todas as operações

23 u estimular fornecedores, concessionários e outros parceiros de negócios da nossa esfera de influência a adotar os princípios desta política Me lho ria Con tí nua O Respeito ao Meio Ambiente deverá estar integrado em todas as operações, sendo continuamente melhorado por meio de: u formulação, comunicação e monitoramento de objetivos claramente definidos u envolvimento dos nossos funcionários

24 Política AMBIENTAL Desenvolvimento Tecnológico Devemos nos esforçar para superar as exigências e as expectativas dos nossos clientes e da sociedade por meio de: u pesquisa e desenvolvimento, de forma ativa e pioneira u soluções de transporte com baixo impacto ambiental u estímulo ao desenvolvimento de requisitos legais harmonizados u redução contínua, em nossos produtos, do consumo de combustível, das emissões, do ruído e do impacto sobre as mudanças climáticas u redução do uso de materiais prejudiciais ao meio ambiente

25 Eficiência de Recursos Considerando o ciclo de vida completo dos nossos produtos e das nossas operações industriais, devemos: u minimizar o consumo de recursos naturais u minimizar e gerir de forma responsável os resíduos Os programas ambientais e seus resultados deverão ser comunicados de forma transparente. As entidades de negócios são responsáveis pela implementação de planos de ação baseados nesta política. Julho, 2012

26 Política SEGURANÇA, SAÚDE E BEM

27 -ESTAR NO TRABALHO

28 Política de SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO No trabalho, tão importante quanto a segurança valor fundamental da marca Volvo ter um ambiente saudável também é essencial para o sucesso do nosso negócio. O Grupo Volvo promoverá ativamente a segurança, a saúde e o bem-estar de seus funcionários, nos aspectos físico, psicológico e social. Compromisso e Participação de Todos.

29 As lideranças e os funcionários deverão trabalhar em colaboração e sistematicamente para criar um ambiente de trabalho seguro e saudável. u É responsabilidade de cada funcionário compreender e agir em conformidade com esta política, informando prontamente a liderança imediata sobre qualquer problema ou possibilidade de melhoria em segurança u É responsabilidade de cada liderança garantir o cumprimento desta política

30 Política de SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO Prevenção e Promoção de Segurança A Volvo deverá estar na vanguarda em segurança, saúde e bem-estar no trabalho. Os acidentes, incidentes, lesões, doenças ocupacionais e as atitudes e condições inseguras podem ser prevenidos. Além disso, ambiente e condições de trabalho adequados também podem promover a saúde e o bem-estar dos funcionários. Para isso, a companhia irá: u cumprir de forma pró-ativa e responsável todas as leis, regras, contratos e regulamentos de segurança

31 u estabelecer diretrizes de segurança, saúde e bem-estar, bem como procedimentos de trabalho que poderão ir além das exigências estabelecidas em lei u informar e educar os funcionários, fornecedores e visitantes sobre potenciais riscos de segurança e sobre o dever de respeitar as normas da empresa u envolver de forma aberta e próativa os empregados na concepção e melhoria contínua das diretrizes, procedimentos de trabalho e sistemas de suporte que promovam o bem-estar físico e mental

32 Política de SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO u ajudar os funcionários a tomar, no dia a dia, decisões saudáveis relativas ao estilo de vida u manter-se atualizada em relação às mais recentes descobertas e às melhores práticas. A companhia incluirá ainda esse conhecimento em todas as iniciativas de aprimoramento em saúde, segurança e bem-estar de seus funcionários

33 Excelência na Implementação e na Execução O aprimoramento contínuo é fundamental para a criação e a manutenção de um ambiente de trabalho seguro e saudável. Devemos sempre: u conceber e utilizar as nossas instalações para que levem em consideração a segurança, a saúde e o bem-estar dos nossos funcionários u estabelecer objetivos para redução de lesões e doenças e mensurar a eficácia desse processo

34 Política de SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO u encorajar os funcionários a identificar condições e atitudes efetivamente ou potencialmente inseguras ou não saudáveis e apresentar sugestões de melhoria u garantir que todos respeitem os procedimentos estabelecidos para proteção dos nossos funcionários, fornecedores e visitantes Setembro, 2010

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36 Edição 2014

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