Seguro Garantia Estendida Reduzida Para Automóveis

Transcrição

1 Seguro Garantia Estendida Reduzida Para Automóveis

2 A Assurant Institucional

3 Argentina Austrália Brasil Canadá Chile China Coreia do Sul Espanha Taiwan Presença Global Alemanha Hong Kong Índia1 Itália Japão México Peru2 Porto Rico Cingapura Colômbia República Dominicana França Reino Unido Estados Unidos

4 Informações importantes sobre a Assurant Mais de um século de história pelo mundo, a Assurant tem como propósito ajudar as pessoas a cuidar do que mais importa para elas; Proteção de dispositivos móveis (Celulares, tablets, etc), Garantia estendida, proteção de veículos, seguro funerário, seguros para locatários, seguros proteção financeira e diversas assistências; Mais de funcionários no Mundo; A Assurant está localizada em 16 países, no Brasil está localizada em Barueri SP; Empresa na Fortune 500; Aproximadamente US$ 30 bilhões em ativos e US$ 6 bilhões em receitas anuais (até 30 de junho de 2016); # Saiba mais em assurant.com ou no

5 Parceiros Mundiais As maiores marcas do mundo confiam na Assurant para cuidar de seus consumidores

6 VPS VPS Vehicle Protection Services (Serviços e Proteções para Veículos) é a divisão Automotiva da Assurant, com 35 anos de experiência no segmento de serviços de veículos no Mundo e atuando no Brasil desde 2008.

7 VPS O VPS desenvolve, comercializa e administra serviços especiais, contratos de serviços e outras soluções de gerenciamento de risco por meio de relações com: Montadoras de veículos, Concessionárias, Instituições financeiras.

8 Nossos Parceiros Automotivos no Brasil

9 Alguns de Nossos parceiros

10 Seguro Garantia Estendida Reduzida

11 É a extensão da Garantia Original do Fabricante. Ela contempla coberturas específicas quando comparada àquela fornecida pela garantia do fabricante. Pode ser tanto para 0 Km como para veículos seminovos que ainda estejam na garantia do fabricante.

12 Veículos que estiverem em garantia de fábrica

13 Veículos Elegíveis VEÍCULO: 0 KM Um veículo 0 km é um carro que está a venda, mas que nunca teve histórico de compras e vendas dele antes, saindo diretamente da fábrica. VEÍCULO: SEMI NOVO Um veículo semi-novo é um carro que foi 0km mas que já rodou, mas ainda está em garantia de fábrica e que pode ou não ter um histórico de vendas. Para ambos está garantido a mão-de-obra especializada e peças Originais na Rede, no caso de danos ocorridos por falhas mecânicas ou eletroeletrônicas que não tenham sido causadas por desgaste natural, acidentes ou mau uso do veículo + assistência 24 horas.

14 ELEGIBILIDADE Veículo 0 Km ou Semi Novo. De uso particular. Dentro da Garantia Original de Fábrica. Revisões em dias. Limitados a 60 mil Km rodados.

15 Coberturas Vigência do Seguro É o período de duração do seguro Garantia Estendida Pode ter duração de mais 1 ano ou 2 anos, após a garantia do fabricante. 1 º Ano 2 º Ano 3 º Ano 4 º Ano 5 º Ano Garantia Fabricante Tempo Os Planos Extra Ultra Top

16 Coberturas Vigência do Seguro Plano Top Cobertura Completa, Similar a Garantia do Fabricante 1 º Ano 2 º Ano 3 º Ano 4 º Ano 5 º Ano Garantia Fabricante Garantia Top 1 ano Garantia Top 2 anos Tempo

17 Coberturas Vigência do Seguro Plano Extra Cobetura exclusiva para motor e o câmbio do Automóvel 1 º Ano 2 º Ano 3 º Ano 4 º Ano 5 º Ano Garantia Fabricante Garantia Extra 1 ano Garantia Extra 2 anos Tempo

18 18

19 Carência e Franquia ESSE PRODUTO NÃO POSSUI CARÊNCIA Período que o cliente deverá aguardar para ter direito de acionar o seguro. FRANQUIA É a co-participação do cliente segurado.

20 Abrangência Válido em todo o território nacional

21 Para que serve o seguro Para deixar seu cliente protegido

22 Exemplo de comprador: 01 casal com 01 filho pequeno Aluguel ou prestação da residência ,00 Luz, Gás, Água ,00 Internet, TV a cabo ,00 Mercado ,00 Açougue, Feira ,00 Escola ou Curso ,00 Locomoção ,00 Gasolina ,00 Plano de Saúde ,00 Vestuário ,00 Parcela do veículo ,00 R$ 3.300,00 (IPTU, IPVA, presentes, passeios, shoppings, almoço ou jantar fora, churrasco com família, cervejinha, fralda, remédios, etc, etc, etc...)

23 Os Planos Extra Top

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25 R$ 2.510,00 Conserto de sistema de direção R$ 3.300,00 Despesa Mensal do cliente R$ 5.810,00 Total

26 R$ 5.810,00 Será que seu cliente está preparado para esse imprevisto?

27 Ofereça os benefícios Economia Sem custo adicional Comodidade Assistência 24 horas Segurança O veículo será consertado na concessionária Proteção Ficar muito mais tempo amparado Tranquilidade Não terá que sair em busca de orçamentos para conserto

28 Seu cliente merece esta proteção

29 Abordagem

30 Canais de oferta Telefonia Presencial

31 e - mail Esta é a melhor forma para você enviar uma carta de apresentação para o cliente que está em sua base.

32 Exemplo: e mail Caro cliente, parabéns pela compra do seu novo veículo! Saiba que agora você poderá ficar protegido até depois da garantia do fabricante! Caro cliente, vejo que ainda faltam meses para finalizar a sua garantia de fábrica, mas saiba que você pode ficar protegiro por até mais dois anos, sem ter com o que se preocupar!

33 Telefonia Sms, Whatsapp, Redes Sociais, Vídeos conferencia e Ligação São as melhores formas de apresentar os benefícios deste seguro e também agendar uma visita com seu cliente.

34 Exemplo: Telefonia SMS, Whatsapp e Redes Sociais Seu carro protegido por muito mais tempo, com garantia de peças originais e mão de obra especializada, depois da garantia do fabricante Telefonema, Video Conferencia Caro cliente, verifiquei aqui em minha base que sua garantia do fabricante está se encerrando e você merece ficar protegido por mais tempo, afinal prezo pela sua comodidade

35 Presencial Visitas ao cliente, garante ainda mais confiança e fidelidade dos seus clientes.

36 Exemplo: Presencial Olá, caro cliente, estou passando aqui hoje pois verifiquei em meu sistema que a garantia de fábrica do seu veículo está acabando e você tem a oportunidade de deixá-lo por mais tempo protegido com garantia de peças originais e mão de obra especializada. Caro cliente, parabéns pela compra do seu veículo! Agora que você está desfrutando deste sonho, você precisa ter muito mais comodidade e proteção além das garantias que o fabricante te oferece, você merece esta tranquilidade.

37 Pós Vendas Entenda o passo a passo

38 Pós vendas Seu cliente receberá o bilhete do seguro Contendo as informações detalhadas do seguro. Assim como a indetificação do carro e do cliente.

39 Regras de Ouro Importante Direito de arrependimento 7 dias; Seguro é opcional; É vedado condicional desconto em produtos à aquisição de seguros.

40 Fluxo de Sinistro

41 Etapas do Sinistro Segurado entra em contato com a Equipe de Atendimento da Seguralta ou através da Central de Atendimento da Seguradora Assurant para abertura de um sinistro. Após abertura de sinistros, o segurado direciona o veículo a concessionária de sua escolha O consultor técnico recebe o veículo, elabora um orçamento e envia para análise da seguradora Seguradora avalia solicitação Quando aprovado. a Concessionária Efetua reparo e Entrega o veículo ao cliente; Concessionária Emite NF e a documentação do Sinistros e envia para Seguradora A Assurant Seguradora e Receberá e efetuará o pagamento em até 15 dias.

42 Obrigada!