Amazon veta críticas após streaming falhar

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1 O BOLETIM DO MARKETING ESPORTIVO DO NÚMERO DO DIA 175 mi EDIÇÃO SEXTA-FEIRA, 31 / AGOSTO / 2018 de dólares pagará a seguradora State Farm pelos direitos ao nome do ginásio do Atlanta Hawks, da NBA, por 20 anos Amazon veta críticas após streaming falhar POR REDAÇÃO A primeira transmissão exclusiva de um grande evento pela Amazon na Inglaterra gerou tantos problemas para a empresa que, no final das contas, ela bloqueou comentários negativos na avaliação de seu aplicativo. O caso ocorreu nesta semana, com o início das transmissões, com exclusividade, do Aberto dos EUA de tênis, último Grand Slam da temporada. Detentora única dos direitos, a Amazon viu o sistema falhar, com quedas de sinal e reclamações. Na avaliação do aplicativo pela internet, 96% das 650 interações chegaram a registrar uma ou duas estrelas para o serviço Amazon Prime. Com a classificação tão ruim, novos comentários acabaram sendo bloqueados. Os assinantes começaram a reportar que, quando tentavam enviar novas avaliações, recebiam uma mensagem 1

2 com os dizeres Atualmente, este produto tem limitações no envio de avaliações. Pode haver várias razões para isso, incluindo atividades de revisão incomuns. A Amazon se defendeu das acusações de que não estaria deixando os espectadores criticarem o serviço. Segundo a empresa, o bloqueio às críticas era apenas uma falha de tecnologia que estava sendo averiguada. Estamos trabalhando com clientes para tratar de questões específicas. Ouvimos todos os comentários dos clientes e estamos sempre trabalhando para melhorar todos os aspectos do nosso serviço, disse um porta-voz da Amazon UK. As críticas dos usuários eram geralmente com relação às falhas na transmissão, que muitas vezes travava. Outros reclamavam da falta de sincronia entre imagem e áudio, enquanto outros criticavam a inexistência de replays das jogadas. Algumas das falhas não necessariamente são do serviço de transmissão, mas podem ser causadas pela qualidade de internet do usuário. O Amazon Prime custa, na Inglaterra, 79 por ano (cerca de R$ 426, na conversão atual, com a libra a R$ 5,40) Vale lembrar que o acordo para transmitir o US Open com exclusividade no Reino Unido foi fechado por US$ 40 milhões por cinco anos. Nos Estados Unidos, a empresa já tem passado a NFL desde a temporada passada, mas são apenas as partidas de quinta-feira à noite que tem exclusividade no sistema da Amazon. Para 2019, o Amazon Prime Video já tem garantida a cobertura de toda a temporada do circuito da ATP de tênis e também, pela primeira vez, os direitos de transmissão de 20 partidas da Premier League pelas próximas três temporadas. Ambos são direitos exclusivos para o Reino Unido. LIGA DE E-SPORTS SÓ TERÁ CLUBES PROFISSIONAIS E-SPORTV FAZ VÍDEO PARA CELEBRAR 1 ANO A companhia japonesa de e-sports Akatsuki comprou a espanhola Professional Esports League e anunciou que vai lançar uma liga que só aceitará clubes profissionais entre os seus competidores. Barcelona, Ajax e Santos são alguns dos times que estão envolvidos na liga, que ainda não anunciou qual o jogo que será disputado nela. Em 2019, a primeira competição dará um prêmio ao time vencedor de 500 mil euros. A única confirmação da liga até agora é de que o jogo não será violento. Em comemoração ao aniversário de um ano de existência, o e-sportv, plataforma de e-sports do SporTV, lançou uma campanha que tem como mote o conceito Quem joga entende. Nos vídeos, a ideia é retratar a identidade do fã de e-sports ao abordar situações inusitadas do cotidiano de quem joga, sempre com bom humor. A aposta da campanha é que os gamers se reconheçam nas peças, que serão veiculadas nos canais da Globosat SporTV, Premiere e Combate. Em um ano, o e-sportv tem 195 mil inscritos e 9 milhões de views. Ele é criado junto com a VIU Hub, unidade de negócios digitais da Globosat.

3 OPINIÃO Compreender novo meio é tarefa do fã POR ERICH BETING diretor executivo da Máquina do Esporte Pelo visto, as empresas de mídia estão O segundo semestre de 2018 vai ficar marcado pelo início da popularização das transmissões por streaming no mundo. Depois de se solidificar nos Estados Unidos, o evento ao vivo transmitido por dados começará a chegar ao público em geral com mais força em outros grandes mercados. E isso leva a uma necessidade de adaptação do próprio fã. Nos EUA, já virou comum usar a Smartv para assistir a jogos no streaming. Nos outros mercados, o fã comum ainda não consegue entender que a telona da TV pode ser usada para ver os jogos. O streaming não é exclusividade de aparelhos celulares, tablets ou notebooks. A revolta de britânicos com a transmissão da Amazon do Aberto dos EUA de tênis mostra que não é só por aqui que as pessoas não conseguem entender direito o funcionamento da plataforma digital. É preciso ter boa qualidade de internet, o celular mais antigo muitas vezes trava por falta de capacidade de rodar a imagem, o roteador de wifi não pode ter muita interferência durante o período de um jogo. Em resumo, é preciso que o fã saiba como usar o streaming para que ele seja de fato um novo meio de consumo de eventos esportivos ao vivo tão bom quanto a TV. Analogamente, seria o mesmo que o torcedor usar uma TV branco e preto para querer assistir a um jogo na TV a cabo hoje em dia e reclamar da sua emissora. Enquanto o torcedor não se adequa a essa nova realidade, as empresas de mídia vão tentando atender ao desejo do consumidor. Nesta última quinta-feira, por exemplo, a Turner decidiu fazer duas transmissões diferentes do sorteio dos grupos da Liga dos Campeões da Europa. No canal TNT, a emissora recorreu a uma transmissão tradicional de televisão. Já em sua página no Facebook, usou uma linguagem mais típica de internet para explicar o sorteio dos grupos ao torcedor via celular. O streaming é, mesmo que à força, uma realidade. Seja na Inglaterra ou por aqui, o torcedor precisa começar a enteder de que forma ele precisa se adaptar a esse meio. Não adianta criticar o fornecedor do serviço se a pessoa não tiver em casa a tecnologia necessária para ter uma boa qualidade de imagem para assistir à partida. Pelo que mostram as primeiras reações do público ao streaming em novos mercados, os veículos de mídia parecem ter chegado antes dos consumidores na era da transmissão ao vivo pela internet. O esporte também precisa pesar esse fator na hora em que for mergulhar de cabeça no universo do streaming. mais preparadas que o consumidor para a transmissão ao vivo na internet

4 Ronaldo vira embaixador do Santander POR REDAÇÃO UEFA ESTUDA CRIAR SÉRIE C DA LIGA DOS CAMPEÕES A Uefa poderá criar, a partir de 2021, um terceiro torneio entre clubes. Segundo o jornal alemão Sport Bild, a proposta da entidade é ter uma nova competição para reduzir o número de times na Liga Europa e assim melhorar seu nível técnico. A segunda competição de clubes teria 32 times em vez dos 44 atuais. Assim, a Uefa reuniria três torneios com 32 equipes cada um para contemplar um maior número de clubes ao longo de toda a temporada. O ex-atacante Ronaldo foi anunciado como embaixador global do Santander na Liga dos Campeões. A intenção do banco espanhol, que estreia na temporada 2018/2019 como patrocinador da competição, é aumentar a visibilidade do torneio na América Latina, especialmente no Brasil. O contrato tem duração de três anos, triênio em que o Santander ficará ao lado da principal competição de clubes do mundo. Pelo acordo, Ronaldo marcará presença nas campanhas publicitárias do Santander em todos os países em que o banco atua. A escolha se deu pela boa aceitação que o nome do ex-atacante tem entre os torcedores dos dez países em que a instituição financeira está presente na América Latina. Queríamos alguém que estivesse no mesmo nível de Pelé, com quem já havíamos trabalhado antes. Ronaldo passou no teste até na Argentina, disse Juan Manuel Cendoya, diretor geral de comunicação e marketing do Santander. Além da escolha de Ronaldo, o banco ainda revelou que lançará um programa de educação financeira para jogadores de futebol e apoio ao desenvolvimento de comunidades. A ideia vem de encontro ao objetivo traçado pelo Santander de que o banco quer ser mais do que parceiro comercial. Uma das primeiras iniciativas já foi definida: o apoio à Common Goal, movimento liderado pelo espanhol Juan Mata para que os jogadores profissionais doem 1% do salário a ações sociais. O Santander será o primeiro patrocinador da Common Goal e contribuirá com 240 mil euros por ano. CHICAGO CUBS, DO BEISEBOL, DEVE TER REDE DE TV PRÓPRIA O Chicado Cubs deve criar uma rede própria de televisão para exibir suas partidas regionalmente, após não renovar o acordo que tinha com a NBC Sports em Chicago. A decisão foi tomada pelo time, que é dono de 20% da rede local em parceria com times de outras ligas que estão na mesma cidade, não aceitar os termos do novo acordo. Segundo a imprensa americana, o objetivo do Cubs é criar um canal em parceria com algum grande grupo de mídia. Para isso, um executivo da MSG já foi contratado. O modelo é similar ao que foi adotado pelo NY Yankees com a Fox em Atualmente, o clube estuda recomprar o canal.

5 Santos dá desconto em camisa por ingresso POR POR ERICH REDAÇÃO BETING O Santos criou uma promoção para, ao mesmo tempo, turbinar o sistema de venda de ingressos pela internet, o programa de sócio-torcedor e a venda de camisas oficiais do clube pela sua loja virtual. Quem comprar o ingresso para o jogo da próxima quinta-feira (dia 6) entre Santos e Grêmio pela internet terá direito a 15% de desconto na camisa alvinegra na Santos Store, loja oficial do clube. A ação foi divulgada na última quinta-feira. O objetivo é ampliar a venda de bilhetes para o jogo, que será no Pacaembu, às 19h, numa véspera de feriado prolongado. Há três jogos que o Santos faz ações para lotar o estádio em que atua (foram duas vezes na Vila Belmiro e outra no Pacaembu). Quanto mais integrarmos sistema de vendas, programa de sócios e a Santos Store, o torcedor e o clube terão a ganhar. Tivemos três jogos com ingressos esgotados em sequência, precisamos e queremos manter uma elevada presença de público. A ideia é que a ação seja mais um estímulo para o torcedor comparecer ao estádio, um reconhecimento e um benefício a mais para quem tanto tem nos apoiado, diz Marcelo Frazão, diretor de marketing e comunicação do Santos. De acordo com o clube, o cupom de desconto chegará junto ao de confirmação e o voucher do ingresso. A promoção também é válida para os sócios- -torcedores do programa Sócio Rei e para os proprietários de cadeiras cativas que reservarem os ingressos para a partida. A utilização do cupom de desconto precisa ser feita até as 23h59 da sexta-feira (7), dia seguinte ao jogo. Antes dessa ação, o clube havia baixado o preço dos ingressos para as partidas realizadas na Vila Belmiro, que também foram válidas pelo Campeonato Brasileiro. 5