Construção Colaborativa de Conhecimento: Estudo da Folksonomia em Sistemas e-learning 1

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1 Construção Colaborativa de Conhecimento: Estudo da Folksonomia em Sistemas e-learning 1 Bruno Zolotareff dos Santos 2 Resumo O projeto se dedica ao estudo da utilização de mecanismos da folksonomia no processo de classificação colaborativa como agregador de conteúdos sobre ferramentas da Web 2.0, como meio de comunicação para auxiliar no aprendizado em sistemas como e-learning, utilizando a folksonomia para facilitar a recuperação de informações no processo de aprendizagem do estudante. O uso de certas ferramentas digitais na educação é usado apenas como instrumento, não havendo uma reflexão elaborada sobre os processos comunicacionais da sociedade e sua relação com a educação. É necessário o surgimento de uma nova cultura que consiste a integração de diferentes linguagens, escritas, representações e narrações que alterem a percepção dos agentes envolvidos sobre o processo de aprendizagem coletiva. O processo de comunicação do estudante é um dos fatores mais críticos, isso ocorre por diversas razões, entre elas destacam-se: falta de comunicação interativa entre os agentes, adaptação personalizada no AVA, ausência de utilização de meios de comunicação social integrados ao conteúdo. Baseado nessas ideias, alguns sistemas como LMS existentes, Redes Sociais e ferramentas de integração foram analisados, e essa análise trouxe importantes subsídios para o desenvolvimento de um modelo instrucional adaptativo. Palavras-chave: AVA; e-learning; Folksonomia; LMS; Web. 1 Trabalho apresentado no Grupo de Trabalho GT 07: COMUNICAÇÃO, EDUCAÇÃO E CONSUMO do 2º Encontro de GTs - Comunicon, realizado nos dias 15 e 16 de outubro de Tecnólogo em Informática com Ênfase em Gestão de Negócios pela FATEC/SP, Especialista em Docência Superior pela Candido Mendes/RJ e Mestrando em Comunicação pela USCS. Professor no curso técnico do Centro Paula Souza e do curso superior de Sistemas de Informações da Faculdade de Mauá/FAMA. Contato: bzsantos@uscs.edu.br

2 Introdução Alguns sistemas informacionais baseados na Web foram construídos para facilitar e/ou promover o compartilhamento de informações e, adicionalmente, foram usados (adaptados) para o estabelecimento de redes sociais virtuais. Por um lado a seleção e troca de informações específicas é um processo comunicacional básico para o aprendizado. Por outro, a escolha dos conteúdos feita por uma grande quantidade de pessoas, não necessariamente especialistas, indica os mais interessantes. Como se apropriar destas indicações populares em redes virtuais para facilitar o aprendizado? É necessário o surgimento de uma nova cultura que consiste na integração de diferentes linguagens, escritas, representações e narrações que alterem a percepção dos agentes envolvidos sobre o processo de aprendizagem coletiva. O processo de comunicação do estudante é um dos fatores mais críticos, isso ocorre por diversas razões, dentre elas destacam-se: falta de comunicação interativa entre os agentes e ausência de utilização de meios de comunicação social integrados ao conteúdo. Baseado nessas ideias, alguns sistemas Learning Management Systems (LMS) existentes, Redes Sociais e ferramentas de integração foram analisados, e essa análise trouxe importantes subsídios para o desenvolvimento de um modelo instrucional colaborativo. O ambiente de aprendizado possibilita interação, como Maraschin e Nevado (1994) afirmam que ambientes de aprendizagem proporcionam experimentações cognitivas. Entretanto, ambientes como sistemas para o ensino a distância baseado na Web são utilizados como just-put-iton-the-web não apresentam uma realidade de eficiência de aprendizado para cada perfil de estudante, onde cada um possui necessidades diferentes (BRUSILOVSKI; PAYLO, 2003). O usuário constrói modelos instrucionais capazes de direcionar a uma sequência de estudo personalizado, na medida em que interage com o sistema. A utilização de diferentes estratégias e tecnologias com a Hipermídia Adaptativa Educacional é recomendada para se postar materiais de aprendizagem e que possam prever necessidades futuras de disponibilizar informações no sistema online (KLAŠNJA-MILIĆEVIĆ; VESIN; IVANOVIĆ; BUDIMAC, 2011). Baseado nesse cenário de ambiente virtual e a difusão de informação por meio de comunicação, este trabalho é focado na adaptação com a Hipermídia Adaptativa Educacional e apresenta uma maneira de classificar o conteúdo abordado de acordo com o perfil do usuário ou para o aprendizado coletivo. 2

3 O acompanhamento do processo de comunicação do estudante é um dos fatores mais relevantes. Isso ocorre por diversas razões, dentre elas destacam-se: a grande quantidade de alunos em sala de aula e a ausência de ferramentas para apoiar o acompanhamento no desenvolvimento para uma adaptação correta no ambiente virtual de estudo. O estudante na sala de aula ou em um ambiente eletrônico de ensino possui dificuldades em acompanhar o conteúdo para chegar ao objetivo pretendido, por não estar adaptado ou classificado de acordo com a necessidade de seu perfil, ou seja, a sequência estabelecida às vezes não está de acordo com a capacidade cognitiva no estudante, deixando lacunas de conhecimento que impedem a construção adequada do seu saber (PIMENTEL, 2006). A maneira de como será apresentado o conteúdo no sistema eletrônico e como recuperar essas informações quando necessário é essencial para o sucesso do estudante durante o período de aprendizagem, levando em consideração o conhecimento já adquirido. O ambiente e o modo como são expostos os conteúdos atuam como fatores inibidores para alguns usuários do ambiente de aprendizagem e muitas vezes são desestimuladores. A avaliação do desempenho deve ser contínua no processo de aprendizado e é um dos fatores importantes para o individuo (BRANSFORD et al., 2003). Os principais ambientes para o gerenciamento da aprendizagem em uso possuem apenas ferramentas digitais cujos resultados não são utilizados para adaptar o ambiente para um melhor aproveitamento do conteúdo acessado, não explorando o conhecimento individual ou do grupo como forma de compartilhamento do conhecimento social que atendam as reais necessidades de comunicação no processo de desenvolvimento (BRANDT; MEDEIROS, 2010). É o que ocorre, por exemplo, com o ambiente de aprendizado eletrônico TIDIA-AE (2008), utilizado pelas universidades: USP, UNICAMP, UFSCAR, ITA, dentre outras. Esse trabalho tem como objetivo analisar o efeito da folksonomia e propor uma forma de agregação de informações baseadas em sites de compartilhamento de informações (Flicker, Delicious, Youtube etc.), que possa ser usada no processo de aquisição de conhecimento do estudante. Os seguintes objetivos foram definidos para este trabalho de pesquisa: Fornecer ao estudante um meio eficaz de classificação colaborativa utilizando a folksonomia para suprir as necessidades sobre cada perfil durante o processo de aprendizado, ou seja, onde o estudante consiga chegar a seus objetivos pedagógicos por meio do uso de 3

4 ferramentas que utilizam a folksonomia que é um modelo capaz de ser adaptável sobre as necessidades reais no processo de aprendizado em ambientes eletrônicos de comunicação, disponibilizando o conteúdo de maneira personalizado para preencher lacunas da construção do saber. Suprir a necessidade do estudante em classificar o conteúdo apropriado adaptado sobre sua capacidade de classificação do conteúdo, durante o processo de aprendizagem, disponibilizando o conteúdo para a construção do conhecimento social. Cada vez mais instituições utilizam sistemas eletrônicos de comunicação para o aprendizado como parte do curso, sendo em laboratórios nas escolas ou cursos online. Pimentel (2006), descreve que as instituições não se preocupam com o processo educacional da aquisição do conhecimento do estudante, e que a forma de aprendizagem em sistemas educacionais deve ser significativa para obter resultados relevantes. Os ambientes que utilizam sistemas eletrônicos de comunicação para o aprendizado não se preocupam com o nível cognitivo do estudante e o conhecimento que o estudante já possui, que são principalmente utilizados nos Sistema de Hipermídia Adaptativa Educacional (SHAE). Alguns sistemas utilizam modelos pré-estabelecidos de conteúdo, porém não são adaptáveis para cada perfil do estudante, ou seja, não conseguem realmente saber qual seria a melhor maneira de disponibilizar o conteúdo, por não saber realmente qual base do conhecimento que o estudante já possui, e, portanto, o sistema não consegue atender a real necessidade do estudante. A relevância deste trabalho está em contribuir para a comunidade científica com uma proposta de utilização de sites da Web, que seja capaz de potencializar a aprendizagem e, consequentemente, o rendimento dos estudantes. Aspectos teóricos Na busca de soluções voltadas para o campo educacional utilizando ferramentas de agregação de conteúdo, identificou-se que o grande desafio é como obter resultados efetivos no processo de aprendizagem do aluno, considerando-se um contexto do uso de ferramentas e sistemas virtuais de ensino. 4

5 A educação vem se tornando cada vez mais flexível, a sociedade está cada vez mais se conectando a Internet, e quanto mais cresce a rede de pessoas, não há mais necessidade de aprender ao mesmo tempo e com as mesmas pessoas, como em sistema tradicional de ensino, tornando cada vez menos necessária esse tipo de ação educacional (MORAN, 2009). Para Behar et. al (2005) a informática na educação tem características interdisciplinar que integra componentes responsáveis na construção do conhecimento no processo de aprendizagem do estudante. O emprego das tecnologias da informação e comunicação na educação alavanca resultados mais efetivos. Segundo Tavares (2002), a sociedade informatizada possibilita a exploração de situações de aprendizagem geradas naturalmente, permitindo que o aluno aprenda com seus próprios erros e associando seu conhecimento ao seu ritmo. Os fatores ambientais influenciam o aprendizado acelerado, principalmente em relação com a qualidade, ao ambiente e ao tempo de aprendizagem que estão relacionados com ferramentas ligadas a educação (GUILLON; MIRSHAWKA, 1994). A importância de tornar a educação mais eficiente implica na elaboração e uso de softwares compatíveis com esta percepção. Para Valente (1993) o conjunto de ferramentas usadas em computadores deve ser integrado no processo de qualidade do ensino. O uso de ferramentas e a Internet trouxeram um grande avanço no processo de adaptação e comunicação, assim como a utilização de recursos em sistemas online como hipertextos e multimídia facilitou a interatividade e integrou o processo de adaptação. A avaliação do desempenho deve ser contínua no processo de aprendizado que é um dos fatores importantes para o individuo (BRANSFORD et al., 2003). Conforme descrito por Palazzo (2002), a Hipermídia Adaptativa (HA) é a área da ciência da computação que se ocupa do estudo e desenvolvimento de sistemas, arquiteturas, métodos e técnicas capazes de promover a adaptação de hiperdocumentos e hipermídia em geral às expectativas, necessidades, preferências e desejos de seus usuários. Estuda o desenvolvimento de sistemas capazes de promover a adaptação de conteúdos, recursos e links, vindos de qualquer fonte e apresentados em qualquer formato ao perfil ou modelo de seus usuários, reunidos e apresentados a eles conforme seus objetivos. A utilização da Hipermídia Adaptativa (HA) esta ligada a qualquer tipo de mudança em sistemas de aprendizado e a adaptação esta no modelo instrucional (OLIVEIRA, 2004). 5

6 A representação e classificação sempre foram formas de organizar conteúdos para facilitar a sua localização. Entretanto, com o hipertexto que converge com os ideais de cooperação derivados da Web 2.0 gerou a folksonomia, termo criado por Thomas Vander Wal (PRIMO, 2006). O sistema de folksonomia utiliza indexação de informações com tags (etiquetas) para classificar o conteúdo. Esse conceito criado é baseado na livre organização, semelhantes ao link organizam e recuperam os dados na Internet. A folksonomia disponibiliza uma representação do conhecimento colaborativo que pode ser utilizada como forma de recuperar informações e entender o significado do objeto estudado (BRANDT; MEDEIROS, 2010). Abordagem do estudo Este trabalho propõe a concepção do uso da folksonomia em ambientes educacionais adaptativos como forma de agregação de informações baseadas em conhecimento colaborativo através de modelos e ferramentas. O ponto de partida para esta pesquisa foi uma reflexão sobre sistemas e-learning, que disponibiliza recursos para criação ou inclusão de ferramentas e recursos que possibilitam a criação de cursos ou simplesmente disponibilizar um recurso ou material didático, muitas vezes utilizando modelos instrucionais pré-definidos do sistema, onde apenas tentam abordar parte do problema identificado que é a exposição de conteúdo adaptativo de acordo com a capacidade cognitiva de cada estudante. O sistema eletrônico analisado foi o Learning Management System (LMS) TIDIA-AE baseado no SAKAI, utilizado por muitas instituições de ensino. Um levantamento do material de apoio e documentação sobre as ferramentas do sistema na literatura foram analisados, sem encontrar nenhuma documentação satisfatória sobre o sistema, apenas um manual de instalação, que não específica totalmente detalhes da instalação das ferramentas (SAKAI, 2011). Algumas ferramentas foram testadas para saber se o sistema TIDIA-AE possui alguma adaptação sobre aspectos cognitivos do estudante, e também não há nenhuma evidência sobre esse tipo de ferramenta. A falta de relacionar o conteúdo em uma classificação capaz de ajudar o estudante no processo de aprendizado trouxe a iniciativa de procurar uma maneira de adaptar o conteúdo de acordo com a real necessidade do estudante. 6

7 O uso da folksonomia em ferramentas disponibilizadas na Internet como o Delicious, Youtube, Flirck e outras, que tem o intuito de um aprendizado coletivo trouxe uma percepção entre os usuários e os estudantes sobre o uso de tags como forma de classificar o conteúdo e também recuperar as informações quando necessário. Para desenvolver o modelo proposto, revisou-se a literatura sobre sistemas eletrônicos de comunicação para aprendizagem, modelagem do estudante, especificação de padrões a partir de artigos científicos, seminários, congressos, livros, visitas técnicas e sítios na Internet, além dos manuais da especificação e sistemas LMS, especificamente o TIDIA-AE que é baseado no SAKAI. Para obter aproveitamento na curva de aprendizagem o sistema deve se adaptar sobre o perfil do usuário (ZANCHETT; DALFOVO, 2004), caso o sistema não for adaptado não será possível um aprendizado contínuo. Sistemas hipermídia adaptativos educacionais Em sistemas de Hipermídia Adaptativo Educacional, os usuários acessam interfaces, cujo estilo, conteúdo, recursos e links serão dinamicamente selecionados, entre diversas possibilidades, reunidos e apresentados a eles conforme seus objetivos, necessidades, preferências e desejos (PALAZZO, 2002). Segundo Oliveira (2004) sistemas de hipermídia sempre são adaptáveis, a maioria dos sistemas eletrônicos educacionais pela Web utilizam sistemas LMS (Learning Management Systems). A Hipermídia Adaptativa Educacional se baseia em um conjunto de regras de modelagem, as quais são aplicadas sobre os dados dos usuários, a fim de se conseguir um modelo. É possível distinguir duas maneiras para dar suporte à navegação adaptativa: 1) ordenar a lista de links, fazendo uma pilha, onde no topo estão os mais relevantes; 2) aumentar dinamicamente a visão dos links disponíveis por parte do usuário. Assim como a apresentação adaptativa, pode ser empregada utilizando-se diversos métodos, os quais variam de acordo com os propósitos de suas concepções. Um elemento essencial em todos os métodos e técnicas é a noção de relevância dinâmica existente entre dois pontos do hiperespaço, segundo o modelo do usuário. 7

8 Ambiente de aprendizado eletrônico TIDIA-AE O projeto TIDIA-Ae (Tecnologia da Informação no Desenvolvimento da Internet Avançada Aprendizado Eletrônico) tem como objetivo a pesquisa e desenvolvimento na área de aprendizagem eletrônica (presencial e a distância) apoiada pelo uso de redes de alta velocidade. O TIDIA-Ae é uma iniciativa de pesquisa, financiada pela FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa no Estado de São Paulo), dentro do programa Tecnologia da Informação para o Desenvolvimento da Internet Avançada (TIDIA). Neste projeto foi desenvolvido o LMS Ae, que tem como base o arcabouço Sakai, vide figura 1, oferecendo um ambiente de colaboração e ferramentas de suporte e apoio ao ensino e aprendizagem presencial e a distância (TIDIA-Ae, 2008). FIGURA 1 - ambiente TIDIA-AE (TIDIA-Ae, 2008). TIDIA-ae: Cursos e conteúdo da plataforma Na plataforma LMS TIDIA-ae os cursos são disponibilizados de diversas maneiras, dentre elas conteúdos relacionados com a Web ou material disponibilizado no repositório ou atividades no aluno. O aluno apenas interage com a plataforma postando suas atividades ou no fórum de discussão. O conteúdo disponibilizado não esta associado a conhecimento já adquiridos anteriormente pelo estudando ou de maneira colaborativa para o entendimento do conteúdo. Na Figura 2 é possível ver as abas de cursos e o conteúdo do curso. 8

9 FIGURA 2 Conteúdo no TIDIA-ae (TIDIA-Ae, 2008). Todo conteúdo disponibilizado na plataforma é elaborado normalmente em cronogramas estabelecidos pela instituição. Não há uma ferramenta ou método proposto para auxiliar o estudante no processo de aquisição de conhecimento de acordo com seu perfil para concluir o curso com sucesso. Aplicação da Folksonomia: Diigo e Delicious A aplicação da folksonomia no LMS TIDIA-ae ajudará o estudante classificar e buscar informações na Web sobre o conteúdo disponibilizado na plataforma. As ferramentas disponibilizadas na Web (Delicious, Diigo, dentre outras), auxiliarão o estudante na organização e classificação de acordo com seu perfil e cognição. A figura 3 apresenta o modelo: FIGURA 3 Criada pelo autor 1. Uso de Ferramentas que utilizam recursos da folksonomia, destacando-se Delicious e Diigo que possuem recursos avançados de tags; 9

10 2. A utilização de Ferramentas disponibilizadas na Web e toolbars com recursos do Diigo facilitam a utilização da folksonomia com tags e recuperação de informações quando necessário, possibilitando o conhecimento colaborativo em LMS; 3. Sistema LMS utiliza recursos da folksonomia disponibilizado na Web para classificar e relacionar o conteúdo disponibilizado no sistema, possibilitando a recuperação de informações quando necessário. Com o modelo proposto é possível usar ferramentas no processo de aquisição de conhecimento em sistemas LMS. Na figura 4 o conteúdo disponibilizado no LMS TIDIA-ae é classificado na ferramenta Delicious com tags criada pelo usuário. FIGURA 4 Ferramenta Delicious, uso de tags e recuperação de sistema (DELICIOUS, 2012). No processo de aprendizagem do curso disponibilizado no LMS é possível classificar e recuperar o link do local do conteúdo na Web. A ferramenta mostra todos os links e classificação. É possível procurar tags no sistema do Delicious para usar o conhecimento coletivo para ajudar a classificar o conteúdo. A figura 5 mostra uma busca de determinado assunto, retornando os links onde a tag é mais utilizada na ferramenta do Delicious e na figura 6 seu uso na ferramenta Diigo. Assim, são 10

11 sugeridos links relacionados que poderão ajudar no processo de entendimento do conteúdo ou classificação. FIGURA 5 busca de tags relacionadas no Delicious (DELICIOUS, 2012). FIGURA 6 busca de tags relacionadas no Diigo (DIIGO, 2012). A folksonomia é empregada para classificar o conteúdo em ambos os sistemas, o recurso de tag facilita a identificação do conteúdo pelo estudante e pelo grupo que utiliza a mesma tag. A classificação do conteúdo é livre, o mesmo acontece com a criação da tag. Entretanto, há certa coerência geral no uso e nome da tag. 11

12 A criação da tag é um processo que envolve a cognição do estudante, o conhecimento do que se trata e como classificar é de caráter individual. Todavia, o estudante pode consultar na ferramenta se a tag já foi criada, caso já empregada anteriormente no sistema é possível usar o conhecimento coletivo para obter uma melhor classificação. Além da classificação por tags, ferramentas como o Diigo disponibilizam um toolbar para se acoplar ao browser Mozzila e IE (DIIGO, 2012). Possibilita a recuperação de textos selecionados como mostrado na figura 7 um trecho do conteúdo do curso de Inglês do LMS TIDIA-Ae da USP. FIGURA 7 Captura de trecho de texto com Diigo (DIIGO, 2012). Com o recurso do Diigo de captura de textos e também highlight no toolbar é possível associar esses recursos ao link e tags. Na figura 8 há o trecho selecionado com o link e tags estabelecidas pelo estudante. FIGURA 8 recursos de capture de conteúdo do Diigo (DIIGO, 2012). 12

13 O recurso ajuda o estudante relacionar diversas partes do conteúdo de acordo com seu entendimento. A estrutura do sistema se torna algo mais interativo, relacionando e recuperando conteúdos e disponibilizando para um grupo de pessoas que se interessam ou estudam o mesmo assunto. É possível utilizar diversas ferramentas na Web, integrando seus recursos à Hipermídia Adaptativa, e aplicando a folksonomia para mostrar tags ou conteúdos mais acessados. Se um estudante não compreendeu determinado assunto no LMS, terá a liberdade de procurar o assunto na Web com certa facilidade para encontrar um conteúdo que possa agregar algum conhecimento. Resultados da Pesquisa Identificou-se como o uso da folksonomia pode auxiliar na recuperação da informação no processo de aprendizagem durante o período de estudo e na classificação colaborativa como agregadora de conteúdos, quando comparados aos conteúdos de ambiente educacional tradicional. Entendeu-se que há possibilidades da construção social do conhecimento através de ferramentas que utilizam a folksonomia como meio de classificação de conteúdo colaborativo. A aplicação consiste na folksonomia sobre o conteúdo em sistemas que disponibilizam materiais de pesquisas. Relata a recuperação de informações através da classificação colaborativa sobre sistemas disponibilizados na Web que classificam conteúdos. Os recursos disponibilizados em ferramentas como o Delicious e Diigo conseguem interagir com qualquer LMS ou sistemas que utilizam a Web para disponibilizar seus recursos. Foi possível classificar e testar o uso de tags e relacionar o conteúdo. Haveria a necessidade de se aplicar a folksonomia em um curso e acompanhar um grupo de alunos para compreender a eficiência desse tipo de aplicação com ferramentas da Web. A comparação entre os alunos e turmas que não utilizaram a folksonomia seria recomendada para ter uma real ideia de avanço de aquisição de conhecimento dos estudantes. Entretanto, a agregação de conteúdos e tags facilitam o entendimento prévio e também a recuperação das informações, principalmente quando precisamos voltar em determinado assunto ou agregar mais algum assunto ao conhecimento. Há uma necessidade para utilização da folksonomia em sistemas de aprendizagem, a interatividade é maior e o entendimento é coletivo e compartilhado. O uso da folksonomia ainda é 13

14 bem pequeno em sistemas tipo LMS. É aconselhável incluir tags e recursos que possam ajudar o estudante no processo de aprendizagem. Considerações finais A proposta de utilizar ferramentas que possam ser adaptativa no processo de aquisição de conhecimento é recomendada por alguns autores como Oliveira (2004), a ferramenta e o uso da folksonomia têm como um dos objetivos de ser independente da plataforma, sendo apenas uma ferramenta de apoio durante o processo de aprendizagem. O primeiro passo necessário para a avaliação e acompanhamento contínuo é a definição do grupo/instituição e sistema para ser acompanhado. O ideal é que o sistema escolhido permita o acompanhamento geral dos usuários, ou seja, que o mesmo item de conhecimento possa ser avaliado e acompanhado, em diversas avaliações, em um período não muito curto. A proposta deste modelo auxiliará todos os interessados no ensino, sejam eles professores, coordenadores ou alunos, na medida em que o novo modelo possibilitará um acompanhamento particularizado de cada estudante. Referências Bibliográficas BRANDT, M.; MEDEIROS, M. B. B. Folksonomia: esquema de representação do conhecimento? TransInformação, Campinas, v. 2, n. 22, p , maio/ago BRANSFORD,.J.: BROWN,A.L.: COCKING, R.R.:COUNCIL,N.R. How People Learn: Brain, Mind, Experience, and School: Expanded Edition. Washigton.D.C.:National Academy Press, National Research Council. BEHAR, P. A. ; WALQUIL, M.; BERNARDI, M; MORESCO, S. Refletindo sobre uma metodologia de pesquisa para AVA's.In: Congresso Internacional de Qualidade de Educação a Distância, 2005, São Leopoldo. Anais. São Leopoldo: Unisinos, v BRUSILOVSKY, P. & PAYLO, C. Adaptive and Intelligent Web-Based Educational Systems, International Journal of AI in Education 13, pp ,

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