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Transcrição:

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 4 OI Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 49 9 68 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 7 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 8 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GLOBEX UTILIDADES S A.04.60 90 PONTO FRIO Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 8 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 Não entrega/demora na entrega do produto 6 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 Produto entregue diferente do pedido 9 0 Produto entregue incompleto 0 Venda casada 0 4 4 Venda enganosa 4 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.8.60 7 RICARDO ELETRO Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Não entrega/demora na entrega do produto 8 4 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 Produto entregue diferente do pedido 4 0 4 Produto entregue incompleto Venda casada 4 Venda enganosa Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 67 AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 8 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 8 8 Produto entregue incompleto 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Publicidade enganosa TNL PCS S/A 04.64.66 58 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida/abusiva 6 9 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLARO S.A. 40.4.544 46 CLARO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 8 0 8 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Portabilidade numérica 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Roubo/furto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA 00.80.450 44 LG Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 6 6 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 NET BELO HORIZONTE LTDA 8.78.08 40 NET Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 7 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 6 Valor do bem 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TIM CELULAR S.A. 04.06.050 8 TIM Cobrança indevida/abusiva 0 6 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 5 BANCO BMG S/A 6.86.680 BANCO BMG Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 9 7 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Crédito Consignado Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 BV FINANCEIRA S/A 0.49.95 BV FINANCEIRA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 7 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não pagamento de indenização 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Valor do bem 0 BANCO PANAMERICANO S/A 59.85.4 0 PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 6 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega de copia do contrato 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 LIG COMERCIO DE CELULARES LTDA.0.097 9 LIG CELULARES Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 7 MAGAZINE LUIZA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 4

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 Venda casada 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL.50.486 7 EMBRATEL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 8 0 8 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) CEMIG DISTRIBUIÇÃO S/A 06.98.80 5 CEMIG Cobrança indevida/abusiva 5 7 Danos materiais ao consumidor 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 NOVA CASA BAHIA S/A 0.757.7 4 CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MÚLTIPLO 04.84.779 IBIBANK / IBICARD / IBICRED / CARTÃO C&A MODAS Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida. 6 9 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA 64.8.60 RICARDO ELETRO.COM Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 6 6 Produto entregue com danos/defeitos 4 6

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 WAY TV BELO HORIZONTE S/A 04.60.960 OI TV Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 VIVO PARTICIPAÇÕES S.A. 0.558.074 VIVO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 4 5 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 0 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Portabilidade numérica 0 BANCO DO BRASIL S.A. 00.000.000 Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.0 ELECTROLUX Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 0 8 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO 0.70.0 HSBC/CARTÃO FÁCIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 6 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 SEMPRE EDITORA LTDA 6.98.55 0 JORNAL O TEMPO Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 7

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 0 5 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 8 NOKIA Desbloqueio de aparelho 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 POSITIVO INFORMÁTICA S/A 8.4.75 8 POSITIVO INFORMÁTICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto entregue com danos/defeitos 9 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.07.996 7 BMC - FINASA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 4 7 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CONSTRUTORA TENDA S/A 7.476.57 7 TENDA Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta 4 7 Publicidade enganosa 0 Recusa no recebimento do aluguel/prestação 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A.068.88 6 COMPRA FÁCIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO CARREFOUR S/A 08.57.40 5 BANCO CARREFOUR / BANCO CSF Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 4 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 00.80.7 4 SAMSUNG DA AMAZÔNIA

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 46.04.07 4 GE / DAKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto entregue com danos/defeitos 7 9 BANCO SANTANDER S.A. 90.400.888 BANCO SANTANDER CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. 7 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A. 09.58.08 PONTOFRIO.COM E EXTRA.COM Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 EDITORA TRÊS LTDA. 59.5.84 EDITORA TRÊS Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa CETELEM BRASIL S/A 0.7.99 CETELEM Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BH AMAZONAS CIRURGIAS ODONTOLÓGICAS LTDA 09.55.44 0 IMBRA Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não cumprimento à oferta Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 9 CREDICARD Cobrança indevida.

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 WHIRLPOOL S.A 59.05.999 9 BRASTEMP / CONSUL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 6.074.75 9 MAPFRE SEGUROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS.70.085 9 CHUBB SEGUROS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto Venda casada 0 BANCO BRADESCO S/A 60.746.948 9 BRADESCO Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.7 9 SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S/A 08.4.49 8 MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do contrato 0 Reajuste (aluguel/prestação) 0 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 4.075.79 8 FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 7 MOTOROLA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos ASSURANT SEGURADORA S.A. 0.8.704 7 ASSURANT SOLUTIONS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07.707.650 7 AYMORE FINANCIAMENTOS Cobrança indevida. 4 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 09.5.77 7 FENIX DO ORIENTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 0.975.504 7 HUAWEI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 5 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG 7.8.06 7 COPASA MG Cobrança indevida/abusiva 5 0 5 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SEMP TOSHIBA S/A 6.5.445 7 SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos BANCO CITICARD S.A./ CREDICARD 4.098.44 6 CITICARD Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não BANCO ITAUCARD S.A. 7.9.45 6 ITAUCARD FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 TAM LINHAS AEREAS S/A. 0.0.86 6 TAM Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.6.54 6 BANCO CRUZEIRO DO SUL Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 5 BANCO BONSUCESSO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PAGGO ADMINISTRADORA DE CRÉDITO LTDA 07.95.678 5 OI PAGGO Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 0.505.95 5 VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.7.68 5 MOTO HONDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 5 EDITORA GLOBO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 5 DELL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 00.60.05 5 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Cobrança indevida. SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 SONY BRASIL LTDA. 4.447.044 5 SONY Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBAL EXPRESS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA - EPP 07.656.745 5 GLOBAL EXPRESS Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP 09.5.00 5 FATOR DIGITAL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAU UNIBANCO S.A. 60.70.90 5 ITAU Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LTVM BRASIL - TELEVENDAS E MARKETING LTDA. 07.9.65 5 GIGASHOPPING Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. 0.760.60 5 CVC Contrato - Rescisão/alteração unilateral Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não UNIVERSO ONLINE S/A 0.09.84 5 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 7.80.8 5 SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 B. HORIZONTE COM. L. E I. LTDA.469.406 4 MICROCAMP - ESCOLA DE INFORMÁTICA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CREFISA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.96 4 CREFISA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA 8.68.9 4 UNIVERSO Cobrança indevida/abusiva 4 ELMO CALÇADOS S/A 7.70.46 4 ELMO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Publicidade enganosa 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 65.49.09 4 TECNOMANIA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA MICROBOARD 07.78.06 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DADALTO S/A 7.79.75 4 DADALTO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA 08.6.546 4 MANAGER ONLINE Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 7.84.07 4 BANCO MERCANTIL Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.8.60 4 RICARDO ELETRO ( LOJA FÍSICA) Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 INTELBRAS S/A IND. DE TELEC. ELETRÔNICA BRASILEIRA 8.90.000 4 INTELBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 WEBJET LINHAS AEREAS S.A. 05.70.75 4 WEBJET Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA 04.8.86 4 PHILIPS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ESMALTEC S/A 0.948.00 4 ESMALTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES VALE DO AÇO LTDA.998.794 4 COLCHÕES VALE DO AÇO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59.04.4 4 VOLKSWAGEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA 0.40.96 4 GVT Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 AMERICANAS.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA 06.7.86 MONDIAL Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 0 MINAS GERAIS EDUCAÇÃO LTDA 05.648.57 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CBI INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 0.09.97 NKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos LOJAS AMERICANAS S/A.04.556 LOJAS AMERICANAS Produto entregue com danos/defeitos 0 UNIÃO DE LOJAS LEADER S.A 0.094.4 LEADER MAGAZINE Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA 9.09.765 WAL-MART.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO ABC BRASIL S.A. 8.95.667 BANCO ABC Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 MASTERCOOK LTDA 0.498.89 MASTER COOK

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade abusiva 0 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 05.6.804 ZTE DO BRASIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) OMNI S/A - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 9.8.40 OMNI FINANCEIRA Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 VALONIA SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO E PARTICIPAÇÕES.640.45 CLICKON ON Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERV DE COB. LTDA 09.5.77 FENIX DO ORIENTE/COMPRE DA CHINA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 6.797.94 HP Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA 05.8. LOSANGO Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue incompleto 0 ZATIX TECNOLOGIA S/A. 0.585.974 GRABER SISTEMA DE RASTREAMENTO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ITAU SEGUROS S/A 6.557.09 ITAU SEGUROS / GARANTECH Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CONSTRUMEGA - MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA 0.840.986 TELHANORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não POLIMPORT - COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA 00.46.04 POLISHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05.56.46 LENOXX SOUND/INOVOX Produto entregue com danos/defeitos BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A 76.49.70 BRITÂNIA / PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos CARTAO MASTER VIDA LTDA - ME 0.849.798 CARTAO MASTER VIDA Danos materiais ao consumidor 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 S.A. ESTADO DE MINAS 7.47.9 PROVEDOR UAI - JORNAL ESTADO DE MINAS - JORNAL AQUI Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 UNIMED BELO HORIZONTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 6.5.78 UNIMED BH Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 45.54.95 CARREFOUR SUPERMERCADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 CLUBE URBANO SERVICOS DIGITAIS LTDA..069.667 GROUPON Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A..066.408 BANCO REAL Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 CONNECTION CELULARES LTDA 0.76.67 SELFSHOP CELULARES / 00 ELETRO Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETROLOG IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS PARA USO DOMESTICO LTDA. DYNACOM 08.55.90 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S.A 07.0.05 CCE INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A. - TELESP 0.558.57 TELEFONICA Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 0.6.5 MERCADOLIVRE.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 FREE TIME TURISMO LTDA 5.70.66 FREE TIME TURISMO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO LTDA.986.8 GROUPALIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 0.979.890 AOC MONITORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.79.9 CARDIF SEGUROS Não pagamento de indenização 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 JOHN ALEX LANZIERI DOS REIS - ME 0.590.76 BH MINAS BOX E ESQUADRIAS - ALUVITEC Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA 6.70.76 FIAT Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA LTDA.9.67 MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 CATHO ONLINE LTDA 0.75.088 CATHO ONLINE Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 09..659 VIA EMBRATEL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 INFORMÁTICA NACIONAL S/A 05.600.97 INFORMÁTICA NACIONAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ROMA AUTOMÓVEIS E SERVIÇOS LTDA 6.60.4 ROMA Produto entregue com danos/defeitos POWERPC LTDA 06.697.988 GPJ INFORMATICA Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ASSOCIAÇÃO EDUCATIVA DO BRASIL - SOEBRAS.669.95 FACULDADES KENNEDY Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 HART AUTOMOVEIS LTDA 5.89.00 PORTUGAL AUTOMOVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ACE SEGURADORA S.A. 0.50.099 ACE SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) LILIAN YORK DE PAULA 08.078. GARRA SISTEMA DE SEGURANÇA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não LATINA ELETRODOMÉSTICOS S/A 00.7.6 LATINA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 0.748.05 COLCHÕES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TECNOCOOP INFORMATICA C DE T DE A T A E DE P DADOS LTDA 8.94.65 TECNOCOOP INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 04.0.67 LEADER S/A Cobrança indevida. BANCO FININVEST S/A.098.58 BANCO FININVEST Cobrança indevida/abusiva 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 VRG LINHAS AEREAS S.A. 07.575.65 GOL Cobrança indevida/abusiva 0 UNICARD BANCO MÚLTIPLO S/A 6.07.87 UNICARD Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) WAL MOVEIS LTDA 0.40.758 CAPRI MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 ZANOL CULTURAL INSTITUTE LTDA 0.09.660 ZANOL IDIOMAS Publicidade enganosa 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07.75.90 LENOVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não EMPRESA FOLHA DA MANHA S.A 60.579.70 FOLHA DE SÃO PAULO Cobrança indevida. 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA SOCIEDADE ANONIMA 04.80.79 EVADIN/AIKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO GE CAPITAL S.A 6.4.979 GE MONEY Calculo de prestação em atraso 0 Crédito Consignado 0 LIVRARIA ENTRE IRMÃOS LTDA 05.574.684 IMPÉRIO DOS LIVROS Não entrega/demora na entrega do produto 0 D MOTOS LTDA 0.9.7 D MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HYNOVE ODONTOLOGIA BH LYDA.946.055 CLÍNICA ODONTOLOGICA VOCÊ IMPLANTES Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS 6.099.84 CASAS PERNAMBUCANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 FUTURA ASSISTENCIA TECNICA CELULARES LTDA.46.486 FUTURA ASSISTENCIA TECNICA Produto entregue com danos/defeitos 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TOYOTA DO BRASIL LTDA 59.04.760 TOYOTA Produto entregue com danos/defeitos FININVEST NEGÓCIOS DE VAREJO LTDA.098.658 PONTOCRED Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não FUNDACAO SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE 05.0.699 SANTA CASA SAÚDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 66.970.9 NEXTEL Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ONIX SISTEMAS ELETRONICOS LTDA 06.0.940 ONIX SISTEMAS ELETRONICOS Falta de peca de reposição 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 INFORMÁTICA NACIONAL S.A 05.600.97 MAX COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FREE CARD TURISMO LTDA 04.05.05 FREE CARD TURISMO Publicidade abusiva. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BRASVINCI COMERCIO DE ACESSORIOS E EQUIPAMENTOS DE BELEZA LTDA GAMA ITALY PROFESSIONAL 07.88.054 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MICROLEX AUTOMACAO E INFORMATICA LTDA 06..086 SISATEC - SISTEMA DE APRENDIZAGEM TECNOLOGICA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ORTHOCRIN INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 7.45.986 COLCHÕES ORTHOCRIN Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 CASA ÚNICA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 5.68.74 SANTA CRUZ ACABAMENTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 RONNY PETERSON JACINTO 04.50.796-8 Garantia - Descumprimento, prazo 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não MARCELO PRATES MARQUES 999464668.6.88 ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA MLM CELULARES Produto entregue com danos/defeitos 0 CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZONIA S/A 04.69.84 CCE Falta de peca de reposição 0 D-LINK BRASIL LTDA. 04.677.565 D'LINK BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 CLBH - CENTRO LINGUISTICO DE BELO HORIZONTE LTDA. 0.95. WISE UP Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 WAVE CELL TELECOMUNICACOES LTDA. 09.078.75 WAVE CELL Garantia - Descumprimento, prazo 0 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS 05.87.094 ECCO DO BRASIL Produto entregue diferente do pedido 0 FARMACIA DE MANIPULACAO VIDA NATURAL 9.54.556 VIDA NATURAL Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 SHEKINA CALÇADOS LTDA 05.99.766 PARAÍSO DOS PÉS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CERÂMICAS NACIONAIS REUNIDAS LTDA 7.4.0 CNR - CERÂMICAS NACIONAIS REUNIDAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 77.5.606 MOVEIS ARAPLAC Produto entregue com danos/defeitos 0 ARCONGEL REFRIGERAÇÃO SOARES LTDA 7.6.95 ARCONGEL Falta de peca de reposição 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não JAQUELINE MARIA ALVES FERNANDES ME 65.40.7 REQUINTE SELECAO DE PESSOAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 59.46.5 Cobrança indevida. 0 PARA AUTOMOVEIS LTDA 74.86.7 GREEN AUTOMOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA 75.400.90 MOVAL Produto entregue com danos/defeitos 0 SILVEIRA NETO IMOVEIS LTDA..840. SILVEIRA NETO Não entrega da escritura 0 PORTO REAL TURISMO 07.8.694 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MULTIPLA LAVANDERIA COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA 05.00.56 ECODRY LAVANDERIA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 IDEAL INVEST S.A 04.5.065 IDEALINVEST / CRÉDITO PRAVALER Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A CRED FIN E INVESTIMENTO 4.80.55 Cobrança indevida. 0 MASTER TURISMO LTDA.6.68 MASTER OPERADORA, MASTER EVENTOS, MASTER TURISMO Cobrança indevida/abusiva 0 CLIDEL CLÍNICA DENTARIA LÍDER LTDA 04.84.560 CLIDEL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não RAIA S.A. 60.605.664 DROGA RAIA Cobrança indevida. 0 ALINE MOREIRA DE SOUZA.54.05 M & A ENGENHARIA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA SPACE TECH 07.660.698 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.44.789 CONSORCIO NACIONAL HONDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ASSOCIAÇÃO DO CORPO DE BOMBEIROS E POLICIA MILITAR 04.69.66 ASCOBOM MG Cobrança indevida/abusiva 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59.75.79 CHEVROLET / GM Produto entregue com danos/defeitos 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 SUBMARINO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIAÇÃO COMETA S/A 6.084.08 VIAÇÃO COMETA Cobrança indevida/abusiva 0 RUBEM RODRIGUES ESCOLA DE INFORMATICA LTDA 05.884.79 DATA BYTE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMCCAMP RESIDENCIAL S.A. 9.40.5 CONSTRUTORA EMCCAMP Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS.04.06 SULAMERICA SEGUROS Cobrança indevida. 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não GLOBAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 9.84.07 LUCIO DOS REIS / GLOBAL IMOVEIS/ GI Não cumprimento do contrato/proposta 0 BRUNA BABY COMERCIO DE MOVEIS LTDA. 08.05.84 PQNINOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A 0.68.5 IG Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FISIO ELETRO LTDA 0.550.785 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SIDERCOM COMERCIO E INFORMÁTICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.47.409 CENTAURO.COM.BR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MAIS DISTRIBUIDORA DE VEICULOS S/A 00.44.6 SINAL Produto entregue com danos/defeitos 0 GF SISTEMA 09.00.76 GF SISTEMA Não cumprimento à oferta 0 US-SHOP COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA EPP 7.8.04 SÓ NOTEBOOK ASSISTÊNCIA TÉCNICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA 08.56.70 PAGSEGURO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 HOLCIM (BRASIL) S.A. 60.869.6 CONCRETEX / HOLCIM / CIMINAS Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não LUIZASEG SEGUROS S.A. 07.746.95 SEGUROS LUIZA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARAMÓVEIS LTDA 65.9.8 ARAMÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APS COMÉRCIO DE VEÍCULOS 0.45.5 CONCEITO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APTX GROUP LTDA 08.97.58 APETREXO Publicidade enganosa 0 PAMPULHA CELULARES LTDA 07.64.644 Produto entregue com danos/defeitos 0 RESENDE & FREIRE AUTOMOVEIS LTDA 04.859.75 LOOK AUTOMOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL PEREIRA DE ABREU LTDA 00.97.968 PREFERENCIAL CAR Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 AASI COMERCIO LTDA 05.49.046 AUDIBEL APARELHOS AUDITIVOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VITORIOSA MOVEIS LTDA ME 6.009.464 SONHOS REALIZADOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDIMINAS S/A EDITORA GRAFICA INDUSTRIAL DE MINAS GERAIS 9.07.588 EDIMINAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.47.409 CENTAURO ESPORTES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não T.V.8T. VIAGENS E TURISMO LTDA-EPP 05.900.68 TAM VIAGENS BHZ Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS - NAO PADRONIZADOS 08.944.40 Cobrança indevida. 0 CAMPOS LIMA AUTOMÓVEIS LTDA 06.095.0 CAMPOS LIMA Produto entregue com danos/defeitos 0 ROSANA DOS SANTOS SOUZA FONSECA - ME 00.54.70 LINHA VERDE TOLDOS E ESTOFADOS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 COGUMELO DO SOL AGARICUS DO BRASIL - COMERCIO,IMPORTACAO EEXPORTACAO LTDA COGUMELO DO SOL AGARICUS DO BRASIL 0.6.74 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CANDIDE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 6.44.46 CANDIDE Produto entregue com danos/defeitos 0 WAL- MART BRASIL LTDA 00.06.960 WALMART Publicidade enganosa 0 VOLKAN COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA 0.55.70 PENTASHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOJAS REDE COMERCIAL LTDA 0.49.48 LOJAS REDE Venda enganosa 0 FUNDACAO SISTEL DE SEGURIDADE SOCIAL 00.49.96 SISTEL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 HYATS COMÉRCIO LTDA 0.5. VICINI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não ALKMIM E CIA LTDA 0.9.464 POINT TELECOM Falta de peca de reposição 0 WCAR MULTIMARCAS 08..744 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 XRM DO BRASIL LTDA 0.7.4 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO INTERMEDIUM S/A 00.46.968 BANCO INTERMEDIUM Cobrança indevida. 0 SANTA MADEIRA LTDA 65.095.68 SANTA MADEIRA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ROYALTY VIAGENS E TURISMO LTDA 08.05.80 ROYALTY VIAGENS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 REALMED ASSISTÊNCIA A SAUDE LTDA 0.085. REALMED Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 04.76.689 AOC / ENVISION Produto entregue com danos/defeitos 0 BH COLCHÕS E ESPUMAS LTDA 7.76.46 COLCHOBEL Produto entregue com danos/defeitos 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 4.4.776 CONSÓRCIO FIAT Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 DENTAL CAPITAL LIMITADA 8.679.858 DENTAL CAPITAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não COMERCIO CAROLINA DESIGN LTDA 0.49.84 CAROLINA DESIGN Não entrega/demora na entrega do produto 0 APOLO SISTEMA DE SEGURANÇA LIDERCOM 07.6.649 LIDERCOM SISTEMA DE SEGURANÇA Venda enganosa 0 SISTEMA DE ENSINO SAVIANI 08.98.9 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SISTEMA MINEIRO DE ENSINO LTDA 06.776.97 MEGA CONCURSO Cobrança indevida/abusiva 0 ANTONIO QUEIROZ RIBEIRO 05.47.688 TOM & JERRY MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVETEC INDUSTRIA MOVELEIRA LTDA ME 06.077.6 MOVETEC Não entrega/demora na entrega do produto 0 WF INFORMATICA LTDA - ME 0.574.40 SOS COMPUTADORES Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A.786.79 PAROPAS - COLHÕES E MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 9.68.08 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VILSON APARECIDO KUHN ME 6.4.606 7 LIVRARIA UNIVERSITARIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CLEBER ANTONIO DINIZ SILVEIRA.59.057 ATUAL CELULAR Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não POP SHOP COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 0.5.8 POP SHOP COMPUTADORES Cobrança indevida. 0 PROBEL S/A 6.079.80 COLCHÕES PROBEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RENAULT DO BRASIL S.A 00.9.44 RENAULT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISTRIBUIDORA DE CALCADOS AMIGAO LTDA 7.6.0 AMIGAO CALCADOS & SPORTS Publicidade abusiva 0 MINAS MOTOS LTDA 0.566.50 MINAS MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE 0.540.5 THERMAS DO RIO QUENTE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GOSPA TELECOMUNICACOES LTDA 08.07.68 MANNA CELULARES Produto entregue com danos/defeitos 0 LIDER B.H. VEICULOS LTDA. 0.789.55 LIDER BH VEÍCULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 ADVANCED EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 07.06.906 SAMSUNG CUSTOMER SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NETMOVIES ENTRETENIMENTO S.A. 07.080.467 Não entrega/demora na entrega do produto 0 UNIBANCO-UNIÃO DE BANCOS BRASILEIROS S.A..700.94 UNIBANCO/UNICARD/HIPERCARD/BNL /TRICARD Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0