Métricas de Inovação

Transcrição

1 Métricas de Inovação Apresentação CRI - FDC ( ) T. Canova

2 Por que medir a Inovação? Inovação : design, invention, development and/or implementation of new or altered products, services, processes, systems, organizational structures or business models for the purpose of creating new value for customers and financial returns for the firm Criação de valor Ruptura ou incremental Captura de valor Fonte: The Advisory Committee on Measuring Innovation in the 21st CenturyEconomy (2008)

3 Por que medir a Inovação? Métricas representam um processo sistemático de coleta de dados relacionados a fatores considerados relevantes e indicativo do curso das práticas em diversas facetas da dinâmica empresarial relacionadas aos alvos preestabelecidos pela empresa ou ações de benchmarking Clark (2001) Análise crítica Escolha Priorização Entradas e saídas Continuidade Ciclo Objetivos Metas Estratégia

4 Inovação A Inovação está entre as 3 primeiras prioridades para 65% dos executivos Fonte: McKinsey Global Survey 2008 Assessing Innovation Metrics Existe um gap entre a necessidade de inovar e a mensuração da inovação (indicadores)

5 Inovação Em um contexto no qual a inovação é cada vez mais estratégica para as organizações: - seus executivos estão cada vez mais insatisfeitos com os resultados - apenas 1/3 destes, acreditam que os indicadores de inovação estejam adequados Fonte: BCG Senior Survey 2008 Measuring Innovation 2208

6 Benefícios da adoção de indicadores de inovação Natureza do objetivo objetiva subjetiva Estabelecimento de metas Alocação de recursos Diagnóstico Comunicação Comparação (benchmark) Dimensão mais intangível, ligada à motivação das pessoas e à marca / imagem da organização Dimensão mais interna e evidente na organização, voltada ao plano tático / operacional Dimensão mais estratégica na qual a inteligência competitiva alimenta o processo de inovação interna externa Dimensão na Organização

7 Tipos de Inovação entrada processo saída intensidade Descrevem o fluxo de recursos que alimenta o processo de inovação na organização processo Descrevem a gestão do pipeline de projetos (funil de inovação) resultado Descrevem o fluxo de resultados obtidos pela organização através do processo de inovação Investimento em P&D (operacional, pessoal, ativos físicos) Porcentual do faturamento investido em P&D Porcentagem de pesquisadores na organização Porcentagem de mestres ou doutores na P&D Valor do funil (VPL, etc..) Taxa de sucesso de projetos Time to market médio Número de idéias geradas por unidade de tempo Numero de implantadas por unidade de tempo Faturamento com novos produtos (2, 3 ou 5 anos) Margem (de contribuição ou bruta) obtida a partir de novos produtos Satisfação dos clientes Ganhos de competitividade (redução de custos) em projetos de inovação Número de patentes geradas Tempo para atingir a previsão de volume

8 eficácia e eficiência entrada processo saída intensidade Descrevem o fluxo de recursos que alimenta o processo de inovação na organização processo Descrevem a gestão do pipeline de projetos (funil de inovação) resultado Descrevem o fluxo de resultados obtidos pela organização através do processo de inovação P R I Ex: Faturamento novos produtos / no projetos geridos R Ex: MC novos produtos / custo P&D Eficiência Eficácia

9 inovação mais utilizados I P P R P P P R P indicadores de processo são objetivos e de fácil rastreabilidade (interna), sendo os mais comumente utilizados Fonte: BCG Senior Survey 2008 Measuring Innovation 2208

10 intensidade de inovação intensidade Descrevem o fluxo de recursos que alimenta o processo de inovação na organização processo Descrevem a gestão do pipeline de projetos (funil de inovação) resultado Descrevem o fluxo de resultados obtidos pela organização através do processo de inovação vantagens Fáceis de obter no seio da organização De alta previsibilidade, integrando planos de longo prazo De baixa especificidade, são facilmente extensíveis a toda organização De fácil comparação intra e inter organizações De fácil comunicação interna e externa (baixa complexidade) desvantagens Trazem pouca informação sobre o potencial inovador da organização e sim, de sua disponibilidade de recursos De difícil contabilização rigorosa (Inovação é muito mais que P&D) De pouca utilidade se tomados isoladamente Temporalmente muito distantes dos indicadores de resultado Pouco utilizados para fins decisórios armadilhas Altos índices podem denotar eficácia com baixa eficiência Longos ciclos de projeto (elevado time-to-market) dificultam correlações Podem sofrer grandes variações pontuais, em função do contexto da empresa que não predefinem resultados Indicadores subestimando o investimento em inovação (dependendo da natureza do negócio)

11 processo de inovação intensidade Descrevem o fluxo de recursos que alimenta o processo de inovação na organização processo Descrevem a gestão do pipeline de projetos (funil de inovação) resultado Descrevem o fluxo de resultados obtidos pela organização através do processo de inovação vantagens Fáceis de gerenciar (dimensão interna) Permitem a integração da sustentabilidade no processo de inovação Estão na base da excelência operacional, repercutindo comumente em outras áreas De fácil e efetiva comunicação interna desvantagens De difícil comparação entre organizações (benchmarking) Comumente táticos (pouco estratégicos) Muito dependentes da qualidade das análises críticas armadilhas Processos eficientes baseados em premissas pouco sólidas Processos eficientes sem alinhamento suficiente com a estratégia da empresa Formalização excessiva e pesada Profusão de indicadores irrelevantes

12 sustentabilidade no processo de inovação Phase 0 Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5 A B D E F Indicadores sustentabilidade visam manter o equilíbrio do processo e não sua intensidade C V f = 4 x 5% = 0,2MR$ V f = 8 x 10% = 0,8 MR$ V f = 4 x 30% = 1,2 MR$ V f = 4 x 60% = 2,4 MR$ V f = 4 x 80% = 3,2 MR$ V f = 7,8 MR$ f a se do f unil

13 resultado de inovação intensidade Descrevem o fluxo de recursos que alimenta o processo de inovação na organização processo Descrevem a gestão do pipeline de projetos (funil de inovação) resultado Descrevem o fluxo de resultados obtidos pela organização através do processo de inovação vantagens Representam a base de valor da Inovação (resultado) eficácia Validadores do processo de Inovação De fácil comparação externa De fácil e efetiva comunicação interna e externa desvantagens Muito afetados pelo contexto da inovação (e não apenas pelo processo de inovação) De difícil contabilização rigorosa (como separar a quota-parte da inovação?) armadilhas Inovação totalmente diluída no contexto, levando a irrelevância do indicador Falta de análise crítica, levando a decisões errôneas (falta de análise de eficiência) Ilusão do resultado rápido (maximização dos indicadores de eficiência) precedendo o colapso da inovação Longos ciclos de projeto (elevado time-tomarket) dificultam correlações Profusão de indicadores irrelevantes

14 Desvios temporais nos indicadores de resultado despesas ganhos Longos ciclos de projeto tornam difícil a correlação dos indicadores de resultado com o processo de inovação

15 A armadilha das métricas financeiras Métricas financeiras tendem a aproximar projetos de inovação de projetos de estruturação (mais tangíveis e previsíveis), levando à distorções de análise Fonte: Innovation Killers How financial tools destroy your capacity to do new things; Christensen, C et al (2008)

16 Missão da Organização: tipo de inovação Qual é a missão da inovação? lançar produtos/serviços derivados de existentes? lançar produtos/serviços novos para a organização? lançar produtos/serviços novos para o mundo? Se sim: Inovação incremental (produtos derivados) Inovação imitativa Inovação ruptura preço Valor capturável A inovação na organização preferencialmente: custo impacto sobre o preço do produto ou serviço? ou impacto sobre o custo do produto ou serviço? ideação, customer innovation, etc.. eficiência de processo, alocação de recursos P&D, etc..

17 Intensidade de inovação Fonte: Global Innovation Excellence Study 2005 Arthur D. Little

18 Road map para o estabelecimento do bons indicadores de inovação 1) Entender qual é a missão da inovação na organização Criar rupturas? Manter o portfólio atualizado? Crescer ou defender posição? 2) Quais são os pontos que precisam ser reforçados na organização? Intensidade da Inovação? Processo de inovação? Resultados de Inovação? Análise do processo interno? Benchmarking? Comunicação? 3) Escolher um conjunto de indicadores que permita responder as duas primeiras perguntas pelo menos um indicador de intensidade, processo e resultado pelo menos um indicador voltado para a eficiência pelo menos um indicador voltado para a sustentabilidade 4) Coletar dados com rigor (mesmo que isso tome tempo) 5) Realizar um benchmarking cuidadoso 6) Estabelecer metas coerentes

19 Road map para o estabelecimento do bons indicadores de inovação 7) Alinhar as metas com a estratégia da organização 8) Formar e engajar a equipe nos indicadores, fazendo preferencialmente com que ela reconheça e valide as metas 9) Estabelecer fóruns para discussão e criação de uma cultura de indicadores de inovação 10) Embasar decisões com base nos indicadores (legitimização) 11) Comunicar internamente os indicadores 12) Estabelecer uma frequencia de análise crítica avaliar a pertinência dos indicadores criar novos indicadores mais adaptados à atividade da organização deixar de utilizar os indicadores que não trazem respostas à organização

20 Inovação Muito obrigado!