PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS

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1 A pesquisa foi realizada no período de 02 a 07 de julho de, com uma amostra de 500 questionários. Utilizou-se o dimensionamento da pesquisa probabilística com p=0,50 e q=0,50, confiabilidade 95%, margem de erro 4,2% para mais ou para menos. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Gráfico 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS SEGUNDO O QUE PRETENDEM PRESENTEAR NO 2017/ 2017 Vestuário 25,3% Vestuário 33,1% Calçados/Cinto /Porta Cédulas Perfume /Similares 11,0% 21,7% Calçados/Ci nto Perfume /Similares 10,9% 18,3% Smartphone 10,4% Smartphone 9,4% Jóias/Relogios 9,4% Jóias/Relogi os 8,2% Viagens 3,8% Viagens 2,5% Livros 2,2% Livros 2,3% Computador /Notebook 2,3% Computado r 1,3% CD/DVD 2,2% CD/DVD 2,3% IPOD/Tablet/Galaxy Eletroeletrônico /Eletrodoméstico 2,0% 1,8% IPOD/Table t/galaxy Eletroeletrô nico 1,1% 1,7% Outros 1,8% Outros 1,1% Dinheiro 1,8% Dinheiro 1,3% Não sabe 0,7% Não sabe 0,8%

2 Os dados estatísticos apresentados no gráfico 1, registram que 28,5% dos entrevistados na cidade, pretendem presentear no dia dos pais de, com vestuário, 18,3% com calçados, 10,9% com perfumes, 11,7% com smartphone, 8,2% com joias/relógios e 3,9% viagens Gráfico 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO O QUE DESEJAM GANHAR DE PRESENTE 18,2% 15,8% 14,2% 9,7% 8,0% 7,1% 5,5% 5,0% 4,1% 3,6% 2,8% 2,6% 2,1% 1,1% ganhar: O gráfico 2, informa que neste Dia dos Pais, a preferência dos pais é 18,2% pretendem ganhar vestuário; 15,8% pretendem ganhar celular; 14,2% pretendem ganhar joias e relógios; 9,7% pretendem ganhar viagem e passeios 8,0% pretendem ganhar calçados e acessórios; 7,1% pretendem ganhar ipod MP3 e MP4; 7,0% pretendem ganhar perfumes e similares. Este ano, o comportamento do consumidor se repete quanto ao fato de que independentemente da data comemorativa que se esteja festejando, a afinidade por algo acessível e de utilização de todos, sem medo de errar, as pessoas preferem dar e ganhar roupas/vestuários, seguido por calçados/cinto/porta cédula.

3 Gráfico 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FORMA QUE UTILIZA PARA SE INFORMAR QUANDO QUER ADQUIRIR UM PRODUTO 47,9% 17,9% 20,9% 6,7% 5,7% 0,9% Loja Internet Televisão Jornais Amigos Rádio A forma que o consumidor buscar se informar sobre os produtos e serviços disponíveis, revelam que a maioria dos entrevistados procuram mais as lojas, internet e televisão para ajudá-los a realizar suas compras: 47,9% preferem se informar na própria loja; 17,9% preferem se informar pela internet; 20,9% preferem se informar pela televisão Gráfico 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO À FORMA DE PAGAMENTO Em dinheiro 30,4% Cartão de crédito 23,2% Cartão de loja 16,2% Cartão de débito 11,4% Crediário/carnê 11,2% Não sabe 7,6%

4 Quanto à forma de pagamento que os entrevistados usarão para comprarem seus presentes: 30,4% dos consumidores vão pagar em dinheiro; 23,2% dos consumidores vão pagar com cartão de crédito; 16,2% dos consumidores vão pagar com cartão da loja; 11,4% dos consumidores dizem que vão pagar com cartão de débito; 11,2% dos consumidores dizem que vão pagar no crediário/loja; 7,6% dos consumidores não sabem como vão comprar. Apesar de o cenário atual ser de recessão, os consumidores ainda preferem não se endividar a longo prazo com aquisições de presentes. Gráfico 5 - PERCENTUAL DE PESSOAS ABORDADAS POR GENERO, SEGUNDO A INTENÇÃO DE PRESENTEAR. 59,15% 40,85% 54,02% 45,98% FEMININO SIM NÃO MASCULINO O gráfico 5 demonstra que neste Dia dos Pais, as mulheres estarão mais dispostas a presentear, com uma proporção de 59,15%. Por outro lado, os homens entrevistados, somente 54,02% pretendem presentear nesta data.

5 Tabela 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FAIXA DE GASTO COM O PRESENTE FAIXA DE GASTO COM PRESENTES Menos de R$ 50,00 1,0% De R$ 50,01 a R$ 80,00 7,5% De R$ 80,01 a R$ 110,00 20,2% De R$ 110,01 a R$ 130,00 22,6% De R$ 130,01 a R$ 200,00 16,6% De R$ 200,01 a R$ 400,00 12,0% De R$ 400,01 a R$ 600,00 5,7% Mais de R$ 600,01 8,9% Não sabe/recusa a responder 5,0% Com relação à pretensão de gastos dos consumidores neste Dia dos Pais, conforme (tabela 1) as estimativas são: 22,6% pretendem gastar de R$ 110,01 a R$ 130,00; 20,2% pretendem gastar de R$ 80,01 a R$ 110,00; 16,6% pretendem gastar de R$ 130,01 a R$ 200,00; 12,0% pretendem gastar de R$ 200,01 a R$ 400,00. Gráfico 7 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS, SEGUNDO A RENDA FAMILIAR. Não sabe Mais de R$ 6.000,01 De R$ 4.000,01 a R$ 6.000,00 De R$ 3.000,01 a R$ 4.000,00 3,5% 4,0% 4,6% 6,5% De R$ 2.000,01 a R$ 3.000,00 13,8% De R$ 1.200,01 a R$ 2.000,00 28,0% De R$ 1000,01 a R$ 1.200,00 23,0% De R$ 880,01 a R$ 1000,00 9,8% Até R$ 880,00 6,8%

6 As estimativas dos entrevistados quanto à renda familiar, 28,0% ganham mensalmente de R$ 1.200,01 a R$ 2.000,00; 23,0% ganham entre R$ 1.000,01 e R$ 1.200,00; 13,8% ganham de R$ 2.000,01 a R$ 3.000,00; 9,8% ganham entre R$ 880,01 a R$ 1000,00. Gráfico 8 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO ONDE PRETENDEM COMPRAR O PRESENTE Comercio Formal do Centro Shoppings Comercio do Bairro Internet Livrarias No Camelô Não sabe Feiras Catalogo Supermercados Rodoviaria 1,4% 1,2% 1,3% 1,1% 0,8% 0,7% 0,6% 0,4% 22,7% 26,9% 42,9% Quanto à opção dos consumidores para comprar seus presentes neste Dia dos Pais: 42,9 % pretendem comprar no Comércio do Centro da Cidade; 26,9% pretendem comprar nos Shoppings; 22,7% pretendem comprar nos Comércios do próprio bairro; 1,4% pretendem comprar pela Internet; 1,2% pretendem comprar em Livrarias; 1,3% pretendem comprar nos Camelôs; 1,1% não sabem dizer ainda. Esses números demonstram que o comércio tradicional da cidade, ainda é muito forte, e detém a preferência da maioria dos consumidores de Manaus. Outra característica é o papel que os Shoppings tem demonstrado, evoluindo como centro

7 comercial muito dinâmico, também vale ressaltar que a participação dos comércios de bairros tem crescido principalmente nas zonas Norte e Leste da Cidade. Gráfico 9 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS QUANTO A QUEM PRETENDEM PRESENTEAR NO - Pai Esposo Filho Mãe Avô Irmão Padrasto Sogro Não sabe Padrinho Outros Amigo Namorado Tio 5,9% 4,0% 2,6% 2,1% 1,6% 1,5% 1,5% 1,5% 1,4% 1,0% 1,0% 0,7% 21,1% 54,2% Com relação a quem pretendem presentear neste Dia dos Pais, os entrevistados manifestaram-se com sua opinião: 54,2% pretendem presentear aos Pais; 21,1% pretendem presentear aos Esposos; 5,9% pretendem presentear aos Filhos; 4,0% pretendem presentear as Mães; 2,6% pretendem presentear aos Avôs; 2,1% pretendem presentear aos Irmãos; 1,6% pretendem presentear aos Padrastos; 1,5% pretendem presentear os Sogros; 1,5% pretendem presentear os Padrinhos; 1,5% não sabem dizer.

8 Tabela 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR ZONA, SEGUNDO O QUE PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR ZONA (%) Norte Sul Leste Oeste Centro Sul Centro Oeste Vestuário 29,7% 27,5% 33,1% 36,3% 24,0% 19,1% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 18,3% 18,1% 16,6% 16,0% 12,6% 15,4% Celular 10,8% 9,1% 9,4% 11,8% 13,4% 14,5% Perfume/similares 10,0% 10,1% 10,6% 11,8% 11,0% 13,9% Joias/Relógios 8,1% 9,1% 9,7% 6,6% 8,4% 5,1% Livros 3,8% 6,1% 4,5% 3,0% 4,1% 1,9% Outros 2,8% 1,8% 1,6% 0,9% 0,0% 1,4% Viagem 3,8% 4,6% 2,2% 2,5% 6,5% 7,2% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 2,6% 1,6% 1,6% 2,6% 2,3% 1,4% Aparelho de DVD 1,4% 1,3% 1,1% 1,1% 1,5% 4,4% Dinheiro 1,6% 1,9% 0,3% 0,6% 1,1% 4,0% Computador/Notebook 1,8% 2,7% 2,3% 2,6% 5,8% 3,4% CD/DVD 1,4% 2,8% 2,2% 0,7% 4,2% 4,4% Não Sabe 1,0% 1,0% 0,0% 0,8% 0,0% 1,9% Ipod/ Tablet 1,1% 1,9% 3,3% 2,4% 4,2% 1,9% Um Jantar 1,1% 0,5% 0,4% 0,0% 0,0% 0,0% Moto 0,4% 0,0% 0,0% 0,7% 1,1% 0,0% Instrumento de Trabalho 0,0% 0,0% 0,7% 0,0% 0,0% 0,0% MP3 player/mp4 0,3% 0,0% 0,5% 0,3% 0,0% 0,0% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Quanto a preferência dos consumidores em presentear no Dia dos Pais por zona são: Zona Norte de Manaus: 29,7% Vestuários; 18,3% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 10,8% Celular; 10,0% Perfumes e Similares; 8,1% Joias e Relógios. Zona Sul de Manaus: 27,5% Vestuários; 18,1% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 9,1% Celular; 10,1% Perfumes e Similares. 9,1% Joias e Relógios;

9 Zona Leste de Manaus: 33,1% Vestuários; 16,6% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 9,4% Celular; 10,6% Perfumes e Similares; 9,7% Joias e Relógios. Zona Oeste de Manaus: 36,3% Vestuários; 16,0% Calçados, Cintos e Porta Cédulas Smartphone e Celulares; 11,8% Celular; 11,8% Perfumes e Similares; 6,6% Joias e Relógios. Zona Centro Sul de Manaus: 24,0% Vestuários; 12,6% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 13,4% Celular; 11,0% Perfumes e Similares; 8,4% Joias e Relógios. Zona Centro Oeste de Manaus: 19,1% Vestuários; 15,4% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 14,5% Celular; 13,9% Perfumes e Similares; 5,1% Joias e Relógios.

10 Tabela 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR GÊNERO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Gênero (%) Masculino Feminino Vestuário 29,1% 30,0% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 15,1% 18,0% Celular 11,6% 9,9% Perfume/Similares 9,1% 12,1% Joias/Relógios 8,4% 8,3% Livros 4,6% 4,0% Ipod/ Tablet 1,8% 2,4% Computador/Notebook 2,9% 2,5% Dinheiro 2,0% 1,1% Eletroeletrônico/Eletrodoméstico 3,3% 1,1% Outros 1,7% 2,0% CD/DVD 3,0% 1,8% Viagem 3,4% 4,3% Aparelho de DVD 1,8% 1,2% Não sabe 0,4% 1,0% Um jantar 0,7% 0,3% Moto 0,7% 0,5% Instrumento de trabalho 0,2% 0,2% Quanto ao que pretendem presentear por gênero, os entrevistados neste Dia dos Pais irão participar assim: Vestuário 29,1% Masculino e 30,0% Feminino; Calçados/Cinto/Porta... 15,1% Masculino e 18,0% Feminino; Celular 11,6% Masculino e 9,9% Feminino; Perfume/Similares 9,1% Masculino e 12,1% Feminino; Joias e Relógios 8,4% Masculino e 8,3% Feminino; Livros 4,6% Masculino e 4,0% Feminino; Viagem 3,4% Masculino e 4,3% Feminino.

11 Tabela 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR CLASSE SOCIAL, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR CLASSE SOCIAL (%) A/B C D/E Vestuário 26,6% 31,2% 27,3% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 14,6% 17,9% 14,4% Celular 12,7% 9,6% 17,9% Perfume/similares 12,9% 9,7% 3,5% Joias/Relógios 10,7% 7,3% 9,5% Livros 4,3% 4,2% 2,4% Viagem 3,7% 4,0% 1,2% Computador/Notebook 1,7% 3,2% 1,2% Ipod/ Tablet 2,5% 1,9% 7,2% CD/DVD 2,2% 2,1% 6,0% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 1,9% 2,3% 6,0% Aparelho de DVD 1,4% 1,6% 0,0% Dinheiro 1,2% 1,5% 0,0% Outros 0,9% 1,8% 3,5% Não Sabe 0,8% 0,8% 0,0% Moto 0,3% 0,3% 0,0% Instrumento de Trabalho 0,3% 0,1% 0,0% Um Jantar 0,5% 0,4% 0,0% MP3 player/mp6 0,6% 0,1% 0,0% Classe A/B: 26,6% com vestuários; 14,6% com calçados, cintos e porta cédulas; 12,7% com celulares; 12,9% com perfumes e similares; 10,7% com joias e relógios. Classe C: 31,2% com vestuários; 17,9% com calçados, cintos e porta cédulas; 9,6% com celulares; 9,7% com perfumes e similares; 7,3% com joias e relógios. Classe D/E: 27,3% com vestuários; 14,4% com calçados, cintos e porta cédulas; 17,9% com celulares; 3,5% com perfumes e similares; 9,5% com joias e relógios

12 Neste Dia dos Pais, o comportamento dos consumidores por classe social revela que a intenção de presentear nas datas comemorativas de grande significado para sociedade é distribuído em diversos produtos e serviços. Percebe-se que as classes A/B/C/D/E para presentear no Dia dos Pais manifestam quase que as mesmas preferências de produtos e serviços. Tabela 5 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FAIXA ETÁRIA, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR FAIXA ETÁRIA (%) 15 a 24 anos 24 a 44 anos 45 ou mais anos Vestuário 26,4% 32,2% 25,9% Calçados/Cinto 16,8% 16,3% 18,5% Perfume e Similares 12,1% 10,1% 10,9% Celular 12,0% 11,4% 7,3% Joias/Relógios 9,6% 7,9% 7,7% Viagem 4,5% 3,3% 4,6% Livros 3,8% 4,2% 5,3% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 2,6% 1,6% 2,6% Computador/Notebook 2,3% 2,7% 4,3% CD/DVD 2,2% 2,7% 1,2% Aparelho de DVD 1,6% 1,0% 2,4% Ipod/Tablet 1,5% 2,4% 3,3% Outros 1,9% 1,5% 2,0% Dinheiro 1,2% 1,2% 2,2% Não sabe 0,3% 0,9% 0,9% MP3 player/mp4 0,2% 0,1% 0,0% Um Jantar 0,5% 0,2% 0,2% Moto 0,2% 0,1% 0,0% Instrumento de Trabalho 0,0% 0,1% 0,3% TOTAL 100% 100% 100% Com relação ao contraponto entre a faixa etária e o que pretende presentear, percebe-se que na faixa etária entre 15 a 24 anos, 26,4% preferem presentear com vestuários, 16,8% preferem presentear com calçados/cinto/porta cédula, 12,1% preferem presentear com perfumes e similares, 12,0% pretendem presentear com celulares, 9,6% pretendem presentear com joias e relógios e 4,5% preferem presentear com viagens.

13 Na faixa etária de 24 a 44 anos, 32,2% preferem presentear com vestuários, 16,3% preferem presentear com calçados/cinto/porta cédula, 10,1% preferem presentear com perfumes e similares, 11,4% pretendem presentear com celulares, 7,9% pretendem presentear com joias e relógios e 3,3% preferem presentear com viagens. Na faixa etária igual ou maior que 45 anos, 25,9% preferem presentear com vestuários, 18,5% preferem presentear com calçados/cinto/porta cédula, 10,9% preferem presentear com perfumes e similares, 7,3% pretendem presentear com celulares, 7,7% pretendem presentear com joias e relógios e 4,6% preferem presentear com viagens. Tabela 6 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FORMA DE PAGAMENTO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Dinheiro FORMA DE PAGAMENTO ( %) Cartão de Débito Cartão de Crédito Cartão da Loja Crediário Carnê Vestuário 26,8% 22,6% 25,6% 26,8% 18,2% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 15,5% 9,7% 13,9% 12,1% 10,0% Celular 15,3% 18,1% 12,8% 18,9% 14,1% Perfume/similares 10,6% 5,3% 12,4% 10,4% 5,9% Joias/Relógios 7,1% 13,8% 12,5% 12,3% 4,9% Livros 5,8% 9,3% 4,0% 2,4% 2,1% Viagem 5,8% 6,6% 3,2% 1,6% 2,4% Computador/Notebook 2,7% 10,2% 3,5% 5,7% 18,0% CD/DVD 1,5% 0,9% 0,6% 1,6% 1,5% Outros 1,6% 1,7% 1,7% 3,3% 0,5% Ipod/ Tablet 2,0% 0,0% 2,7% 2,4% 17,8% Eletrodoméstico 1,5% 0,9% 2,5% 0,8% 1,4% Dinheiro 1,0% 0,0% 0,4% 0,0% 0,8% Aparelho de DVD 1,1% 0,0% 0,9% 0,8% 0,9% Não Sabe 0,7% 0,0% 1,7% 0,0% 0,4% Um Jantar 0,0% 0,0% 0,4% 0,0% 0,6% Instrumento de Trabalho 0,0% 0,9% 0,2% 0,0% 0,2% Moto 0,9% 0,0% 0,3% 0,8% 0,5% MP3 player/mp4 0,2% 0,0% 0,6% 0,0% 0,0% Total 100% 100% 100% 100% 100%

14 No contraponto entre o que pretende comprar e a forma de pagar, as estimativas do comportamento das modalidades de pagamento são: À vista: 26,8% pretendem comprar vestuário; 15,5% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 15,3% pretendem comprar celular; 10,6% pretendem comprar perfumes/similares; 7,1% pretendem comprar joias/relógios. Cartão de Débito: 22,6% pretendem comprar vestuário; 9,7% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 18,1% pretendem comprar celular; 5,3% pretendem comprar perfumes/similares; 13,8% pretendem comprar joias/relógios. Cartão de Crédito: 25,6% pretendem comprar vestuário; 13,9% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 12,8% pretendem comprar celular; 12,4% pretendem comprar perfumes/similares; 12,5% pretendem comprar joias/relógios. Cartão da Loja: 26,8% pretendem comprar vestuário; 12,1% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 18,9% pretendem comprar celular; 10,4% pretendem comprar perfumes/similares; 12,3% pretendem comprar joias/relógios. Crediário Carnê: 18,2% pretendem comprar vestuário; 10,0% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 14,1% pretendem comprar celular; 5,9% pretendem comprar perfumes/similares; 4,9% pretendem comprar joias/relógios.

15 CONCLUSÃO Conclui-se que para o Dia dos Pais deste ano, as vendas devem apresentar um crescimento de 1,74% em relação ao ano passado, resultando em uma receita bruta de R$ ,00 (setenta e quatro milhões e seiscentos mil reais). Do total de pessoas que contribuirão para essa receita, 85% darão presentes com um ticket médio de aproximadamente R$ 97,26 (noventa e sete reais e vinte seis centavos).