TERMO DE ADESÃO DE USO DA LOJA VIRTUAL VT URBANO ITU. Para interpretação do Termo de Adesão e Uso do Loja Virtual VT Urbano Itu, considera-se:

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1 TERMO DE ADESÃO DE USO DA LOJA VIRTUAL VT URBANO ITU 1. Definições Para interpretação do Termo de Adesão e Uso do Loja Virtual VT Urbano Itu, considera-se: Empresa Concessionária: Viação Itu Ltda, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob nº / e Inscrição Estadual nº , estabelecida à Av. Laroy S. Starrett, 571 Rancho Grande Itu (SP), autorizada a comercializar, exclusivamente, todos os cartões eletrônicos recarregáveis VT URBANO ITU e demais tipos de créditos eletrônicos no Sistema de Transporte Municipal Urbano Itu. LOJA VIRTUAL ITU É o sistema eletrônico de serviços de venda de créditos eletrônicos para os Cartões VT URBANO ITU de acesso ao sistema de Transporte Urbano que possibilita a recarga a bordo mediante prévia aquisição de créditos, controlada pelo Departamento de Tecnologia da empresa concessionária. SERVIÇOS DE LOJA VIRTUAL ITU É todo produto e/ou serviço prestado pela loja virtual, através do site: para aquisição de créditos eletrônicos. CLIENTE Pessoa Jurídica e/ou Física, para seus funcionários que de livre e espontânea vontade realizar o cadastro na Loja Virtual VT URBANO ITU para uso dos serviços de aquisição de créditos eletrônicos. SENHA DO CLIENTE São identificadores alfanuméricos estabelecidos pelo próprio cliente, de seu único e exclusivo conhecimento e responsabilidade, utilizados para acesso à Loja Virtual VT URBANO ITU. 2. PARTES Viação Itu Ltda pessoa jurídica de direito provado, inscrita no CNPJ/MF nº / e Inscrição Estadual nº , estabelecida a Av. Laroy S. Starrett, 571, Rancho Grande, Itu SP, na qualidade de empresa concessionária de transporte Urbano de Itu nas linhas

2 outorgadas pela Prefeitura da Estância Turística de Itu, doravante simplesmente denominada CONTRATADA. Pessoa Jurídica e/ou Física, para seus funcionários, devidamente qualificada na Proposta de Adesão a direito de compra de créditos, preenchida em conformidade ao presente instrumento, doravante designada CONTRATANTE. Tem em si, justo e contratado o presente instrumento que se regerá pelas condições estipuladas a seguir: 3. OBJETO Constitui objeto do presente termo a venda de créditos para abastecimento dos cartões de funcionários da CONTRATANTE, disponibilizada no site: mediante aquisição e pagamento prévio, em quantidade e prazo estabelecidos nas disposições subsequentes constantes deste instrumento Os créditos eletrônicos destinam-se a uso exclusivo nos ônibus Municipais Urbanos da Estância Turística de Itu, os quais serão armazenados em Cartão Eletrônico emitido pela empresa concessionária, unicamente para esse fim Os créditos eletrônicos serão armazenados em moeda corrente R$ (REAIS) e descontados de acordo com a utilização de seu titular, conforme tarifa Urbana vigente. 4. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS O serviço estipulado no presente instrumento aplica-se somente à modalidade Vale Transporte, não podendo ser utilizada para quaisquer outras formas de transporte A CONTRATADA fornecerá a CONTRATANTE todos os Cartões Eletrônicos (1ª Via) gratuitamente, os quais serão emitidos individualmente, vinculados ao CPF do funcionário, bem como, créditos eletrônicos tipo Vales Transporte para esses cartões mediante solicitação prévia e, após compensação de pagamento pela CONTRATANTE, conforme regras previstas no item 7 do presente instrumento A CONTRATADA fornecerá, ainda, os seguintes serviços: a) processo integrado de cadastro, venda e gerenciamento de pedidos via sistema online, disponível à CONTRATANTE através de acesso por meio de senha pessoal. b) Recarga embarcada em todos os veículos Urbanos operados pela empresa concessionária. c) Em caso de perda, roubo ou extravio, após comunicação à empresa concessionária, bloqueio do Cartão e recuperação de créditos não utilizados, respeitando o tempo entre o fato ocorrido, ao aviso ao setor de venda de passes da Viação Itu Ltda, em horário comercial de segunda a sexta feira e a transmissão do registro de bloqueio ao validadores previsto no item 8.1.

3 d) Disponibilizar somente ao titular do cartão extrato detalhado mediante solicitação por escrito em nossa empresa. 5. PEDIDO O processo de cadastramento e pedido de créditos eletrônicos no site: deverá ser realizado exclusivamente pela CONTRATANTE, sendo todas as informações prestadas de sua inteira responsabilidade Os cartões emitidos em conformidade à solicitação da CONTRATANTE serão disponibilizados para retirada na loja física da empresa concessionária após 5(CINCO) dias úteis do cadastramento do funcionário na loja virtual Os valores e quantidades solicitados para cada funcionário deverão ser verificados antes do pagamento dos créditos, data a partir do qual o pedido não poderá sofrer qualquer alteração ou cancelamento A efetivação do pagamento deverá ser realizada no prazo máximo de 7 (SETE) dias úteis do pedido, sob pena de decorrido o prazo pré-estabelecido o pedido ser automaticamente cancelado pelo sistema de venda Cabe a CONTRATANTE a retirada dos cartões novos na loja física da empresa concessionária para entrega a seus funcionários. Para tanto deverá apresentar solicitação por escrito em conformidade com o disposto no Procedimento para retirada do cartão VT URBANO ITU, disponibilizado no site da empresa concessionária, sendo que por medida de segurança o desbloqueio somente deverá ser feito após o recebimento dos cartões na sede da CONTRATANTE, pois em caso de extravio, roubo ou furto durante o trajeto os cartões estarão aptos para carga e utilização nos ônibus. 6. CRÉDITO ELETRÔNICO O custo da unidade de crédito eletrônico na modalidade Vale Transporte será o da tarifa Urbana vigente na data do pedido A 1ª via do cartão VT URBANO ITU será isenta de cobrança. Para emissão de 2º via o titular deverá solicitar o bloqueio da seguinte maneira: Para o cartão roubado, apresentar boletim de ocorrência e no caso de perda/extravio deverá trazer cópia do documento de identidade (RG) e pagar o equivalente a R$ 20,00 (vinte reais) e a entrega será de segunda a sexta em horário comercial A 1º carga de créditos deverá ser no valor mínimo de 6 tarifas vigentes na época e para recargas posteriores não haverá valor mínimo. O valor máximo de recarga por cartão não

4 poderá exceder a R$ 600,00 (seiscentos reais) Não haverá devolução do valor pago após liberação para carga e/ou recarga É vedada a transferência de créditos entre cartões A empresa concessionária não realizará troca ou reembolso de créditos indevidos ou não utilizados pelo funcionário da CONTRATANTE O funcionário deverá realizar a carga ou recarga a bordo em até 90 dias. Após este período deverá comparecer a loja física da empresa concessionária No caso de solicitação indevida ou incorreta de Cartão, será cobrada a taxa de CANCELAMENTO no valor de R$ 20, PAGAMENTO O pagamento deverá ser realizado através de boleto bancário, gerado automaticamente após finalização do pedido, com vencimento pré-fixado para o 7º dia útil posterior. Após compensação do boleto a empresa concessionária disponibilizará os créditos em até 2(dois) dias úteis para recarga a bordo de seus veículos. Caso o boleto não seja pago na data pré-fixada ou o pagamento seja parcial, o pedido será desconsiderado Os recibos pertinentes ao pedido realizado estarão disponíveis no site da empresa concessionária para consulta, impressão ou reimpressão O pagamento da 2º via de Cartão deverá ser à vista em dinheiro ou cartão de débito, no momento da solicitação na loja física da empresa concessionária. 8. DISPOSIÇÕES GERAIS O funcionário é proprietário e responsável por seu cartão, que tem o caráter pessoa e intransferível, devendo ser mantido em perfeitas condições de uso e estado de conservação. Se ocorrer mudança de emprego o Cartão permanecerá em poder de funcionário, que deverá ser utilizado para recarga pelo novo empregador Em caso de perda, extravio ou dano, o titular do cartão deverá comparecer de segunda a sexta feira em Horário Comercial à empresa concessionária com cópia do documento de identidade (RG) e no caso de ROUBO com o Boletim de Ocorrência para cancelamento do Cartão e recuperação de créditos não utilizados, que serão computados a partir de 48 (quarenta e oito) horas do dia subsequente ao pedido de cancelamento e repostos em 2ª via de cartão, de

5 segunda a sexta-feira em horário comercial, mediante pagamento da tarifa estipulada no item A 2ª via do cartão será entregue após 2(dois) dias úteis na loja física da empresa concessionária ao seu titular ou por meio de solicitação escrita para retirada de cartões, cujo modelo está disponível no site da CONTRATADA. 9. CONDIÇÕES DO SERVIÇO A loja virtual VT URBANO ITU, estará disponível 24 (vinte e quatro) horas/dia e 7 (sete) dias/semana salvo motivo de força maior A disponibilidade de créditos para carga e recarga de cartões pela empresa concessionária está vinculada ao pagamento e compensação do boleto bancário pela CONTRATANTE e prazos estabelecidos eletronicamente, quando da execução do pedido Mediante aviso prévio, por meio de telas de mensagens da loja virtual VT URBANO ITU, a empresa concessionária poderá interromper seus serviços para realizar manutenções técnicas, atualizações ou determinações de quaisquer órgãos reguladores A CONTRATANTE compromete-se a utilizar a loja virtual VT URBANO ITU, em conformidade às disposições estabelecidas neste instrumento, sendo que, nenhum direito lhe será conferido à título de propriedade ou titularidade sobre a loja virtual VT URBANO ITU, ou materiais correlatados, permanecendo de propriedade única e exclusiva da CONTRATADA A CONTRATANTE não poderá reproduzir, alterar, modificar, licenciar, copiar ou comercializar quaisquer informações ou materiais correlatados a Loja Virtual VT URBANO ITU Extrato e saldo será fornecido somente ao titular do cartão mediante solicitação preenchendo formulário fornecido pela CONTRATADA no guichê de atendimento localizado a Av. Laroy S. Starrett, 571, em dias úteis de segunda a sexta-feira em horário comercial A Aceitação ao presente termo é manifestada de forma inequívoca, pela marcação no botão Li e concordo com os termos do contrato de adesão ao sistema e posterior pressionamento do botão Confirmar. 10. DISPOSIÇÕES FINAIS Fica eleito o foro da Comarca de Itu/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos oriundos da interpretação e/ou execução dos serviços previstos neste instrumento.

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