O Papel da Auditoria Interna na Visão do CEO

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1 O Papel da Auditoria Interna na Visão do CEO José Galló - CEO LOJAS RENNER S.A.

2 Visão Geral da Companhia Auditoria Interna Eventuais declarações que constem nesta apresentação, relativas às perspectivas de negócios da Companhia, projeções e metas operacionais e financeiras, constituem-se em crenças e premissas da Diretoria da Lojas Renner S.A. bem como em informações atualmente disponíveis para a Companhia. Considerações futuras não são garantias de desempenho, envolvem riscos, incertezas e premissas, pois se referem a eventos futuros e portanto dependem de circunstâncias que podem ou não ocorrer. O público deve compreender que condições econômicas gerais, condições da indústria e outros fatores operacionais, podem afetar os resultados futuros da empresa e podem conduzir a resultados que diferem, materialmente, daqueles expressos em tais considerações futuras.

3 Valores Renner Fundamentos Corporativos MISSÃO Ser a maior e melhor loja de departamentos das Américas para o segmento médio/alto dos consumidores com diferentes estilos, sempre com moda, qualidade, preços competitivos e excelência nos serviços prestados, encantando e inovando.

4 Valores Renner Fundamentos Corporativos Encantar é a Nossa Realização Nosso Jeito Gente Donos do Negócio Obstinação por Resultados Excepcionais Qualidade ADORAMOS DESAFIOS: NÃO SABENDO QUE É IMPOSSÍVEL, NÓS VAMOS LÁ E FAZEMOS!

5 Evolução do Número de Lojas Evolução do Número de Lojas e da Receita Líquida de Vendas (em R$ MM) CAGR ( ) Número de Lojas = 19,7% Receita Líquida = 19,6% Lojas * 2015E 2021E Sul Sudeste * Nota: Consolidação da Camicado a partir de maio Nordeste e Norte

6 Vantagens Competitivas Foco na Mulher Proposição de Valor Percentual de Evolução da Massa Salarial entre 2003 e 2008: Ser a loja cúmplice da mulher moderna, com moda em diversos estilos, com qualidade, a preços competitivos, em ambientes práticos e agradáveis 42% Mulheres 26% Homens Evolução da Participação Feminina no Mercado de Trabalho 50% Mulheres respondem por 83% das decisões de compras de vestuário 40% Aproximadamente 80% dos clientes da Lojas Renner são mulheres 20% Fonte: Meio & Mensagem Especial, Revista Época, O&M/LPM,IBGE, Revista Exame e Lojas Renner

7 Vantagens Competitivas Política de Encantamento Resultados do Encantômetro em 2011 (22,3 MM de opiniões registradas) ENCANTAMENTO Encantados 59,3% 13,2 MM Satisfeitos 37,1% 8,3 MM EXPECTATIVAS SATISFAÇÃO Insatisfeitos 3,6% 795 mil Mais de 591 mil histórias de encantamento até Agosto de 2012.

8 Vantagens Competitivas Conceito de Lifestyle Cada marca representa o estilo de vida de um grupo de clientes baseado em suas atitudes, interesses pessoais, valores e personalidades. As marcas não estão relacionadas com idades e sim com estilos de vida. 5 lifestyles* sob 6 marcas próprias * Casual, Jovem, Neo-Tradicional, Fashion e Contemporâneo.

9 Maiores Varejistas de Vestuário 2011 Número de Lojas ³ Receita Líquida 1 R$ 4,1 bi R$ 2,8 bi R$ 2,4 bi R$ 1,9 bi Público-Alvo B / C / D A- / B / C+ B / C / D C Cartões Emitidos 21,5 mm 19mm 19,8mm 8,8 mm Lojas em Shoppings 69% 93% 69% 46% Centros de Distribuição SP / RJ SC / SP SP / RN PR / SP / PE / GO Evolução do Número de Lojas + 169% + 241% +107% + 182% ² ³ Fontes: Estimativas da Companhia, websites das Empresas, Revista Istoé Dinheiro 1 Receita Líquda das Vendas de Mercadorias ² Estimado ³ Inclui as três lojas piloto Blue Steel

10 Preço Posicionamento de Mercado Posicionamento de Mercado dos Principais Varejistas de Vestuário 110% 100% 90% Zara 80% 70% 60% Riachuelo C&A RENNER 50% 40% Marisa 30% 20% Supermercados 10% Mercado Informal 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Fonte: Credit Suisse, estimativas da Lojas Renner e websites das Empresas Fashion

11 Governança Corporativa 100% das Ações em Circulação, ações ordinárias e tag along Listada no Novo Mercado da Bovespa Maioria de membros Independentes no Conselho de Administração Diferentes Executivos na Presidência do Conselho e da Diretoria Conselho Fiscal Permanente Comitês Ligados direto ao Conselho de Administração Regimentos Internos Próprios (Conselhos de Adm. e Fiscal e Comitês) Interesses da Administração alinhados aos dos acionistas através de Stock Option Plan Comitê de Pessoas Assembleia de Acionistas Conselho de Administração Comitê de Resp. Social Empres. e Sustentabilidade Presidência Comitê de Auditoria e Gestão de Riscos Conselho Fiscal Auditoria Externa Auditoria Interna Compliance Prevenção de Perdas Portal do Conselho de Administração Secretários para o Conselho e para os Comitês Diretoria Adm e de RI Diretoria de RH Diretoria de Compras Diretoria de de TI TI e Gestão Diretoria de Operações Avaliação Formal do Conselho de Administração Auditoria Interna ligada ao Comitê de Auditoria e Gestão de Riscos Grupo de Executivos

12 Visão Geral da Companhia Auditoria Interna

13 História da Auditoria Interna na Renner Criação da Auditoria Interna em 1997 período de controle familiar até Dez 1998 Período de controle americano J.C. Penney (Dez 1998 a Jun 2005) e Período com ações pulverizadas - atual (Jun 2005 até hoje)

14 Atuação da Auditoria Interna Governança Corporativa - Comitê de Auditoria e Gestão de Riscos Auditoria Interna da Renner é participativa e construtiva Agrega valor sem perder a independência

15 Importância da Auditoria Interna Distribuição dos relatórios de auditoria Principais riscos corporativos o que é mais importante Resumos periódicos para acompanhamento da implementação dos planos de ação pelas áreas

16 Importância da Auditoria Interna O líder da Auditoria Interna da Renner atua como conselheiro de confiança Auditoria interfere no sono do CEO Comitê de ética

17 Avaliação da atuação da Auditoria Interna Avaliação geral do papel da Auditoria Interna

18 Muito Obrigado!

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