Políticas de Qualidade em TI

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1 Políticas de Qualidade em TI Aula de Apresentação Prof.

2 Agenda Apresentação do Professor Apresentação da Disciplina Ambientação Apresentação do Plano de Ensino

3 O que é uma Ementa Do latim ementum: pensamento, idéia. apresenta muito sucintamente as idéias gerais que serão abordadas ao longo da disciplina.

4 Ementa Conceitos de qualidades em TI. Processo de implantação do programa 5S de qualidade. Fundamentos estratégicos da qualidade. Aspectos para a certificação. Metodologia para aferição da qualidade. Implementação da ISO (International Organization for Standardization).

5 Fóruns Atividades Pontuados Individualmente Desenvolvimento de Artigo com Estudo de Caso (em grupo) 1º bimestre (CMMI) 2º bimestre (MPS.BR) Desenvolvimento do PDTI Ações relacionadas à Qualidade de Software

6 Temas Propostos Requisitos de Software x Qualidade de Software Normas ISO/IEC aplicadas à Qualidade e TI Software Engineering Body of Knowledge - SWEBOK Capability Maturity Model Integration - CMMI MPS.Br 5S de qualidade Seis Sigma Ferramentas e técnicas para Qualidade Testes de Software

7 Objetivo do Curso Formar gestores com habilidades gerenciais no setor da Tecnologia da Informação de uma organização, capaz de tomar decisões e agir com eficiência e eficácia em se tratando dos sistemas de informação.

8 Contribuições da disciplina para atingir o objetivo do curso A disciplina apresenta aos estudantes os principais problemas das empresas de desenvolvimento de software, o entendimento geral do que é a qualidade em TI e quais seus benefícios, o conhecimento do modelo por processos e os benefícios na melhoria de processos, o relacionamento do CMMI com outros modelos existentes e uma visão geral do processo de avaliação oficial das certificações ISO.

9 Competências Compreensão da garantia da qualidade em gestão de Tecnologia da Informação. Utilização das políticas da qualidade para avaliar e melhorar os processos de desenvolvimento de software

10 Habilidades Administrar ações para a garantia de qualidade nos processos de Tecnologia da Informação. Discutir estratégias de gerenciamento da qualidade dos processos de Tecnologia da Informação.

11 Unidade 1. Introdução a Qualidade História. Definindo a qualidade, Qualidade Total. Os pilares da qualidade de software. Qualidade e Requisitos. Custo da qualidade de software. Introdução ao CMM.

12 Unidade 2. Normas e organismos normativos Histórico. ISO, IEC e JTC1. ABNT. Certificação e adequação. Quadro de normas.

13 Unidade 3. Modelos de Capacidade e Maturidade de Processos Visão de processo Melhoria contínua de processos, abordagem do modelo PDCA CMMI: Histórico. Correlação CMMI e CMM. Níveis de maturidade. Áreas de Processo. Representação por estágio. Representação Contínua. MPS.Br Modelo de Processo de Software Brasileiro: Introdução. Estrutura. Descrição dos processos.

14 Unidade 4. Tópicos T Especiais de Qualidade Cinco Sensos de Qualidade: Origem dos 5s, Objetivos, e benefícios Estratégia Seis Sigma

15 Unidade 5. Normas da ISO. ISO ISO/IEC Projeto SPICE. ISO/IEC ISO/IEC Estrutura das normas. Processos de Certificação.

16 Unidade 6. Estratégias de Testes. Testes de verificação, testes de validação, Estratégia de caixa branca e caixa preta. Categorias de testes de software. Métricas de Qualidade de Software: Indicadores de cobertura e eficiência.

17 Metodologia de ensino Aulas expositivas Atividades em grupos Leituras dirigidas Trabalhos sobre os temas abordados, sob orientação do professor; Moodle

18 Comportamento Acadêmico Pontualidade: 19:00 19:50 19:15h chamada 1 ª Aula 19:50 20:40 20:00h Chamada complementar 2ª aula 20:50 21:40 21:40 22:30 22:20h chamada Final

19 Comportamento Acadêmico Freqüência Participação na aula Leituras e trabalhos Respeito (professor e colegas) Celular Notebook, laptop, etc. Conversas paralelas

20 Bibliografia Bibliografia Básica: BARTIÉ, Alexandre. Garantia da qualidade de software: as melhores práticas de engenharia de software aplicadas à sua empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, p. ISBN Classificação : B288g Ac.2032 BRASSARD, Michael (coordenador). Qualidade: ferramentas para uma melhoria contínua. Rio de Janeiro: Qualitymark, p. ISBN Classificação : B823q Ac.2071 FERNANDES, Aguinaldo Aragon. Fábrica de software: implantação e gestão de operações. São Paulo: Atlas, p. Classificação : F363f Ac.179 Bibliografia Complementar: KOSCIANSKI, André; SOARES, Michel dos Santos. Qualidade de software: aprenda as técnicas mais modernas para o desenvolvimento de software. 2. ed. São Paulo: Novatec, p. ISBN Classificação : K86q 2 ed. Ac.2816 PRESSMAN, Roger S. Engenharia de software. São Paulo: Makron Books, p.: il. Classificação : P935e Ac.170

21 Cronograma e Avaliações No Plano de Ensino da disciplina

22 Discussão e Dúvidas

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