PRÁTICAS COMERCIAIS - CONSIDERAÇÕES FINAIS

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1 PRÁTICAS COMERCIAIS - CONSIDERAÇÕES FINAIS Pós-Graduação em Direito do Consumidor (Aula 24) 1

2 Alguns conceitos Conceito de marketing Conceito de propaganda Conceito de publicidade Conceito de divulgação 2

3 Conceito de Marketing Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. 3

4 Conceito de propaganda Propaganda é um modo específico sistemático de persuadir visando a influenciar com fins ideológicos, políticos as emoções, atitudes, opiniões ou ações do público alvo. 4

5 Conceito de publicidade Publicidade é uma técnica de comunicação em massa, cuja finalidade precípua é fornecer informações sobre produtos ou serviços com fins comerciais. 5

6 Conceito de divulgação Divulgação é a ação e o efeito de divulgar (difundir, promover ou publicar algo para o disponibilizar e colocar ao alcance do público). 6

7 CÍVEL. APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR. EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO CONHECIDO COMO "LE JOUR. PROPAGANDA VEICULADA QUE GARANTIA A EXISTÊNCIA DE DUAS VAGAS DE GARAGEM PARA O APARTAMENTO ADQUIRIDO. PROPAGANDA ENGANOSA. OFERTA QUE INTEGRA O CONTRATO. ARTIGOS 30, 37, 1º, E 38, TODOS DO CDC. DESCUMPRIMENTO DA OFERTA, BEM COMO DO CONTRATO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA APELANTE. ARTIGO 14 DA LEI 8.078/90. INDUVIDOSA A OCORRÊNCIA DO DANO MORAL. QUANTIA ARBITRADA EM RESPEITO AOS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E DA PROPORCIONALIDADE, NÃO CONFIGURANDO ENRIQUECIMENTO SEM CAUSA. CORRETA A SENTENÇA. NÃO PROVIMENTO DO APELO APELAÇÃO Des(a). EDUARDO DE AZEVEDO PAIVA - Julgamento: 21/02/ DÉCIMA OITAVA CÂMARA - Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro 7

8 Venda casada (Práticas Abusivas - artigo 39 do CDC) Conceito: A venda casada é caracterizada quando um consumidor, ao adquirir um produto, leva conjuntamente outro seja da mesma espécie ou não. Artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor 8

9 Exemplo de venda casada frequente no ramo imobiliário SATI (Serviço de Assessoria Técnica Imobiliária, pela qual é cobrado o percentual de 0,88% sobre o valor total do bem) Tutela Provisória da Evidência (Recurso Repetitivo - Temas 938 E 939 do STJ) 9

10 Sumula 473 do Superior Tribunal de Justiça O mutuário do SFH não pode ser compelido a contratar o seguro habitacional obrigatório com a instituição financeira mutuante ou com a seguradora por ela indicada. 10

11 COMPRA E VENDA DE IMÓVEL - Ação de restituição de débito - Procedência - Insurgência da ré - Taxa de assessoria/despachante - Impossibilidade de se atribuir aos consumidores este encargo - Contrato de adesão que o impôs, sem sequer especificar os serviços que seriam prestados aos compradores de forma a justificar sua cobrança - Venda casada - Inteligência do artigo 39, I, do CDC - Encargo que deve ser suportado pela empresa responsável pelo empreendimento imobiliário - Decisões nos REsp nº SP, SP e SP que vinculam este Tribunal - Decisão mantida - Recurso desprovido. (TJSP; Apelação ; Relator (a): Miguel Brandi; Órgão Julgador: 7ª Câmara de Direito Privado; Foro de São José do Rio Preto - 2ª Vara Cível; Data do Julgamento: 27/04/2018; Data de Registro: 27/04/2018) 11

12 Ementa: EMBARGOS DE DECLARAÇÃO. PROMESSA DE COMPRA E VENDA. AÇÃO DE RESCISÃO CONTRATUAL C/C DEVOLUÇÃO DE QUANTIAS PAGAS. CORRETAGEM E SERVIÇO DE ASSESSORIA TÉCNICA IMOBILIÁRIA (SATI). REPETIÇÃO DO INDÉBITO. CDC. A referência no acórdão acerca do Serviço de Assessoria Técnica-Imobiliária (SATI) ao invés da Comissão de Corretagem, alvo da demanda e do apelo da parte autora, justifica os embargos de declaração para o correto direcionamento da conclusão e do dispositivo. - Circunstância dos autos em que se impõe acolher os declaratórios e corrigir o acórdão. CLÁUSULA PENAL. DEVOLUÇÃO DE VALORES. Não merecem acolhimento os embargos de declaração no ponto em que pretendem reanálise do direito às hipóteses taxativas da lei e buscam reanálise do direito. - Circunstância dos autos em que no ponto se impõe desacolher o recurso. DECLARATÓRIOS ACOLHIDOS EM PARTE. (Embargos de Declaração Nº , Décima Oitava Câmara Cível, Tribunal de Justiça do RS, Relator: João Moreno Pomar, Julgado em 25/05/2017) 12

13 Incidência da prescrição trienal sobre a pretensão de restituição dos valores pagos a título de comissão de corretagem ou de serviço de assistência técnicoimobiliária (SATI), ou atividade congênere (art. 206, 3º, IV, CC). 13

14 Validade da cláusula contratual que transfere ao promitente-comprador a obrigação de pagar a comissão de corretagem nos contratos de promessa de compra e venda de unidade autônoma em regime de incorporação imobiliária, desde que previamente informado o preço total da aquisição da unidade autônoma, com o destaque do valor da comissão de corretagem; 1.2. Abusividade da cobrança pelo promitente-vendedor do serviço de assessoria técnico-imobiliária (SATI), ou atividade congênere, vinculado à celebração de promessa de compra e venda de imóvel. 14

15 Artigos 6º, IV e V, do Código de Defesa do Consumidor São direitos básicos do consumidor: 15

16 Inciso IV a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços. 16

17 Incisos V a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas. 17