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Transcrição:

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não AMERICEL S/A 0.685.90 49 CLARO Clonagem 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 9 0 Cobrança indevida/abusiva 57 70 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 6 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 5 0 5 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 0 Venda casada 0 Venda enganosa Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRASIL TELECOM S/A 76.55.764 97 OI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 8 60 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 0 4 Não pagamento de indenização 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 7 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 9.088.8 47 TERRA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 9 4 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 0 6 Venda enganosa 0 VIVO S.A. 0.449.99 0 VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Publicidade enganosa 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 UNIVERSO ON LINE UOL 0.09.84 9 UOL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 8 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Publicidade enganosa 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 7.80.8 6 SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 6 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 5 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 4 MAGAZINE LUIZA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA 09..659 9 EMBRATEL TVSAT Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES SA EMBRATEL.50.486 8 EMBRATEL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LUIZA CRED S.A 4 LUIZA CRED Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva Desistência de consorcio 0 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 4 BRADESCO AG. TRES LAGOAS EST UNIF Calculo de prestação em atraso 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Fila em Banco 0 Não pagamento de indenização 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.0 ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIME 0.49.95 BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 0 4 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.6.54 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 4 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 TIM CELULAR S.A. 04.06.050 TIM CELULAR S.A. Cobrança indevida/abusiva 7 9 Publicidade abusiva. 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 AGENCIA TRES LAGOAS Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco 0 Não entrega de copia do contrato 0 LG ELETRONIC DE SÃO PAULO LIMITADA 0.66.7 9 LG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 5 5 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 9 LOJAS AMERICANAS Não entrega/demora na entrega do produto 4 Não pagamento de indenização Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto causou danos materiais 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 EDITORA ABRIL S.A. 0.8.757 9 EDITORA ABRIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 0 5 Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 BANCO BMG S.A. 6.86.680 9 BANCO BMG Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 DISMOBRAS IMP EXP DISTR MOV ELETROD S/A 0.008.07 9 CITY LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 4 Venda enganosa 0 MÓVEIS ROMERA LTDA 75.587.95 8 MÓVEIS ROMERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos EDITORA TRES LTDA. 59.5.84 8 EDITORA TRES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Venda enganosa 0 BANCO DO BRASIL S/A 00.000.000 8 BANCO DO BRASIL DE TRÊS LAGOAS Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS 6.099.84 7 CASAS PERNAMBUCANAS Cobrança indevida. 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos BANCO ITAUCARD S.A. 7.9.45 6 ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 4 Produto causou danos materiais 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não UNIBANCO SEGUROS S.A..66.58 6 GARANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 6 SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 BANCO ITAU S/A 60.70.90 6 BANCO ITAU - MATRIZ Cobrança indevida. 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MANICA ELETRO-COMERCIODE MOVEIS E ELETRO MATRIZ 05.09.44 5 REDES MANICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos INTER-LAR SISTEMA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE ME 0.605.6 5 INTERLAR Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue incompleto 0 BANCO FININVEST S/A.098.58 5 FININVEST Cobrança indevida. 0 Desistência de consorcio 0 Fundo de reserva 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SOUZA CELULAR COMERCIO E REPRESENTACAO DE CELULAR 04.54.07 5 SS CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.8.60 5 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 WHIRPOOL S.A 59.05.999 4 BRASTEMP - CONSUL

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 59.77.55 4 MIRAGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA 54.48.040 4 SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 ITÁU UNIBANCO S.A. 60.70.90 4 BANCO ITÁU DE TRES LAGOAS-MS Cobrança indevida. 0 Fila em Banco 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 4 AGENCIA TRES LAGOAS EST UNIF MS Cobrança indevida. Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO FINASA BMC S.A. 07.07.996 4 BMC Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 0.464. 4 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Não entrega/demora na entrega do produto CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.54.95 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A 04.74.64 BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A Cobrança indevida/abusiva 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não CATHO ONLINE LTDA 0.75.088 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO DAYCOVAL S/A 6..889 BANCO DAYCOVAL Antecipação de Financiamento 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 ELEKTRO - ELETRICIDADE E SERVIÇOS S.A. 0.8.80 ELEKTRO Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 PHILIS DO BRASIL LTDA 6.086.6 PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EMPRESA DE SANEAMENTO DE MATO GROSSO DO SUL S.A 0.98.9 SANESUL Cobrança indevida/abusiva SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 SHOPTIME Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BRITANIA ELETRODOMESTICO LTDA 76.49.70 PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 REDE DE SERVIÇOS EM CARTORIO LTDA ME.78. CARTORIO MAIS Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO - TELESP 0.558.57 TELEFÔNICA Cobrança indevida/abusiva DISCAUTOL DISTRIBUIDORA CAMPOGR DE AUTOMOVEIS LTDA 0.44.90 DISCAUTOL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não ITAU SEGUROS S/A 6.557.09 GARANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 BANCO CITICARD Cobrança indevida. Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 LS PUBLICACOES 0.97.4 Cobrança indevida/abusiva TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA. 00.597.49 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇOES LTDA 0.975.504 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOVA CASA BAHIA S.A 0.757.7 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA 65.49.09 TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) Publicidade enganosa 0 JOSE ROBERTO FERREIRA DA SILVA 0.08.7 VIDRAÇARIA CRISTAL Cobrança indevida/abusiva 0 Produto entregue incompleto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LUIZASEG SEGUROS S.A. 07.746.95 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TRIACO HIDRAULICA, ELETRICA, FERRAMENTAS E FERRAGE 0.85.68 THE TRIACO HIDRAULICA ELETRICA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto causou danos materiais 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não PRONOVA 06.96.070 PRONOVA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMATICA L Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO CITIBANK S.A..479.0 BANCO CITIBANK S.A. Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 09.9.68 H-BUSTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ABRAHAO & MENDES LTDA ME 0.86.586 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES UNIAO Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CFC BOM JESUS 07.8.87 CFC BOM JESUS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NOVA CASA BAHIA S/A 0.757.7 NOVA CASA BAHIA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 NOKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TAM S/A 0.8.65 TAM Cobrança indevida/abusiva 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 SETPAR S/A 0.5.907 SETPAR S/A Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO.0.64 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 CEF Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 00.000.776 Cobrança indevida. PONTO CERTO UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA 49.84.588 PONTO CERTO UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA Produto causou danos materiais 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUTOM. LTDA 59.04.4 VOLKSWAGEN Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78.4.849 ATLAS ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO CACIQUE S/A..49.58 CACIQUE Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 Cobrança indevida. BANCO ORIGINAL S/A 9.894.9 BANCO ORIGINAL S/A ANTIGO BANCO MATONE Antecipação de Financiamento 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 MOTOROLA Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO B G N S/A 00.558.456 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 46.04.07 DAKO

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Produto entregue com danos/defeitos BANCO CIFRA 6.4.979 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 HSBC BANK BRASIL S.A TRES LAGOAS 0.70.0 HSBC TRES LAGOAS Fila em Banco 0 Não pagamento de indenização 0 COMERCIAL MOTOTRES LTDA 00.986.95 COMERCIAL MOTOTRES Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 RAMPAZZO 09.8.07 RAMPAZZO Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 BANCO SANTANDER Cobrança indevida. METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDENCIA PRIVADA SA 0.0.498 METROPOLITAN LIFE Cobrança indevida/abusiva 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.8. LOSANGO Cobrança indevida. 0 Desistência de consorcio 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 BANCO PANAMERICANO Cobrança indevida. MTG INFORMATICA E TREINAMENTO LTDA-ME 08.675.808 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BIEMME DO BRASIL LTDA 0.60.850 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO J. SAFRA S.A 0.07.677

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Cobrança indevida. 0 L. A. M FOLINI COBRANÇAS 07.979.79 MUNDIAL EDITORA Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 9.8.40 Cobrança indevida. 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09.58.08 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DOCE SONHO COMERCIO DE CELULARES LTDA ME 07.085.7 DOCE SONHO CELULARES Produto entregue com danos/defeitos 0 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUNTOMOVEIS LTDA 67.405.96 CITROEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A.068.88 COMPRA FACIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA 05.8.997 NEWMAQ Produto entregue com danos/defeitos 0 DATERRA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS 04.776.45 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 E.S.M COMUNICAÇÕES LTDA-EPP.589.9 NTK SOLUTION COMUNICAÇÃO Cobrança indevida/abusiva 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE M 04..09 CASSEMS -MATRIZ Não cumprimento à oferta 0 TELL ONLINE EDITORA BRASIL LTDA - ME.5.45 TELL ONLINE EDITORA BRASIL Cobrança indevida. 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não FLUXO DISTRIBUIDORA ILUMINAÇÃO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 INIPLA VEÍCULOS LTDA 0.78.044 ALPINI VEICULOS Cobrança indevida. 0 VISUAL TURISMO LTDA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MACHADO BORGES &SEMINATE S/S LTDA.565.959 ODONTOCLINIC Não pagamento de indenização 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. 9.09.765 WAL MART Produto entregue com danos/defeitos 0 DOCE SONHO COMÉRCIO DE CELULARES LTDA 07.085.7 DOCE SONHO COMÉRCIO DE CELULARES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 INTERNET GROUP DA BRASIL S/A 0.68.5 IG Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 OPPNUS INDUSTRIA DO VESTUARIO LTDA OPPNUS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 AMERICAN FLEX INDUSTRIAS REUNIDAS LTDA 49.967.96 AMERICAN FLEX Produto entregue com danos/defeitos 0 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 5.06.9 EPSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A 04.400.685 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não LUANA LOPES DE SOUZA 00.000.60 LUANA LOPES DE SOUZA Produto entregue com danos/defeitos 0 M A CALCADOS E ACESSORIOS ESPORTIVOS LTDA - ME.789.86 Cobrança indevida. 0 AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO KONNO LTDA 0.68.67 DRUD S TURISMO SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ELGIN S.A 5.556.578 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA.40.48 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MILENIUM INFORMATICA LTDA - EPP. 0.795.59 LOJAS DUMA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA.068.67 ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POLIMPORT COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA. 00.46.04 POLIMPORT Não pagamento de indenização 0 CESAR LAGES CANELA FILHO.9.68 SERRALHERIA SÃO SALVADOR Produto entregue com danos/defeitos 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A..700.94 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S.A Fundo de reserva 0 PANTANAL LINHAS AEREAS S/A.77. PANTANAL LINHAS AEREAS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não ESCOLAR SHOPPING COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO.7.54 ESCOLAR SHOPPING Não entrega/demora na entrega do produto 0 M.A.G. CORREA DE SOUZA ME 07.474.85 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES GRAND PRIX Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 0..60 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 COMPANHIA MUTUAL DE SEGUROS 75.70.9 MUTUAL SEGUROS Produto entregue com danos/defeitos 0 ALEX DOS SANTOS FERNANDES VIEIRA - ME.060.5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HASBRO DO BRASIL IND E COM DE BRINQUEDOS E JG LTDA 08.74.754 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ABN AMRO ARRENDAMENTO MERCANTIL S.A 4.0.779 AYMORE LEASING Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 MVK DO BRASIL MOTO LTDA 05.9.540 MVK MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 6.797.94 HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATUAL INDUSTRIA METALURGICA LTDA 05.89.7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA.48.4 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A 7.865.757 GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO. COM Cobrança indevida/abusiva 0 COMERCIAL MOTO OESTE LTDA 55.85.407 MOTO OESTE Produto causou danos materiais 0 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 OI Cobrança indevida/abusiva 0 POLIMPORT -COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA 00.46.04 POLISHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 TOMAZ DA COSTA & BARBOSA LTDA 06.59.00 CELULAR & CIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 POSITIVO INFORMATICA S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 KAVO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 84.68.556 Não entrega/demora na entrega do produto 0 WALDOMIRO ALVES DE PAULA JUNIOR & CIA LTDA ME 0.7.0 MVK BRUGUI MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 REMOTOR S COMÉRCIO DE MOTOS LTDA 04.647.84 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 Não entrega de copia do contrato 0 OTICA RELOJOARIA E JOALHERIA CARTIE LTDA ME 05.45.408 OTICA, RELOJOARIA E JOALHERIA CARTIE Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 08.00.5 CIFRA Cobrança indevida. 0 REPORTAGENS FOTOGRÁFICAS 08.688.054 IMPACTO Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 Não entrega/demora na entrega do produto 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.6.904 APPLE Não entrega/demora na entrega do produto 0 M. A. FRANCISCO PRODUTOS ODONTOLOGICOS - ME 07.48.999 Não entrega/demora na entrega do produto 0 FERNANDES CAMILO LOPES ME.70.770 HIDRAL CALHAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BANCO RURAL S.A.4.959 Não entrega de copia do contrato 0 MOIP PAGAMENTOS S.A 08.78.4 MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRECIDADE DE SAO PAUL ELETROPAULO METROPOLITANA Cobrança indevida/abusiva 0 C C CASA E CONSTRUÇÃO LTDA. 6.004.00 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 7.84.07 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA Cobrança vexatória/difamatória 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não CALCARD ADMINSTRADORA DE CARTOES LTDA 08.6.74 CALCARD SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 THIAGO DE SOUSA TAVARES ME 0.8.490 INFOX INFORMATICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LORENZETTI S.A INDUSTRIAS BRASILEIRAS ELETROMETALÚ 6.4.8 LORENZETTI Produto entregue com danos/defeitos 0 VRG LINHAS AEREAS S.A. 07.575.65 GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES Cobrança indevida. 0 RELOJOARIA TECHNOS 0.8.09 RELOJOARIA TECHNOS Produto adulterado quanto a cor/odor/sabor/tamanho/aspecto 0 ODALIO APARECIDO NERY 996499855 5.067.49 Cobrança indevida. 0 BELA OPTICA COMERCIO OCULOS LTDA ME 07.07.79 BELA OPTICA SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 CETELEM BRASIL S.A. CRÉDITO FINANC. E INVESTIMENTO 0.7.99 CETELEM Cobrança indevida. 0 GAMEMAXX COMERCIO E PREST DE SERV EM JG E MIDIA LT 08.64.0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANIA PANAMENA DE AVIACION S/A 0.84.757 COPA AIRLINES Cobrança indevida/abusiva 0 PORTAL NIVEL BRASIL SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO 0.6.75 PORTAL NIVEL BRASIL Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S.A. 6.099.84 CASAS PERNAMBUCANAS Cobrança indevida. 0 GOORILA E SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA 07.40.9 GOORILA E SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COMERCIAL DE REFRIGERAÇÃO PANAN OESTE LTDA 5.448.996 PANAN Produto entregue com danos/defeitos 0 QBE SEGUROS S/A 96.48.677 QBE SEGUROS S/A Cobrança indevida/abusiva 0 ANTENOR DARIO DE ALCANTARA EDIÇÕES ME 06.99.00 TEL CLASS EDITORA DE GUIAS Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA PIRATININGA DE FORCA E LUZ 04.7. COMPANHIA PIRATININGA DE FORCA E LUZ Cobrança indevida/abusiva 0 CREFISA S/A CREDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS 60.779.96 CREFISA Cobrança indevida. 0 RALLY MOTORS TRÊS LAGOAS 0.50.940 Produto entregue com danos/defeitos 0 ARTHUR CARDOSO DA SILVA ME.659.79 VIRTUAL TREINAMENTOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SONY BRASIL LTDA 4.447.044 SONY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO SANTANDER 90.400.888 BANCO SANTANDER Cobrança indevida. 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não MONIQUE ACOSTA PEREIRA.07.8 Produto entregue diferente do pedido 0 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 0.56.570 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 P.S BARBOSA PUBLICAÇÕES ME.05.9 AMERICA PUBLICAÇÕES Cobrança indevida/abusiva 0 ELENICE APARECIDA DE CARVALHO-ME 4.68.464 MADEIREIRA CARVALHO Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOJA DO ALTIVO COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 05.494.456 LOJA DO ALTIVO ELETRO-ELETRONICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 AYMORÉ CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07.707.650 AYMORE CFI SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.69.84 CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MMC AUTOMOTORES DO BRASIL 54.05.74 Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 54.56.08 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TRIP LINHAS AEREAS SA 0.48.64 TRIP LINHAS AEREAS SA Cobrança indevida/abusiva 0 DECOLAR.COM 0.56.689 Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não MOTOS E NAUTICA E J W LTDA - EPP 05.9.45 ELITE MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 66.970.9 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 PENTASHOP.COM.BR 0.55.70 PENTASHOP.COM.BR Produto entregue diferente do pedido 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 00.57.54 MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KLAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LT 0.47.66 TOCAVE Produto causou danos materiais 0 SARAIVA E SICILIANO S/A 6.65.84 LIVRARIA SARAIVA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE LTDA 0.500.9 UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP Cobrança indevida/abusiva 0 ANGELA RODRIGUES RONDON CERIMONYART- ASSES. ORGAN. E CERIMONIAL DE EVENTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 47.458.5 CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIELO S.A. 0.07.058 CIELO Não pagamento de indenização 0 FLAVIO FELICIO FREZZA FILHO ME 04.8.660 LIFE SKATE SHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA ME 57.97.790 MEU CELULAR NOVO Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. Cobrança indevida. 0 MARCO ANTONIO DA SILVA-ME.95.786 MARQUINHO AUTO CAR Garantia - Descumprimento, prazo 0 HDI SEGUROS S.A 9.980.58 HDI SEGUROS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SUPERMERCADOS NOVA ESTRELA LTDA 00.00. SUPERMERCADOS NOVA ESTRELA Cobrança indevida/abusiva 0 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA CLIMAZON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESA ENERGETICA DE MATO GROSSO DO SUL SA ENERSU 5.4.86 ENERSUL Cobrança indevida/abusiva 0 READER S DIGEST BRASIL LTDA 00.756.8 SELEÇÕES Cobrança indevida. 0 SANTANDER BRASIL ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 55.94. Cobrança indevida. 0 SIM SISTEMA AUTOMOTIVO DE MOMNITORAMENTO INTEGRADO 07.7.08 SIM MONITORAMENTO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 TOLDOS TERRAZZE 5.0.97 TOLDOS TERRAZZE Venda enganosa 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não L & L COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA ME 0.4.8 GRECELL Venda enganosa 0 ITAVEMA ITALIA VEICULOS E MAQUINAS LIMITADA 47.696.7 ITAVEMA ITALIA VEICULOS E MAQUINAS LIMITADA Produto entregue com danos/defeitos 0 SUPERMERCADO SANTO ANTONIO 04.757.459 ABV COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Cobrança indevida. 0 RIQUENA NETO & CIA LTDA 08.8.99 CENTRAL AR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGROCENTRO PRODUTOS AGROPECUARIOS LTDA 05.74.680 AGROCENTRO PRODUTOS AGROPECUARIOS LTDA Produto causou danos materiais 0 CALOI NORTE SA 04.0.04 CALOI NORTE SA Produto entregue com danos/defeitos 0 PH TRADING COMERCIO DE PERUCAS LTDA 07.674.04 VIGO HAIR Produto entregue com danos/defeitos 0 RELAMPAGO AUTOESCOLA LTDA 0.400.06 AUTOESCOLA RELAMPAGO Cobrança indevida/abusiva 0 CERTISIGN CERTIFICADORA DIGITAL S.A 0.554.85 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.44.789 CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. 0 FIAT AUTOMOVÉIS S.A 6.70.76 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não AROLDO BATISTA CORREIA - ME 0.94.04 PROMOVER PROGRAMAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 KAWASAKI MOTORES DO BRASIL 09.7.895 Produto entregue com danos/defeitos 0 YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA 6.94.5 YAMAHA MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SERASA S.A 6.7.60 Desistência de consorcio 0 BOLSÃO INFORMATICA LTDA 07.0.048 BOLSÃO INFORMATICA Cobrança indevida/abusiva 0 UNIAO AMERICANA EMPREENDIMENTOS E INCORPORADORA LT 08.70.57 UNIAO AMERICANA EMPREENDIMENTOS E INCORPORADORA Não cumprimento do contrato/proposta 0 EDITORIAL BOLINA BRASIL LTDA 0.880.8 EDITORIAL BOLINA BRASIL Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MOTOR FRANCE LTDA 04.800.76 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A 0.575.89 AVIANCA Cobrança indevida. 0 PENCO & CIA S/S LTDA 0.757.9 MICROLINS EDUCAÇÃO & PROFISSÃO Recusa injustificada em prestar serviço 0 de Reclamações: 95