Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : ALBERS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME 05.397.837 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ALBINO S CURSOS PROF. E COM DE COSMETICOS LTDA ME 0.464.70 INSTITUTO EMBELLEZE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ALC COMERCIAL LTDA ME 5.83.300 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALLIANZ SEGUROS S/A 6.573.796 Cobrança indevida/abusiva 0 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 9.309.7 AMIL/ MEDIAL SAÚDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 05.808.79 Cobrança indevida/abusiva 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A 6.099.834 Cobrança indevida. 0 ASSURANT SEGURADORA S.A 03.83.704 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 ATACADAO DE MADEIRAS MAUA LTDA EPP.400.877 ATACADAO DE MADEIRAS MAUA Produto com vício 0 ATILA PNEUS LTDA 0.730.338 Produto com vício 0 BANCO BRADESCO CARTÕES S.A. 59.438.35 Cobrança indevida. 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : BANCO BRADESCO SA 60.746.948 BRADESCO EST UNIF Antecipação de Financiamento 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BANCO CITIBANK S.A 33.479.03 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 DIREÇÃO GERAL Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO ITAUBANK S.A. 60.394.079 Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S/A. 7.9.45 Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 SANTANDER BRASIL Cobrança indevida. BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELE.997.860 Produto com vício 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 6.058.38 COMPRA CERTA BRASTEMP Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 C&A MODAS 45.4.94 C&A Cobrança indevida. 0 CADENCE INDUSTRIA A COMERCIO LTDA. 03.06.70 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CAEDU COM VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA 46.377.77 CAEDU Cobrança indevida. 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 3 CAEDU COM. VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTUÁRIO LTDA 46.377.77 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305 5 Cobrança indevida. 3 4 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 CAR SYSTEM ALARMES LTDA 04.40.579 Calculo de prestação/taxa de juros 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.79.9 Produto com vício 0 CELSO ALEXANDRE FRANZINI - ME 09.507.994 Produto entregue incompleto 0 CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 47.508.4 GRUPO PÃO DE AÇÚCAR Produto com vício 0 CLARO S.A 40.43.544 CLARO Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida/abusiva 0 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA 08.6.343 CARTÃO MARISA Cobrança indevida. 0 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 47.747.969 COLOR VISAO DO BRASI Produto com vício 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA.00.48 DAFITI.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CORAMA ACESSORIOS DO VESTUARIO LTDA-ME 0.693.35 CORAMA Produto com vício 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 4 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMAENTO E INVESTIMENTOS 60.779.96 CREFISA Cobrança indevida. 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.30.05 9 CCE/JCE/CCE MOBI/CCE CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 6 8 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LT 06.940.544 Produto com vício EDGARD SIDNEY VANZELLA 94.859.948-6 Produto com vício 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.03 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SÃO PAUL 6.695.7 ELETROPAULO METROPOLITANA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES S.A 09.3.659 3 CLARO TV Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇOES S.A. 33.530.486 EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ESMALTEC S/A 0.948.030 Produto com vício 0 FELICIO VIGORITO & FILHOS LTDA 46.93.934 VIGORITO Produto com vício 0 FRESOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A 06.337.80
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 5 Produto com vício 0 GRAMADOTUR - AUTARQUIA MUNICIPAL DE TURISMO 8.37.08 Produto com vício 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 0.70.0 HSBC Cobrança indevida. INDUSTRIA DE MOVEIS BARTIRA LTDA 59.05.85 Produto com vício 0 ITAU SEGUROS S/A. 6.557.039 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ITAU UNIBANCO S/A 60.70.90 Calculo de prestação em atraso 0 LOJAS FENICIA LTDA 5.08.99 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LUIS FELIPE PORTO STEPHANINI - ME 6.937.434 A ERA DOS GAMES Produto com vício 0 LUIZ ALBERTO DA SILVA EVENTOS-ME.845.833 VEGAS MODEL Venda enganosa 0 LUIZZI INDUSTRIA E COMERCIO DE SÓFAS LTDA 05.50.05 LUIZZI SÓFAS. Produto com vício 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 60.736.79 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MADYCENTER COMERCIO DE MADEIRAS E FERRAGENS EIRELI.478.799 Não entrega/demora na entrega do produto 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 6 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 MAGAZINE LUIZA Produto entregue diferente do pedido 0 MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZONIA S.A. 63.75.50 Produto com vício 0 MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA 45.865.90 MAKITA Produto com vício 0 MARGARETH DIAS PEREIRA 3.0.09 Cobrança indevida/abusiva 0 MARINHO & PASQUINELLI - PRESTADORA DE SERVICOS DE 8.33.034 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MC CURSOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL LTDA 05.545.63 Cobrança indevida. 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA. 00.537.54 MEGAWARE Produto com vício 0 MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A. 07.666.567 MK ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MODO CASA - INDÚSTRIA MOVELEIRA LTDA 3.469.43 Produto com vício 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES SA 08.343.49 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 7 MULTILASER INDUSTRIAL S/A 59.77.553 MULTILASER Produto com vício 0 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 00.08.786 Serviço em desacordo com norma/lei 0 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 66.970.9 3 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 NILSEIA FREIHEIT - ME.7.5 NILSEIA FREIHEIT Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 Produto com vício 0 NOVAPONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S/A 09.358.08 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade enganosa 0 OI MOVEL S/A 05.43.963 OI Cobrança indevida/abusiva 0 ORGANIZAÇÃO EDUCACIONAL DE RIBEIRÃO PIRES 44.78.309 4 OERP Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 PHILCO ELETRÔNICOS S.A.83.356 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA 6.086.336 Produto com vício 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 8 POSITIVO INORMATICA S/A 8.43.735 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 QBE BRASIL SEGUROS S/A 96.348.677 Produto com vício 0 RCI BRASIL PRESTAÇÃO DE SERV DE INTERCAMBIO LTDA 67.369.769 EVR AGENCIA DE VIAGEM Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 RETIFICA DE MOTORES MARINGA 55.050.876 Discordância quanto as avarias 0 RN COMÉRCIO VAREJISTA S.A 3.48.309 Publicidade enganosa 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.73 5 Produto com vício 3 4 Publicidade abusiva 0 SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMÉSTICOS LTDA 6.077.830 ARNO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SERPA-SYS SERVICOS DE INFORMATICA LTDA - ME 09.068.908 MULTISYSTEM INFORMATICA Produto com vício 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 7.80.8 3 SKY Cobrança indevida. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SONY BRASIL LTDA 43.447.044 SONY BRASIL Produto com vício 0 SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.337 Não entrega/demora na entrega do produto 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 9 TELEFONICA BRASIL S.A. 0.558.57 3 GRUPO VIVO/TELEFÔNICA Cobrança indevida/abusiva 9 6 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 3 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TIM CELULAR S.A 04.06.050 4 Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TNL PCS S.A 04.64.66 OI Cobrança indevida/abusiva 0 UNIVERSO ONLINE S/A 0.09.84 UOL Cobrança indevida/abusiva 0 VIA VAREJO S/A 33.04.60 Produto causou danos materiais 0 VIA VAREJO S/A 33.04.60 3 GLOBEX UTILIDADES S.A Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 VIA VAREJO S/A 33.04.60 PONTO FRIO / CASAS BAHIA (LOJAS FÍSICAS) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 WHIRLPOOL S.A 59.05.999 MULTIBRAS BRASTEMP CONSUL Produto com vício 0 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 4.34.050 Defeito/Risco à saúde e segurança 0
Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : 0 de Reclamações: 8