Reunião Pública com Analistas, Investidores e outros interessados. 10 anos. de Corporação. José Galló - CEO

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1 Reunião Pública com Analistas, Investidores e outros interessados 10 anos de Corporação José Galló - CEO 1 de Julho,

2 NOSSA HISTÓRIA Empresa Familiar Empresa familiar Loja de departamento Torna-se uma empresa de capital aberto Lançamento Cartão Renner Fim da comercialização da linha dura/pesada 05 LOJAS RENNER 07 LOJAS RENNER 09 LOJAS RENNER 11 LOJAS RENNER 2

3 NOSSA HISTÓRIA Gestão Profissionalizada Profissionalização da gestão Conceito para loja especializada em moda Foco na mulher Encantômetro instrumento de monitoramento de satisfação do cliente Expansão para São Paulo Reposicionamento do negócio 07 LOJAS RENNER 11 LOJAS RENNER 12 LOJAS RENNER 15 LOJAS RENNER 3

4 LOJA ESPECIALIZADA EM MODA 4

5 FOCO NA MULHER Preposição de valor: Ser a marca cúmplice da mulher moderna em diversos estilos, com qualidade a preços competitivos, em ambientes práticos e agradáveis Evolução da presença das mulheres no mercado de trabalho 22% 45% 60% 80 s 90 s 2010 s Mulher com mais dinheiro e menos tempo 83% das decisões de compras de vestuário 80% dos clientes da Lojas Renner 82% aumentaram seu poder aquisitivo na última década 5

6 POLÍTICA DE ENCANTAMENTO 22,4 milhões de opiniões coletadas no ano de 2014 MUITO SATISFEITO 65,1% SATISFEITO 31,4% INSATISFEITO 3,5% ENCANTAMENTO EXPECTATIVAS SATISFAÇÃO 6

7 HISTÓRIA DE ENCANTAMENTO 7

8 NOSSA HISTÓRIA Subsidiária de Empresa Americana J C PENNEY Controle acionário da Companhia Free Float de 2% Expansão para o Sudeste e entrada no Centro-Oeste (Mappin/Mesbla) Introdução do Conceito Lifestyle Encerramento da comercialização de bazar e decoração 21 LOJAS RENNER 34 LOJAS RENNER 53 LOJAS RENNER 58 LOJAS RENNER 8

9 J C PENNEY Em dezembro de 1998, a J.C. Penney adquiriu o controle acionário da Renner, na época com 21 lojas. Isso gerou uma série de benefícios operacionais, como o acesso a fornecedores internacionais, consultoria de especialistas e adoção de procedimentos e controles internos diferenciados. 9

10 EXPANSÃO PARA O SUDESTE RR AP AC AM RO MT PA TO DF 1 GO MA PI BA MG CE RN PB PE AL SE MS 1 ES Pontos Mappin e Mesbla RS SP 11 PR 2 SC 3 10 RJ 6 Dobra-se o número de lojas em 2 anos, o que trouxe uma série de desafios 21 lojas 1998 para 53 lojas

11 CONCEITO LIFESTYLE Cada marca representa o estilo de vida de um grupo de clientes baseado em suas atitudes, interesses pessoais, valores e personalidades. As marcas não estão relacionadas com idades ou classes sociais e sim com estilos de vida. 11

12 NOSSA HISTÓRIA Empresa de Capital Pulverizado Saída da JC Penney A Lojas Renner torna-se a primeira Corporação Brasileira Entra no Novo Mercado 66 LOJAS RENNER Expansão para a Região Nordeste Implantação dos Produtos Financeiros Lojas Renner é a primeira empresa a lançar Manual para Participação de Acionistas em Assembleia 81 LOJAS RENNER Introdução do E-commerce Lançamento do Cartão Co-branded 134 LOJAS RENNER Aquisição da Camicado, uma empresa no segmento de casa e decoração 167 LOJAS RENNER 12

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14 MELHORES PRÁTICAS DE GOVERNANÇA CORPORATIVA 100% das Ações em Circulação, Ações Ordinárias e de Tag Along Listada no Novo Mercado da BM&FBOVESPA Maioria de membros Independentes no Conselho de Administração (88%) Diferentes Executivos na Presidência do Conselho e da Diretoria Conselho Fiscal Permanente Comitês apoiam o Conselho de Administração Regimentos Internos Próprios (CA, CF e Comitês) Interesses da Administração alinhados aos dos acionistas através de Stock Option Plan Portal do Conselho de Administração Secretários para o Conselho e para os Comitês Avaliação Formal do Conselho de Administração e da Diretoria Política Anticorrupção 14

15 ESTRUTURA DE GOVERNANÇA CORPORATIVA Assembleia de Acionistas Conselho Fiscal Conselho de Administração Presidente Osvaldo Schirmer Vice Pres.. Membro CA Claudio José Sonder Galló Membro CA José Carlos Hruby Membro CA Flávia de Almeida Membro CA Fábio Pinheiro Membro CA Alessandro Carlucci Membro CA Carlos Souto Comitê de Pessoas Comitê de Sustentabilidade Comitê Estratégico Comitê de Auditoria e Gestão de Riscos Prevenção de Perdas Presidência CEO José Galló Auditoria Externa Auditoria Interna Compliance Diretoria CFO e DRI Laurence Gomes RH Clarice Costa Compras Haroldo Rodrigues TI e Gestão Emerson Kuze Operações Paulo Soares Grupo de Executivos 15

16 EXPANSÃO PARA O NORDESTE RR AP AC AM RO PA MT 1 MS 1 TO DF 3 GO 2 28 SP PR 6 MA PI BA MG 17 RJ 10 CE 3 1 ES 1 RN PB PE 2 AL SE SC 5 13 RS Estudos preliminares de 2 anos Entrada com 5 lojas simultaneamente Começo pelos principais mercados da região 16

17 E-COMMERCE 17

18 CARTÃO CO-BRANDED E CLUBE DE VANTAGENS Meu Cartão Cartão Co-Branded Desde 2010 Primeiro cartão de crédito lançado por uma varejista de moda sem apoio de um banco Parcelamento em até 12x Receitas com financiamento Opção de fatura e carnê Receitas com crédito rotativo Receitas com tarifas Tx. Adm. de uso fora da Renner Seguros e assistência Saque Banco 24 horas 18

19 CAMICADO Líder no segmento de casa e decoração Marca forte e reconhecida, líder em lista de noivas em São Paulo Público-alvo entre 18 e 39 anos, das classes sociais A-, B e C+ Único player nacional no segmento Sem competidores de porte, apenas redes regionais Alto potencial através do novo mix de produtos 19

20 NOSSA HISTÓRIA Novo Varejo Inauguração do CD no Rio de Janeiro Implementação do Centro de Serviços Compartilhados Reatividade da Cadeia Lançamento da Youcom Novo modelo de loja Renner Lojas Renner presente em todos os estados do país e DF Inauguração da primeira loja Sustentável Constituição da empresa Lojas Renner Shanghai Trading Co. Ltd. (LRS) em Shanghai, na China Compõe a Carteira do ISE 50 anos da Lojas Renner S.A. 10 ANOS DE CORPORAÇÃO BRASILEIRA 188 LOJAS RENNER 217 LOJAS RENNER 248 LOJAS RENNER 20

21 CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO - RJ 21

22 PROJETOS EM ANDAMENTO (Centro de Distribuição, CSC e Reatividade da Cadeia) Estilo Planej. / Produto VM Logística Supply Chain Loja Cliente Compras/ Estilo/VM Mercado Áreas apoio/csc Lojas 22

23 LOJA ESPECIALIZADA EM MODA JOVEM Público-alvo de 18 a 35 anos, das classes sociais A-, B e C+ Produtos diferenciados com alto apelo de moda Qualidade comparável e preço competitivos Sem concorrentes diretos Potencial para mercados menores 23

24 NOVO MODELO DE LOJA 24

25 PRESENÇA EM TODOS OS ESTADOS E DISTRITO FEDERAL RR AP AC AM RO MT PA DF TO MA PI BA CE RN PB PE AL SE GO MS MG ES PR SP RJ SC RS 25

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27 Targets para 2021 OLHANDO PARA O FUTURO 408 lojas 125 lojas AUMENTO DA PRODUTIVIDADE: Reformas de lojas Novo visual merchandising Melhor experiência de compra (filas, provadores, alarmes) Aumento da área de vendas (push-pull) Revisão das áreas de venda da Camicado Potencial 300 lojas MULTIMARCAS FRANQUIAS CAMICADO YOUCOM 27

28 OLHANDO PARA O FUTURO Gestão Profissionalizada Subsidiária de Empresa Americana Empresa de Capital Pulverizado Novo Varejo VAREJO TRADICIONAL FASHION RETAILERS E agora? 28

29 OLHANDO PARA O FUTURO Cada vez mais simples nos processos Cada vez mais focados na loja Cada vez mais velozes na produção dos itens Cada vez mais precisos na alocação dos produtos Cada vez mais próximos dos clientes Cada vez mais competitivos E N C A N T A N D O E I N O V A N DO! 29

30 OBRIGADO! José Galló - CEO 30