Renovação Online de Certificados Digitais A3

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1 Renovação Online de Certificados Digitais A3 Guia de Orientação Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 1 de 45

2 Índice PRÉ-REQUISITOS PARA INSTALAÇÃO... 3 VERIFICANDO A INSTALAÇÃO DO JAVA... 4 INICIANDO A RENOVAÇÃO ONLINE... 6 SOLICITANDO NOVO CERTIFICADO DIGITAL... 6 PAGAMENTO COM CARTÃO PAGAMENTO COM BOLETO BANCÁRIO VALIDANDO O VOUCHER EMITINDO O NOVO CERTIFICADO DIGITAL TESTANDO O NOVO CERTIFICADO DIGITAL GLOSSÁRIO Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 2 de 45

3 Pré-requisitos para Instalação Para que o processo de renovação online tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios: 1) Sistema operacional: Windows XP, Vista, Windows 7 ou 8.0, com as atualizações determinadas pelo fabricante. 2) Dispositivo de Leitora devidamente instalado. 3) Gerenciador de Certificados (Safesign Standard) instalado e atualizado. 4) Java Atualizado a partir da versão ) Seguir atentamente os passos do manual. A sequência correta das orientações é fundamental. Para quaisquer esclarecimentos, favor contatar a Central de Atendimento: telefone: Informações constam em nosso site Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 3 de 45

4 Verificando a instalação do Java 1. Acesse o link 2. Se o Java estiver atualizado, será apresentada a tela abaixo: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 4 de 45

5 3. Caso seja apresentada a tela a seguir, recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte de sua empresa, ou com técnico de sua confiança, para que seja feita a atualização do Java. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 5 de 45

6 Iniciando a Renovação Online Solicitando novo Certificado Digital 1. Acesse o site da Imprensa Oficial (www.imprensaoficial.com.br) e selecione o menu Certificação Digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 6 de 45

7 2. No acesso rápido, à direita, clique em Renovar Certificado. Observe a imagem abaixo: Nota: Sugere-se que a renovação online seja realizada se estiver no prazo de 30 dias para o vencimento do Certificado Digital. Após o vencimento do prazo, o usuário terá de agendar a emissão pessoalmente em um dos postos de atendimento da Imprensa Oficial. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 7 de 45

8 3. Ao final da página, selecione qual o tipo de certificado será renovado (e- CPF/e-CNPJ): Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 8 de 45

9 4. A seguir, clique no link e preencha o formulário de solicitação: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 9 de 45

10 5. Na página a seguir, entre com seu nome de usuário e senha. Caso não possua cadastro clique no botão Cadastrar. 6. Preencha os campos conforme a imagem abaixo e clique em Avançar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 10 de 45

11 7. A seguir, clique em Selecione o Certificado para renovar. 8. Selecione o certificado que será renovado na lista e clique em Confirmar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 11 de 45

12 9. Digite a senha PIN do cartão e clique em OK. 10. Selecione o tipo de certificado que será renovado e clique em Avançar. Nota: A senha PIN do seu cartão não será alterada em nenhum momento durante o processo de renovação online. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 12 de 45

13 11. Na tela a seguir, selecione o tipo de certificado que será renovado e clique em Avançar. 12. No alerta de segurança, clique em SIM. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 13 de 45

14 13. Na tela a seguir, clique na opção Testar meu dispositivo e S.O. 14. No alerta de segurança, clique em SIM. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 14 de 45

15 15. Após o carregamento da página, será exibida a lista de drivers. Selecione a opção SmartCards (Cartões Criptográficos). Clique em Prosseguir. Solucionando problemas: Se a lista de drivers não for apresentada como a imagem acima, aperte a tecla F5 do seu teclado para que a página seja atualizada. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 15 de 45

16 16. Digite a senha PIN no espaço indicado e clique em Prosseguir. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 16 de 45

17 17. No alerta de segurança, clique em SIM. 18. Será apresentado o resultado do teste. Clique em Avançar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 17 de 45

18 19. Verifique se seu está correto. Caso esteja, deixe o campo Alterar endereço de em branco e clique em enviar. Caso contrário, digite o novo . Crie uma senha para o procedimento de renovação e clique em Avançar. . Atenção: Após esta etapa, não será mais possível alterar ou corrigir o Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 18 de 45

19 20. Leia atentamente o Termo de renovação. Em seguida clique em Avançar. 21. Digite a senha PIN e clique em OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 19 de 45

20 22. Após digitar a senha PIN, aguarde o carregamento da tela de pagamento. Enquanto a tela não é carregada, será apresentada a tela abaixo. Atenção: Não feche esta tela enquanto a página não for totalmente carregada. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 20 de 45

21 Pagamento com Cartão 1. A página será direcionada para a tela de pagamento. Será enviado também um com o link para efetuar o pagamento caso a página não seja carregada corretamente. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 21 de 45

22 2. Selecione a opção Pagar com cartão de crédito. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 22 de 45

23 3. Serão apresentados os detalhes da compra e o valor a ser pago. Selecione a bandeira do seu cartão de crédito. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 23 de 45

24 4. Ao selecionar a bandeira, digite os dados de pagamento nos campos indicados. A seguir clique em Pagar. Nota: Ao clicar em Pagar, será feito o contato com a operadora do cartão para efetivação do pagamento. Aguarde o carregamento da página. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 24 de 45

25 5. Após a confirmação do pagamento pela operadora do cartão a página irá apresentar o link para emissão do novo Certificado Digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 25 de 45

26 Pagamento com Boleto Bancário 1. A página será direcionada para a tela de pagamento. Será enviado também um com o link para efetuar o pagamento, caso a página não seja carregada corretamente. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 26 de 45

27 2. Selecione a opção Pagar com boleto bancário. Nota: Só será possível emitir o certificado digital após a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação será efetivada em até 5 (cinco) dias úteis. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 27 de 45

28 3. Serão apresentados os detalhes da compra e o valor a ser pago. Selecione a opção Boleto e clique em Pagar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 28 de 45

29 4. Ao clicar em Pagar, será aberta uma nova janela com o boleto gerado. Imprima o boleto e efetue o pagamento até o vencimento indicado. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 29 de 45

30 5. Após a confirmação do pagamento pelo banco será enviado um com o link de confirmação de pagamento. Após clicar no link indicado no , a página irá apresentar o link para emissão do novo Certificado Digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 30 de 45

31 Validando o voucher 1. A página será direcionada para a tela de validação do voucher. Digite as letras que serão apresentadas na imagem no campo indicado e em seguida preencha o numero do voucher, que consta no corpo do enviado pela Imprensa Oficial. Após inserir o voucher clique em Validar voucher Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 31 de 45

32 2. Após a validação do voucher a página ira apresentar o Link para Emissão do novo certificado Digital. 3. Será necessário efetuar o teste de dispositivo novamente. Clique na opção Testar meu dispositivo e S.O. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 32 de 45

33 4. No alerta de segurança, clique em SIM. 5. Após o carregamento da página, será exibida a lista de drivers. Selecione a opção Smartcards (Cartões Criptográficos) e clique em prosseguir. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 33 de 45

34 Solucionando problemas: Se a lista de drivers não for apresentada como a imagem acima aperte a tecla F5 do seu teclado para que a página seja atualizada. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 34 de 45

35 6. Digite a senha PIN no espaço indicado e clique em Prosseguir novamente. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 35 de 45

36 7. No alerta de segurança, clique em SIM. 8. Será apresentado o resultado do teste. Clique em Prosseguir. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 36 de 45

37 Emitindo o novo Certificado Digital 1. Após efetuar o teste de dispositivo, será apresentada a seguinte tela. Digite a senha de Revogação que foi criada em (Solicitando um novo certificado digital). A seguir clique em Enviar. 2. Aguarde a instalação das Cadeias do Certificado Digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 37 de 45

38 3. Ao ser apresentada a tela abaixo aguarde todo o seu carregamento antes de clicar em Enviar. Atenção: Esta tela só estará completamente carregada quando forem apresentados os dispositivos onde será salvo o novo certificado digital (veja a página 38). Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 38 de 45

39 4. Após a página ser totalmente carregada, serão apresentados todos os dispositivos criptográficos para a instalação de seu novo certificado. Marque a opção SmartCards (Cartões criptográficos) e clique em Enviar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 39 de 45

40 5. Será solicitada a senha do seu Dispositivo Criptográfico. Esta senha é a senha PIN do seu cartão. Insira-a e clique em OK. 6. Aguarde a geração das chaves do Certificado Digital no cartão. 7. Será solicitada a senha do seu Dispositivo Criptográfico novamente. Digite a senha PIN do seu cartão novamente e clique em OK e aguarde a instalação do novo Certificado Digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 40 de 45

41 8. Em seguida será apresentada a tela abaixo. Clique em OK para finalizar a emissão. Atenção: Ao concluir a emissão será necessário desconectar o cartão da leitora e conectá-lo novamente. Esse procedimento fará com que o novo certificado seja reconhecido corretamente pelo Sistema Operacional. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 41 de 45

42 Testando o novo Certificado Digital 1. Acesse o site da Receita Federal: 2. No canto direito superior clique em Certificação Digital. 3. Serão apresentados os dois certificados, o novo e o antigo. * No Windows 7 o certificado com o prazo de vencimento maior fica em 1ª posição. 4. Digite a senha PIN e clique em OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 42 de 45

43 5. Serão apresentadas todas as informações do titular do Certificado Digital e todos os serviços que o mesmo pode utilizar no Sistema e-cac da Receita Federal. Feito este teste o novo Certificado Digital estará pronto para utilização. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 43 de 45

44 Glossário Autoridade Certificadora (AC) - É responsável por emitir, distribuir, revogar e gerenciar certificados digitais. Autoridade de Registro (AR) Local onde se obtém o certificado digital. É sempre vinculada a uma AC e tem por objetivo o recebimento, a validação, a verificação e o encaminhamento das solicitações de emissão ou revogação de certificados digitais, bem como realiza a identificação, de forma presencial, de seus solicitantes. Agente de Registro Pessoa responsável pela execução das atividades inerentes à Autoridade de Registro. Realiza a validação e a verificação da solicitação de certificados digitais. Cadeia de Certificados (ou cadeia de confiança) - conjunto de certificados de Autoridades Certificadoras, que estabelecem a origem confiável de seu certificado digital. Cartão inteligente - Também conhecido como smart card, é um dos tipos de dispositivos de certificação digital, que armazena, comumente, certificados do tipo A3/S3 e superiores. Certificados (digitais) tipo A1/S1 - Tipo de certificado digital, armazenado no computador, com validade de 1 (um) ano. Certificados (digitais) tipo A3/S3 - Tipo de certificado digital, armazenado em um dispositivo de certificação digital, considerado mais seguro do que o certificado digital tipo A1/S1, com validade de 3 (três) anos. Dispositivo de certificação digital - É o dispositivo que irá conter seu certificado digital e será solicitado sempre que operações que exigem a identidade digital sejam solicitadas. Pode ser um token USB (fisicamente semelhante a um pendrive), um cartão inteligente (smart card) ou mesmo o computador (para certificados A1/S1). Também conhecido como mídia. Driver - Programa necessário para que um dispositivo seja reconhecido pelo Sistema Operacional, de forma que funcione conforme o esperado. Identidade Digital - É a sua identificação (RG, CPF, RNE, etc) no mundo digital. PIN - Senha de acesso ao dispositivo de certificação digital (token USB ou cartão). O PIN será bloqueado após tentativas de acesso incorretas (normalmente cinco) e só poderá ser desbloqueado com a inserção da senha PUK. Código de emissão 1 e 2 - Senhas que serão utilizadas na geração do certificado digital (comumente do tipo A1/S1). PUK - Senha de desbloqueio do PIN. Em alguns dispositivos de certificação digital, o PUK é solicitado para desbloquear o PIN (e atribuir um novo). Consulte o manual do dispositivo para verificar se ele possui essa funcionalidade. Safesign - Programa Gerenciador de cartões e tokens, produzido pela AET Europe, utilizado no gerenciamento da maioria dos cartões inteligentes no mercado. Senha de administrador - Compara-se com o PUK. Dependendo do dispositivo, é essa a nomenclatura utilizada. Ver definição de PUK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 44 de 45

45 Senha de revogação - É uma senha, fornecida pelo titular do certificado digital durante a etapa de solicitação, normalmente de 6 a 12 caracteres, que tem a função de revogação do certificado digital pela Internet. Titular do certificado - A pessoa que efetivamente terá a posse do certificado digital. Senha de usuário - Compara-se com o PIN. Dependendo do dispositivo, é essa a nomenclatura utilizada. Ver definição de PIN. Token USB - Fisicamente semelhante a um pendrive, é um dos dispositivos de certificado digital, normalmente contendo certificados do tipo A3/S3. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 45 de 45

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