PESQUISA INTENÇÃO DE COMPRAS DOS TORCEDORES BRASILEIROS PARA A COPA DO MUNDO Junho de 2018

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1 PESQUISA INTENÇÃO DE COMPRAS DOS TORCEDORES BRASILEIROS PARA A COPA DO MUNDO 2018 Junho de 2018

2 METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos) e que pretendem acompanhar/assistir a Copa do Mundo. Método de coleta: pesquisa realizada via web e pós-ponderada por sexo, idade, estado, renda e escolaridade. Tamanho amostral da Pesquisa: 1061 casos em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas que pretendem assistir e acompanhar a Copa do Mundo. Em seguida, continuaram a responder o questionário 843 entrevistados que pretendem acompanhar o evento (torcedores). Resultando, respectivamente, uma margem de erro no geral de 3,0 p.p e 3,4 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: 07 a 18 de maio de Slide 2 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.

3 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar a opinião e envolvimento dos torcedores em relação à Copa do Mundo 2018: Acompanhamento dos jogos e notícias; A intenção de compra de produtos e serviços; Medos e precauções contra fraudes; O funcionamento da empresa nos dias de jogos. Slide 3

4 Envolvimento dos brasileiros com a Copa do Mundo

5 ENVOLVIMENTO COM A COPA DO MUNDO 40% dos brasileiros gostam da Copa, acompanham a maioria dos jogos e as notícias sobre a seleção brasileira. Outros 22% adoram a Copa do Mundo, acompanham todos os jogos e notícias e 22% gostam da Copa, mas não acompanham os jogos nem as notícias; 78% pretendem acompanhar os jogos da Copa, sendo que 49% pretendem acompanhar a maioria dos jogos de todos os países e 26% apenas da seleção brasileira; Os principais motivos para acompanhar os jogos da Copa do Mundo são: gostar de futebol (49%) e gostar a atmosfera do momento (38%). Já os principais motivos para não acompanhar os jogos são: não gostar de futebol (51%), estar trabalhando durante este período (24%) e não ter tempo (16%); 81% pretendem acompanhar os jogos com familiares e 45% com amigos; Os principais locais para acompanhar os jogos são: em casa (81%), na casa de amigos/parentes (44%) e restaurantes e bares (22%);

6 ENVOLVIMENTO COM A COPA DO MUNDO Entre os que vão acompanhar os jogos fora de casa, as principais formas de locomoção serão: carro/moto próprio (34%), serviços de transporte por aplicativos (28%) e ônibus (21%); Os meios mais pretendidos para acompanhar os jogos são: TV aberta (71%) e TV por assinatura (55%); 62% pretendem participar das comemorações das vitórias do Brasil em ruas ou bares, sendo que 24% vão comemorar tanto em bares como nas ruas e 17% somente nos bares/restaurantes; Durante a Copa do Mundo, 34% pretendem baixar aplicativos para acompanhar os resultados e o calendário dos jogos, e 30% pretendem participar de grupos relacionados a Copa nas redes sociais; 30% pretendem participar de grupos relacionados a Copa nas redes sociais; No momento anterior ao jogo, 61% ficam empolgados, mas sem que isso interfira nas atividades do dia a dia; 22% acreditam que o seu humor é afetado pelos resultados dos jogos do Brasil; 36% acreditam que a mudança de humor impacta o dia, principalmente no relacionamento com familiares e amigos (20%) e colegas de trabalho (12%).

7 ENVOLVIMENTO DOS BRASILEIROS COM A COPA DO MUNDO: 22% adoram a Copa do Mundo, acompanhando todos os jogos e notícias (sobretudo os homens e as classes A/B. 63% dos brasileiros gostam da Copa, sendo que 40% acompanham a maioria dos jogos e notícias sobre a seleção brasileira e 22% não acompanham (especialmente as mulheres). Entretanto, 15% dizem não gostar da Copa, não tendo nenhuma participação no evento. RESPOSTAS - RU Adoro a Copa do Mundo, acompanho todos os jogos, notícias, entro no clima 22,3% 27,7% 17,1% 22,8% 21,5% 22,6% 28,9% 20,4% Gosto da Copa do Mundo, acompanho a maioria dos jogos e as notícias sobre a seleção brasileira 40,5% 44,1% 37,0% 35,0% 43,3% 45,4% 43,8% 39,5% Gosto da Copa do Mundo, mas não acompanho os jogos nem as notícias, não é uma coisa que eu priorizo 22,1% 15,9% 28,0% 26,9% 17,7% 20,9% 16,6% 23,7% Não gosto da Copa, o evento não muda em nada minha rotina, não participo de nada 15,1% 12,2% 17,9% 15,3% 17,5% 11,1% 10,7% 16,4% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

8 PRETENDE ASSISTIR/ACOMPANHAR OS JOGOS DA COPA: 78% pretendem assistir/acompanhar os jogos da Copa (especialmente os homens e as classes A/B), sendo que 49% pretendem acompanhar a maioria dos jogos do Brasil e de outros países (sobretudo os homens, os mais velhos e as classes A/B) e 26% apenas da seleção brasileira (principalmente as mulheres). 14% não acompanharão os jogos. RESPOSTAS - RU Sim (Total) 78,1% 81,6% 74,8% 78,3% 76,3% 80,9% 85,2% 76,1% Sim, pretendo assistir/acompanhar a maioria dos jogos da seleção brasileira e de outros países Sim, pretendo assistir/acompanhar somente aos jogos da seleção brasileira Sim, pretendo assistir/acompanhar somente aos jogos de outra seleção Não vou assistir/acompanhar aos jogos, seguirei minha rotina normalmente 48,7% 58,6% 39,2% 43,9% 45,6% 62,0% 63,0% 44,6% 26,3% 20,0% 32,3% 30,4% 27,2% 17,7% 20,5% 28,0% 3,2% 3,0% 3,3% 4,0% 3,5% 1,3% 1,8% 3,6% 14,3% 12,5% 16,1% 12,7% 15,5% 15,2% 12,2% 15,0% Não sei 7,5% 5,9% 9,1% 9,0% 8,2% 3,9% 2,6% 8,9% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

9 MOTIVOS PARA ASSISTIR/ACOMPANHAR OS JOGOS DA COPA DO MUNDO: 49% pretendem acompanhar os jogos da Copa porque gostam de futebol (especialmente os homens e as classes A/B) e 38% porque gostam da atmosfera deste momento. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RM Gosto de futebol e de assistir/acompanhar aos jogos 48,6% 63,7% 33,0% 43,6% 47,7% 58,5% 66,4% 43,0% Gosto da atmosfera deste momento 38,2% 34,0% 42,5% 40,9% 36,2% 36,5% 39,3% 37,8% Todo mundo participa, não quero ficar de fora 18,2% 13,5% 23,0% 22,4% 18,5% 10,6% 11,8% 20,2% Amo a seleção brasileira 15,8% 12,3% 19,5% 16,9% 15,0% 15,2% 14,4% 16,3% Outro 1,7% 2,2% 1,2% 2,7% 1,6% 0,1% 0,5% 2,1% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

10 MOTIVOS PARA NÃO ASSISTIR/ACOMPANHAR OS JOGOS DA COPA DO MUNDO: Entre os que não vão acompanhar os jogos, 51% não gostam de futebol, 24% vão estar trabalhando, 16% não têm tempo e 8% não estão confiantes com a seleção. * Apenas para quem NÃO pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RM Não gosto de futebol 50,9% 61,3% 43,3% 49,7% 56,2% 44,1% 69,6% 46,6% Estarei trabalhando 23,7% 20,5% 26,1% 20,7% 30,4% 17,1% 17,6% 25,2% Não tenho tempo 15,9% 6,7% 22,6% 30,7% 9,1% 5,3% 7,6% 17,8% Não estou confiante com a seleção brasileira 8,3% 8,0% 8,6% 7,5% 11,2% 4,9% 3,1% 9,5% Estarei viajando 2,7% 3,1% 2,3% 0,1% 0,1% 10,5% 7,2% 1,6% Outros motivos 10,8% 5,5% 14,7% 5,6% 7,7% 23,4% 1,6% 12,9% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

11 COM QUEM PRETENDE ASSISTIR/ACOMPANHAR OS JOGOS DA COPA DO MUNDO: 81% pretendem acompanhar os jogos da Copa com familiares e 45% com amigos (especialmente os mais jovens). * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RM Familiares 81,3% 79,4% 83,2% 80,5% 82,6% 80,6% 76,6% 82,8% Amigos 45,2% 48,2% 42,2% 56,1% 42,2% 31,6% 44,6% 45,4% Colegas de trabalho 18,2% 20,9% 15,4% 22,2% 21,8% 6,1% 14,9% 19,3% Sozinho 10,8% 15,3% 6,1% 12,7% 9,0% 10,2% 11,7% 10,5% Outros 1,1% 0,9% 1,2% 1,0% 1,5% 0,5% 0,8% 1,1% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

12 LOCAL QUE PRETENDE ASSISTIR/ACOMPANHAR OS JOGOS DA COPA DO MUNDO: 81% pretendem assistir/acompanhar os jogos em casa, 44% na casa de amigos/parentes (especialmente os mais jovens) e 22% em restaurantes/bares. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RM Em minha casa 80,7% 81,2% 80,1% 77,0% 79,8% 88,1% 86,6% 78,7% Casa de amigos/parentes 44,4% 45,1% 43,8% 57,5% 40,8% 27,9% 40,9% 45,6% Restaurante/bares 21,7% 23,0% 20,3% 27,5% 18,2% 17,2% 23,0% 21,3% No trabalho 16,8% 21,0% 12,5% 18,9% 20,2% 8,2% 15,1% 17,4% Telões nas ruas 12,0% 12,0% 11,9% 18,8% 9,8% 3,7% 7,4% 13,4% Não sei/não decidi ainda 1,1% 1,1% 1,1% 1,9% 0,8% 0,1% 0,4% 1,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

13 MEIO DE TRANSPORTE QUE COSTUMA UTILIZAR QUANDO VAI ASSISTIR/ACOMPANHAR OS JOGOS FORA DE CASA: 34% pretendem utilizar carro/moto próprio para se deslocar e acompanhar os jogos da Copa fora de casa (especialmente os homens, os mais velhos e as classes A/B), 28% vão utilizar serviços de aplicativos (Uber, Cabify, etc) e 21% vão de ônibus. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa fora de casa RESPOSTAS - RU Carro/moto próprio 33,8% 39,3% 27,5% 24,6% 34,1% 63,7% 55,9% 27,5% Transporte por aplicativo (Uber, Cabify, 99 etc.) 28,0% 29,9% 25,8% 29,9% 30,7% 15,3% 23,4% 29,3% Ônibus 21,4% 16,7% 26,8% 26,1% 21,2% 6,3% 5,1% 26,0% Carona com amigos 7,0% 4,1% 10,2% 8,9% 4,8% 6,0% 6,4% 7,1% Metrô/Trem 4,6% 5,4% 3,8% 4,6% 6,4% 0,5% 3,8% 4,9% Táxi 1,9% 1,8% 2,0% 1,4% 1,1% 5,4% 5,2% 1,0% Outro 3,3% 2,6% 3,9% 4,4% 1,7% 2,9% 0,2% 4,1% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

14 MEIO QUE PRETENDE UTILIZAR PARA ASSISTIR /ACOMPANHAR OS JOGOS DA COPA DO MUNDO: 71% pretendem assistir aos jogos pela TV aberta (percentual maior conforme diminui a idade e entre as classes C/D/E), 55% pela TV por assinatura (sobretudo os mais velhos e as classes A/B) e 18% pela internet. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RM TV aberta 71,3% 69,8% 72,7% 83,2% 70,0% 53,3% 55,5% 76,3% TV por assinatura 55,5% 59,7% 51,1% 46,2% 54,7% 72,4% 74,3% 49,5% Internet 18,5% 20,7% 16,1% 23,3% 17,0% 12,5% 16,6% 19,1% Rádio 4,9% 6,1% 3,7% 5,3% 3,7% 6,1% 6,9% 4,3% Redes sociais 4,7% 5,8% 3,5% 7,0% 3,4% 2,5% 0,9% 5,9% Outros 0,3% 0,5% 0,0% 0,4% 0,3% 0,0% 0,5% 0,2% Não sei 0,1% 0,2% 0,0% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

15 PRETENDEM PARTICIPAR DAS COMEMORAÇÕES DAS VITÓRIAS DO BRASIL NA RUA OU EM BARES? 62% pretendem participar das comemorações (principalmente os mais jovens), sendo que 25% vão comemorar tanto em bares como nas ruas (sobretudo os jovens) e 17% somente nos bares/restaurantes. Porém, 38% não pretendem festejar as vitórias na rua ou em bares. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RU Sim (Total) 62,1% 65,2% 59,0% 69,0% 59,7% 54,2% 58,6% 63,3% Sim, tanto em bares como nas ruas 24,6% 27,1% 21,9% 31,2% 22,6% 16,3% 23,1% 25,0% Sim, em bares/restaurantes 17,0% 16,1% 17,9% 17,1% 16,7% 17,3% 16,8% 17,1% Sim, nas ruas 13,2% 15,6% 10,7% 16,2% 10,6% 12,0% 10,8% 13,9% Sim, outros 7,4% 6,3% 8,5% 4,5% 9,8% 8,7% 7,9% 7,2% Não 37,9% 34,8% 41,0% 31,0% 40,3% 45,8% 41,4% 36,7% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

16 PRETENDE BAIXAR APLICATIVOS PARA ACOMPANHAR O RESULTADO DOS JOGOS DA COPA DO MUNDO? 34% pretendem baixar aplicativos para acompanhar os resultados e o calendário dos jogos (especialmente os homens), enquanto 41% não pretendem baixar (especialmente as mulheres). * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa 25,1% 24,4% 25,8% 27,2% 26,4% 19,6% 21,1% 26,4% 41,0% 32,6% 49,7% 39,2% 36,6% 50,7% 40,8% 41,0% 33,9% 43,0% 24,5% 33,6% 37,0% 29,7% 38,1% 32,6% Homem Mulher 18 a a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

17 PRETENDE PARTICIPAR DE GRUPOS E COMUNIDADES SOBRE A COPA DO MUNDO NAS REDES SOCIAIS*? 30% pretendem participar de comunidades ligadas a este tema, enquanto 45% não pretendem. * Facebook, WhatsApp, Fóruns na internet, Youtube, etc * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa 24,1% 22,9% 25,2% 26,8% 22,9% 21,2% 20,7% 25,1% 45,5% 43,1% 48,0% 43,4% 44,5% 50,5% 50,1% 44,0% 30,5% 34,0% 26,8% 29,8% 32,6% 28,3% 29,2% 30,9% Homem Mulher 18 a a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

18 SENTIMENTOS/EMOÇÕES ANTES DOS JOGOS: 72% ficam empolgados nos momentos que antecedem os jogos, sendo que para 61% não interfere nas atividades do dia a dia e 11% mal conseguem realizar as tarefas do dia (especialmente os homens). 22% não ficam empolgados e seu dia continua o mesmo. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RU Fico empolgado, mas isso não interfere nas minhas atividades do dia a dia 61,2% 57,1% 65,6% 66,3% 61,3% 52,7% 60,7% 61,4% Não fico empolgado, meu dia permanece o mesmo 22,4% 22,6% 22,2% 18,3% 23,5% 27,7% 24,7% 21,7% Fico empolgado e mal consigo realizar as minhas atividades do dia a dia Fico nervoso/emburrado, por causa de trânsito, locais muito lotados, etc. 10,5% 13,5% 7,5% 9,9% 7,9% 15,6% 8,1% 11,3% 3,4% 3,9% 2,9% 3,7% 4,2% 1,6% 3,0% 3,5% Não sei responder 2,4% 2,9% 1,9% 1,8% 3,1% 2,5% 3,5% 2,1% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

19 OS RESULTADOS DOS JOGOS DO BRASIL INFLUENCIAM O HUMOR DE ALGUMA FORMA: 22% têm o humor afetado pelos resultados dos jogos (principalmente os mais velhos). 46%, no entanto, não mudam de humor (sobretudo as mulheres e a faixa etária de 35 a 54 anos). * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa 2,8% 2,5% 3,2% 4,2% 2,9% 0,3% 1,6% 3,2% 29,6% 31,4% 27,7% 32,1% 25,1% 32,2% 36,5% 27,4% 45,7% 41,2% 50,4% 43,4% 55,3% 35,1% 37,9% 48,3% 21,8% 24,9% 18,6% 20,2% 16,6% 32,4% 23,9% 21,1% Homem Mulher 18 a a ou mais A/B C/D/E Sim Não Às vezes Não sei Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

20 A MUDANÇA DE HUMOR DEVIDA AO RESULTADO DOS JOGOS IMPACTA O DIA: Entre os que vivenciam a mudança de humor pelos resultados dos jogos da seleção, 36% acreditam ela impacta no dia, principalmente no relacionamento com familiares e amigos (20%) e colegas de trabalho (12%). * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa E tem o humor influenciado pelos resultados dos jogos da seleção brasileira RESPOSTAS - RM Sim (total) 35,9% 35,4% 36,5% 38,6% 35,3% 33,4% 38,1% 35,0% Sim, no relacionamento com familiares ou amigos 19,6% 17,8% 22,1% 21,1% 21,8% 16,4% 27,6% 16,7% Sim, no relacionamento com colegas de trabalho 12,0% 10,8% 13,8% 12,9% 8,0% 14,3% 11,8% 12,1% Sim, costumo gastar mais que o normal 11,4% 10,4% 12,8% 8,4% 9,3% 16,3% 15,4% 10,0% Sim, na minha produtividade no trabalho 6,2% 3,3% 10,3% 10,1% 0,3% 6,8% 10,9% 4,5% Não 64,1% 64,6% 63,5% 61,4% 64,7% 66,6% 61,9% 65,0% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

21 Intenção de compras na Copa do Mundo

22 INTENÇÃO DE COMPRAS NA COPA DO MUNDO 51% pretendem gastar com produtos ou serviços pensando exclusivamente na Copa do Mundo; Entre os que não pretendem gastar, os principais motivos são: não fazer questão de nada diferente que exija gastos extras (57%), priorizar o pagamento de contas (43%) e ter outras prioridades de compra (40%); Para acompanhar a Copa, os torcedores pretendem gastar principalmente com: comidas (91%) e bebidas (89%) para serem consumidas em casa ou na casa de amigos e bares e restaurantes (62%); Durante o período dos jogos da Copa, 74% pretendem beber cerveja/chopp, 72% refrigerantes e 69% água; 56% pretendem comer um tira gosto, 49% churrasco e 37% pipoca, durante o período dos jogos da Copa; O gasto médio para acompanhar os jogos de casa ou da casa dos amigos é de R$118,62 por jogo/encontro; Para acompanhar os jogos em bares ou restaurantes os torcedores pretendem gastar, em média, R$128,22 por encontro; Considerando todos os gastos com produtos e serviços, os torcedores pretendem gastar, em média, R$337,99; 63% acreditam que os gastos previstos com a Copa estão dentro do orçamento;

23 INTENÇÃO DE COMPRAS NA COPA DO MUNDO Os locais mais visados para a compra dos produtos da Copa são: supermercados (68%), lojas de rua/bairro (35%) e feiras de rua e camelódromos (28%); As principais fontes de influência sobre os produtos comprados para a Copa são: preço (58%), promoções e descontos (51%) e a qualidade do produto (31%); 70% pretendem fazer pesquisa de preço para economizar. Entre os que vão pesquisar preços, os principais locais são: internet (53%), supermercados (51%) e lojas de rua (46); Fatores mais importantes na escolha de um bar/restaurante para assistir os jogos: preço das bebidas (35%), qualidade da bebida e da comida (30%) e levar em conta a preferência dos amigos (27%); As principais formas de pagamento pretendidas são: dinheiro (68%), cartão de débito (35%) e cartão de crédito à vista (25%); 47% darão preferência a produtos de marcas patrocinadoras da seleção desde que o valor não seja alto; 64% pretendem comprar produtos oficiais ou falsificados dependendo do produto e 34% somente produtos oficiais;

24 INTENÇÃO DE COMPRAS NA COPA DO MUNDO Entre os que pretendem comprar um produto falsificado, 34% afirmam que não podem comprar um produto original por ser muito caro e 22% que não se importam se um produto é original ou não; Entre os que pretendem comprar produtos oficiais, 55% consideram que a qualidade do produto é melhor e que demora mais para estragar e 16% são contra o uso de produtos falsificados; Nos dias de jogo, 20% dos torcedores vão evitar viagens e 19% compras em mercado/supermercado; Os principais motivos para evitar realizar compras são: poder assistir os jogos (39%), considerar que os produtos ficam mais caros durante a Copa (30%) e porque as empresas podem estar fechadas por causa dos jogos (24%);

25 PRETENDE GASTAR COM PRODUTOS E/OU SERVIÇOS PENSANDO EXCLUSIVAMENTE NA COPA DO MUNDO? 51% pretendem gastar com produtos ou serviços pensando exclusivamente na Copa, enquanto 25% não pretendem (sobretudo os mais velhos). 24% ainda não decidiram. 60 milhões de pessoas devem realizar compras para acompanhar o evento. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa 23,7% 22,0% 25,4% 25,1% 24,6% 19,8% 18,5% 25,3% 25,5% 25,2% 25,8% 21,2% 23,3% 36,1% 31,7% 23,5% 50,8% 52,8% 48,8% 53,7% 52,0% 44,2% 49,8% 51,1% Homem Mulher 18 a a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei, não decidi Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

26 POR QUE NÃO PRETENDE GASTAR COM PRODUTOS E/OU SERVIÇOS PENSANDO EXCLUSIVAMENTE NA COPA DO MUNDO? 57% não pretendem gastar porque embora gostem de acompanhar, não fazem nada diferente que exija gastos extras (especialmente as classes A/B). Outros 43% vão priorizar pagamentos de contas e 40% têm outras prioridades de compra. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e não pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS RM (até 3 opções) Gosto de acompanhar, mas não faço nada diferente, que exija gastos extras Tenho que priorizar pagamento contas (água, luz, gás, telefone etc.) 56,6% 62,4% 50,8% 44,0% 56,4% 69,4% 78,1% 47,3% 42,9% 38,3% 47,6% 42,2% 54,9% 31,7% 34,1% 46,7% Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc.) 39,7% 46,4% 33,0% 36,2% 33,2% 49,7% 39,3% 39,9% Estou endividado, tenho que priorizar pagamento de dívidas 15,4% 11,4% 19,4% 12,6% 18,0% 15,6% 11,0% 17,3% Estou sem dinheiro 13,8% 11,6% 16,1% 26,1% 13,8% 1,8% 5,6% 17,4% Estou desempregado 8,9% 4,9% 13,0% 17,1% 8,7% 1,1% 2,0% 11,9% Não acredito que a seleção brasileira esteja num bom momento 5,5% 6,2% 4,8% 3,8% 6,5% 6,2% 7,3% 4,7% Tive redução salarial 2,0% 1,2% 2,8% 1,1% 4,8% 0,0% 0,1% 2,8% Outro 1,2% 1,8% 0,6% 0,0% 0,0% 3,6% 4,1% 0,0% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

27 PRODUTOS RELACIONADOS À COPA DO MUNDO QUE PRETENDE COMPRAR: 91% pretendem comprar comida para consumo em casa ou na casa dos amigos/parentes, 89% pretendem adquirir bebidas, 62% pretendem gastar em bares e restaurantes e 61% com roupas como camisetas, uniformes etc. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS RU por item Sim Não Talvez, pode ser que gaste com isso Comidas para consumo em casa ou casa de amigos/parentes 90,8% 6,5% 2,7% Bebidas para consumo em casa ou casa de amigos/parentes 88,6% 7,0% 4,4% Bares e restaurantes 62,2% 23,0% 14,8% Roupas (camisetas, uniformes ou outros itens específicos da seleção/da Copa) 61,1% 24,7% 14,2% Decoração (bandeirinhas, faixas, etc.) 54,4% 30,9% 14,7% Acessórios (maquiagem, cornetas, bonés, vuvuzela, etc.) 48,1% 33,5% 18,4% Bolões/jogos/apostas 45,6% 40,1% 14,3% Serviços de dados da internet para smartphone 38,4% 49,4% 12,2% TV por assinatura / pacotes especiais de esporte antes não assinados 27,7% 60,6% 11,7% Celular smartphone 24,3% 66,8% 8,8% Álbum de figurinhas 23,5% 65,1% 11,4% Aparelho de TV novo 21,5% 66,7% 11,8% 435

28 PRODUTOS RELACIONADOS À COPA DO MUNDO QUE PRETENDE COMPRAR: Decoração e acessórios são mais pretendidos pelas mulheres, enquanto bolões, apostas e jogos mais pretendidos pelos homens e pelas classes A/B. TV por assinatura é especialmente visada pelas classes A/B. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RM Comidas para consumo em casa ou casa de amigos/parentes Bebidas para consumo em casa ou casa de amigos/parentes 90,8% 88,1% 93,9% 91,9% 91,8% 86,8% 88,8% 91,5% 88,6% 86,8% 90,5% 88,1% 89,4% 88,1% 87,8% 88,8% Bares e restaurantes 62,2% 65,8% 58,2% 62,5% 62,8% 60,5% 67,9% 60,4% Roupas (camisetas, uniformes ou outros itens específicos da seleção/da Copa) 61,1% 55,6% 67,2% 60,8% 66,5% 52,1% 62,3% 60,7% Decoração (bandeirinhas, faixas, etc.) 54,4% 48,1% 61,4% 52,3% 60,1% 48,4% 56,9% 53,6% Acessórios (maquiagem, cornetas, bonés, vuvuzela, etc.) 48,1% 35,8% 61,8% 53,2% 46,3% 40,9% 42,9% 49,7% Bolões/jogos/apostas 45,6% 55,8% 34,3% 44,8% 39,9% 57,5% 59,8% 41,2% Serviços de dados da internet para smartphone 38,4% 38,0% 38,9% 44,4% 39,1% 24,9% 35,3% 39,4% TV por assinatura/ pacotes especiais de esporte antes não assinados (Pay per view) 27,7% 30,2% 24,9% 23,5% 26,8% 38,0% 39,0% 24,2% Celular smartphone 24,3% 28,7% 19,5% 22,8% 27,0% 22,6% 27,9% 23,2% Álbum de figurinhas 23,5% 25,9% 20,9% 26,3% 27,3% 10,9% 19,7% 24,7% Aparelho de TV novo 21,5% 25,4% 17,0% 17,9% 24,0% 24,2% 27,2% 19,7% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

29 O QUE PRETENDE BEBER DURANTE OS JOGOS DA COPA: 74% pretendem beber cerveja/chopp, 72% refrigerantes e 69% água (principalmente a faixa etária dos 35 aos 54 anos). * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e retende gastar com bebidas RESPOSTAS RM (Até 3 opções) Cerveja/Chopp 74,0% 77,1% 70,7% 68,9% 80,2% 73,4% 77,4% 73,0% Refrigerantes 72,2% 68,5% 76,2% 73,2% 78,3% 59,0% 72,2% 72,2% Água 69,0% 73,6% 64,0% 66,6% 78,8% 56,4% 58,6% 72,2% Suco 56,1% 45,9% 67,4% 58,6% 50,1% 61,8% 54,0% 56,8% Outras bebidas alcoólicas 17,0% 22,3% 11,3% 13,9% 7,5% 40,5% 33,3% 12,0% Outras bebidas não alcoólicas 4,0% 4,8% 3,2% 2,6% 4,3% 6,5% 0,8% 5,1% Não sei 2,5% 2,6% 2,4% 5,4% 0,3% 0,8% 1,2% 2,9% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

30 O QUE PRETENDE COMER DURANTE OS JOGOS DA COPA: 56% pretendem comer um tira gosto durantes os jogos, 49% churrasco (carnes, pão de alho, queijos, etc) e 37% pipoca (principalmente as mulheres). * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com comida RESPOSTAS RM (Até 3 opções) Tira gosto 56,4% 61,7% 50,5% 49,6% 63,4% 57,4% 59,9% 55,3% Itens para churrasco (carnes, pão de alho, queijo, etc.) 48,6% 53,4% 43,2% 49,8% 48,9% 45,4% 49,5% 48,3% Pipoca 37,1% 29,9% 45,1% 31,5% 43,1% 37,6% 33,6% 38,2% Salgados 31,2% 34,1% 27,9% 28,4% 26,2% 46,2% 39,6% 28,6% Salgadinhos 30,9% 33,4% 28,2% 30,1% 37,9% 19,5% 23,0% 33,3% Pizza 26,6% 24,9% 28,5% 28,2% 24,4% 27,4% 33,4% 24,6% Amendoim 19,2% 20,2% 18,0% 18,2% 21,1% 17,5% 16,4% 20,0% Sanduíches 13,4% 13,7% 13,2% 15,0% 10,4% 15,8% 19,3% 11,7% Sorvete 10,1% 8,3% 12,1% 10,1% 5,2% 19,3% 10,5% 10,0% Guloseimas (chocolates, balas, biscoitos etc.) 9,6% 3,8% 16,0% 17,0% 5,9% 1,2% 4,0% 11,3% Doces 8,5% 6,1% 11,2% 10,2% 8,7% 4,7% 3,4% 10,1% Outros 0,3% 0,1% 0,5% 0,6% 0,1% 0,2% 0,3% 0,3% Não sei 2,7% 3,5% 1,9% 3,7% 1,7% 2,6% 2,4% 2,8% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

31 QUANTO PRETENDE GASTAR PARA ASSISTIR OS JOGOS DA COPA DO MUNDO DE CASA OU CASA DE AMIGO: O gasto médio com alimentação, bebidas e transporte, pretendido para assistir os jogos de casa ou da casa dos amigos é de R$119 por cada jogo/encontro (sendo maior entre os homens). * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende assistir/acompanhar os jogos de casa ** Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RU Média (R$) 118,62 132,96 103,98 109,93 110,08 153,17 136,78 113,23 Até R$ 50 18,5% 10,7% 27,0% 21,6% 21,8% 6,5% 8,2% 21,8% R$ 51 a R$ ,0% 20,6% 17,2% 19,0% 18,8% 19,2% 23,7% 17,5% R$ 101 a R$ ,5% 19,5% 11,2% 10,3% 16,9% 23,7% 16,7% 15,1% R$ 201 a R$ 400 5,9% 6,4% 5,4% 5,6% 5,9% 6,8% 7,0% 5,6% Mais de R$ 400 5,5% 8,8% 1,9% 6,8% 6,7% 0,9% 5,1% 5,6% Pretendo não gastar nada 5,9% 7,6% 4,1% 6,6% 2,7% 10,0% 8,6% 5,0% Não sei responder 29,7% 26,4% 33,2% 30,3% 27,2% 32,9% 30,7% 29,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

32 QUANTO PRETENDE GASTAR COM A COPA DO MUNDO AO ASSISTIR OS JOGOS EM BARES OU RESTAURANTES: Para acompanhar os jogos em bares ou restaurantes, o gasto médio pretendido com alimentação, bebidas e transporte é de R$128 por cada jogo/encontro. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende assistir/acompanhar os jogos de bares/restaurantes ** Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RU Média (R$) 128,22 124,74 132,33 115,18 127,95 176,99 167,19 114,57 Até R$ 50 20,2% 24,2% 15,5% 21,6% 23,0% 10,6% 15,7% 21,7% R$ 51 a R$ ,5% 15,2% 26,9% 23,4% 17,3% 18,8% 19,9% 20,8% R$ 101 a R$ ,2% 17,4% 10,5% 10,6% 26,3% 1,0% 10,6% 15,5% Mais de R$ ,2% 7,3% 13,7% 6,8% 9,9% 20,7% 21,5% 6,3% Pretendo não gastar nada 5,2% 7,0% 3,0% 3,9% 0,5% 17,9% 12,0% 2,8% Não sei responder 29,6% 29,0% 30,4% 33,7% 23,1% 30,9% 20,4% 32,8% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

33 QUANTO PRETENDE GASTAR AO TODO COM PRODUTOS E SERVIÇOS PENSANDO EXCLUSIVAMENTE NA COPA DO MUNDO: Considerando todos os gastos com produtos e serviços relacionados à Copa, os torcedores pretendem gastar, em média, R$338 (média que é maior entre os homens e as classes A/B). O período do evento tem potencial de movimentar R$ 20,3 bilhões de reais no comércio. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RU Média (R$) 337,99 392,13 279,92 315,73 334,56 396,20 485,22 301,79 Até R$ ,8% 8,1% 18,0% 16,8% 12,6% 4,9% 5,9% 14,9% R$ 151 a R$ ,8% 15,3% 16,5% 17,8% 11,9% 18,8% 6,8% 18,6% R$ 301 a R$ ,3% 15,8% 8,3% 10,7% 13,9% 12,7% 15,7% 11,2% R$ 601 a R$ ,5% 5,2% 3,7% 4,7% 2,9% 7,0% 9,1% 3,0% Mais de R$ ,4% 6,6% 2,0% 2,5% 3,5% 10,2% 12,8% 1,8% Não sei/não defini ainda 50,2% 49,0% 51,6% 47,6% 55,3% 46,4% 49,6% 50,4% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

34 OS GASTOS PREVISTOS COM A COPA ESTÃO DENTRO DO SEU ORÇAMENTO? 63% acreditam que os gastos previstos com a Copa estão dentro do orçamento, sendo que 36% estipularam um valor sem juntar dinheiro para estes gastos e 27% estipularam um valor e juntaram dinheiro pensando nestas despesas. Porém, 37% vão gastar no período sem controlar suas despesas. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RU Sim (Total) 63,0% 62,2% 63,8% 66,1% 64,2% 54,2% 59,2% 64,1% Sim, estipulei um valor dentro do meu orçamento e não juntei dinheiro para estes gastos 36,3% 36,1% 36,6% 34,3% 39,9% 34,1% 37,4% 36,0% Sim, estipulei um valor e juntei dinheiro pensando nestes gastos 26,6% 26,1% 27,3% 31,8% 24,4% 20,2% 21,8% 28,2% Não sei, depois vejo quanto gastei 37,0% 37,8% 36,2% 33,9% 35,8% 45,8% 40,8% 35,9% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

35 LOCAL QUE PRETENDE COMPRAR OS PRODUTOS DA COPA: 68% pretendem comprar os produtos para acompanhar a Copa em supermercados, 35% em lojas de rua/bairro (principalmente as mulheres) e 28% em feiras de rua/camelódromos. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RM Supermercados/hipermercados 68,4% 65,4% 71,7% 63,3% 69,2% 77,3% 76,8% 65,7% Lojas de rua/bairro (exceto loja de departamento) 34,6% 24,5% 45,9% 36,0% 35,4% 30,2% 34,2% 34,7% Feiras de rua/camelódromos 28,2% 25,7% 31,1% 31,5% 30,5% 17,4% 21,1% 30,5% Shopping popular 26,6% 27,8% 25,2% 25,2% 30,0% 23,2% 32,8% 24,6% Shopping Center (exceto loja de departamento) 25,1% 26,6% 23,4% 33,8% 22,1% 12,7% 21,3% 26,3% Lojas de departamento 20,6% 20,1% 21,1% 16,9% 24,2% 21,7% 27,3% 18,5% Internet/lojas on line 15,7% 17,6% 13,7% 23,9% 6,8% 15,0% 19,8% 14,5% Galeria comercial 8,3% 8,9% 7,5% 9,2% 10,5% 2,3% 7,5% 8,5% Banca de jornal 7,1% 7,3% 6,8% 9,9% 5,7% 3,7% 7,5% 6,9% Sacoleira 3,9% 2,2% 5,8% 6,5% 3,1% 0,0% 2,1% 4,4% Catálogo de revendedores 1,7% 1,1% 2,4% 1,7% 0,1% 4,5% 3,4% 1,2% Outro 0,2% 0,0% 0,3% 0,0% 0,3% 0,1% 0,7% 0,0% Não sei/não decidi ainda 3,8% 4,2% 3,4% 5,6% 1,2% 4,9% 2,5% 4,2% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

36 PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DO LOCAL QUE PRETENDE COMPRAR OS PRODUTOS PARA ACOMPANHAR A COPA: 58% acreditam ser influenciados pelo preço, 51% por promoções e descontos e 31% pela qualidade dos produtos. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS RM (Até 3 opções) Preço 58,1% 58,8% 57,2% 66,5% 53,8% 48,3% 51,5% 60,1% Promoções e descontos 51,5% 47,9% 55,5% 51,7% 49,1% 55,2% 50,7% 51,7% Qualidade dos produtos 31,3% 33,0% 29,5% 28,5% 39,5% 22,5% 22,9% 34,0% Localização 27,7% 29,6% 25,6% 23,2% 28,2% 36,1% 31,3% 26,6% Diversidade de produtos 26,4% 20,9% 32,5% 26,5% 26,9% 25,2% 30,4% 25,2% Disponibilidade imediata do produto 23,7% 23,8% 23,6% 20,3% 25,1% 28,4% 28,2% 22,3% Facilidade de pagamento 19,9% 19,7% 20,1% 16,2% 23,9% 20,3% 19,5% 20,0% Frete grátis 19,0% 19,7% 18,2% 21,6% 15,2% 20,6% 18,0% 19,3% Propaganda direcionada para a Copa do Mundo 9,3% 7,2% 11,7% 10,7% 6,4% 11,5% 7,7% 9,8% Marca 6,5% 9,4% 3,1% 8,4% 6,8% 2,0% 6,5% 6,5% Outro 0,3% 0,1% 0,5% 0,6% 0,1% 0,0% 0,2% 0,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

37 PRETENDE FAZER PESQUISA DE PREÇO ANTES DE FAZER AS COMPRAS DOS PRODUTOS? 70% pretendem fazer pesquisa de preço antes das compras para economizar (especialmente as classes C/D/E). Porém, 25% não pretendem (sobretudo as classes A/B), sendo que 13% vão comprar nas lojas que já tem costume e 8% gostam de comprar os produtos que os agradam, sem se preocupar com preço (principalmente os mais velhos e as classes A/B). * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RU Sim, pretendo fazer pesquisa de preço para economizar 69,7% 66,7% 73,1% 76,5% 68,4% 58,4% 58,5% 73,2% Não (Total) 25,5% 26,5% 24,4% 20,2% 24,6% 38,0% 38,5% 21,5% Não, vou comprar nos locais que tenho costume 13,4% 14,1% 12,7% 10,0% 16,0% 15,9% 17,3% 12,2% Não, pois gosto de comprar o que vejo e me agrada, sem me preocupar muito com pesquisa de preço 7,7% 10,2% 4,8% 4,6% 3,1% 22,0% 20,1% 3,8% Não, pois não tenho tempo 4,5% 2,2% 6,9% 5,6% 5,6% 0,1% 1,1% 5,5% Não sei ainda 4,7% 6,8% 2,5% 3,3% 7,0% 3,6% 3,0% 5,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

38 ONDE PRETENDE FAZER PESQUISA DE PREÇOS: Entre os que vão pesquisar preços, 53% pretendem pesquisar na internet (especialmente os homens e as classes A/B), 51% em supermercados e 46% em lojas de rua. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende fazer pesquisa de preço RESPOSTAS - RM Internet 53,3% 61,9% 44,5% 62,1% 44,8% 47,6% 68,4% 49,5% Supermercados 51,0% 45,5% 56,6% 51,0% 53,9% 44,8% 39,5% 53,8% Lojas de rua 45,7% 41,8% 49,8% 43,9% 48,5% 44,6% 34,9% 48,4% Shoppings populares 25,3% 21,1% 29,6% 26,4% 26,4% 19,9% 30,5% 24,0% Lojas de shopping 24,4% 30,7% 17,9% 27,5% 28,6% 7,3% 19,4% 25,6% Camelôs 19,2% 19,1% 19,3% 20,6% 25,4% 2,6% 9,3% 21,7% Com conhecidos 18,6% 16,5% 20,9% 22,2% 21,4% 3,5% 8,1% 21,3% Aplicativos de ofertas 18,6% 17,6% 19,6% 22,4% 15,2% 15,4% 21,9% 17,7% Jornais impressos 7,3% 9,1% 5,4% 3,8% 9,7% 11,7% 13,8% 5,6% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

39 O QUE CONSIDERA MAIS IMPORTANTE NA ESCOLHA DE UM BAR OU RESTAURANTE PARA ASSISTIR OS JOGOS DA COPA: 35% consideram importante o preço das bebidas (sobretudo os homens), 30% a qualidade da bebida e da comida e 27% levam em conta a preferência dos amigos/parentes/colegas. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende assistir/acompanhar os jogos de bares/restaurantes RESPOSTAS RM (Até 3 opções) O preço das bebidas 35,0% 43,3% 25,3% 38,5% 48,9% 3,5% 24,5% 38,7% A qualidade das bebidas/ da comida vendida 29,7% 25,5% 34,7% 28,4% 31,6% 30,5% 42,3% 25,4% Que seja a preferência de meus amigos/ parentes/ colegas de trabalho 27,3% 26,3% 28,5% 31,3% 18,1% 31,4% 31,1% 26,1% O tamanho do telão/ visão do jogo 27,3% 21,4% 34,3% 28,2% 32,5% 16,6% 24,1% 28,4% O preço das comidas 22,9% 25,0% 20,5% 26,3% 26,3% 8,4% 15,0% 25,6% Que seja perto de minha casa 22,6% 33,3% 10,0% 19,9% 24,1% 27,6% 17,1% 24,5% Que seja um lugar bem frequentado 21,7% 15,8% 28,5% 17,1% 26,6% 26,0% 27,1% 19,8% A rapidez no atendimento 17,5% 13,3% 22,5% 23,6% 8,1% 16,3% 15,2% 18,3% Que não seja muito lotado 17,3% 19,7% 14,5% 11,0% 18,5% 32,1% 21,0% 16,0% As formas de pagamento aceitas 16,6% 16,1% 17,2% 20,1% 15,2% 9,3% 9,2% 19,1% Que seja um local fácil para estacionar 14,6% 19,0% 9,4% 5,9% 19,1% 30,6% 17,7% 13,5% Que seja perto de meu trabalho 6,2% 4,2% 8,7% 7,7% 7,4% 0,4% 5,2% 6,6% Outras características 0,6% 0,0% 1,2% 1,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,7% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

40 FORMAS DE PAGAMENTO QUE PRETENDE UTILIZAR NA MAIORIA DAS COMPRAS PARA OS JOGOS DA COPA: A maioria pretende fazer o pagamento á vista, seja em dinheiro (68%, especialmente as classes C/D/E) ou no cartão de débito (35%, sobretudo as classes A/B). 25% espera utilizar o cartão de crédito à vista (principalmente os homens e as classes A/B). * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS RM (Até 2 opções) Dinheiro 67,9% 63,0% 73,4% 76,6% 70,6% 45,4% 41,9% 76,1% Cartão de débito 35,3% 34,2% 36,6% 31,9% 35,2% 42,6% 50,6% 30,6% Cartão de crédito (à vista) 25,4% 33,5% 16,2% 20,1% 24,6% 37,5% 36,6% 21,9% Cartão de crédito (parcelado) 17,8% 13,7% 22,3% 17,6% 19,9% 14,4% 22,0% 16,5% Crediário/ carnê/ boleto bancário 1,3% 0,4% 2,4% 0,6% 0,5% 4,3% 1,5% 1,3% Cartão da própria loja (à vista) 1,3% 1,5% 1,0% 2,1% 1,1% 0,0% 1,1% 1,3% Cartão da própria loja (parcelado) 1,0% 1,0% 1,0% 0,7% 1,9% 0,0% 1,1% 1,0% Cheque à vista 0,8% 0,7% 1,0% 0,0% 1,5% 1,3% 1,6% 0,6% Cheque pré-datado (parcelado) 0,4% 0,0% 0,8% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,5% Outro 0,1% 0,0% 0,1% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% Não sei/não decidi ainda 1,0% 1,2% 0,8% 1,5% 1,0% 0,0% 0,0% 1,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

41 VAI PRIORIZAR A COMPRA DE PRODUTOS DOS PATROCINADORES DA SELEÇÃO BRASILEIRA? Entre os que pretendem gastar para acompanhar a Copa, 47% não levam em consideração a compra de produtos dos patrocinadores da seleção, e outros 47% dão preferência se o valor não for alto. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende gastar com produtos/serviços relacionados à Copa do Mundo RESPOSTAS - RU Não levo isso em consideração 47,3% 51,6% 42,4% 46,4% 44,7% 53,5% 53,7% 45,3% Darei preferência se o valor não for alto 47,2% 42,5% 52,6% 48,9% 47,0% 44,1% 40,7% 49,3% Pretendo dar preferência independente do preço 5,5% 5,9% 5,1% 4,6% 8,3% 2,4% 5,6% 5,5% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

42 EM RELAÇÃO AOS PRODUTOS DA SELEÇÃO BRASILEIRA, PRETENDE COMPRAR: Entre os que pretendem comprar produtos da seleção brasileira, 34% estão propensos a comprar produtos oficiais da seleção. Para 64% a escolha depende do tipo de produto. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende comprar produtos relacionados à seleção brasileira RESPOSTAS - RU Depende do produto 64,1% 63,3% 65,1% 62,3% 66,3% 63,9% 55,3% 66,8% Produtos oficiais 34,5% 35,6% 33,1% 36,1% 32,4% 34,8% 43,7% 31,6% Produtos falsificados 1,4% 1,1% 1,8% 1,6% 1,3% 1,3% 1,0% 1,6% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

43 MOTIVOS PARA COMPRAR PRODUTOS DA SELEÇÃO BRASILEIRA FALSIFICADOS: Entre os que pretendem comprar um produto da seleção brasileira falsificado, 34% afirmam que não podem comprar um produto original por ser muito caro, 22% que não se importam se um produto é original e 15% compra o que for mais barato. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende/cogita comprar produtos falsificados RESPOSTAS - RU Um produto original é muito caro, não consigo comprar 33,6% 34,7% 32,4% 34,1% 41,4% 15,8% 28,8% 34,8% Não me importo com essa coisa de ser original 22,3% 16,7% 28,4% 26,5% 16,7% 24,0% 24,5% 21,7% Para mim é mesma coisa, então compro o mais barato É mais fácil encontrar um produto falsificado do que original 15,3% 16,1% 14,5% 16,6% 15,8% 11,4% 14,8% 15,5% 10,4% 8,0% 13,0% 6,6% 12,8% 14,2% 8,5% 10,9% Outros motivos: 6,2% 10,4% 1,7% 5,1% 5,6% 10,3% 14,0% 4,3% Não sei 12,1% 14,1% 10,0% 11,0% 7,7% 24,3% 9,3% 12,8% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

44 MOTIVOS PARA COMPRAR PRODUTOS DA SELEÇÃO BRASILEIRA OFICIAIS: Entre os que pretendem comprar produtos oficiais, 55% consideram que a qualidade do produto é melhor e que demora mais para estragar e 16% não usa produtos falsificados por ser contra e 10% para contribuir com a seleção brasileira. * Apenas para quem vai acompanhar a Copa e pretende/cogita comprar produtos oficiais RESPOSTAS - RU Pela qualidade do produto, demora muito mais para estragar 55,3% 58,9% 51,2% 60,6% 57,6% 37,5% 53,5% 55,8% Não uso produtos falsificados, sou contra 15,7% 17,4% 13,7% 15,1% 15,5% 17,6% 18,7% 14,8% Para ajudar e contribuir com a seleção brasileira 9,6% 4,7% 15,0% 10,4% 4,3% 18,5% 10,6% 9,2% Por que meus amigos reparam nisso 1,6% 0,4% 3,0% 0,2% 3,6% 1,1% 2,2% 1,4% Outros motivos: 1,9% 2,3% 1,5% 1,5% 3,3% 0,2% 0,3% 2,5% Não sei 15,9% 16,1% 15,6% 12,3% 15,7% 25,1% 14,7% 16,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

45 VAI EVITAR REALIZAR ALGUM TIPO DE COMPRA NOS DIAS DE JOGOS DA SELEÇÃO BRASILEIRA: 50% vão evitar realizar algum tipo de compra durante o período dos jogos do Brasil, principalmente viagens (20%), compras em shopping (19%), e em mercado/supermercado (19%, sobretudo os homens). 50%, no entanto, não evitarão nenhum tipo de compra. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RM Viagens 19,9% 21,3% 18,5% 18,2% 22,0% 19,6% 18,8% 20,3% Compras no shopping 19,1% 20,6% 17,6% 15,4% 21,7% 21,5% 18,1% 19,4% Compras de mercado/ supermercado 18,9% 23,2% 14,5% 16,4% 23,1% 16,8% 18,0% 19,2% Compras na internet 16,7% 14,2% 19,3% 15,7% 15,7% 20,0% 14,1% 17,5% Serviços de salão de beleza e estética 13,2% 10,3% 16,1% 10,3% 13,0% 18,1% 9,0% 14,5% Outros 0,6% 0,9% 0,4% 0,7% 0,4% 0,8% 0,8% 0,6% Não evitarei nenhum tipo de compra 50,0% 48,7% 51,4% 50,5% 48,2% 52,0% 56,3% 48,0% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

46 MOTIVOS PARA EVITAR ESTAS COMPRAS: 38% vão evitar as compras para assistir os jogos, 30% porque consideram que os produtos costumam ficar mais caros durante a Copa e 24% porque muitas empresas fecham devido os jogos. * Apenas para quem vai evitar determinadas compras nos dias de jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo RESPOSTAS - RM Para assistir os jogos 38,5% 41,3% 35,4% 36,2% 36,3% 46,1% 45,5% 36,6% Porque os produtos costumam ficar mais caros durante a Copa 29,9% 25,4% 34,8% 33,8% 31,0% 21,4% 31,3% 29,6% Muitas empresas fecham para os jogos 23,9% 28,9% 18,4% 22,8% 19,8% 32,4% 29,7% 22,3% Prefiro gastar esse dinheiro com coisas que me façam aproveitar melhor a Copa 22,2% 24,6% 19,7% 24,9% 24,6% 13,7% 17,4% 23,6% Medo de violência/assalto 17,6% 15,8% 19,6% 19,5% 18,1% 13,5% 8,3% 20,1% Outros 1,0% 0,3% 1,8% 1,4% 0,2% 1,7% 2,0% 0,8% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

47 Medo e prevenção contra roubos e fraudes

48 MEDO E PREVENÇÃO CONTRA ROUBOS E FRAUDES 31% têm medo de sofrer algum tipo de roubo/fraude, principalmente porque vão sair para bares e locais públicos (24%) e porque vão fazer compras pela internet (7%); 95% dos que têm medo de fraude pretendem tomar precauções, principalmente tomando cuidado com os pertences (42%), fazendo compras somente em locais confiáveis (38%) e não passar dados para estranhos (30%).

49 TEM MEDO DE PASSAR POR ALGUM PROBLEMA DE FRAUDE COMO ROUBO DE DADOS, DOCUMENTOS OU PERTENCES PESSOAIS DURANTE A COPA DO MUNDO? 31% têm medo de passar por algum tipo de fraude ou roubo (especialmente os mais jovens e as classes C/D/E), principalmente porque vão sair para bares e locais públicos (24%) e porque vão fazer compras pela internet (7%). No entanto, 69% não temem, principalmente porque vão assistir os jogos de casa ou de amigos/familiares. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RU Sim 31,3% 33,4% 29,2% 39,9% 30,1% 18,8% 22,0% 34,3% 'Sim, pois vou sair para bares e locais públicos 24,0% 24,7% 23,3% 31,5% 23,8% 11,7% 16,0% 26,6% 'Sim, pois vou fazer compras pela internet 6,8% 8,2% 5,4% 7,7% 6,3% 6,1% 4,8% 7,4% 'Sim, outros 0,5% 0,5% 0,5% 0,8% 0,0% 1,0% 1,3% 0,3% Não 68,7% 66,6% 70,8% 60,1% 69,9% 81,2% 78,0% 65,7% 'Não, pois vou assistir os jogos na minha casa ou casa de amigos/parentes 'Não, pois não me envolverei em nenhuma comemoração de vitória do Brasil nas ruas 52,0% 52,2% 51,9% 46,6% 50,6% 63,4% 60,2% 49,4% 15,4% 13,5% 17,4% 11,2% 19,1% 16,9% 15,7% 15,3% 'Não, outros 1,2% 0,9% 1,6% 2,2% 0,2% 1,0% 2,0% 0,9% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

50 TOMOU OU PRETENDE TOMAR ALGUM TIPO DE PRECAUÇÃO PARA EVITAR PROBLEMAS DE FRAUDES**DURANTE A COPA DO MUNDO? 95% pretendem tomar algum tipo de precaução para evitar problemas com fraudes ou roubo, principalmente tomando cuidado com os pertences (42%), fazendo compras somente em locais confiáveis (38%) e não vão passar dados para estranhos (30%). * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa e tem medo de passar por alguma fraude e/ou roubo ** Roubo de dados, de documentos ou de pertences pessoais RESPOSTAS - RM SIM (NET) 95,3% 95,9% 94,5% 92,1% 97,9% 100,0% 98,0% 94,7% 'Sim, tomarei cuidado com os pertences 42,5% 42,3% 42,8% 46,9% 39,7% 33,7% 49,6% 41,1% 'Sim, farei compras somente em locais confiáveis 38,3% 43,2% 32,5% 30,6% 45,0% 50,0% 40,0% 38,0% 'Sim, não vou passar meus dados a estranhos 30,5% 32,1% 28,7% 25,5% 31,9% 45,7% 38,6% 29,0% 'Sim, vou assegurar de não digitar a senha de forma com que outras pessoas possam ver 27,0% 32,6% 20,4% 26,3% 26,4% 31,4% 32,2% 26,0% 'Sim, vou deixar os documentos originais em casa 25,5% 22,9% 28,5% 25,3% 26,2% 24,2% 22,7% 26,0% 'Sim, não deixarei anotações importantes no aparelho celular (senhas e dados relevantes) 'Sim, não entregarei o cartão diretamente ao comerciante 24,9% 26,4% 23,0% 25,8% 21,5% 29,9% 33,3% 23,2% 15,1% 16,0% 14,0% 15,6% 14,7% 14,1% 22,4% 13,7% 'Sim, vou deixar o celular em casa 14,2% 12,5% 16,2% 14,2% 16,2% 9,2% 16,3% 13,8% 'Sim, outros 0,7% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,8% Não vejo necessidade de tomar essas precauções, nada vai me acontecer 4,7% 4,1% 5,5% 7,9% 2,1% 0,0% 2,0% 5,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

51 Funcionamento do local de trabalho em dias de jogo

52 FUNCIONAMENTO DO LOCAL DE TRABALHO NOS DIAS DE JOGO Em relação ao funcionamento da empresa durante os jogos do Brasil, 17% serão dispensados durante os horários dos jogos, 15% têm horário de trabalho flexível e 14% vão assistir os jogos dentro da empresa Entre os que vão ser dispensados, 34% terão as horas descontadas, sendo que 16% por meio de compensação de horas e 16% por meio de banco de horas; Entre os que vão assistir os jogos da empresa, 26% terão as horas descontadas, sendo 12% por meio de compensação de horas e 11% por meio de banco de horas.

53 COMO A EMPRESA QUE TRABALHA IRÁ FUNCIONAR NOS DIAS DE JOGOS DA SELEÇÃO BRASILEIRA: 17% serão dispensados durante os horários dos jogos e 14% poderão assistir dentro da empresa. 14% têm horário de trabalho flexível (em menor medida os mais jovens e em maior medida as classes A/B) e 6% trabalharão normalmente, sem assistir aos jogos. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RU Haverá dispensa dos colaboradores durante o horário dos jogos 17,3% 18,0% 16,5% 18,9% 15,8% 16,8% 18,5% 16,9% Meu horário de trabalho é flexível 14,5% 16,4% 12,5% 7,1% 15,5% 25,3% 20,8% 12,5% Os funcionários poderão assistir aos jogos dentro da empresa Os funcionários trabalharão normalmente durante as partidas, sem assistir aos jogos Não sei, a empresa ainda não se manifestou a respeito 14,2% 18,2% 10,1% 13,4% 18,5% 9,3% 13,8% 14,4% 6,3% 5,5% 7,1% 10,5% 5,7% 0,1% 2,6% 7,4% 30,2% 30,1% 30,4% 31,4% 32,1% 25,3% 23,5% 32,4% Não trabalho 17,5% 11,7% 23,5% 18,7% 12,4% 23,2% 20,9% 16,4% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

54 SERÃO DESCONTADAS AS HORAS QUE O FUNCIONÁRIO FOI DISPENSADO PARA ASSISTIR AOS JOGOS DO BRASIL? Entre os que vão ser dispensados para assistir os jogos, 34% terão as horas descontadas, sendo que 16% por meio de compensação de horas e 16% por meio de banco de horas (sobretudo as classes C/D/E). 59% terão as horas de trabalho abonadas pela empresa. * Apenas para quem for acompanhar os jogos da Copa e dispensado nos dias dos jogos da Seleção Brasileira RESPOSTAS - RU Sim (Total) 34,2% 35,2% 33,1% 37,6% 34,6% 27,5% 26,4% 37,0% Sim, por meio de compensação de horas 16,1% 17,8% 14,1% 14,6% 15,8% 19,2% 22,4% 13,8% Sim, por meio de banco de horas 15,6% 16,2% 14,9% 19,1% 16,1% 8,2% 3,9% 19,7% Sim, haverá um desconto financeiro no salário 2,6% 1,2% 4,1% 3,8% 2,7% 0,0% 0,0% 3,4% Não haverá desconto de horas, serão abonadas 59,2% 59,0% 59,4% 53,4% 58,6% 70,9% 67,0% 56,4% Não sei 6,6% 5,8% 7,5% 9,0% 6,8% 1,6% 6,6% 6,6% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

55 SERÃO DESCONTADAS AS HORAS EM QUE O FUNCIONÁRIO ESTIVER ASSISTINDO AOS JOGOS DENTRO DA EMPRESA? Entre os que vão assistir os jogos do Brasil na empresa, 26% terão as horas descontadas, sendo que 12% por meio de compensação de horas e 11% por meio de banco de horas. * Aplicado apenas aos funcionários que vão acompanhar a Copa e assistir aos jogos dentro da empresa RESPOSTAS - RU Sim (Total) 25,9% 24,1% 29,2% 24,9% 25,8% 28,7% 27,4% 25,5% Sim, por meio de compensação de horas 12,2% 8,0% 20,1% 13,1% 13,4% 6,3% 9,6% 13,0% Sim, por meio de banco de horas 10,6% 11,3% 9,2% 8,5% 8,3% 22,4% 17,4% 8,5% Sim, haverá um desconto financeiro no salário 3,1% 4,8% 0,0% 3,3% 4,0% 0,0% 0,3% 4,0% Não 58,5% 63,9% 48,4% 65,7% 51,9% 60,7% 60,4% 57,9% Não sei 15,6% 12,0% 22,3% 9,3% 22,3% 10,6% 12,2% 16,6% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

56 Confiança na vitória do Brasil

57 CHANCES DE VITÓRIA DO BRASIL A maioria, 45%, acreditam que o Brasil tem uma chance media de vencer a Copa do Mundo. 26%, no entanto, consideram que a seleção tem uma chance alta; Sem Neymar, 46% consideram que a seleção tem uma chance media de ganhar e 21% que tem uma chance alta.

58 CHANCES DO BRASIL GANHAR A COPA DO MUNDO: 45% acreditam que o Brasil tem uma chance mediana de ganhar a Copa do Mundo, enquanto 41% consideram que a seleção tem uma chance alta ou muito alta (especialmente os homens e as classes A/B). Para 10% as chances são baixas ou muito baixas. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RU Muito Alta 14,7% 15,5% 13,8% 16,1% 13,6% 14,0% 14,3% 14,8% Alta 26,0% 30,8% 21,1% 24,2% 26,8% 28,0% 33,4% 23,7% Média 45,4% 44,6% 46,1% 45,4% 46,3% 43,8% 41,7% 46,5% Baixa 8,5% 6,9% 10,2% 9,1% 7,2% 9,4% 6,2% 9,3% Muito Baixa 1,9% 0,9% 3,0% 2,2% 2,5% 0,6% 0,8% 2,3% Nenhuma 3,5% 1,2% 5,8% 3,0% 3,5% 4,2% 3,5% 3,5% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

59 CHANCES DO BRASIL GANHAR A COPA DO MUNDO CASO O NEYMAR NÃO POSSA JOGAR: Sem Neymar, 46% consideram que a seleção tem uma chance mediana de ganhar a Copa, e 29% que chance é alta ou muito alta (sobretudo os homens). * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa RESPOSTAS - RU Muito Alta 8,5% 9,3% 7,6% 8,5% 7,9% 9,3% 10,7% 7,8% Alta 20,7% 25,3% 16,0% 19,8% 24,1% 17,1% 20,2% 20,9% Média 45,6% 44,4% 46,8% 45,8% 44,8% 46,5% 50,7% 44,0% Baixa 15,4% 13,2% 17,8% 14,3% 13,1% 20,9% 15,5% 15,4% Muito Baixa 4,7% 4,3% 5,1% 5,0% 5,0% 3,7% 1,6% 5,7% Nenhuma 5,1% 3,5% 6,7% 6,5% 5,1% 2,6% 1,3% 6,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

60 Controle financeiro nas compras

61 INADIMPLÊNCIA Apenas 2% vão deixar de pagar alguma conta para poder comprar na Copa do Mundo; 38% possuem contas com pagamento em atraso atualmente; 37% estão com o nome sujo atualmente.

62 VAI DEIXAR DE PAGAR ALGUMA CONTA DEVIDO AOS GASTOS PARA PARTICIPAR/ACOMPANHAR OS JOGOS DA COPA DO MUNDO: Apenas 2% vão deixar de pagar alguma conta para se envolver com o evento da Copa. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa 3,3% 2,2% 4,4% 2,8% 5,0% 1,6% 1,3% 3,9% 94,3% 94,6% 93,9% 93,7% 92,9% 97,2% 96,2% 93,6% 2,4% 3,2% 1,7% 3,5% 2,0% 1,3% 2,5% 2,4% Homem Mulher 18 a a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei/ Prefiro não responder Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

63 POSSUI CONTAS COM PAGAMENTO EM ATRASO ATUALMENTE: 38% dos que irão acompanhar os jogos da Copa possuem contas com pagamento em atraso, principalmente as classes C/D/E. * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa 3,2% 3,7% 2,6% 3,8% 4,3% 0,3% 0,7% 3,9% 59,0% 58,8% 59,2% 60,2% 53,9% 64,7% 76,6% 53,3% 37,9% 37,5% 38,2% 36,0% 41,8% 35,0% 22,7% 42,7% Homem Mulher 18 a a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei/ Prefiro não responder Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

64 ESTÁ COM O NOME SUJO ATUALMENTE: 37% dos que irão acompanhar os jogos da Copa estão com o nome sujo atualmente (principalmente as classes C/D/E). * Apenas para quem pretende assistir/acompanhar os jogos da Copa 7,7% 8,2% 7,1% 5,5% 11,3% 5,7% 5,8% 8,3% 55,7% 56,7% 54,7% 56,4% 50,2% 63,1% 70,4% 51,0% 36,6% 35,1% 38,2% 38,1% 38,5% 31,2% 23,8% 40,7% Homem Mulher 18 a a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei/ Prefiro não responder Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E

65 Caracterização da Amostra

66 REGIÃO CIDADE Manaus 3,8% Belém 2,6% Porto Velho 0,6% Macapá 0,6% Palmas 0,6% Boa Vista 0,5% Rio Branco 0,2% 8,9% NORTE 27,7% NORDESTE Salvador 7,8% Fortaleza 6,2% Recife 3,4% Natal 2,6% São Luís 2,1% Maceió 1,7% João Pessoa 1,5% Teresina 1,3% Aracajú 1,2% Brasília 3,2% Goiânia 1,8% Campo Grande 1,4% Cuiabá 1,4% 7,7% CENTRO-OESTE 41,4% SUDESTE São Paulo 23,8% Rio de Janeiro 11,9% Belo Horizonte 5,2% Vitória 0,4% Slide 66 BASE ,2% SUL Curitiba 7,4% Porto Alegre 5,1% Florianópolis 1,7%

67 SEXO E IDADE 11,0% 16,3% 12,0% 51,3% 48,7% 16,7% 23,7% 20,3% Homem Mulher 18 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 54 anos 55 a 64 anos 65 ou mais Média: 41 anos Slide 67 BASE 1061