Por que ouvir a sua voz é tão importante?

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1 RESULTADOS

2 Por que ouvir a sua voz é tão importante? Visão Tokio Marine Ser escolhida pelos Corretores e Assessorias como a melhor Seguradora pela transparência, simplicidade e excelência em oferecer soluções, proporcionando o crescimento sustentável da Companhia e de seus parceiros Ser reconhecida por nossos Colaboradores como uma excelente empresa para se trabalhar Capital Humano: um dos nossos objetivos estratégicos Motivar e apoiar os Colaboradores a crescer profissionalmente Construir uma única Tokio Marine através da disseminação de seus valores e da sua cultura Tornar a Tokio Marine um excelente lugar para se trabalhar para todos os seus Colaboradores

3 Depois de amplificar sua voz em 2011, esse ano foi possível constatar que sua voz faz a diferença para tornar a Tokio Marine cada vez mais um excelente lugar para se trabalhar. A Pesquisa de Clima Organizacional Megafone Tokio Marine 2012 aconteceu entre os dias 12 e 26/04 Neste ano tivemos 1121 respondentes, o que corresponde 75% de adesão (considerando o total de Colaboradores). Em 2011, a adesão foi de 74% Estamos cada vez mais próximos das 100 melhores empresas para trabalhar: neste ano ficamos entre a 101ª e a 110ª no ranking, dentre as 1013 empresas pesquisadas de acordo com os dados divulgados pelo Great Place do Work Brasil, responsável pelo processo.

4 Ótimos resultados! A média da Tokio Marine Visão Empresa foi 74, ou seja, subiu 7 pontos em relação a Já na Visão Área, a média ficou em 72, tendo subido 4 pontos em relação a Vale lembrar que a Visão Empresa refere-se a percepção do Colaborador sobre a Companhia como um todo. Já a Visão Área refere-se a percepção em relação a sua área, especificamente. A percepção dos Colaboradores permanece equilibrada entre Visão Área e Visão Empresa apenas 2 pontos de diferença. 100 em % Melhores TM Tokio Marine - Visão Empresa 2011 Tokio Marine - Visão Empresa 2012 Tokio Marine - Visão Área 2011 Tokio Marine - Visão Área 2012

5 Vale lembrar que o Great Place to Work avalia a percepção dos Colaboradores através de 5 dimensões. Assim, as perguntas foram distribuídas com base nestas dimensões: Dimensões Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Como elas atuam no ambiente de trabalho Comunicação informativa e acessível Competência na condução de pessoas e negócios Integridade e consistência na condução da visão Apoio para desenvolvimento e reconhecimento Envolvimento em decisões relevantes Valorização do funcionário como indivíduo Equidade e equilíbrio no reconhecimento Ausência de favoritismo Justiça no tratamento e mecanismo de apelação Trabalho realizado individualmente Trabalho realizado coletivamente Atuação na comunidade e imagem no mercado Espaço para ser espontâneo Ambiente amigável e hospitaleiro Sentimento de família ou equipe Confiança

6 Neste ano, tivemos melhores resultados em todas as dimensões e a percepção dos Colaboradores continua apresentando equilíbrio entre a Visão Área e a Visão Empresa e entre as dimensões. O destaque vai para as dimensões Orgulho e Respeito que alcançaram maior pontuação. 100 Médias das dimensões em % Melhores TM Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Tokio Marine - Empresa 2011 Tokio Marine - Empresa 2012 Tokio Marine - Área 2011 Tokio Marine - Área 2012

7 Assim como em 2011, a oportunidade de crescimento e desenvolvimento foi apontada como o principal fator de retenção das pessoas, seguida pelo fato da empresa proporcionar equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O principal motivo que me faz permanecer na empresa é: 1% 27% A oportunidade que tenho de crescer e me desenvolver 50% O fato dela me proporcionar equilíbrio entre a minha vida pessoal e profissional A remuneração e benefícios oferecidos pela empresa O fato de saber que só serei demitido em último caso 19% Não identificados 2%

8 Você poderá conferir com base no gráfico abaixo que, na afirmativa Levando-se tudo em conta, eu diria que este é um excelente lugar para se trabalhar, a Tokio Marine teve um ótimo resultado e evoluiu 4 pontos em relação ao ano passado tanto na Visão Área quanto na Visão Empresa. Isso nos leva a concluir que cabe a toda Companhia manter e intensificar o trabalho de melhoria do ambiente e empenhar-se, diariamente, em tornar a Tokio Marine um excelente lugar para se trabalhar. 100 Média Great Place to Work Levando-se tudo em conta, eu diria que este é um excelente lugar para se trabalhar Média Great Place to Work Tokio Marine - Empresa Tokio Marine - Área 100 Melhores 2011 Confira os resultados de 2011: Áreas/Recursos Humanos/Fique por dentro/pesquisa de Clima

9 RESUMO Os Pontos Fortes da Tokio Marine são: Credibilidade Liderança é honesta e ética Ética é um dos nossos valores! Respeito Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento considerados adequados Equipamentos e recursos atendem às necessidades das pessoas Local visto como fisicamente seguro Instalações contribuem para um ambiente de trabalho Benefícios considerados especiais e diferenciados Respeito, um dos nossos valores! Imparcialidade Ambiente sem discriminação, independente de cor, raça, sexo, idade e opção sexual Orgulho Do trabalho, que é considerado especial Orgulho da imagem da empresa Desejo de vínculo de longo prazo com a organização Respeito, um dos nossos valores! Camaradagem Ambiente considerado amistoso Hospitalidade com os novos membros da organização

10 RESUMO Os Pontos Fortes da Tokio Marine são: Adicionais Aqui, as pessoas com deficiência são tratadas com igualdade Entendo bem os objetivos da empresa descritos no Plano Vencer Entendo como meu trabalho contribui para o alcance das metas e objetivos da empresa Acredito que os resultados desta pesquisa serão utilizados para promoção de melhorias na empresa Leio as informações passadas pela nossa empresa nos veículos de comunicação interna (Intranet, TMOL, elevadores, s etc) A empresa oferece um bom pacote de benefícios voltados à saúde e à educação A Companhia demonstra preocupação com a minha saúde e bem-estar através das ações do Programa BemEstar Respeito, um dos nossos valores! Compromisso com a satisfação dos Colaboradores, um dos nossos valores! Os Colaboradores se empenham para ajudar a empresa a dobrar de produção até 2016 Percebo que os valores da Companhia são colocados em prática Por fim, os Colaboradores percebem os valores sendo colocados em prática no dia a dia

11 RESUMO As principais oportunidades de melhoria da Tokio Marine são: Credibilidade Liderança: Mostra-se pouco acessível É vista como pouco preparada para a gestão de pessoas Dá pouca autonomia à equipe Respeito Liderança: Não tolera bem os erros não intencionais Pouco envolve as pessoas em decisões que as afetam Imparcialidade Promoções não são para os que mais merecem Oportunidades de reconhecimento não são igualitárias Percepção de favoritismo e politicagem no ambiente de trabalho Salário e participação nos resultados não considerados justos Orgulho Ausência de motivação para concluir as tarefas

12 RESUMO As principais oportunidades de melhoria da Tokio Marine são: Camaradagem Colegas pouco se importam uns com os outros Funcionários não percebem sentimento de equipe Pessoas sentem que nem todos estão no mesmo barco Ausência do sentimento de colaboração entre as pessoas Adicionais (Transcrição literal das afirmativas apontadas como oportunidades de melhorias) O expediente normal de trabalho (sem horas extras) é suficiente para o volume de atividades que tenho para realizar Eu participo da definição dos meus objetivos com o meu gestor É fácil conseguir colaboração de outras áreas da empresa com as quais me relaciono Os gestores me orientam sobre quais competências preciso desenvolver para ter um futuro de sucesso nesta empresa As oportunidades de carreira existentes na empresa estão alinhadas com os meus objetivos profissionais Conheço as oportunidades de carreira disponíveis para mim Conheço os critérios para alterações de remuneração Conheço os critérios para obtenção de promoções JUNTOS, VAMOS CONSTRUIR UM EXCELENTE LUGAR PARA SE TRABALHAR

13 ações - Recursos Humanos Conheça os projetos da Área de Recursos Humanos que estão relacionadas aos pontos de melhoria apresentados na pesquisa:

14 No ano passado cada departamento elaborou seus planos de ação para tornar o ambiente de trabalho cada vez melhor. Confira algumas das ações realizadas: Comemoração dos resultados Reconhecimento pelo bom desempenho Reuniões de equipe periódicas Feedback Almoços do gestor com cada um da equipe Treinamentos técnicos Melhorias nos fluxos e processos do departamento Converse com seu gestor sobre as ações de melhoria que poderão ser realizadas neste ano em seu departamento com base nos resultados do Megafone 2012 de sua Diretoria.

15 Aguarde! Em breve teremos novidades para tornar a Tokio Marine cada vez mais um excelente lugar para se trabalhar!

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