Copa do Mundo Comportamento do Consumidor

Transcrição

1 Copa do Mundo 2014 Comportamento do Consumidor Junho de 2014 Slide 1

2 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear expectativas e primeiras impressões sobre a Copa do Mundo Identificar mudanças nos padrões de consumo em função da Copa do Mundo Slide 2

3 METODOLOGIA Público alvo: residentes nas cidades sede da Copa do Mundo, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais. Tamanho amostral da Pesquisa: casos, gerando uma margem de erro geral de 2,0 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: 13 de junho a 18 de junho de Slide 3 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.

4 Copa do Mundo 2014 Perfil da Amostra

5 CIDADE ONDE MORA onde mora Nº de entrevistas realizadas BELO HORIZONTE 226 BRASÍLIA 224 CUIABÁ 181 CURITIBA 214 FORTALEZA 225 MANAUS 190 NATAL 200 PORTO ALEGRE 224 RECIFE 214 RIO DE JANEIRO 216 SALVADOR 213 SÃO PAULO 231 TOTAL Slide 5 Obs.: Os dados foram ponderados para garantir a representatividade da população de cada uma das cidades sede na amostra total. P1

6 SEXO I IDADE I CLASSE Sexo Idade Classe Slide P2, P3 e P4

7 Copa do Mundo 2014 A experiência de ter uma Copa do Mundo no Brasil

8 AVALIAÇÃO DA COPA DO MUNDO: 50% atribuiu nota igual ou maior a 7 para a Copa do Mundo. Destaque para residentes em Manaus e Natal. Vale lembrar que o resultado refere-se à primeira semana do campeonato. Slide 8 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P69

9 OPINIÃO SOBRE AVALIAÇÃO DA COPA DO MUNDO PELO RESTO DO MUNDO: Apenas 39% acredita que o resto do mundo está atribuindo uma nota igual ou maior a 7 ao evento. Slide 9 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P70

10 EXPECTATIVA SOBRE A COPA: 41% considerou que a Copa do Mundo está melhor do que o imaginado. Destaque para as cidade de Manaus e Natal. Slide 10 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P6

11 POSIÇÃO SOBRE O BRASIL SER SEDE DA COPA DO MUNDO: 41% é favorável ao Brasil ser sede da Copa, principalmente residentes de Manaus e Natal. Slide 11 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P67

12 VIVÊNCIA/PARTICIPAÇÃO NA COPA DO MUNDO: 53% disse estar muito envolvido com a Copa. Moradores de Recife são os mais participativos e os de Belo Horizonte e Porto Alegre os menos participativos. Slide 12 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P5

13 IRÁ ASSISTIR AOS JOGOS DA COPA DO MUNDO (estádio e/ou TV)?: Pelo menos 83% assistiu ou irá assistir a um ou mais jogos da Copa. Maior intensidade para os moradores de Natal. Slide 13 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P7

14 ONDE PRETENDE ASSISTIR AOS JOGOS DA COPA DO MUNDO: Confraternização com amigos e familiares em casa (do entrevistado ou de amigos/familiares) é a principal opção. Destaque para casas de amigos e bares em Belo Horizonte. RM GERAL BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortale-za Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP Confraternização com amigos/familiares em sua própria casa 58% 61% 63% 54% 62% 58% 57% 58% 60% 56% 60% 61% 54% Confraternização na casa de amigos/familiares Em casa sozinho/apenas com quem mora na residência Bares com amigos/familiares 47% 59% 53% 42% 43% 42% 37% 45% 33% 48% 50% 45% 46% 42% 47% 46% 31% 47% 43% 40% 45% 50% 38% 39% 41% 42% 23% 32% 26% 24% 21% 26% 22% 26% 22% 29% 21% 27% 20% Na rua/telões com amigos/familiares 15% 14% 13% 14% 13% 16% 26% 20% 8% 19% 15% 18% 12% No trabalho 13% 10% 10% 8% 18% 9% 11% 8% 15% 13% 13% 6% 16% No estádio com amigos/familiares 9% 8% 13% 13% 7% 15% 16% 14% 9% 10% 5% 9% 6% Bares / sozinho 2% 3% 2% 3% 1% 4% 3% 2% 2% 2% 3% 3% 2% Na rua/telões sozinho 2% 1% 1% 0% 2% 2% 2% 1% 1% 2% 2% 2% 1% Slide 14 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P8

15 PRETENDE ASSISTIR ALGUM JOGO NO ESTÁDIO: 9% pretende ir a algum estádio. Considerando a população alvo do estudo (moradores das cidades sede acima de 18 anos e com acesso a internet), temos um público aproximados de: 19,8 milhões 9% pretende ir a algum estádio (margem de erro de 2%) 1,750 milhões a 1,817 milhões Lembrando que em alguns casos, a intenção de ver o jogo no estádio pode não se concretizar. O público médio dos estádios em cada jogo: pessoas Total 3,5 milhões (ingressos) irão assistir os jogos da Copa nos estádios Slide 15

16 IRÁ ASSISTIR ALGUM JOGO NO ESTÁDIO EM OUTRA CIDADE SEDE DA COPA DO MUNDO? EM QUAL CIDADE? (apenas para quem disse que vai assistir jogos em estádios 9%): 23% daqueles que vão assistir algum jogo em estádio pretendem viajar para outra cidade. 2% dos entrevistados onde irá para assistir aos jogos - RM Fortaleza 40% Rio de Janeio 39% Belo Horizonte 27% São Paulo 24% Salvador 22% Recife 17% Brasília 13% Natal 13% Porto Alegre 10% Manaus 9% Cuiabá 8% Curitiba 7% 255 Slide P9 e P10

17 MOTIVO DA VIAGEM I NÚMERO DE PESSOAS: O envolvimento com a Copa é a principal motivação para as viagens Por que o sr(a) irá viajar para assistir ao(s) jogo(s) da Copa do Mundo em outra cidade sede? - RM Quer acompanhar os jogos / está muito envolvido com a Copa do Mundo 67% Para fazer companhia a amigos/familiares 40% Para curtir os amigos / conhecer novas pessoas 30% Ganhou o(s) ingresso(s) 29% Média de pessoas que irão viajar incluindo o entrevistado: 5,5 Os jogos que ocorrerão em outra cidade são mais importantes/ interessantes que os jogos que ocorrerão na minha cidade 24% Para fazer turismo na cidade 22% Quer assistir a algum jogo; só conseguiu ingresso para um jogo em outra cidade 4% Slide P11 e P12

18 Copa do Mundo 2014 O que muda no consumo?

19 O QUE PENSA EM COMER E/OU BEBER DURANTE OS JOGOS?: Refrigerantes, tira gosto, churrasco e cerveja são os itens mais consumidos RM (até 3 opções) GERAL BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP Refrigerantes 84% 87% 84% 76% 84% 84% 79% 79% 79% 86% 82% 84% 85% Salgadinhos/ tira gosto 50% 56% 44% 41% 49% 45% 40% 40% 47% 59% 55% 47% 52% Churrasco 40% 52% 43% 28% 22% 47% 44% 41% 15% 43% 45% 38% 39% Cerveja 39% 40% 36% 41% 32% 38% 42% 40% 31% 42% 45% 40% 37% Pipoca 33% 31% 38% 27% 49% 29% 30% 35% 45% 30% 22% 34% 36% Outras bebidas alcoólicas 18% 20% 14% 28% 14% 21% 16% 17% 22% 19% 17% 20% 18% Amendoim 16% 9% 13% 18% 19% 10% 15% 16% 18% 18% 12% 32% 16% Doces 13% 10% 15% 14% 18% 12% 19% 13% 21% 7% 10% 6% 15% Biscoitos/ Bolachas Outras bebidas não alcoólicas 13% 9% 14% 13% 14% 16% 9% 18% 16% 12% 13% 9% 13% 9% 10% 13% 9% 10% 8% 9% 11% 10% 7% 8% 9% 7% Slide 19 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P13

20 GASTOS EXTRAS DURANTE A COPA DO MUNDO: Comidas e bebidas para consumo em confraternizações são os itens mais citados. Slide P14 a P21

21 GASTO COM COMIDAS/ BEBIDAS (EM CASA): 72% alegou gastos extras com alimentação durante a Copa para confraternizações, ou seja, aproximadamente 14 milhões de pessoas nas cidades sede. Maior intensidade entre os moradores de Recife, Curitiba e Fortaleza. Slide 21 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P18

22 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA: COMIDAS/ BEBIDAS: Dinheiro é a opção de pouco mais da metade dos entrevistados, com maior intensidade entre os residentes em Manaus e Fortaleza. Slide 22 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P27

23 GASTO COM ROUPAS (BLUSA, UNIFORMES, CORNETAS, BONÉS, ETC)? 45% de gastos extras com vestuário, principalmente entre os moradores de Fortaleza, Manaus e Recife. Slide 23 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P14

24 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA ROUPAS: Dinheiro é a opção para 46%, principalmente entre os moradores de Manaus e Fortaleza. Slide 24 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P23

25 GASTO COM DECORAÇÃO: 40% investiram em decoração. Menor intensidade em Belo Horizonte. Slide 25 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P15

26 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA: DECORAÇÃO: 71% optou pelo dinheiro. Slide 26 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P24

27 GASTO COM BOLÕES/JOGOS/APOSTAS: 29% tem gastos com bolões. Menor intensidade entre os moradores do Rio de Janeiro. Slide 27 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P16

28 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA BOLÕES/JOGOS/APOSTAS: 90% pagou/paga os bolões com dinheiro. Slide 28 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P25

29 GASTO COM TV POR ASSINATURA: 20% alegou gastos com TV a Cabo em função da Copa. Destaque para os moradores de Natal. Slide 29 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P21

30 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA TV POR ASSINATURA/ PACOTES ESPECIAIS DE ESPORTE: Dinheiro é a principal forma de pagamento. Slide 30 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P30

31 GASTO COM TELEVISÃO NOVA: 19% investiu em uma TV nova para a Copa do Mundo. Menor intensidade para os moradores de Belo Horizonte e Cuiabá. Slide 31 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P17

32 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA TELEVISÃO NOVA: Cartão parcelado é o mais citado. Slide 32 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P26

33 GASTO COM INGRESSO DOS JOGOS DA COPA: 12% alegou gastos com ingressos. Slide 33 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P19

34 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA INGRESSO DOS JOGOS DA COPA: Dinheiro e cartão de crédito à vista foram os mais citados. Slide 34 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P28

35 GASTO COM VIAGENS PARA VER OS JOGOS: 9% apontou gastos com viagens. Slide 35 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P20

36 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO UTILIZARÁ PARA: VIAGENS PARA VER OS JOGOS: Dinheiro e parcelamento em cartão de crédito são os meios mais utilizados. Base pequena para inferências estatísticas Slide 36 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P29

37 VOCÊ FEZ UMA RESERVA FINANCEIRA/GUARDOU ALGUM DINHEIRO PARA OS GASTOS EXTRAS?: Mais da metade não fez uma reserva financeira para a Copa e pelo menos 9% terá as finanças comprometidas. RU GERAL BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP Não, mas não irá comprometer as finanças 58% 70% 54% 58% 66% 51% 45% 50% 70% 52% 62% 50% 59% Sim e será suficiente 27% 16% 29% 23% 24% 31% 33% 28% 20% 30% 27% 31% 28% Sim, mas não sei se será suficiente 6% 5% 5% 9% 4% 8% 11% 8% 2% 8% 5% 9% 4% Não e vai gastar mais do que pode e poderá comprometer o pagamento das contas do mês 5% 6% 8% 6% 2% 6% 5% 9% 5% 6% 2% 5% 6% Sim, mas não será suficiente para todo o período da Copa do Mundo 4% 3% 5% 4% 4% 4% 7% 5% 3% 4% 4% 5% 3% Slide 37 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P22

38 % DE PESSOAS QUE PERCEBERAM AUMENTO DOS PREÇOS (EXCLUINDO AS PESSOAS QUE NÃO SOUBERAM AVALIAR) : Hotéis, bares e restaurantes são os estabelecimentos que mais aumentaram seus preços, segundo os entrevistados. Slide P31 a P37

39 PREÇOS PRATICADOS - RESTAURANTES: Maior percepção de aumento em Belo Horizonte e menor em Cuiabá. Slide 39 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P34

40 PREÇOS PRATICADOS - HOTÉIS/POUSADAS: Maior percepção de aumento no Rio de Janeiro e Salvador. Menor percepção de aumento em São Paulo. Slide 40 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P37

41 PREÇOS PRATICADOS BARES: 67% afirmou que os preços tiveram aumento, principalmente em Belo Horizonte. Slide 41 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P33

42 PREÇOS PRATICADOS SUPERMERCADOS: 55% afirmou que os preços dos supermercados tiveram aumento, principalmente no Rio de Janeiro. Slide 42 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P31

43 PREÇOS PRATICADOS - CASAS NOTURNAS: 49% afirmou que os preços aumentaram, principalmente entre os moradores de Fortaleza e Manaus. Slide 43 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P35

44 PREÇOS PRATICADOS TÁXI: O preço aumentou principalmente em Brasília, Fortaleza e Natal. Slide 44 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P36

45 PREÇOS PRATICADOS PADARIA: 36% afirmou que os preços aumentaram com maior intensidade para os moradores de São Paulo. Slide 45 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P32

46 ATRIBUTOS MAIS IMPORTANTES NA HORA DE ESCOLHER UM BAR/RESTAURANTE PARA ASSISTIR AOS JOGOS: Proximidade do domicílio e preferência de amigos/parentes são os principais determinantes para a escolha. RM GERAL BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP Que seja perto de minha casa 45% 43% 52% 41% 33% 45% 45% 42% 36% 44% 48% 41% 46% Preferência de meus amigos/ parentes A qualidade das bebidas/ da comida vendida 34% 36% 34% 36% 38% 30% 35% 32% 30% 27% 31% 38% 36% 27% 32% 25% 24% 34% 26% 26% 27% 34% 36% 25% 23% 25% O preço das bebidas 21% 21% 21% 19% 15% 20% 11% 18% 20% 21% 26% 26% 19% O tamanho do telão 14% 11% 18% 19% 14% 15% 15% 13% 18% 13% 14% 15% 13% Que seja perto de meu trabalho A rapidez no atendimento O preço de outros itens que não bebidas As formas de pagamento aceitas 13% 8% 10% 17% 12% 7% 6% 7% 13% 14% 15% 10% 17% 13% 14% 13% 13% 17% 14% 18% 18% 17% 15% 10% 12% 11% 11% 14% 9% 9% 10% 13% 8% 13% 11% 8% 13% 7% 11% 8% 9% 6% 4% 9% 10% 9% 11% 12% 11% 7% 13% 7% Slide 46 BH Brasília Cuiabá Curitiba Fortaleza Manaus Natal Porto Alegre Recife RJ Salvador SP P38

47 CONSIDERAÇÕES FINAIS: A Copa do Mundo de 2014 é uma festa - 83% da amostra pretende assistir a pelo menos um jogo da Cope do Mundo; - 53% afirma estar muito envolvida com o Mundial; - Esta mobilização tem reflexo positivo no consumo: vários itens serão consumidos em função dos jogos fazendo com que as pessoas tenham gastos extras. - Aspectos negativos: - ao menos 9% vão comprometer suas finanças; - aumento dos preços em diversos setores. Slide 47