SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO PARA GERENCIAMENTO DE PROJETOS COMO MEIO PARA EVOLUÇÃO DOS NÍVEIS DE MATURIDADE

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1 Disponível eletronicamente em Edição Especial Projeto Pró Engenharias Revista P&D em Engenharia de Produção V. 08 N. 01 (2010) p ISSN SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO PARA GERENCIAMENTO DE PROJETOS COMO MEIO PARA EVOLUÇÃO DOS NÍVEIS DE MATURIDADE Helder José Celani de Souza Doutorando em Engenharia Mecânica Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP Departamento de Engenharia de Produção hcelani@uol.com.br Prof. Dr. Valério Antônio Pamplona Salomon (Orientador) Professor Adjunto Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP Departamento de Engenharia de Produção salomon@feg.unesp.br Prof. Dr. Carlos Eduardo Sanches da Silva (Co-orientador) Professor Adjunto Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI Instituto de Engenharia de Produção e Gestão - IEPG sanches@unifei.edu.br Palavras-Chave: Gerenciamento de Projetos, Maturidade, Sistema de Medição de Desempenho. 1. PROPOSTA As organizações mostram tendências atuais em buscar a maturidade e excelência em gerenciamento de projetos, diferenciando-se uma das outras pelo nível de maturidade e pelo tempo de consolidação do estado de excelência. Kerzner (2001) ressalta que as organizações que possuem um planejamento estratégico para Gerenciamento de Projetos atingem a maturidade em menor tempo que as demais. O termo maturidade pode ser usado como uma indicação da medição das habilidades da organização em utilizar projetos com distintos propósitos, e com alta probabilidade de resultados bem sucedidos. Para atingir a maturidade,

2 SOUZA, SALOMON & SILVA / P&D em Engenharia de Produção V.08 N. 01 (2010) p há demanda de uma relevante mudança cultural, de se ter uma metodologia única, de padronizar procedimentos, e manter os processos comuns implantados, com rigor e disciplina. Para conquistar a excelência em gerenciamento de projetos, avaliar a evolução da eficácia da metodologia e constatar seus resultados, é fundamental a utilização de modelos de maturidade. Vários modelos foram propostos para medição de maturidade nas organizações, os quais denotam diferenciadas formas de gestão para atingir objetivos em projetos. A aplicação de modelos de maturidade para gerenciamento de projetos é recente (IBBS e KWAK, 2000; HILLSON, 2003; SAWAYA e TRAPANESE, 2004), e muitos dos modelos existentes, são limitados em escopo e visam apenas a categorização do comportamento atual da organização (ANDERSEN e JESSEN, 2003). O objetivo desta pesquisa é estabelecer a relação entre maturidade em gerenciamento de projetos e o sistema de medição de desempenho nas organizações. A pesquisa poderá gerar um novo modelo com base nos resultados desta relação e explorará as atributos desejáveis e variáveis observáveis do sistema de medição de desempenho, tais como a aprendizagem organizacional, análise crítica, balanceamento, clareza, agilidade, flexibilidade, monitoramento, integração, alinhamento, participação e relacionamento causal (FIGUEIREDO, SOARES, FUKS, 2005). 2. CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA E OBJETO DE ESTUDO A pesquisa classifica-se quanto à sua natureza: aplicada (APPOLINÁRIO, 2006); Quanto ao objetivo: Descritiva (GIL, 2009); Quanto à abordagem: Quantitativa (CRESWELL; PLANO CLARK, 2007); Quanto ao método: Survey (FORZA, 2002) e Estudo de caso (YIN, 2005). Os procedimentos para a coleta dos dados serão o questionário, observação, entrevista e análise documental. O Objeto de estudo desta pesquisa são empresas brasileiras associadas ao Instituto de Gerenciamento de Projetos, Capítulo São Paulo. 3. CONTRIBUIÇÕES TEÓRICAS E PRÁTICAS Como contribuição teórica, cita-se a geração de conhecimento sobre a relação entre maturidade em gerenciamento de projetos e sistemas de desempenho nas organizações, considerando as várias dimensões existentes. Apresentará uma avaliação de consistência de respostas obtidas em questionários sobre maturidade e poderá propor um novo modelo de avaliação de maturidade com base em medição de desempenho organizacional. Outras contribuições são a geração de artigos em revistas nacionais e internacionais, participação em congressos, suporte à orientação de alunos do programa de graduação e pós-graduação e o enriquecimento do conhecimento na área de gerenciamento de projetos. As contribuições práticas iniciam-se pela participação da comunidade, através das respostas de Survey, e a aplicação do relacionamento entre maturidade e sistema de medição de desempenho para atingir a maturidade em gerenciamento de projetos de forma mais ágil, consistente e eficaz. A contribuição geral é relevante por se tratar de assunto novo e com poucas publicações, tal como pode ser visto na figura abaixo.

3 40 SOUZA, SALOMON & SILVA / P&D em Engenharia de Produção V. 08 N. 01 (2010) p Título Autor Ano das Publicações JIANG, JJ, Klein, G Process maturity and Project performance Maturidade e sua relação com medição de performance Maturidade e Competências Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model (Kindle Edition) Modelos de Maturidade (P3M3, P2M2 (PRINCE2), MMGP, etc. Definição de Atributos Desejáveis para auxiliar a Auto-avaliação dos Novos Sistemas de Medição de Desempenho Organizacional Carvalho, Marly & Campos, A Rabechini, Roque Kerzner, Harold PMI, IPMA, Darci Prado Figueiredo, Soares e Fuks Periódico(s) 2007 International Journal of Quality 2007 Revistas Nacionais, PICMET e congressos 2006 Revistas Nacionais e congressos 2003 Livros, revistas nacionais e internacionais e Newletters do PMI Livros, papers Elsevier, Jornais e revistas Revista Gestão & Produção - UFSCAR Abordagem TI, Desenvolvimento de Software Relação entre maturidade e performance Maturidade e Competências Modelo de Maturidade, competências e excelência em processos de gerenciamento de projetos Modelos de Maturidade SMDO Sistema de Medição de Desempenho Organizacional Figura 1. Publicações relevante sobre Maturidade e Sistema de Medição de Desempenho REFERÊNCIAS APPOLINÁRIO, F. Metodologia da ciência filosofia e prática da pesquisa. São Paulo: Editora Pioneira Thomson Learning, ABGP AGÊNCIA BRASILIEIRA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS; IPMA INSTITUTE OF PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION, Especificação de Competências Brasileiras, ADBOLLAHYAN, F.; SANTOS, L. A. Maturidade em gestão de projetos. Porto Alegre: PMI-RS Journal, n. 7, p. 9-11, Dez, AGUIAR, D. C.; SALOMON, V. A. P. Avaliação da prevenção de falhas em processos utilizando métodos de tomada de decisão. Prod., São Paulo, v. 17, n. 3, dez ANDERSEN, E. S.; JESSEN, S. A., Project Maturity in Organizations, International Journal of Project Management, Norwegian School of Management BI, Sandvika, Norway, Nov BERG, P.; LEINONEN, M.; LEIVO, V.; PIHLAJAMAA, J. Assessment of quality and maturity level of R&D, Innovation Management Institute, Tampere University of Technology, Tampere, Finland, International journal and Production Economics, Elsevier, Oct BOUER, R.; CARVALHO, M. M., Metodologia singular de gestão de projetos: condição suficiente para a Maturidade em gestão de projetos? Revista Produção, v. 15, n. 3, p , Set/Dez 2005

4 SOUZA, SALOMON & SILVA / P&D em Engenharia de Produção V.08 N. 01 (2010) p BROOKES, N.; CLARK, R., Using Maturity Models to Improve Project Management Practice, The Centre for Project Management Practice, Aston University, Birmingham, POMS Production and Operations Management Society, 20th Annual Conference, Orlando, Florida, May, BRYDE, DJ, Modelling project management performance, International Journal of Quality, v. 20, n. 2, p , CAMPOS, A. V.; CARVALHO, M. M., Relação entre Maturidade e Desempenho em Projetos, XIX SIMPEP, Nov 2007 CARVALHO, M. M.; RABECHINI JR, R.; PESSOA, M. S. P.; LAURINDO, F. J. B., Equivalência e completeza: análise de dois modelos de maturidade em gestões de projetos, CHEN, S.H., LEE, H.T. Performance evaluation model for project managers using managerial practices, ELSEVIER, International Journal of Project Management, v. 25, n. 6, p , CLELAND, D. I.; IRELAND, L. R., Gerência de Projetos, McGraw-Hill, Inc, p , DOOLEY, Kevin; Subra, Anand; Anderson, John. Maturity and its impact on new product develpment project performance, Engineering Design Magazine, v. 13, p , FIGUEIREDO, M. A.; MACEDO, T. D. L. A.; FUKS, S.; FIGUEIREDO, L. C. Definição de atributos desejáveis para auxiliar a auto-avaliação dos sistemas de medição de desempenho organizacional. Gestão & Produção, v.12, n.2, p , Mai/Ago GARCIA, K. C. et al. Concepção de um modelo matemático de avaliação de projetos de responsabilidade social empresarial (RSE). Gest. Prod., v.14, n.3, p , GAREIS R., HUEMAN, M. Project Management Competences in the Project-Oriented Organization, Turner JR and Sinister JR editors, Gower handbook of project Management, GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, HALL, Tracy; JAGIELSKA, D; BADDOO, Nathan. Motivating developer performance to improve project outcomes in a high maturity organization, Journal of Software Quality, v. 15, p , HAYES, J. The Theory and Practice of Change Management, 2nd Edition, HSU, Y-L.; LEE, C-H.; KRENG, V. B. The Application of Fuzzy Delphi Method and Fuzzy AHP in Lubricant Regenerative Technology Selection. Expert Systems with Applications, v.37, n.1, p , IBBS, C. W.; KWAK, Y. H. Assessing project management maturity. Project Management Journal, v. 31, n.1, p.32-43, JIANG, J.J.; KLEIN, G.; HWANG H.-G.; HUANG, J.; HUNG S.-Y. An Exploration of the relationship between software development process maturity and project performance, Elsevier, Information & Management, v.41, n. 3, p , JIANG, J.J.; SUBRAMANIAN, G.H.; KLEIN, G. Software quality and IS project performance improvements from software development process maturity and IS implementation strategies, ELSEVIER, The Journal of Systems and Software, v. 80, p , 2007.

5 42 SOUZA, SALOMON & SILVA / P&D em Engenharia de Produção V. 08 N. 01 (2010) p JONES, Milt. Developing and Applying a Project Management Capability Maturity Model, JUCÁ J.; SILVA, A.; AMARAL, D. C. Estudo de Caso de Maturidade em Gestão de Projetos em Empresas de Base Tecnológica, XXV Encontro Nacional de Eng. de Produção, Porto Alegre, RS, Nov KERZNER, H. Strategic Planning for Project Management using a project management Maturity Model. Nova York: John Wiley & Sons, Project Management A System Approach to Planning, Sheduling and Controlling. Eighth Edition, John Wiley & Sons Inc, p , Gestão de projetos: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, HILLSON, D. Assessing organisational project management capability. Journal of Facilities Management, v.2, n. 3, , MULLALY, M. Longitudinal Analysis of Project Management Maturity, Project Management Journal, School of Business, University of Alberta, v. 37, n. 3, p , PATAH, L.A.; Carvalho, M.M. Measuring the Value of Project Management, PICMET 2007 Proceedings, august, PMBOK, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Fourth Edition, PMI Project Management Institute, PRADO, D. Maturidade em Gerenciamento de Projetos, Série Gerência de Projetos, Volume 7, PUENTE, J.; PINO, R.; PRIORE, P.; FOUENTE, D. L. A decision support system for applying failure mode and effects analysis. International Journal of Quality e Reability Management, Bradford, v. 19, n. 2, p , RABECHINI JR, R.; CARVALHO, M. M. Gerenciamento de Projetos na Prática, São Paulo: Atlas, RABECHINI JR, R.; CARVALHO, M.M.; LAURINDO, F.J.B. Fatores Críticos para implementação de gerenciamento por projetos: o caso de uma organização de pesquisa, Revista Produção, v. 12, n.2, p.28-41, RABECHINI JR, R.; PESSOA, M. S. P. Um modelo estruturado de competências e Maturidade em Gerenciamento de Projetos, Revista Produção, v. 15, n. 1, p , Jan-Abr, SAWAYA, N.; TRAPANESE, P. Measuring project management maturity. SDM, v. 34, n. 1, p. 44, SEI. CMMI Model Components Derived from CMMIsm - SE/SW, Version 1.0. Technical report CMU/SEI-00-TR-24. Pittsburgh, PA: Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, SELLITTO, M. A. Inteligência artificial: uma aplicação em uma indústria de processo contínuo. Revista Gestão e Produção. São Carlos, v.9, n.3, p , dez SHARMA, R. K.; KUMAR, D.; KUMAR, P. Systematic failure mode effect analysis (FMEA) using Fuzzy linguistic modeling. International Journal of Quality e Reability Management, Bradford, v. 22, n. 9, p , SHIMIZU, T. Decisão nas Organizações, 2ª Edição, São Paulo: Editora Atlas, 2006.

6 SOUZA, SALOMON & SILVA / P&D em Engenharia de Produção V.08 N. 01 (2010) p SILVA, C.E.S. Relação entre o nível de maturidade e os atributos do sistema de medição de desempenho em gerenciamento de projetos. Anais do XXVI ENEGEP, Fortaleza, CE, Outubro, SILVA, C.E.S.; ALMEIDA F. B.; SOUZA, H. J. C.; CARVALHO, M. G. Relação entre o nível de Maturidade e os atributos do sistema de medição de desempenho em Gerenciamento de Projetos. Anais XXVI ENEGEP 2006, Out, TAY, K.M.; LIM, C.P. Fuzzy FMEA with a guided rules reduction system for priorization of failures. International Journal of Quality e Reability Management, Bradford, v. 23, n. 8, p , ZHAI, F.; LIU R. Study on Framework of Construction Project Management Maturity Model, School of Management Harbin Institute of Technology, Harbin, China, RESULTADOS ARTIGOS PUBLICADOS EM CONGRESSOS 1. AGUIAR, D.C. de; SOUZA, H.J.C.; SALOMON, V.A.P. Aplicação do AHP para a avaliação dos critérios de pontuação de FMEA de processo. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador. Anais. Rio de Janeiro: ABEPRO, p SILVA, C. E. S.; ALMEIDA, B.F.; BACO, S. B.; SOUZA, H.J.C. de; SALOMON, V.A.P. Relação entre o Nível de Maturidade e o Sistema de Medição de Desempenho em Gerenciamento de Projetos. In: 7º Congresso Brasileiro de Gestão e Desenvolvimento de Produtos, 2009, São José dos Campos. 7 CBGDP, SUBMISSÕES 1. SOUZA, H. J. C.; MOYSÉS, C. B.; PONTES, F. J.; DUARTE, R. N.; SILVA, M. B.; ALBERTO, F. L.; SILVA, C. E. S.; FERREIRA, U. R. Design of Experiments and Taguchi Method: L27 Orthogonal Array, six variables and three levels applied to PCR genotyping assays. International Journal of Engineering Science. Submetido e aguardando pararecer da revista. 2. SOUZA, H.J.C. de; AGUIAR, D.C. de.; SALOMON, V.A.P.; SILVA, C.E.S. da. Análise de consistência das respostas ao questionário do Modelo Kerzner para avaliação de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. Revista Gestão & Produção. Submetido em 18/08/2009 PERÍODO Data de início do mestrado: Março/2008 Data prevista para defesa: Março/2010. AGRADECIMENTOS A CAPES - Programa Pró-Engenharias (processo PE024/2008) e à FAPEMIG (por meio do projeto TEC 596/06).