ASSUNTO: Procedimento de Franquia (Tokio Marine) DATA EMISSÃO: 16/06/2016

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1 ASSUNTO: Procedimento de Franquia (Tokio Marine) DATA EMISSÃO: 16/06/2016 Caro Parceiro, Segue para conhecimento, o procedimento de franquias para os estipulantes Tokio Marine. Procedimento para rede local. SIS via SGS libera o atendimento para AT; AT recepciona o equipamento; Orçamento aprovado (debitado o valor da franquia); AT realiza o reparo e no ato da entrega do bem, cobra do segurado, o valor da franquia; AT entrega o equipamento e encerra o atendimento. Encaminhar para SIS NF; SIS recepciona, analisa e envia processos e relação para Tókio; Tókio efetua o pagamento direto aos prestadores; Procedimento para Logística reversa/e ticket. SIS contata o segurado e informa o código de postagem conforme procedimentos; Segurado posta o equipamento; AT recepciona o equipamento; Analisa o equipamento e insere orçamento no SGS; (prazo 48 horas) SIS analisa; Orçamento aprovado; SIS envia ao segurado o boleto bancário, para pagamento da franquia; Segurado paga a franquia; Sis após constatar a franquia paga, informa AT e libera o orçamento aprovado (com desconto da franquia); AT faz o reparo e informa SIS; Sis gera o código de postagem para devolução do equipamento para o segurado; AT posta o equipamento na agencia dos correios e encerra o atendimento; AT encerra o atendimento encaminha para SIS NF; SIS recepciona, analisa e envia processos e relação para Tókio; Tókio efetua o pagamento direto aos prestadores; O pagamento das Franquias é realizado pela SIS;

2 Herval Nos atendimentos Herval, o valor mínimo do orçamento deve ser de R$ 150,00. Procedimento para rede local. Orçamento acima de R$150,00. Quando a Assistência Técnica inserir um orçamento em que o valor seja de R$150,00 à R$1000,00, nosso departamento de análise irá realizar o desconto de R$ 150,00 (valor mínimo de franquia). Ex.:

3 Quando a Assistência Técnica inserir um orçamento em que o valor seja superior à R$1000,00, nosso departamento de análise irá realizar o desconto de 15% do valor do orçamento (prejuízos indenizáveis). Obs.: Para os equipamentos listados abaixo, o desconto de 15% será aplicado independente do valor do orçamento. Celulares, MP3, MP4, MP5 IPhone, Ipod, e GPS Procedimento para Logística reversa/e ticket. Quando a Assistência Técnica inserir um orçamento em que o valor seja de R$150,00 à R$1000,00, nosso departamento de análise irá realizar o desconto de R$ 150,00 (valor mínimo de franquia), que será pago pelo segurado. Ex.:

4 Quando a Assistência Técnica inserir um orçamento em que o valor seja superior à R$1000,00, nosso departamento de análise irá realizar o desconto de 15% do valor do orçamento (prejuízos indenizáveis). Esse valor será pago pelo segurado via boleto enviado pela SIS. Obs.: Para os equipamentos listados abaixo, o desconto de 15% será aplicado independente do valor do orçamento. Celulares, MP3, MP4, MP5 IPhone, Ipod, e GPS.

5 Saraiva Comercializado até: Início das vendas: Obs.: A franquia e debitada dos prejuízos indenizáveis. HS Telecom Obs.: A franquia e debitada do valor do equipamento.

6 Mister Tech Obs.: A franquia e debitada do valor do equipamento. Dados para emissão da nota fiscal: TOKIO MARINE SEGURADORA S.A RUA DOUTOR SAMPAIO VIANA,44 PARAISO CEP: SÃO PAULO SP CNPJ: / IE: Estas notas fiscais deverão ser encaminhadas para a SIS, conforme abaixo: Dados para envio da nota fiscal SIS SOLUÇOES INTEGRADAS EM SERVIÇOS LTDA RUA FULCHAL, 513-3ANDAR CONJ. 32 VILA OLIMPIA CEP: SÃO PAULO- SP CNPJ: / A documentação deve ser recepcionada pela SIS até o dia 15 do mês. O pagamento ocorrerá no dia 05 do mês seguinte. Um abraço cordial, DEPARTAMENTO REDE DE PRESTADORES SIS - SOLUÇÕES INTEGRADAS EM SERVIÇOS ALAMEDA RIO NEGRO, Nº 500, TORRE B, 6º ANDAR, ALPHAVILLE, BARUERI SP CEP: