Viva Transporte Coletivo Ltda.

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1 Manual de utilização da Loja Virtual - VTWeb Client 1. Acesse: lojavirtual.vivapinda.com.br 2. Insira na Tela de Login o CNPJ ou CPF conforme o tipo de pessoa cadastrada, mais a senha fornecida por após o cadastro. 3. Na opção Dados Cadastrais, pode ser alterado a senha e os dados já cadastrados:

2 Atenção: Por motivo de segurança a senha padrão deve ser alterada pelo usuário, cabendo ao mesmo zelar por seu sigilo, sendo a senha intransferível.

3 4. A opção Grupo Usuarios facilita a inclusão de créditos no momento em que estiver realizando o pedido. Ex.: Possuindo 10 funcionários onde 5 são do RH e 5 são da Contabilidade, pode ser criado um grupo denominado RH e um outro grupo denominado Contábil. Assim pode ser realizado um pedido de 10 passagens ao grupo RH e 20 passagens ao grupo Contábil de maneira que esses valores sejam preenchidos uniformemente aos seus integrantes.

4 5. Caso o funcionário já possua o cartão, na opção Funcionários, devem ser preenchidos os campos CPF e RG e clicar em Continuar:

5 Caso o funcionário já possua cartão, mas mesmo assim não seja encontrado deste modo, o código do cartão deve ser encaminhado ao setor de tecnologia juntamente com seu Nome Completo, CPF e RG mais o Nome da Empresa a ser vinculado com seu respectivo CNPJ. Funcionários novos que não possuem cartão devem ser cadastrados no setor de cadastro da Viva Pinda localizado no Guichê no Terminal Central de Pindamonhangaba.

6 Será realizada uma consulta no sistema com o objetivo de evitar cadastros duplicados, que pode resultar em pedidos pagos e destinados a cartões incorretos. Para um novo cadastro, obrigatoriamente deve ser fornecido o RG,CPF, Data de Nascimento, Nome da Mãe e Endereço do funcionário a ser cadastrado, obtendo o cartão confeccionado num prazo de até 7 dias úteis. Atenção: A Viva Pinda não se responsabiliza por cadastros duplicados e pedidos realizados para cartões incorretos. 6. Para realizar um pedido, utilize a opção Pedidos e em seguida a sub opção Incluir. Surgirá à tela onde deve ser escolhido o modo como serão inseridos os créditos para os funcionários: Valor por usuário, Por quantidade de dias úteis, Base em um pedido anterior. Logo após clique em Próximo Passo.

7 7. Ao selecionar valor por usuário, surgirá uma nova tela onde, no campo valor deve ser digitado o valor e selecionar quais os funcionários receberão o valor que você está sendo creditado. Em seguida clique em adicionar. Logo após clique em Próximo Passo.

8 Atenção: Certifique-se que o funcionário possui o cartão ativo em mãos e funcionando antes de realizar um pedido para o mesmo. 8. Surgirá à tela para escolher qual data será o vencimento do boleto e também a data de liberação do pedido.

9 A data pode ser escolhida clicando no botão de calendário ao lado do campo em branco ou digitando a data manualmente. Logo após clique em Próximo Passo. 9. Agora verifique se está correta a data de liberação e o valor final para cada cartão. Estando correto, clique em finalizar pedido. Caso contrário, clique em remover no campo do funcionário com erro no valor ou use o botão voltar.

10 Atenção: Conforme o tempo de retorno dos bancos, os pedidos levam aproximadamente 48hs para serem liberados. Atenção: Caso o pedido não seja creditado em até 60 dias no cartão do passageiro, o mesmo é expirado, conforme item 2.1 do Termo de adesão e uso ao sistema de vales transportes da empresa Viva Transporte Coletivo Ltda. 10. Na sub opção Histórico de Pedidos, existe a possibilidade de imprimir o recibo de um pedido realizado ou a relação dos cartões pertencentes ao pedido que selecionar.

11 11. Clicando em boleto, surgirá a tela de impressão do boleto bancário:

12 12. A opção recibo exibe a tela comprovando a liberação do pedido pago:

13 13. A opção imprimir exibe um relatório detalhado dos funcionários pertencentes a esse pedido:

14 Atenção: O custo de cada passagem será o da tarifa vigente na data do pedido. Para emissão do 1º. Cartão não haverá custo. Já no caso da 2ª. Via será cobrada 7 (sete) tarifas vigentes para emissão do novo cartão. Os cartões são de propriedade e responsabilidade do passageiro. Pelos serviços e gerenciamento eletrônico de pedidos, bem como pela manutenção dos sistemas de boleto e website, o cliente pagará a Viva Pinda uma taxa administrativa mensal de 1,00% (um por cento) sobre o valor total em cada um dos pedidos (com valor mínimo de R$ 2,50), independente da quantidade de acessos ao website. 14. Na opção Cartões, sub opção Confirmar Recebimento, deve ser informado o cadastro do cartão e clicar em pesquisar. Ao fim da pesquisa, marcar o cartão correto e clicar em confirmar.

15 15. Na opção relatórios são fornecidas as informações relacionadas aos pedidos conforme a sub opção escolhida:

16

17 16. Para maiores informações entre em contato conosco: Departamento Telefone Assunto Cadastro (Guichê / Terminal) (12) Cadastro de novos cartões Portaria (Garagem / Moreira) (12) Informações e itinerários Contabilidade (12) Nota fiscal Financeiro (12) Valores e sistema bancário TI (12) Incluir funcionários no CNPJ Pindamonhangaba, 05/03/12 - Juliano Parro

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