Caso Prático: Grupo Salvador Caetano

Transcrição

1 Caso Prático: Grupo Salvador Caetano Formação e desenvolvimento de recursos humanos numa cultura com diferenças geracionais quais os desafios? O que se pode promover? Pode o Employer Branding ser uma resposta? Paula Arriscado & Bianca Sousa

2 6000 Colaboradores 28% Baby Boomers (Live to Work) (50 70 anos) 47% Geração X (Work to Live) (35-50 anos) 25% Millennials (Work My Way) (18-35 anos)

3 «O fator humano o Homem é, no seu todo, o único e verdadeiro ativo das empresas.» PESSOAS «A cultura da empresa manifesta-se pela postura empresarial dos seus gestores, no plano interno e externo, criando e transmitindo uma imagem de credibilidade.» MARCA «A empresa deve contribuir para que aumentem em cada dia, a dedicação, competência e capacidade de realização dos colaboradores. A empresa deve procurar a promoção social dos seus colaboradores, estimulando e recompensando a sua capacidade de iniciativa e criatividade, através da formação permanente, valorização profissional e plano de carreiras» COMUNICAÇÃO / FORMAÇÃO

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5 Se não há trabalhadores, façam-nos Criação do Departamento de Formação Salvador Caetano.

6 Desafio lançado em 2014: Implementar uma Estratégia de Employer Branding no GSC Tornar os colaboradores em verdadeiros embaixadores da marca Ser Caetano

7 Results Satisfação do(s) Cliente(s) (Interno -> Externo) Teoria dos Stakeholders Construção de Políticas, Processos, Ferramentas e Atividades ( ) Sistema Integrado de Gestão de Pessoas= Colaboradores tornam-se embaixadores 1º Passo Estruturação da Equipa Direção Corporativa de Pessoas, Marca e Comunicação (2015) Definição da Estratégia de EB Alinhada com a Estratégia de Negócio (2014/2015) Orientação para o Cliente = Competências em Marketing, RH, Comunicação, Psicologia, Valor para todos os Stakeholders= funcional (payroll) + emocional (projetos desenvolvimento de carreira e talento)+ simbólico (Cultura Ser Caetano) Próximo Passo: Medir e Alinhar o Impacto Interno e Externo ( ) Diagnóstico (2014)

8 Estratégia de EB: Baby Boomers Geração X Millennials

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12 Os nossos Desafios na Formação e Desenvolvimento: Estratégia de EB: Baby Boomers Geração X Millennials Fórum MEOR Formação à medida dos Planos Funcionais Formação Liderança Ser Caetano Formação Gestão de Desempenho e Desenvolvimento (GDD)

13 Os nossos Desafios na Formação e Desenvolvimento: Formação Ser Caetano Estratégia de EB: Baby Boomers Geração X Millennials Formação Conciliação Pessoal/Profissional Formação Digitalização Nova Plataforma de Comunicação Formação de Jovens

14 Os nossos Desafios Futuros: Medição do Impacto da Estratégia de EB Estratégia de EB: Baby Boomers Geração X Millennials Formação segmentada e consequente do GDD Formação que permita a Gestão de Talento -> foco nas funções cruciais para a estratégia de negócio Formação que permita o cruzamento intergeracional

15 O Porquê dos nossos Desafios: Escassez de Talento Estratégia de EB: Baby Boomers Geração X Millennials Mudança de tempos e vontades Mudança demográfica extrema Necessidade de fit da Cultura Organizacional Necessidade de aumento da produtividade e crescimento do negócio

16 O Porquê dos nossos Desafios: Estratégia de EB: Baby Boomers Geração X Millennials Em 2030, por cada idoso, existirão 4,9 trabalhadores Fonte: INE

17 O Porquê dos nossos Desafios: Estratégia de EB: Baby Boomers Geração X Millennials Os 3 Fatores mais valorizados numa proposta de Valor de uma Empresa são: Formação e Desenvolvimento Horário Flexível Bónus Monetários

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20 Caso Prático: Grupo Salvador Caetano Agradecemos a Atenção! Paula Arriscado (paula.arriscado@salvadorcaetano.pt) Bianca Sousa (bianca.sousa@salvadorcaetano.pt)